Bạn đã biết gì về tệp đối tượng tùy chỉnh chưa? Chạy quảng cáo facebook mà chưa biết tạo tệp đối tượng này thì thật là một thiếu sót lớn. Hãy cùng tìm hiểu xem tệp đối tượng Facebook là gì nhé!
Đừng quên ghé qua kho giao diện website tùy biến cực đẹp của ATPWeb nhé!
Tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook là gì?
Đối tượng tùy chỉnh từ danh sách (customer audiences) là loại đối tượng mà bạn có thể tạo dựa trên những người liên hệ hiện có của mình. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng mình đã tạo trên Facebook, Instagram và Audience Network. (Theo Facebook policy)
Thông tin người liên hệ mà Facebook chấp nhận đó là:
- Số điện thoại
- và nhiều thông tin khác..(xem hình trên)
Vậy định nghĩa tệp đối tượng tùy chỉnh chính là danh sách khách hàng đã mua hàng của bạn, vì khi mua hàng khách hàng sẽ để lại thông tin cá nhân như email, sdt liên hệ.
Theo như kinh nghiệm chạy quảng cáo của ATPWeb và từ các anh em chạy quảng cáo Facebook lâu năm thì tệp đối tượng tùy chỉnh từ chính khách hàng của mình là tệp đối tượng tốt nhất cho việc chạy quảng cáo. Vì từ tệp này bạn có thể chạy remarketing lại các sản phẩm mới hay các chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra Facebook còn cho phép tạo một tệp đối tượng tương tự từ tệp đối tượng tùy chỉnh (khách hàng) của bạn để bạn mở rộng thị trường, tìm ra những khách hàng mới có nhiều điểm tương đồng với khách hàng đã mua của bạn.
Bạn có thể tham khảo bài viết: Hướng dẫn tạo tệp đối tượng tương tự trên Facebook
Cách tạo đối tượng tùy chỉnh chi tiết nhất
Để tạo đối tượng tùy chỉnh, Facebook yêu cầu bạn phải có Trình quản lý kinh doanh (Business Manager), nếu bạn chưa có Trình quản lý kinh doanh thì sẽ không tạo được file khách hàng sdt,email được vì. Hãy xem bài viết hướng dẫn tạo trình quản lý kinh doanh của ATPWeb nhé!
Bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu tạo tệp đối tượng tùy chỉnh trên Trình quản lý kinh doanh Facebook.
Bước 1: Truy cập phần Đối tượng của trình quản lý kinh doanh
Bạn có thể vào link: https://business.facebook.com/asset-library/audience/
Hoặc truy cập BM và làm theo ảnh bên dưới.
Bước 2: chọn “Tạo đối tượng tùy chỉnh”
Bước 3: Chọn Danh sách khách hàng – đây là nơi hỗ trợ tải lên danh sách số điện thoai hoặc email mà bạn có sẵn.
Bước 4: Chọn file không chứa LTV
Bước 5: Chọn nguồn dữ liệu là Trực tiếp từ khách hàng
Đây là bước nhiều người hay sai nên sẽ không tạo được tệp.
Bước 6: Upfile sdt/email lên (lưu ý lưu file dưới định dạng notepad đuôi là .txt)
Đặt tên cho đối tượng này để bạn dễ nhận biết.
Bước 7: Nhấn Ok để file được tải lên Facebook
Những lưu ý quan trọng về tệp đối tượng tùy chỉnh
Khộng tạo được tệp đối tượng tùy chỉnh
Có một lưu ý là nếu bạn mới tạo trình quản lý doanh nghiệp thì bạn sẽ không thể tạo được tệp tùy chỉnh, vì vậy bạn cần phải đời vài ngày đến 1 tuần để Facebook mở tính năng tạo tệp tùy chỉnh nhé!
Thời gian Facebook xử lý
Thường sau khi tải lên tệp ở phần trên, Facebook cần một thời gian để xử lý dữ liệu. Thời gian này tầm 30 phút đến 1 giờ nên bạn đừng vội vàng mà chạy quảng cáo ngay với tệp vừa tải lên nhé!
Số lượng liên hệ trong tệp đối tượng tùy chỉnh
Facebook yêu cầu tệp đối tượng tải lên phải ít nhất 1000 người thì mới có thể tạo được. Tuy nhiên theo kinh nghiệm thực tế thì bạn nên tải lên càng nhiều càng tốt (ít nhất là 10.000 liên hệ) vì khi tải lên Facebook sẽ luôn có tỷ lệ sdt/email đó không còn sử dụng nữa nên sẽ không có 100% tệp được tải lên được Facebook nhận.
Tệp đối tượng quá ít thì làm sao?
Thực tế có nhiều người kinh doanh mới bắt đầu sẽ không có data khách hàng cũ để tải lên. Vậy thì không có cách nào để tạo được file này cả.
Tuy nhiên vẫn còn nhiều giải pháp khác để khắc phục như
- Sử dụng các công cụ quét email, sdt trên Facebook để hỗ trợ tạo tệp đối tượng tùy chỉnh
- Quét UID và chuyển đổi các UID này sang tệp sdt để tạo đối tượng này
Bạn có thể sử dụng công cụ miễn phí quét UID tên SIMPLE UID của ATP Software quét data công khai trên Facebook nhé!
Đừng quên sử dụng giải pháp chạy quảng cáo siêu target từ UID Simple Ads để tạo đối tượng tùy chỉnh không mà không cần có data sdt/email.
Nguyên Phong – ATPweb
Có thể bạn quan tâm:
Hướng dẫn tao tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook
Hướng dẫn tao tệp đối tượng tương tự Facebook
Hướng dẫn tao tệp đối tượng đã lưu Facebook
nhưng chổ danh sách khách hàng e bị chấm than,không bấm vô được khắc phục sao ạ
Tệp đối tượng tùy chỉnh những người đã tương tác hay inbox cho page trong khoảng thời gian mình chọn (7 ngày, 30 ngày,…) có tự động cập nhật theo thời gian thực không bạn? Hay là tệp đó là cố định như lúc vừa tạo