Eden – Nền tảng SaaS

Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, Eden có nhiều tính năng nổi bật:

Quản lý sự cố

Tự động định tuyến vé

Định tuyến vé tự động cho người dùng thích hợp.

Ưu tiên vé

Ưu tiên vé dựa trên các yếu tố được người dùng định cấu hình.

thông báo vé

Thông báo cho nhóm CNTT khi một vé cần hành động.

Báo cáo

bảng điều khiển

Hiển thị các số liệu quan trọng liên quan đến hiệu suất.

Theo dõi thời gian

Theo dõi thời gian làm việc trên một vé.

Truy cập & Khả năng sử dụng

di động

Cho phép truy cập vào các tính năng của bàn dịch vụ thông qua thiết bị di động.

Tự phục vụ

Cho phép nhân viên xem trạng thái vé của họ.

Thư mục hoạt động

Cung cấp một thư mục của tất cả người dùng trong một tổ chức.

Truy cập đa kênh

Cho phép truy cập vào các tính năng của bàn dịch vụ thông qua nhiều kênh như email, điện thoại hoặc cổng thông tin.

Đặt trước

Lập lịch

Tích hợp với lịch của bên thứ ba hoặc cung cấp lịch lập kế hoạch trong nền tảng hiển thị không gian trống, tình trạng sẵn sàng của nhân viên, v.v.

Đặt phong

Cung cấp cho người dùng một cách để đặt các phòng cụ thể đồng thời trực quan hóa tình trạng sẵn có của phòng.

Thông tin phòng

Cung cấp cho người dùng thông tin liên quan đến phòng, chẳng hạn như sơ đồ tầng, hình ảnh và/hoặc vị trí.

Cho phép người dùng đặt bàn để sử dụng. Tính năng này đã được đề cập trong 15 bài đánh giá về Eden.

Công cụ nền tảng

Tìm phòng

Cho phép người dùng tìm kiếm phòng trong nền tảng theo tên, vị trí, kích thước phòng và/hoặc tình trạng phòng trống. Tính năng này đã được đề cập trong 12 bài đánh giá về Eden.

Thông tin chi tiết về mức sử dụng phòng

Cung cấp các báo cáo tự động về việc sử dụng phòng, mức độ phổ biến của phòng hoặc các thông tin chi tiết khác liên quan đến cuộc họp.

Quản lý cuộc họp

Cho phép người dùng di chuyển, trao đổi, giám sát và mở rộng đặt phòng.

Sự quản lý

Phần cứng

Hoạt động với màn hình phòng thực tế và biển báo cho biết phòng đã được đặt trước hay chưa.

tìm đường

Tích hợp với các hệ thống tìm đường kỹ thuật số của bên thứ ba hoặc cung cấp các giải pháp tìm đường kỹ thuật số trong nền tảng với chỉ dẫn vị trí và hiển thị thông tin phòng.

Đặt chỗ trên thiết bị di động

Có thể truy cập từ thiết bị di động và cho phép người dùng đặt phòng khi đang di chuyển.

Thông tin cơ bản về nền tảng

Khách Check-in

Cho phép khách đăng ký bằng bảng điều khiển tích hợp của nền tảng.

Quản lý thư

Cung cấp tài nguyên quản lý gửi để giúp quản lý thư đến và thư đi, chẳng hạn như thông báo gửi, ảnh gửi gói hàng và nhật ký thư đã gửi.

Dữ liệu nền tảng

tự động hóa

Như đã báo cáo trong 12 đánh giá Eden. Tự động hóa các tác vụ thủ công như thông báo đến và đi của khách, in huy hiệu của khách và tự động điền thông tin liên hệ.

phân tích

Cho phép người dùng theo dõi khách truy cập tại chỗ các lượt truy cập trước đó và các lượt truy cập trong tương lai, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về nhật ký của khách truy cập. 13 người đánh giá Eden đã đưa ra phản hồi về tính năng này.

Nhật ký của khách truy cập

Như đã báo cáo trong 21 bài đánh giá về Eden. Cho phép người dùng sàng lọc khách truy cập đến, thêm khách truy cập được gắn cờ vào danh sách theo dõi và nhận thông báo khi khách truy cập được gắn cờ vào cơ sở.

bảng điều khiển

Như đã báo cáo trong 21 bài đánh giá về Eden. Cung cấp bảng điều khiển với khả năng đăng ký và đăng ký cũng như nhật ký của khách truy cập.

Khả năng tương tác nền tảng

thông báo

Như đã báo cáo trong 17 đánh giá về Eden. Gửi thông báo cho người dùng về sự đến và đi của khách truy cập.

Phần cứng

Hoạt động với phần cứng, chẳng hạn như iPad, để thể hiện tính tương tác của nền tảng mà khách truy cập dễ sử dụng.

Chức năng bổ sung của nền tảng

Hội nhập

Tích hợp với các công cụ liên quan giúp đơn giản hóa việc quản lý và sử dụng nền tảng.

Đặt phòng cơ sở

đặt bàn

Cho phép người dùng chọn và đặt trước bàn làm việc trong một khoảng thời gian xác định

Đặt phòng họp

Cho phép người dùng chọn và đặt trước phòng họp trong một khoảng thời gian xác định

Đặt chỗ không gian chung

Cho phép người dùng chọn và đặt trước các không gian chung/chia sẻ trong một khoảng thời gian xác định 10 người đánh giá Eden đã đưa ra phản hồi về tính năng này.

đặt phòng đội

Cho phép người dùng đặt bàn thay cho người khác Tính năng này đã được đề cập trong 12 bài đánh giá về Eden.

Tính khả dụng trong thời gian thực

Cung cấp tính khả dụng theo thời gian thực để người dùng có thể xem những không gian nào còn trống tại bất kỳ thời điểm nào, cho phép họ đặt bàn hoặc phòng theo yêu cầu

bản đồ văn phòng

Bản đồ văn phòng tương tác

Cung cấp bản đồ tương tác để hỗ trợ nhân viên điều hướng không gian văn phòng

Định vị nhân viên

Cung cấp chế độ xem cập nhật về những người đang ở trong văn phòng và những không gian họ đã đặt, cho phép các đồng nghiệp dễ dàng tìm thấy nhau

Đội lân cận

Cung cấp cho người dùng khả năng đặt chỗ trong một vùng lân cận được chỉ định để cho phép các nhóm ngồi lại với nhau

Phân tích nơi làm việc

Sử dụng không gian

Cho phép quản trị viên đo lường nhu cầu và sử dụng không gian văn phòng

Xu hướng & Sở thích

Cung cấp cho quản trị viên các công cụ để phân tích xu hướng và sở thích của nhân viên tại nơi làm việc, cung cấp dữ liệu hữu ích cho việc bố trí và quy hoạch không gian

Công cụ quản trị

Quy hoạch năng lực

Cho phép quản trị viên đặt giới hạn dung lượng cho nhiều không gian khác nhau để đảm bảo an toàn cho nơi làm việc

Bảo vệ hủy bỏ cuộc họp

Khả năng triển khai tính năng đăng ký để giải phóng phòng họp trong trường hợp cuộc họp bị hủy hoặc phòng không còn cần thiết

Nhãn tiện nghi

Khả năng gắn nhãn không gian với các tiện nghi có sẵn, chẳng hạn như thiết bị, để người dùng có thể đặt chỗ thích hợp cho nhu cầu của họ

Tùy chọn chỗ ngồi

Tiện nghi

Lọc bàn dựa trên các tiện nghi do người dùng chỉ định, chẳng hạn như phòng vệ sinh, cửa sổ và phòng họp gần đó.

Nhóm tự động

Tự động phân bổ chỗ ngồi liền kề cho nhân viên làm việc cùng nhau trong một nhóm.

Vùng lân cận được xác định trước

Cho phép quản trị viên tạo các vùng lân cận, giữ các phòng ban và nhóm cùng nhau trong một không gian được chỉ định, hạn chế các tùy chọn đặt bàn dựa trên các tham số này.

Đặt chỗ định kỳ

Cho phép người dùng lên lịch đặt bàn định kỳ

ngăn xếp công nghệ

Cung cấp ứng dụng di động

Cung cấp một ứng dụng di động để người dùng đặt bàn khi đang di chuyển

Tích hợp truyền thông nhân viên

Tích hợp với phần mềm giao tiếp của nhân viên, chẳng hạn như Slack hoặc Microsoft Teams.

Tích hợp lịch

Tích hợp với phần mềm lịch (ví dụ: Google, Microsoft, Outlook)

Tương thích SSO

Tích hợp với hệ thống SSO (đăng nhập một lần) của công ty.