2020 là năm đánh dấu sự phát triển khủng khiếp của ứng dụng TikTok. Từ nền tảng tiềm năng phát triển thành mạng xã hội “lớn nhanh” nhất thế giới, vượt qua cả 2 ông lớn Facebook & Instagram và đạt 4 tỷ lượt tải về vào tháng 4 năm 2020, Covid-19 đã góp phần không nhỏ vào sự chuyển dịch người dùng có nhu cầu giải trí.
Và ở đâu có thị trường, ở đó có Marketing. Năm 2020 cũng là năm chứng kiến sự phát triển số lượng và sự đa dạng của những thương hiệu lớn tham gia thị trường TikTok Marketing nhằm giành miếng bánh thơm ngon về phần mình. Và hôm nay ATPSoftware sẽ điểm danh 3 chiến dịch TikTok Marketing 2020 đáng học hỏi trên thế giới cho các bạn có thể tham khảo nhé!
- Idahoan Foods
Idahoan Food là một thương hiệu khoai tây nghiền ăn liền của Hoa Kỳ, trước đại dịch Covid-19 Idahoan luôn phải chật vật tìm cách thu hút nhóm người dùng thuộc thế hệ GenZ – tệp đối tượng mà họ gặp khó khăn trong việc kết nối trước đây.
Tuy nhiên sau khi đại dịch bùng nổ, Idahoan đã tìm thấy cơ hội của mình khi người dùng bất ngờ quan tâm về những thực phẩm có sẵn và chế biến nó thay vì ra ngoài ăn uống.
Và chắc chắn không riêng Idahoan Foods nhận ra sự chuyển dịch hành vi ăn uống này, các thương hiệu khác cũng không ngoại lệ. TikTok là mảnh đất màu mỡ để các thương hiệu khai thác, vì vậy Idahoan đặt ra sứ mệnh phải đổi mới đồng thời kết hợp với sự sáng tạo ở TikTok giúp Idahoan Fooods nổi bật trong vô số thương hiệu đang tấn công thị trường này.
Và giải pháp đầu tiên mà thương hiệu này triển khai là tăng nhận thức về Idahoan Foods trên nền tảng bằng cách sử dụng KOL – những người được đội ngũ marketing tìm kiếm thông qua công cụ phân tích TikTok nội bộ.
Và sự kết hợp của âm thanh tùy chỉnh riêng biệt do chính nhóm nội bộ của Indahoan sản xuất kết hợp với thử thách nhảy hashtag được biên đạo đã cho ra đời trào lưu #mashoutchallenge. Thử thách bao bao gồm các bước nhảy đơn giản trong đó có bài hát ‘Mashed Potato Dance’ nổi tiếng những năm 1960, giúp mọi đối tượng người dùng đều có thể dễ dàng và dễ tiếp cận.
Kết quả dự tính mang về 2 triệu lượt xem cho chiến dịch, nhưng bât ngờ là Indahoan đã vượt 4 lần với con số 7,6 triệu lượt xem. Âm thanh tùy chỉnh của Idahoan thậm chí còn truyền cảm hứng cho 178 phần nội dung do người dùng tạo và đạt mức tổng cộng 50K lượt phát đáng kinh ngạc.
Kết quả nâng cao nhận thức bằng cách vượt qua số lượt xem được đảm bảo hơn 700%, thu được 14.000.000 triệu lượt xem ấn tượng trong toàn bộ chiến dịch.
Chiến dịch thứ 2 là giới thiệu sản phẩm theo cách thú vị. Idahoan đã nhận định rằng cách làm tốt nhất là tin tưởng vào những người dành toàn bộ thời gian để sáng tạo nội dung TikTok, những người hiểu được đối tượng theo dõi mình là ai, thích hoặc không thích điều gì. Vì vậy Idahoan đã cho những KOL tự do sáng tạo và điều chỉnh video phù hợp với thương hiệu cá nhân cũng như khán giả của họ – về cơ bản là “biến video thành sản phẩm của riêng họ” nhưng vẫn lồng ghép được thương hiệu Idahoan Foods
Video KOL của thương hiệu khoai lang nghiền ăn liền này đã đạt tỷ lệ tương tác 20,13%, cao hơn mức tiêu chuẩn thành công của ngành là 14% đối với TikTok và như một phần thưởng, tài khoản Idahoan Foods TikTok đã thu hút 3.700 người theo dõi sau khi kết thúc chiến dịch.
2. Vestiaire Collective
Nội dung về thời trang đã tăng vọt trên mạng xã hội vào đầu năm và đến nay vẫn không chậm lại. Dior tổ chức sàn catwalk ảo trực tiếp đầu tiên trên TikTok mở đường cho tương lai của thời trang cao cấp, TikTok đã tổ chức #TikTokFashionMonth của họ vào tháng 9 và các thương hiệu thời trang gia dụng bắt đầu nhận ra điều này và phân bổ ngân sách thực cho ứng dụng.
Vestiaire Collective là nền tảng toàn cầu hàng đầu dành cho các mặt hàng thời trang cao cấp được yêu thích trước đó – một ví dụ về thị trường thời trang sang trọng xây dựng thương hiệu trên nền tảng và khám phá TikTok như một kênh phát triển.
Mục tiêu của Vestiaire Collective là nâng cao nhận biết thương hiệu cùng tăng trưởng về lượt cài đặt ứng dụng.
Với mục tiêu cụ thể, Vestiaire Collective đã triển khai chiến dịch tiếp cận sáng tạo kết hợp giữa việc sử dụng KOL không trả phí và quảng cáo trả phí. Vestiaire Collective lựa chọn 8 KOL tạo ra các quảng cáo hấp dẫn kết hợp CTA hiệu quả cao thức đẩy lượt cài đặt và đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao.
Những KOLs sẽ tự định vị mình là người mua, giới thiệu cách họ tạo kiểu cho các mặt hàng Vestiaire Collective khiến các quảng cáo rất đa dạng. Vestiaire Collective cho phép họ đủ tự do sáng tạo để đảm bảo nó vẫn hữu cơ trong nguồn cấp dữ liệu của họ, vì vậy, nó ít xuất hiện hơn một quảng cáo được tạo riêng để bán, làm việc hiệu quả với họ và không chống lại họ. Khi làm như vậy, Vestiaire Collective đã thúc đẩy hơn 1.000 lượt cài đặt không phải trả tiền khổng lồ và tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo 17,5%.
Kết quả: Vestiaire Collective đạt 1.307.200 lượt xem khổng lồ trên toàn chiến dịch. Ở chiến dịch thứ 2 tại Hoa Kỳ, mang lại 2,6 triệu lượt xem trong khi vẫn duy trì CPI tương tự.
3. Wrap Me In Plastic
Nếu để ý kĩ cả Việt Nam và nước ngoài, TikTok còn có vai trò lớn trọng việc đem lại thành công cho một bài hát. Những bài hát trở thành xu hướng trên TikTok sẽ mang lại lượng tiếp cận và nhận diện tốt cho bài hát khi mới phát hành.
‘Wrap Me In Plastic’, một bài hát của Chromance và Marcus Layton, là một ví dụ về bài hát đã gây bão thế giới TikTok sau khi hợp tác với TikTok để tạo ra một cách tiếp cận phù hợp. Nó đã thu hút được một số sức hút trong cộng đồng cosplay và vượt qua 100k video trên TikTok với tốc độ ổn định.
Để làm được điều này, ekip phía sau đã mang đến một điệu nhảy TikTok, một điệu nhảy mang tính tự nhiên và chân thực cho TikTok, và được kích hoạt trong ba giai đoạn chính. Ekip đã chọn @itsahlyssa người có ảnh hưởng tương tác cao để tạo ra một điệu nhảy được biên đạo hấp dẫn mới phù hợp với bài hát và yêu cầu cô ấy thể hiện nó trong số những người theo dõi cô ấy. Sau đó, họ đã thu hút một số người có ảnh hưởng khác để tiếp tục xu hướng, khiến nó giống như một thời điểm thịnh hành thực sự.
Chưa hết, phiên bản phối lại của bài hát thu hút được sự chú ý trên nền tảng đã tạo ra #photogenicchallenge miễn phí, đem lại 85,6 triệu lượt xem đáng kinh ngạc. Ngoài ra còn thấy @imjoeyreed lan truyền từ một điệu nhảy mà anh ấy tạo ra nhờ phiên bản phối lại và đạt được 19,7 triệu lượt xem và 1,7 triệu lượt thích. Và sau những kết quả khả quan trên, ekip bài hát quyết định sẽ khởi động chiến dịch thứ hai nhằm khai thác tối đa sự phổ biến của điệu nhảy này..
Chiến dịch thứ hai triển khai ở Vương quốc Anh, Nga, Đức và Brazil, ekijp đã chọn những người có ảnh hưởng để biểu diễn điệu nhảy của @ imjoeyreed tại những địa điểm ít người biết đến để truyền cảm hứng cho sự tham gia của quần chúng.
Kết quả từ chiến dịch này hoàn toàn vượt qua các mục tiêu. Chiến dịch 1 đã phân phối tới 2,1 triệu lượt xem và tỷ lệ tương tác “khủng” 18.41%. Đồng thời truyền cảm hứng cho hơn 25 nghìn nội dung do người dùng tạo trong hai tuần đầu tiên.
“Chiến dịch thứ hai của chúng tôi ở Nga, Brazil, Đức và Vương quốc Anh đã đảm bảo 1,45 triệu lượt xem và chúng tôi đã phân phối thêm 6 lần với hơn 9,2 triệu lượt xem. Chúng tôi cũng đã chứng kiến hơn 1,5 triệu người dùng mới tạo video có âm thanh kể từ khi bắt đầu kích hoạt và đạt được tỷ lệ tương tác rất lớn là 20%. Những hoạt động này đã giúp chúng tôi hoàn thành bản tóm tắt ‘thúc đẩy nhận thức và tương tác hơn nữa về bài hát trên TikTok’ vì hiện đã có 822,8 nghìn video trên âm thanh gốc và 6,8 triệu video trên phiên bản phối lại” – Đại diện ekip chia sẻ.
Chiến lược kết hợp đã giúp thúc đẩy sự tăng trưởng và tương tác bền vững, cho phép ‘Wrap Me In Plastic’ gắn kết chính mình trong cộng đồng TikTok và trải nghiệm thời điểm thịnh hành thực sự.
Tạm kết
Mỗi case studies điển hình về TikTok Marketing thành công có các chủ đề khác nhau, tuy nhiên tất cả đều có thể được tìm thấy thông qua 3 tiêu chí: chuyên môn, kinh nghiệm và hiệu quả. Vậy bạn đã học được gì qua 3 chiến dịch trên? Hãy bình luận cho ATPSoftware biết nhé!
Khanh Nô ATPHoldings – Tổng hợp và Edit
