Keap – Nền tảng tiếp thị và bán hàng qua email

Keap (trước đây là Infusionsoft ) là một công ty tư nhân cung cấp nền tảng tiếp thị và bán hàng qua email cho các doanh nghiệp nhỏ.

Danh mục ứng dụng

Y Tế
Viết quảng cáo
Viết Content
Video Editting

Keap  là gì ?

Keap (trước đây là Infusionsoft ) là một công ty tư nhân cung cấp nền tảng tiếp thị và bán hàng qua email cho các doanh nghiệp nhỏ , bao gồm các sản phẩm để quản lý khách hàng , quản lý quan hệ khách hàng , tiếp thị và thương mại điện tử . Nó có trụ sở tại Chandler, Arizona .

Công ty đã nhận được 54 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm từ Goldman Sachs vào đầu năm 2013. Tổng cộng, công ty đã tạo ra hơn 125 triệu đô la tiền vốn.

Tính năng của Keap

Với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, Keap có nhiều tính năng nổi bật:

Nền tảng

tùy biến

Cho phép quản trị viên tùy chỉnh để chứa các quy trình độc đáo của họ. Bao gồm khả năng tạo các đối tượng, trường, quy tắc, tính toán và dạng xem tùy chỉnh.

Khả năng quy trình làm việc

Tự động hóa một quy trình yêu cầu một loạt các bước thường yêu cầu sự can thiệp của một số người dùng khác nhau. Quản trị viên có thể viết các quy tắc để xác định ai và khi nào người dùng cần hoàn thành một bước. Cũng bao gồm thông báo cho người dùng khi họ cần thực hiện hành động.

Quản lý người dùng, vai trò và quyền truy cập

Cấp quyền truy cập để chọn dữ liệu, tính năng, đối tượng, v.v. dựa trên người dùng, vai trò người dùng, nhóm, v.v.

Quốc tế hóa

Cho phép người dùng xem và giao dịch kinh doanh với cùng một nội dung bằng nhiều ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ.

Hộp cát / Môi trường thử nghiệm

Cho phép quản trị viên dễ dàng phát triển và thử nghiệm các thay đổi đối với việc triển khai CRM. Sau khi thay đổi được thực hiện, quản trị viên có thể dễ dàng di chuyển các thay đổi sang môi trường "trực tiếp" hoặc "sản xuất".

Quản lý Tài liệu & Nội dung

Cho phép tiêu thụ, xuất bản và chỉnh sửa nội dung từ giao diện trung tâm. Quản lý nội dung cho hệ thống CRM có thể bao gồm các bản trình bày, tài liệu, hình ảnh và các tệp điện tử liên quan khác.

Hiệu suất và độ tin cậy

Phần mềm luôn có sẵn (thời gian hoạt động) và cho phép người dùng hoàn thành tác vụ nhanh chóng vì họ không phải đợi phần mềm phản hồi hành động mà họ đã thực hiện.

Tạo tài liệu đầu ra

Cho phép quản trị viên tạo các mẫu cho phép người dùng tạo nhanh các tài liệu động ở nhiều định dạng khác nhau dựa trên dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng.

Tùy biến

Hệ thống cung cấp đầy đủ tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu kinh doanh

Khả năng quy trình làm việc

Tự động hóa một quy trình yêu cầu một loạt các bước thường yêu cầu sự can thiệp của một số người dùng khác nhau. Quản trị viên có thể viết các quy tắc để xác định ai và khi nào người dùng cần hoàn thành một bước. Cũng bao gồm thông báo cho người dùng khi họ cần thực hiện hành động.

Quản lý người dùng, vai trò và quyền truy cập

Cấp quyền truy cập để chọn dữ liệu, tính năng, đối tượng, v.v. dựa trên người dùng, vai trò người dùng, nhóm, v.v.

 

Cơ hội & Đường ống Quản lý.

Quản lý các cơ hội bán hàng trong suốt vòng đời của chúng từ khách hàng tiềm năng đến đơn đặt hàng. Theo dõi các giai đoạn, giá trị và xác suất đóng. Quản lý quy trình bán hàng theo từng đại diện bán hàng, nhóm, khu vực và toàn công ty.

Nhiệm vụ / Quản lý hoạt động

Quản lý và theo dõi các nhiệm vụ và hoạt động. Chỉ định ngày đến hạn và tích hợp vào lịch để quản lý lịch trình và ưu tiên hàng ngày.

Quản lý lãnh thổ & hạn ngạch

Dựa trên 97 bài đánh giá của Keap và được xác minh bởi nhóm R&D Sản phẩm G2. Chỉ định và quản lý hạn ngạch bán hàng và lãnh thổ. Theo dõi tiến độ so với hạn ngạch. Thay đổi khi cần thiết.

Tích hợp máy tính để bàn

Cho phép người dùng đồng bộ các công cụ Email, Lịch và Liên hệ với hệ thống CRM của họ. Bao gồm tích hợp Microsoft Outlook và Google.

Quản lý bảng giá & sản phẩm

Nhập số sản phẩm/bộ phận và quản lý giá liên quan đến chúng. Thông thường, chức năng cho phép người dùng thêm sản phẩm và giá vào cơ hội và báo giá nếu các mô-đun này được cung cấp trong cùng một hệ thống.

Quản lý báo giá & đặt hàng

Cho phép người dùng tạo báo giá để cung cấp cho khách hàng có chứa ít nhất sản phẩm, giá cả và chiết khấu liên quan. Quản lý đơn đặt hàng cho phép người dùng xử lý các đơn đặt hàng có chứa sản phẩm, giá cả và giảm giá liên quan.

Quản lý hợp đồng khách hàng

Quản lý các hợp đồng đã thực hiện với khách hàng. Quản lý hợp đồng bao gồm đàm phán các điều khoản và điều kiện trong hợp đồng và đảm bảo tuân thủ các điều khoản và điều kiện, cũng như ghi lại và đồng ý về bất kỳ thay đổi hoặc sửa đổi nào có thể phát sinh trong quá trình triển khai hoặc thực hiện.

Tự động hóa tiếp thị

Thư điện tử quảng cáo

Cho phép người dùng gửi email hàng loạt đến các liên hệ. Các tính năng phổ biến bao gồm: Mẫu Email tích hợp sẵn, tích hợp mạng xã hội, quản lý danh sách người đăng ký, biểu mẫu đăng ký, báo cáo tỷ lệ thành công, thử nghiệm AB và trả lời tự động.

Quản lý chiến dịch

Tối ưu hóa quy trình để các tổ chức phát triển và triển khai các chiến dịch tiếp thị đa kênh cho các nhóm hoặc cá nhân mục tiêu và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch đó, theo phân khúc khách hàng, theo thời gian.

Quản lý trưởng

Cho phép người dùng quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng thông qua một quy trình. Quy trình khách hàng tiềm năng thường bao gồm các bước như: 1. Tạo khách hàng tiềm năng, 2. Yêu cầu khách hàng, Thu thập yêu cầu, Lọc khách hàng tiềm năng, Phân loại khách hàng tiềm năng, Phân phối khách hàng tiềm năng và Đánh giá khách hàng tiềm năng.

Phân tích ROI tiếp thị

Cho phép phân tích hiệu quả của một tổ chức hoạt động tiếp thị khác nhau

Hỗ trợ khách hàng

Quản lý hồ sơ

Xem định nghĩa tính năng

Theo dõi các vấn đề/yêu cầu trợ giúp do khách hàng báo cáo trong quá trình giải quyết.

Cổng hỗ trợ khách hàng

Cung cấp một cách thuận tiện để khách hàng nhận câu trả lời cho các câu hỏi, đăng các vấn đề về dịch vụ, đặt hàng, xem lịch sử đặt hàng và truy cập vào các thông tin khác có trong cơ sở kiến ​​thức.

Kiến thức cơ bản

Kho lưu trữ thông tin cung cấp phương tiện để thông tin được thu thập, tổ chức, chia sẻ, tìm kiếm và sử dụng. Cho phép khách hàng nhận được câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.

Các tính năng của Trung tâm cuộc gọi

Cho phép các chuyên gia hỗ trợ khách hàng truy cập vào tất cả thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin khách hàng, lịch sử trường hợp và hoạt động xã hội của khách hàng có liên quan. Các tính năng phổ biến bao gồm: ghi âm cuộc gọi, phân tích, quản lý lực lượng lao động, quản lý kịch bản cuộc gọi và quản lý tuân thủ.

Hỗ trợ phân tích

Cho phép phân tích các hoạt động hỗ trợ khách hàng để tối ưu hóa các chuyên gia, quy trình và công cụ hỗ trợ khách hàng.

Hội nhập

Công cụ nhập và xuất dữ liệu

Khả năng nhập, sửa đổi và trích xuất hàng loạt dữ liệu từ ứng dụng thông qua một tệp có cấu trúc.

API tích hợp

Giao diện lập trình ứng dụng - Đặc tả về cách ứng dụng giao tiếp với phần mềm khác. API thường cho phép tích hợp dữ liệu, logic, đối tượng, v.v. với các ứng dụng phần mềm khác.

Bề rộng của ứng dụng đối tác

Các ứng dụng đối tác có sẵn để tích hợp vào sản phẩm này ở mức độ nào? Các ứng dụng đối tác thường cung cấp chức năng giống tốt nhất, bổ sung không được cung cấp nguyên bản trong sản phẩm này.

Công cụ nhập và xuất dữ liệu

Khả năng nhập, sửa đổi và trích xuất hàng loạt dữ liệu từ ứng dụng thông qua một tệp có cấu trúc.

API tích hợp

Giao diện lập trình ứng dụng - Đặc tả về cách ứng dụng giao tiếp với phần mềm khác. API thường cho phép tích hợp dữ liệu, logic, đối tượng, v.v. với các ứng dụng phần mềm khác.

Bề rộng của ứng dụng đối tác

Các ứng dụng đối tác có sẵn để tích hợp vào sản phẩm này ở mức độ nào? Các ứng dụng đối tác thường cung cấp chức năng giống tốt nhất, bổ sung không được cung cấp nguyên bản trong sản phẩm này.

Kế toán

Cung cấp khả năng tích hợp với phần mềm kế toán và quản lý tài chính

thanh toán

Tích hợp với cổng thanh toán và phần mềm thanh toán doanh nghiệp

ERP

Cung cấp khả năng tích hợp với các phân hệ kế toán của hệ thống ERP

Đồng bộ hóa tài khoản

Đồng bộ hóa với tài khoản công ty để chuyển khoản thanh toán cho các hóa đơn đã được phê duyệt

Bảng giá Keap

Keap có nhiều mức giá khác nhau phù hợp với nhu cầu và mục đích sử dụng của mội người:

mức giá Keap

Video hướng dẫn sử dụng Keap

Kết luận & khuyến nghị 

Câu hỏi thường gặp 

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung bài viết nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin về thương hiệu này, ATP SOFTWARE không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Keap theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Có thể bạn sẽ thích 

ArcGIS Online

ArcGIS Online là nền tảng GIS đám mây của Esri, cho phép tạo bản đồ web, phân tích không gian và chia sẻ dữ liệu địa lý trực tuyến một cách an toàn.

Aptoide

Aptoide là cửa hàng ứng dụng Android thay thế miễn phí với hơn 1 triệu ứng dụng, không giới hạn vùng, hỗ trợ tạo store riêng và tích hợp AppCoins.

Aptly CRM

Aptly CRM là nền tảng quản lý khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế đặc biệt cho các đội ngũ quản lý bất động sản, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý quy trình và công cụ cộng tác trong một hệ thống thống nhất.

AppstoreSpy

AppstoreSpy là nền tảng phân tích thị trường ứng dụng di động chuyên nghiệp, giúp các nhà phát triển và marketer theo dõi đối thủ cạnh tranh, phân tích từ khóa ASO và khám phá cơ hội kinh doanh trong thị trường app.

AppSheet

AppSheet là nền tảng no-code của Google cho phép tạo ứng dụng di động và web mà không cần lập trình, tích hợp với Google Workspace và hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc.

Apple Support

Apple Support là ứng dụng hỗ trợ khách hàng chính thức và hoàn toàn miễn phí được phát triển bởi Apple Inc., ra mắt lần đầu vào tháng 9 năm 2016 cùng với iOS 10. Ứng dụng này cung cấp giải pháp hỗ trợ toàn diện cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Apple, bao gồm chat trực tiếp với chuyên gia, đặt lịch hẹn Genius Bar, và hướng dẫn tự khắc phục sự cố từng bước một cách chi tiết.

Apple Music Beta

Apple Music Beta là phiên bản web player thử nghiệm của dịch vụ streaming nhạc Apple Music, cho phép người dùng nghe nhạc trực tiếp trên trình duyệt web tại beta.music.apple.com. Được ra mắt tháng 9/2019, Apple Music Beta đã chính thức trở thành music.apple.com năm 2020, mang đến trải nghiệm streaming hoàn chỉnh mà không cần cài đặt ứng dụng

Apple Business Manager

Apple Business Manager là nền tảng web miễn phí của Apple giúp doanh nghiệp quản lý tập trung việc triển khai, cấu hình và quản trị iPhone, iPad, Mac và Apple TV. Được ra mắt năm 2018, ABM tích hợp với các giải pháp MDM để tự động hóa enrollment thiết bị, quản lý Managed Apple ID và mua ứng dụng theo số lượng lớn cho tổ chức.

Appetize.io

Appetize.io là nền tảng trình giả lập di động dựa trên đám mây cho phép chạy ứng dụng iOS và Android ngay trên trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung. Được phát triển để hỗ trợ testing, demo và đào tạo, Appetize.io cung cấp giải pháp nhanh chóng và linh hoạt cho các nhà phát triển, đội ngũ QA và doanh nghiệp cần mô phỏng môi trường di động.

AOL Mail

AOL Mail là dịch vụ email web miễn phí từ America Online với 1TB dung lượng, spam protection và tích hợp calendar. Truy cập tại mail.aol.com.

Any.do

Any.do là ứng dụng quản lý công việc và to-do list được 40+ triệu người tin dùng, tích hợp lịch, nhắc nhở và AI. Miễn phí trên iOS, Android, Web.

Anky.AI

Anky.AI là nền tảng AI đa chức năng tích hợp nhiều công cụ AI tiên tiến như GPT-4o, Claude, ElevenLabs voiceover, tạo ảnh AI và hơn 137 template copywriting trong một gói dịch vụ với mức giá cạnh tranh từ $3.11/tháng. Được phát triển tại Ấn Độ, Anky.AI định hướng trở thành giải pháp AI "all-in-one" giá rẻ cho doanh nghiệp và cá nhân.

AnkiWeb

AnkiWeb là phần mềm flashcard mã nguồn mở miễn phí sử dụng thuật toán spaced repetition để tối ưu hóa việc ghi nhớ dài hạn, phát triển bởi Damien Elmes từ 2006.

Anime-Planet

Anime-Planet là website theo dõi anime và manga lâu đời nhất, cung cấp database toàn diện, gợi ý cá nhân hóa và streaming hợp pháp từ năm 2001.

Anime UK News

Anime UK News là website tin tức anime uy tín nhất tại Anh Quốc, cung cấp tin tức mới nhất, đánh giá chuyên sâu về anime, manga và light novel từ năm 2004. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, trang web này đã trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy cho cộng đồng anime không chỉ tại Anh mà còn trên toàn thế giới.

Anime AI

Anime AI là công nghệ AI tạo hình ảnh, video và nhân vật anime từ text hoặc ảnh thật. Bao gồm nhiều công cụ như AnimeGenius, ZMO.AI, PixAI với tính năng đa dạng

Anime Art Studio

Anime Art Studio là nền tảng AI miễn phí tạo ảnh anime từ text. Hỗ trợ 100+ mô hình Stable Diffusion, không cần đăng ký, tạo video và voice anime.

Anime AI Chat

Anime AI Chat là nền tảng trò chuyện AI cho phép tương tác với nhân vật anime yêu thích. Hỗ trợ roleplay, tùy chỉnh nhân vật và trò chuyện không giới hạn.

Animaker

Animaker là nền tảng tạo video hoạt hình trực tuyến được hỗ trợ AI, giúp bạn tạo video chất lượng studio chỉ trong vài phút mà không cần kinh nghiệm thiết kế. Với hơn 22 triệu người dùng toàn cầu và thư viện 100+ triệu tài sản, Animaker đã được bình chọn là sản phẩm thiết kế số 1 thế giới năm 2024. Công cụ này cung cấp giải pháp hoàn chỉnh từ video hoạt hình 2D, live-action đến presentation với avatar, phù hợp cho mọi đối tượng từ cá nhân đến doanh nghiệp Fortune 500.

Angular Docs

Angular Docs là tài liệu chính thức cho Angular framework của Google, cung cấp hướng dẫn toàn diện để xây dựng ứng dụng web hiện đại với TypeScript.

Nội dung được biên soạn bởi
Đại Bùi

Đại Bùi

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Zalo ATPSoftware Tư vấn kinh doanh Zalo ATPSoftware
0967.9999.11

Xin chào! ATP Software muốn tìm hiểu nhu cầu sử dụng phần mềm của bạn, từ đó chúng tôi có thể tư vấn chính xác giải pháp mà bạn cần.

*Có thể chọn nhiều kết quả

Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết