Khách hàng đồng ý sử dụng các sản phẩm của công ty, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên atpsoftware.vn, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
A. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Thông tin chúng tôi thu thập khi khách hàng sử dụng phần mềm
1.1 Thông tin chung của tất cả khách hàng
Để có thể sử dụng đầy đủ các phần mềm của công ty ATP Software cung cấp, khách hàng cần phải cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau về bạn:
- Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
- Họ Tên
- Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
- Thông tin bản quyền phần mềm
- Thông tin phản hồi từ phía khách hàng (feedback)
1.2 Thông tin trên phần mềm Simple Tikdown
- Lịch sử nội dung: phần mềm Simple Tikdown sẽ lưu lại đường dẫn chứa bên trong nội dung mỗi video mà khách đăng tải, để sử dụng khi chúng tôi kiểm tra các nội dung vi phạm pháp luật.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Để đăng ký sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, bạn cần cung cấp một số thông tin như: Tên doanh nghiệp, Thông tin chủ doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác.
Phần thủ tục đăng ký này giúp chúng tôi xác định thông tin chính xác của bạn nhằm cung cấp quyền sử dụng sản phẩm/dịch vụ phần mềm hợp lệ. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp chúng tôi có thể liên hệ để phục vụ bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
Ngoài những thông tin bắt buộc phải cung cấp trong quá trình tạo tài khoản, bạn có thể không cần cung cấp các thông tin không bắt buộc khác. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ rất hữu ích cho chúng tôi khi thực hiện việc chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế bạn nên điền đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu.
3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Mục tiêu của ATP Software là mang lại cho khách hàng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Chúng tôi cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn
- Quản lý và cấp quyền sử dụng sản phẩm/dịch vụ do chúng tôi cung cấp
- Thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp các thông tin khác qua e-mail. Nếu không muốn nhận e-mail, khách hàng có thể từ chối nhận e-mail bất cứ lúc nào hoặc liên hệ lại với ATP Software qua hệ thống hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo mời bạn đăng ký nâng cấp hoặc gia hạn sản phẩm/dịch vụ khi sắp hết hạn sử dụng
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi
- So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp với bên thứ ba
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của bạn là dữ liệu đầu vào quan trọng để chúng tôi cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm/dịch vụ, vì thế thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Công ty. Ngoại trừ trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ thông tin cho chúng tôi.
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu các nhân của mình
Là khách hàng đang sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty, bạn được sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Khách hàng chỉ cần liên hệ với ATP Software qua các kênh support công khai như website https://atpsoftware.vn/ hoặc liện hệ hotline 0931.9999.11 để yêu cầu xóa, thay đổi thông tin.
6. Sử dụng Cookie
6.1 Định nghĩa về Cookie
Cookie là những đoạn văn bản nhỏ mà trang web bạn truy cập gửi tới trình duyệt của bạn. Chỉ máy chủ tạo cookie mới có thể truy xuất và đọc cookie đó. Văn bản trong cookie thường gồm các mã định danh, tên trang và một số chữ số và ký tự.
Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.
Cookie sẽ giúp chúng tôi nhận ra bạn nếu bạn truy cập vào nhiều trang trên trang web của chúng tôi trong cùng một phiên, do đó chúng tôi không cần phải hỏi mật khẩu của bạn trên mỗi trang. Sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu bạn thích.
Tuy nhiên, nếu bạn chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại ATP Software.
6.2 Chúng tôi xử lý cookie tài khoản của người dùng trên phần mềm như thế nào
ATPSoftware cung cấp tiện ích hỗ trợ lấy cookie trên trình duyệt có tên là ATP Cookie. Cookie được lấy từ tiện ích ATP Cookie dùng để:
- Đăng nhập: Phần mềm ATP Software sử dụng cookie tài khoản để đăng nhập. Đây là phương pháp đăng nhập hạn chế khoá tài khoản (checkpoint)
- Thao tác các tác vụ: Khi nhập cookie vào phần mềm thì phần mềm sẽ sử dụng cookie để thực hiện một số thao tác tự động thay cho người dùng.
- Chúng tôi cam kết dữ liệu người dùng và các đoạn mã cookie chỉ xử lý tại máy tính người dùng (Client-Side), không có bất kỳ hành động nào gửi dữ liệu về máy chủ (Server-side) của chúng tôi.
- Khách hàng có toàn quyền quyết định sử dụng cookie của mình trên phần mềm: thêm, sửa, xoá
- Khi người dùng xoá cookie trên phần mềm, cookie sẽ bị xoá hoàn toàn và không được lưu trữ ở bất kỳ đâu.
7. Cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:
- Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
- Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
- Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác
Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Khách hàng đồng ý sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nêu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào khác.
9. Thay đổi về chính sách
Chính sách bảo mật này không nhằm mục đích tạo ra một hợp đồng hay các quyền lợi có tính chất pháp lý cho bất kỳ một đối tác thứ ba nào.
Chúng tôi có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung chính sách riêng tư bất cứ khi nào mà không cần phải báo trước nhằm phù hợp với nhu cầu của công ty và tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành.
Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website https://atpsoftware.vn
10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website https://atpsoftware.vn/. Khi tiếp nhận những phản hồi này, ATP Software sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
11. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin
Địa chỉ của Công ty TNHH ATP Software
- Công ty TNHH ATP Software
- 0931.9999.11 - 0967.9999.11
- info@atpsoftware.vn
- Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
- 160 Đường số 2, Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM
B. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG & MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
1. Quy định sử dụng
- Không bình luận về các vấn đề chính trị, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, phân biệt vùng miền.
- Không chia sẻ các đường link xấu, lừa đảo, chứa virus.
- Không bình luận các tin spam.
- Không sử dụng ngôn ngữ thô tục
- Không sử dụng các sản phẩm, dịch vụ để tán phát cũng như truyền tải các nội dung liên quan đến chính trị, tôn giáo, các nội dung văn hóa đồ trụy hay các nội dung trái pháp luật.
- Không sử dụng các công cụ chúng tôi cung cấp để kinh doanh, buôn bán các mặt hàng cấm, ảnh hưởng xấu đến người khác hay các mặt hàng trái pháp luật.
- Chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ sai quy định.
2. Miễn trừ trách nhiệm
Khi sử dụng các giải pháp do ATPSoftware.vn cung cấp, bạn hiểu rằng chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm trực tiếp, gián tiếp về các hoạt động của bạn khi bạn khai thác các giải pháp của chúng tôi.
- 2.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý hay bồi thường cho người dùng đối với các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp.
- 2.2 Trong mọi trường hợp, ATPSoftware không chịu trách nhiệm về các thiết bị, máy móc mà bạn dùng để sử dụng phần mềm của chúng tôi.
- 2.3 Thông tin cá nhân và mật khẩu truy cập hệ thống bạn cần bảo mật và lưu trữ ở những nơi an toàn. Chúng tôi từ chối chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào đến từ việc bạn không bảo mật tài khoản.
- 2.4 Tài khoản sử dụng trên phần mềm của chúng tôi được cam kết & đảm bảo tại phần chính sách bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính an toàn của tài khoản trong trường hợp:
- Tài khoản không bật tính năng bảo mật (2FA)
- Thiết bị, máy móc bị nhiễm virus do người dùng cài đặt các phần mềm nguy hiểm lên máy tính
- Người dùng lạm dụng các tính năng trên phần mềm không sử dụng theo hướng dẫn của chúng tôi
