8 vấn đề giết chết doanh nghiệp TMDT
Năm ngoái mình hốc vố 120 nhân sự, trải nhiệm 5 tháng làm như trâu nhưng tiền không có , doanh thu thì tỉ tỉ điều hành cả 1 đội ngũ đông như quân nguyên, loạn như tổ ong, khổ vcl. Hôm nay ngồi lại chia sẻ cho anh em các phần mình nhận ra sau quãng thời gian thực chiến 4 năm qua, nếu có gì sai mong ae bỏ qua vì phong thái vừa làm vừa mò, vừa rút kinh nghiệm và còn phải ngu nhiều!
NHÂN SỰ BẤT ỔN
Bố nào cũng muốn có sự ổn định nhân sự cơ mà đầu tuyển dụng thì be bét xuề xòa, không sàng lọc, đào tạo thì thả cửa, y hệt như đi chăn bò vậy, thả ra đồi rồi để nó “Tự” ăn không kiểm xoát chất lượng cuối ngày dắt bò về chuồng thì làm sao chất lượng được > lương nv không cao> nhân viên hay nhẩy việc . Nhiều ông còn chiều chuộng nhân viên, cho tiền các kiểu mà khi nghỉ vẫn bị nv chửi te tua tinh thần suy sụp
Thiếu quy trình làm việc
Quy định với Mô tả CV thì không có, mới phát triển cũng không có kiến thức để làm, cả công ty có vỏn vẹn 30 thằng mà loạn như chạy lũ, chồng chéo, gồng gánh vất vả, nghiệp dư lom dom khó phát triển.
Đội ngũ bán hàng yếu
SALE không có quy chuẩn, đông như quân nguyên, đi làm thì vui như đi hội tuy nhiên phương pháp chốt thì nghiệp dư, tự phát, nghe ồn ào lắm mà doanh thu 1 mẩu, mục tiêu và chất lượng sale không có > lương nhân viên thấp nên ra vào liên tục, quản lý sale thì yếu kém, dành cả tuổi thanh xuân để Nịnh nhân viên, ôi khổ vcl .
Chăm sóc khách hàng
CSKH thì quá tải, quản lý đơn tùng lun, đơn hàng bị tồn ở các bưu điện tỉnh, thậm chí thất lạc cũng không biết, đơn đi đến đâu, xử lý mấy lần rồi , khách nhận được chưa hay đã hoàn cũng không nắm được rõ ràng. Thất thoát mất mát mà không biết .
Quản lý kho
KHO thì toàn in đơn sai, đơn trùng, in đơn nhầm linh tinh, vài trăm đơn là hộc máu mồm, khách cần nhận thì không gửi, khách nhận hàng rồi cứ gửi thêm mấy hộp nữa rồi để hoàn về. Chưa nói ông nào có số lượng hàng đa dạng và hệ thống cửa hàng như tôi thì cứ xác định là phó mặc hàng cho nhân viên !.
Quảng cáo – Chốt sale
ADS thì phó mặc, suốt ngày thấy mấy ông sale phàn nàn về số, rồi mkt lại phàn nàn qua lại về tỉ lệ chốt của sale như l*n. Hai bộ phận đổ lỗi qua lại đéo bung được doanh thu mà ads lại đắt, cp ads/dt cao.
Khả năng quản trị đội ngũ
CHỦ DOANH NGHIỆP thì tất bật làm quần quật như chó từ sáng tới tối còn các bố quản lý thì sáng sách cặp đi, chiều sách cặp về. Sếp chỉ muốn bỏ việc đi làm thuê cho sướng .
Kế toán
KẾ TOÁN vì chủ doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm, khả năng thiết kế doanh nghiệp còn kém nên sử dụng ông kế toán kém nốt, báo cáo lãi lãi lãi thực tế toàn cắn vốn, rồi lại đi vay cho đủ vốn rồi cuốn vào nợ xấu, sập doanh nghiệp cmn luôn
Tổng hợp từ Facebook
