Để kinh doanh hiệu quả có nhiều đơn hàng thì bạn phải có 3 kinh nghiệm và kĩ năng sau:
- Kinh doanh qua nhiều kênh để tăng lượng tiếp cận khách hàng
- Kỹ năng chốt sale cực đỉnh
- Thực hiện feedback tăng độ tin tưởng cho khách hàng
Bạn có thể tham khảo: 5 Bước nhất định phải làm để kinh doanh thời trang online hiệu quả
Kinh doanh trời trang online Trên facebook
Có lẽ thời trang là mặt hàng được chào bán nhiều nhất trên Facebook. Nhìn ngoài thì tưởng rằng đây là một công việc kinh doanh đơn giản nhưng thực tế thì không phải như vậy. Chỉ có rất rất ít chủ shop tận dụng Facebook thành công mà thôi! Với kinh nghiệm tư vấn và thực hiện rất nhiều chiến dịch Facebook liên quan tới lĩnh vực này,tôi xin chia sẻ cho bạn các kinh nghiệm trên facebook:
Có 2 kiểu kinh doanh trên facebook: trên facebook cá nhân, fanpage , và để hiệu quả hơn sẽ kết hợp với group bán hàng
Bán hàng trên Facebook cá nhân
Hiện nay bán hàng trên facebook cá nhân rất được nhiều người áp dụng vì nó tiếp cận khách hàng miễn phí, nhanh nhất. bạn có thể tương tác với khách hàng rất cao, thoải mái trò chuyện, inbox, mời mọi người mua hàng. Nếu bạn tương tác tốt với khách hàng bạn sẽ dễ dàng được khách hàng tin tưởng, tỉ lệ chốt được đơn hàng rất cao. Khả năng hiển thị bài viết trên profile cao hơn so với fanpage.
Có 3 bước:
Bước 1: Tăng lượng bạn bè, khách hàng mục tiêu trên nhiều profile trên nhiều tài khoản
Theo xu hướng vài năm gần đây nhất là năm 2018 thì việc tạo ra nhiều tài khoản facebook và mỗi tài khoản cáo vài nghìn bạn với mục tiêu đối tượng bạn hướng tới như là việc tạo ra trăm đơn hàng là chuyện có thể.
Ví dụ: Chúng ta có 10 tài khoản Facebook, mỗi tài khoản kết bạn đủ 5000 bạn (tức là khách hàng mục tiêu nhé!). Hàng ngày bạn đăng tin lên tất cả những tài khoản đó. Như vậy bạn có thể tiếp cận lên tới 50 nghìn người hoàn toàn miễn phí (thực sự để tiếp cận 50k bạn là rất khó có được, nhưng để tiếp cận tới 2000 – 3000 là hoàn toàn có thể được, chỉ cần bạn làm tăng cách chỉ số cho Reach là ok).
Hiện nay có một số công cụ hỗ trợ tăng lược bạn bè lên đến 5000 bạn nhắm đến các đối tượng mục tiêu một cách chính xác trên profile cá nhân:
- Simple facebook : Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên facebook cá nhân
- Simple seeding : Phần mềm tự động comment, tăng tương tác cho facebook cá nhân
Xem tham khảo để biết về phân mềm auto seeding: Auto Seeding Comment – Công cụ tạo bình luận bài viết miễn phí trên Facebook – ATP Software
Simple uid : Phần Mềm Quét Bigdata Facebook theo UID, Tên, SĐT, Email, Ngày sinh – ATP Software
Lưu ý khi bán hàng bằng nick cá nhân:
- Một ngày nên kết bạn một lượng vừa phải tránh bị FB khóa nick.
- Hãy cập nhật toàn bộ thông tin để khách hàng có thể biết được bạn là ai.
- Chú ý ảnh avatar nên để ảnh của bạn, và ảnh bìa nên để sao cho đẹp mắt.
Bước 2: Đầu tư nội dung tăng lượng tương tác trên trang cá nhân:
- Để bán hàng hiệu quả thì việc tạo nội dung hay chất lượng gây ấn tượng với khách hàng lước newsfeed là một điều quan trọng:
Xem tham khảo bài viết: Bán hàng Online – Khi có hình ảnh đẹp thì bạn có thể tạo ra được ánh trăng lừa dối
- Tăng tương tác cho trang cá nhân bán hàng bạn nên làm điều này trở thành xu hướng của 2018 đó là:
Làm live stream: Livestream giúp tương tác trực tiếp với khách không khác gì bán hàng… ngoài chợ, vừa có thể cho khách xem tất cả hàng qua video, vừa trả lời từng khách một khi họ hỏi. Chỉ khác ngoài chợ là mình ngồi phòng máy lạnh ở nhà, và bất kì lúc nào thích cũng livestream bán hàng được
Và vì thế bạn phải có chiến lược tạo một video trực tuyến hiệu quả:
– Đăng thông báo thời gian sẽ livetream cùng với nội dung gây tò mò, kích thích người xem trước khi live stream.
Ví dụ: Tối nay vào lúc 19h mình sẽ live stream giới thiệu son mới về màu cực đẹp. Ngoài ra mình sẽ có những phần quà và thẻ cào điện thoại cho bạn nào may mắn. Rủ bạn bè cùng xem để lấy quà nhé cả nhà <3
– Tag tên bạn bè, người thân, khách hàng thân thiết… giúp bạn chia sẻ để lan tỏa cho nhiều người cùng biết. Đặc biệt, nếu là những người thân thiết, họ sẽ giúp bạn tăng thêm lượt xem, thu hút bạn bè cùng xem và giải quyết giúp bạn những bình luận ác ý về sản phẩm, tăng lòng tin cho khách hàng.
Và có một số phần mềm hỗ trợ tăng lược khách hàng livestream:simple facebook: https://atpsoftware.vn/simple-facebook
Xem thêm:Hướng dẫn sử dụng tính năng mời bạn bè xem -Live Stream- ATP Software
– Share video livestream lên các group, hội nhóm miễn không vi phạm qui định của group đó để kéo thêm nhiều lượt view.
Một số mẹo giúp livestream của bạn hiệu quả hơn:
– Trong khi livestream khuyến khích mọi người share và tặng cho họ một số món quà nho nhỏ.
– Khi live stream hãy cố gắng trả lời nhiều nhất số lượng câu hỏi mà người xem đặt ra. Với mỗi câu trả lời cho câu hỏi của khách hàng thì bạn đã có thêm một khách hàng tiềm năng rồi.
– Hãy giữ thái độ vui vẻ, hoà đồng cho dù có bị chê trách, nói xấu… Hãy tìm cách xử lí tốt nhất. Hãy kết thúc video bằng một lời chảo hàng thật đặc sắc cũng như lời hẹn về buổi livestream tiếp theo.
*feedback livestream:
Nhằm tăng lượng tương tác không chỉ trong quá trình live stream mà sau cả luvestream thì bạn cầ đăng một vài bài kết quả khả quan và chất lượng để cho thấy hàng của bạn đáng tin cậy và bán chạy
BƯỚC 3: Cộng tác viên bán hàng online, kiểu kinh doanh không vốn hút người trẻ
Làm cộng tác viên bán hàng online là việc đang được nhiều sinh viên, nhân viên văn phòng chọn để làm thêm trong thời gian rỗi với lợi thế không cần bỏ vốn, không phải ôm hàng.
Để tuyển cộng tác viên thì bạn phải cân nhắc đến các vấn đề để thu về doan thu nhiều hơn:
– Phân chia lợi nhuận và nguồn vốn họ phải bỏ ra
– Phải cho họ thấy bạn là người có kinh nghiệm già dặn trong việc bán hàng, và thường xuyên training cho họ để họ có nhiều đơn hàng hơn
Ví dụ như:
-Thường xuyên tạo ra các dạng thưởng cho những ai bán hàng được nhất
Và bạn phải tận dụng với feedback theo 2 kiểu:
– Feedback những khách hàng nói tốt sản phẩm của họ để người mua hàng tin tưởng sản phẩm bạn hơn
Và qua việc feedback bạn có thể tạo dựng thương hiệu bằng cách viết thương hiệu trên ảnh :
– Feeadback những khách hàng của cộng tác viên, hoặc doanh thu của những cộng tác viên tốt nhất
