GetFeedback – Giải pháp trải nghiệm khách hàng
Danh mục ứng dụng
GetFeedback là gì ?
GetFeedback là giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) linh hoạt, dễ sử dụng mà các công ty như Crocs, Deckers, Hibbett, Puma và YETI sử dụng để thu thập phản hồi trên tất cả các kênh, phân tích phản hồi đó để tìm xu hướng và nhanh chóng hành động để cải thiện phản hồi trải nghiệm khách hàng.
Tính năng của GetFeedback
Báo cáo & Bảng điều khiển
Kết quả khảo sát có thể được trực quan hóa và báo cáo trong thời gian thực, với bảng điều khiển của người quản lý và các công cụ báo cáo tự động. Các báo cáo có thể được tùy chỉnh và phân phối để hỗ trợ cải thiện tổ chức và đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Gửi khảo sát cho đúng người
Nhanh chóng gửi khảo sát qua email và SMS phù hợp với giao diện thương hiệu của bạn.
Cá nhân hóa các cuộc khảo sát với dữ liệu khách hàng từ Salesforce để có trải nghiệm phù hợp giúp tăng tỷ lệ phản hồi.
Nhắm mục tiêu đúng đối tượng dựa trên các thuộc tính và hành vi của khách hàng từ Salesforce và các hệ thống khác.
Phân tích phản hồi của khách hàng
Tổng hợp phản hồi từ tất cả các kênh của bạn để nhanh chóng phát hiện xu hướng theo thời gian.
Xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh theo thương hiệu, khu vực hoặc kênh và lọc theo bất kỳ thuộc tính khách hàng nào.
Xem Net Promoter Score® (NPS®), Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) hoặc Điểm nỗ lực của khách hàng (CES) toàn cầu của bạn bằng cách tổng hợp điểm trên các kênh.
Bảng giá GetFeedback
Các tính năng cơ bản đều có trong tất cả các gói, bao gồm direct, digital và complete. Mức giá được tính trên cơ sở hàng năm. Để tìm hiểu thêm về các mức báo giá được tùy chỉnh, bạn cần liên hệ với GetFeedback.
Video hướng dẫn sử dụng GetFeedback
Download GetFeedback
Kết luận & khuyến nghị
Câu hỏi thường gặp
Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung bài viết nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin về thương hiệu này, ATP SOFTWARE không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với GetFeedback theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
Có thể bạn sẽ thích
ArcGIS Online
ArcGIS Online là nền tảng GIS đám mây của Esri, cho phép tạo bản đồ web, phân tích không gian và chia sẻ dữ liệu địa lý trực tuyến một cách an toàn.
Aptoide
Aptoide là cửa hàng ứng dụng Android thay thế miễn phí với hơn 1 triệu ứng dụng, không giới hạn vùng, hỗ trợ tạo store riêng và tích hợp AppCoins.
Aptly CRM
Aptly CRM là nền tảng quản lý khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế đặc biệt cho các đội ngũ quản lý bất động sản, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý quy trình và công cụ cộng tác trong một hệ thống thống nhất.
AppstoreSpy
AppstoreSpy là nền tảng phân tích thị trường ứng dụng di động chuyên nghiệp, giúp các nhà phát triển và marketer theo dõi đối thủ cạnh tranh, phân tích từ khóa ASO và khám phá cơ hội kinh doanh trong thị trường app.
AppSheet
AppSheet là nền tảng no-code của Google cho phép tạo ứng dụng di động và web mà không cần lập trình, tích hợp với Google Workspace và hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc.
Apple Support
Apple Support là ứng dụng hỗ trợ khách hàng chính thức và hoàn toàn miễn phí được phát triển bởi Apple Inc., ra mắt lần đầu vào tháng 9 năm 2016 cùng với iOS 10. Ứng dụng này cung cấp giải pháp hỗ trợ toàn diện cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Apple, bao gồm chat trực tiếp với chuyên gia, đặt lịch hẹn Genius Bar, và hướng dẫn tự khắc phục sự cố từng bước một cách chi tiết.
Apple Music Beta
Apple Music Beta là phiên bản web player thử nghiệm của dịch vụ streaming nhạc Apple Music, cho phép người dùng nghe nhạc trực tiếp trên trình duyệt web tại beta.music.apple.com. Được ra mắt tháng 9/2019, Apple Music Beta đã chính thức trở thành music.apple.com năm 2020, mang đến trải nghiệm streaming hoàn chỉnh mà không cần cài đặt ứng dụng
Apple Business Manager
Apple Business Manager là nền tảng web miễn phí của Apple giúp doanh nghiệp quản lý tập trung việc triển khai, cấu hình và quản trị iPhone, iPad, Mac và Apple TV. Được ra mắt năm 2018, ABM tích hợp với các giải pháp MDM để tự động hóa enrollment thiết bị, quản lý Managed Apple ID và mua ứng dụng theo số lượng lớn cho tổ chức.
Appetize.io
Appetize.io là nền tảng trình giả lập di động dựa trên đám mây cho phép chạy ứng dụng iOS và Android ngay trên trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung. Được phát triển để hỗ trợ testing, demo và đào tạo, Appetize.io cung cấp giải pháp nhanh chóng và linh hoạt cho các nhà phát triển, đội ngũ QA và doanh nghiệp cần mô phỏng môi trường di động.
AOL Mail
AOL Mail là dịch vụ email web miễn phí từ America Online với 1TB dung lượng, spam protection và tích hợp calendar. Truy cập tại mail.aol.com.
Any.do
Any.do là ứng dụng quản lý công việc và to-do list được 40+ triệu người tin dùng, tích hợp lịch, nhắc nhở và AI. Miễn phí trên iOS, Android, Web.
Anky.AI
Anky.AI là nền tảng AI đa chức năng tích hợp nhiều công cụ AI tiên tiến như GPT-4o, Claude, ElevenLabs voiceover, tạo ảnh AI và hơn 137 template copywriting trong một gói dịch vụ với mức giá cạnh tranh từ $3.11/tháng. Được phát triển tại Ấn Độ, Anky.AI định hướng trở thành giải pháp AI "all-in-one" giá rẻ cho doanh nghiệp và cá nhân.
AnkiWeb
AnkiWeb là phần mềm flashcard mã nguồn mở miễn phí sử dụng thuật toán spaced repetition để tối ưu hóa việc ghi nhớ dài hạn, phát triển bởi Damien Elmes từ 2006.
Anime-Planet
Anime-Planet là website theo dõi anime và manga lâu đời nhất, cung cấp database toàn diện, gợi ý cá nhân hóa và streaming hợp pháp từ năm 2001.
Anime UK News
Anime UK News là website tin tức anime uy tín nhất tại Anh Quốc, cung cấp tin tức mới nhất, đánh giá chuyên sâu về anime, manga và light novel từ năm 2004. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, trang web này đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho cộng đồng anime không chỉ tại Anh mà còn trên toàn thế giới.
Anime AI
Anime AI là công nghệ AI tạo hình ảnh, video và nhân vật anime từ text hoặc ảnh thật. Bao gồm nhiều công cụ như AnimeGenius, ZMO.AI, PixAI với tính năng đa dạng
Anime Art Studio
Anime Art Studio là nền tảng AI miễn phí tạo ảnh anime từ text. Hỗ trợ 100+ mô hình Stable Diffusion, không cần đăng ký, tạo video và voice anime.
Anime AI Chat
Anime AI Chat là nền tảng trò chuyện AI cho phép tương tác với nhân vật anime yêu thích. Hỗ trợ roleplay, tùy chỉnh nhân vật và trò chuyện không giới hạn.
Mỹ Hiếu
