Drift – Đám Mây Hội Thoại
Danh mục ứng dụng
Drift là gì ?
Drift là một ứng dụng gửi tin nhắn cho phép bạn nói chuyện với người truy cập website và khách hàng của bạn trong thời gian thực, từ bất cứ nơi nào.
Sử dụng Drift để rút ngắn chu kỳ bán hàng của bạn, chuyển đổi dẫn hơn, và giữ khách hàng của bạn hạnh phúc. Hơn 50.000 doanh nghiệp chọn Drift để cung cấp cho khách hàng tương lai của họ một trải nghiệm tốt nhất.
Drift cho phép các doanh nghiệp tương tác với người mua theo cách được cá nhân hóa ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ. Từ nghiên cứu đến trò chuyện với nhân viên bán hàng đến trợ giúp sau bán hàng. Nó bao gồm ba giải pháp cốt lõi: Tiếp thị hội thoại, Bán hàng hội thoại và Dịch vụ hội thoại. Tất cả đều được hỗ trợ bởi AI.
Tính năng của Drift
Với sự phát triển như hiện nay, Drift mang nhiều tính năng phù hợp cho khách hàng
Tóm tắt tính năng của Drift
Giao tiếp
+ Trò chuyện bật lên
Bật cửa sổ trò chuyện bật lên trên trang web của công ty để khuyến khích sự tương tác giữa khách truy cập trang web và đại diện được chỉ định của công ty.
+ Thông báo
Cung cấp thông báo cho cả hai phía của cuộc trò chuyện.
+ Email được nhắm mục tiêu
Gửi email tự động để thu hút thêm khách hàng và khách hàng tiềm năng.
+ Nhắn tin trong ứng dụng
Drift cho phép bật trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng để được trợ giúp khách hàng.
Lưu hành nội bộ
+ Tùy chỉnh
Cho phép người dùng tùy chỉnh màu trò chuyện, văn bản, logo và thương hiệu.
+ Lưu trữ cuộc hội thoại
Lưu trữ các cuộc hội thoại ở một vị trí riêng biệt để tham khảo sau này.
+ Phát triển khách hàng tiềm năng
Cho phép nhân viên biểu thị khách hàng tiềm năng.
+ Kiến thức cơ bản
Thiết lập cơ sở kiến thức để nhân viên tham khảo trong các cuộc trò chuyện.
+ Hộp thư đến nhóm
Cung cấp vị trí trung tâm cho các yêu cầu trợ giúp, giúp nhân viên phản hồi sớm hơn.
+ Hồ sơ khách hàng
Cho phép tạo hồ sơ cho các liên hệ và khách hàng.
Tin nhắn
+ Trò chuyện trực tiếp
Có sự tham gia của trí tuệ nhân tạo (AI) và chatbot. đồng thời phản hồi được lập biểu đồ cho các cuộc hội thoại. Con người sẽ là nhân tố chính trong các cuộc hội thoại.
+ Giao diện tùy chỉnh
Chất lượng giao diện thiết kế và tùy biến bản đồ hội thoại.
Kênh truyền hình
+ Trang mạng
Cuộc trò chuyện được thực hiện thông qua nhúng hoặc cửa sổ bật lên trên các trang web hoặc truyền thông qua các trang mạng xã hội.
Khách hàng
+ Thu thập khách hàng tiềm năng
Chất lượng tổng thể của việc nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên nhu cầu hoặc tình huống. Đồng thời, Drift tạo và sửa đổi hồ sơ khách hàng dựa trên các cuộc trò chuyện. Nắm bắt và tổ chức khách hàng tiềm năng từ các cuộc trò chuyện.
+ Chuyển đổi doanh số
Chính tỷ lệ thành công của các cuộc trò chuyện dẫn đến mua hàng của khách hàng.
Tạo thuận lợi cho khách hàng tiềm năng
Bên cạnh đó, Drift còn có các tính năng khác như:+ Phân tích - Tiếp thị hội thoại
+ AI - Tiếp thị đàm thoại
Drift đã mang đến cho khách hàng của bạn cảm giác ấm áp, được cá nhân hóa trong mọi cuộc trò chuyện, bất kể ngày hay đêm.
Bảng giá Drift
Drift mang đến các mức giá khác nhau tùy vào từng đối tượng:
+ Doanh nghiệp nhỏ
+ Doanh nghiệp lớn:
+ Free:
Video hướng dẫn sử dụng Drift
Download Drift
Kết luận & khuyến nghị
Câu hỏi thường gặp
Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung bài viết nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin về thương hiệu này, ATP SOFTWARE không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Drift theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
Có thể bạn sẽ thích
ArcGIS Online
ArcGIS Online là nền tảng GIS đám mây của Esri, cho phép tạo bản đồ web, phân tích không gian và chia sẻ dữ liệu địa lý trực tuyến một cách an toàn.
Aptoide
Aptoide là cửa hàng ứng dụng Android thay thế miễn phí với hơn 1 triệu ứng dụng, không giới hạn vùng, hỗ trợ tạo store riêng và tích hợp AppCoins.
Aptly CRM
Aptly CRM là nền tảng quản lý khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế đặc biệt cho các đội ngũ quản lý bất động sản, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý quy trình và công cụ cộng tác trong một hệ thống thống nhất.
AppstoreSpy
AppstoreSpy là nền tảng phân tích thị trường ứng dụng di động chuyên nghiệp, giúp các nhà phát triển và marketer theo dõi đối thủ cạnh tranh, phân tích từ khóa ASO và khám phá cơ hội kinh doanh trong thị trường app.
AppSheet
AppSheet là nền tảng no-code của Google cho phép tạo ứng dụng di động và web mà không cần lập trình, tích hợp với Google Workspace và hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc.
Apple Support
Apple Support là ứng dụng hỗ trợ khách hàng chính thức và hoàn toàn miễn phí được phát triển bởi Apple Inc., ra mắt lần đầu vào tháng 9 năm 2016 cùng với iOS 10. Ứng dụng này cung cấp giải pháp hỗ trợ toàn diện cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Apple, bao gồm chat trực tiếp với chuyên gia, đặt lịch hẹn Genius Bar, và hướng dẫn tự khắc phục sự cố từng bước một cách chi tiết.
Apple Music Beta
Apple Music Beta là phiên bản web player thử nghiệm của dịch vụ streaming nhạc Apple Music, cho phép người dùng nghe nhạc trực tiếp trên trình duyệt web tại beta.music.apple.com. Được ra mắt tháng 9/2019, Apple Music Beta đã chính thức trở thành music.apple.com năm 2020, mang đến trải nghiệm streaming hoàn chỉnh mà không cần cài đặt ứng dụng
Apple Business Manager
Apple Business Manager là nền tảng web miễn phí của Apple giúp doanh nghiệp quản lý tập trung việc triển khai, cấu hình và quản trị iPhone, iPad, Mac và Apple TV. Được ra mắt năm 2018, ABM tích hợp với các giải pháp MDM để tự động hóa enrollment thiết bị, quản lý Managed Apple ID và mua ứng dụng theo số lượng lớn cho tổ chức.
Appetize.io
Appetize.io là nền tảng trình giả lập di động dựa trên đám mây cho phép chạy ứng dụng iOS và Android ngay trên trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung. Được phát triển để hỗ trợ testing, demo và đào tạo, Appetize.io cung cấp giải pháp nhanh chóng và linh hoạt cho các nhà phát triển, đội ngũ QA và doanh nghiệp cần mô phỏng môi trường di động.
AOL Mail
AOL Mail là dịch vụ email web miễn phí từ America Online với 1TB dung lượng, spam protection và tích hợp calendar. Truy cập tại mail.aol.com.
Any.do
Any.do là ứng dụng quản lý công việc và to-do list được 40+ triệu người tin dùng, tích hợp lịch, nhắc nhở và AI. Miễn phí trên iOS, Android, Web.
Anky.AI
Anky.AI là nền tảng AI đa chức năng tích hợp nhiều công cụ AI tiên tiến như GPT-4o, Claude, ElevenLabs voiceover, tạo ảnh AI và hơn 137 template copywriting trong một gói dịch vụ với mức giá cạnh tranh từ $3.11/tháng. Được phát triển tại Ấn Độ, Anky.AI định hướng trở thành giải pháp AI "all-in-one" giá rẻ cho doanh nghiệp và cá nhân.
AnkiWeb
AnkiWeb là phần mềm flashcard mã nguồn mở miễn phí sử dụng thuật toán spaced repetition để tối ưu hóa việc ghi nhớ dài hạn, phát triển bởi Damien Elmes từ 2006.
Anime-Planet
Anime-Planet là website theo dõi anime và manga lâu đời nhất, cung cấp database toàn diện, gợi ý cá nhân hóa và streaming hợp pháp từ năm 2001.
Anime UK News
Anime UK News là website tin tức anime uy tín nhất tại Anh Quốc, cung cấp tin tức mới nhất, đánh giá chuyên sâu về anime, manga và light novel từ năm 2004. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, trang web này đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho cộng đồng anime không chỉ tại Anh mà còn trên toàn thế giới.
Đại Bùi
