BAEMIN là một ứng dụng gọi đồ ăn, kiểu như Now, Go Viet hay Grab Food. Baemin hỗ trợ người sử dụng đặt đồ ăn, thức uống như cơm văn phòng, bánh mì, đồ ăn vặt, trà sữa.. là ứng dụng giao đồ ăn số 1 được biết đến từ Hàn Quốc và chỉ mới du nhập vào Việt Nam cách đây không lâu. Xuất phát điểm ở TP.HCM từ tháng 5/2019 và đến nay đã hấp dẫn được khá nhiều khách hàng tải ứng dụng và trải nghiệm dịch vụ mới và nhiều ưu đãi cực kỳ lôi cuốn. Nhưng cụ thể BAEMIN là gì? Những câu chuyện, thông tin xoay quanh ứng dụng này là gì, có nên tham gia thành đối tác của Baemin tăng doanh số cho cửa hàng không? Hãy cùng ATPSoftware trả lời những câu hỏi này nhé!
Ứng dụng BAEMIN là gì?
BAEMIN là một dịch vụ giao đồ ăn thuộc sự sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp., có trụ sở chính đặt tại Seoul. Sau khi thâu tóm thành công ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến Vietnammm.com vào đầu năm 2019, BAEMIN chính thức bước chân vào thị trường đất nước ta và phủ sóng dịch vụ tại TP.HCM, sau hơn một tháng thử nghiệm ứng dụng này trên một vài khu vực trung tâm cùng địa bàn.
Mang theo sứ mạng “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi” đến Việt Nam, BAEMIN có cách thức hoạt động không quá khác biệt so với các ứng dụng giao đồ ăn khác như Now, Grabfood. Bạn chỉ cần chọn đồ ăn, chọn cửa hàng gần nhất và sau đó là đặt hàng. Đồ ăn có thể được giao đến nhanh chóng và mức giá cũng cực kỳ hợp lý với những chương trình ưu đãi luôn diễn ra hằng ngày. Câu khẩu hiệu đặc trưng của thương hiệu này là “BAEMIN, nóng giòn đây!”, thể hiện tốc độ giao đồ ăn rất nhanh tuy nhiên vẫn đảm bảo sự an toàn của những người tài xế.
Thừa hưởng sự thành công của “ứng dụng mẹ” Baedal Minjok được ra mắt tại Hàn Quốc vào tháng 6/2010 (hiện đã và đang nắm giữ thị phần đáng kể với hơn 10 triệu người dùng (active), 30 triệu đơn hàng mỗi tháng – trở thành ứng dụng đặt đồ ăn số 1 Hàn Quốc), BAEMIN đất nước ta tạo được ấn tượng với người dùng Việt khi chú ý đến sở thích của khách hàng từ cách điệu đến lối sống. Đơn cử như việc xây dựng nhận diện thương hiệu, cho dù được thừa hưởng hoàn toàn cách thức hoạt động của phiên bản “mẹ” tại Hàn Quốc tuy nhiên BAEMIN vẫn tiếp tục được đầu tư, thiết kế những biểu tượng dành riêng cho thị trường đất nước ta, từ sắc màu thương hiệu, đến font chữ hay cả biểu tượng chú Mèo Mập. Bên cạnh đó, thương hiệu này cũng không bỏ qua cơ hội quảng bá ẩm thực và làn sóng văn hóa Hàn Quốc đến đất nước ta.
BAEMIN sở hữu những đặc điểm nổi bật nào?
Dịch vụ chính của Baemin là gì? (Nguồn: baemin.vn)
Là một ứng dụng giao đồ ăn, tính năng chính của BAEMIN chính là đặt đồ ăn trực tuyến bằng app trên thiết bị di động. BAEMIN sẽ liên kết với các đối tác nhà hàng, quán ăn, v.v… để người kinh doanh đăng tải các sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng, từ đó khách hàng có thể lựa chọn món ăn và nhận đồ ăn đến tận nơi. BAEMIN có đội ngũ shipper giao đồ ăn riêng và không sử dụng các dịch vụ giao hàng trung gian.
Hơn nữa, vào tháng 6 này, BAEMIN cũng cho ra mắt tính năng mới mang tên “Tạp hóa BAEMIN”. Tạp hóa BAEMIN được coi là một cửa tiệm chỉ bán toàn những món đồ độc lạ – độc quyền chỉ có trên app BAEMIN nước ta, mà vốn dĩ trước đó bạn chỉ có chờ may mắn mới có được, thì nay có khả năng đơn giản rinh về nhà.
Điểm cộng – Điểm trừ của BAEMIN
Dù là một “lính mới” tại thị trường nước ta nhưng BAEMIN đã có lịch sử phát triển 10 năm tại Hàn Quốc – một trong những nước có ngành công nghiệp dịch vụ giao đồ ăn mạnh nhất châu Á. Chính vì có sự hậu thuẫn mãnh liệt như thế, BAEMIN tiến vào Việt Nam và tạo nên ấn tượng ban đầu khá tốt đối với người dùng Việt.
Hoàn toàn không ngoa khi nói BAEMIN đã bước đầu chiếm được cảm tình của người dân Việt nhờ những ưu thế tốt sau:
Điểm cộng:
Điểm cộng của Baemin là gì? (Nguồn: baemin.vn)
- Chương trình khuyến mãi:
- Rất nhiều chương trình khuyến mãi và trải đều liên tục mọi thời điểm của năm.
- Chương trình khuyến mãi chất lượng: Các chương trình khuyến mãi của BAEMIN thường giảm rất sâu, 50-60% và nhất là được giảm tối đa 50-80k. Không giống như một vài ứng dụng khác có khuyến mãi nhưng chỉ áp dụng với đơn hàng tối thiểu cụ thể và áp đặt giới hạn cho mức giảm tối đa. Chính vì thế, nếu các ứng dụng khác chỉ giảm tối đa 30k/ 50k với mức phần trăm giảm cao như vậy, thì mức giảm của BAEMIN dù không thả cửa vẫn ngon lành. Ví dụ: đơn 150k giảm 30% không giới hạn thì giảm 45k. Còn BAEMIN sẽ giảm 40-50% là 60-75k.
- Cập nhật các quán và món ăn mới liên tục
- Ứng dụng thân thiện và giao diện dễ thương: như đã nói ở trên, BAEMIN gây ấn tượng ban đầu với người Việt bằng bộ nhận diện thương hiệu vô cùng gần gũi, thân quen với người Việt. Từ việc biểu tượng mèo mập đội nón lá kèm mũ bảo hiểm chạy xe, cho đến câu từ dùng trong thông báo/ khuyến mãi đều rất thân thiện và dễ thương, gần gũi với người nước ta. Chính những Việc này khiến trải nghiệm đặt mua cũng vui vẻ. Ví dụ: “xe đang nổ máy, tới liền tới liền” hay chương trình khuyến mãi kiểu “tâm trạng thế nào, giá giảm thế ấy” bằng việc sử dụng mã khuyến mãi kiểu vui vẻ như “Hoang mang, hờn cả toàn cầu, cạn lời”… tổng kết, rất vui vẻ và đáng yêu.
- Có khả năng ghi chú về món ăn cho nhà hàng, hoặc ghi chú về địa chỉ giao cho tài xế
- Tài xế thân thiện, lịch sự
- Phí ship ổn, phải chăng và không quá biến động theo thời gian giao
- Tính năng đặt món trên app cũng khá dễ dàng, không khó hiểu
Điểm trừ:
Tuy vậy, BAEMIN vẫn còn tồn tại một số nhược điểm cần khắc phục trong tương lai:
- Ảnh minh họa cho đồ ăn chưa được cập nhật rất đầy đủ, quan trọng là các quán ăn ở Hà Nội. Điều này hẳn sẽ khiến phần đông người dùng thất vọng, tuy vậy, có thể hiểu được khi BAEMIN mới được ra mắt tại thủ đô không lâu. Chắc hẳn trong tương lai, ứng dụng này sẽ bổ sung hình ảnh đầy đủ hơn.
- Quán đóng cửa và quán còn mở cửa không được bố trí tách biệt khiến người dùng dễ nhầm lẫn
- Danh sách shop đồ ăn, nhà hàng vẫn còn chưa phong phú, phong phú
- Chưa có chatbot để xử lý nhanh khi nhà hàng đã đóng hoặc không order được.
Cước phí dịch vụ trên BAEMIN
Mức phí dịch vụ trên ứng dụng Baemin là gì? Chạy Baemin có tốt không? (Nguồn: baemin.vn)
Hiện tại, mức phí dịch vụ trên ứng dụng giao đồ ăn BAEMIN được tính như sau:
- 3km đầu tiên: 15.000 đồng
- Từ km thứ 3 trở đi: 5.000 đồng
Bên cạnh đó, mức chiết khấu BAEMIN sẽ thu với tài xế là 10% cước phí giao hàng, tương tự như Now. tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại BAEMIN đang không mất phí chiết khấu nên tài xế sẽ nhận được 100% phí ship.
Chiết khấu cho tài xế
Mức chiết khấu BAEMIN sẽ thu với tài xế là 10% cước phí giao hàng, tương tự như ứng dụng Now.vn.
tuy vậy, tại thời điểm hiện tại BAEMIN đang không mất phí chiết khấu nên tài xế sẽ nhận được 100% phí ship.
Hướng dẫn sử dụng đặt món ăn/uống trên BAEMIN
Quy trình đặt đồ ăn trên ứng dụng BAEMIN nhìn chung tương đối giống các dịch vụ giao đồ ăn khác như Now, Grabfood.
Bước 1: bấm vào ô tìm kiếm gõ tên quán ăn hoặc món ăn bạn đang mong muốn thưởng thức. Hoặc bạn sẽ sử dụng các gợi ý về danh mục đồ ăn bên dưới của BAEMIN gồm có Ẳn vặt, Bún phở, Gà rán, Trà sữa, Cơm, v.v….
Đồ ăn trên ứng dụng Baemin là gì? Cách đặt đồ ăn trên ứng dụng BAEMIN (Nguồn: bitcoinvietnam)
Sau đó, danh sách các nhà hàng quán ăn sẽ hiện ra, bạn click vào một cửa hàng ưng ý và khởi đầu chọn món. Cho món vào giỏ hàng và tiến hành đặt mua ở Bước 2
Bước 2: Ở bước này, 2 yếu tố cần xác minh mấu chốt là địa chỉ và số máy. Bạn cần nhập chính xác để tài xế có khả năng chuyển hàng đến cho bạn mà không gặp bất cứ trở ngại nào. Quan trọng là khi đặt hộ, bạn phải cần thay thế địa chỉ hoặc số máy mới để tránh xuất hiện sai sót.
Đặt hàng trên Baemin (Nguồn: bitcoinvietnam.vn)
Hơn nữa, số tiền dự kiến bạn phải trả cũng sẽ hiện ra ở bước này, gồm có phí đồ ăn và phí vận chuyển. Hiện tại BAEMIN đã cho thanh toán bằng cả tiền mặt lẫn thẻ, cũng như qua các ứng dụng như ZaloPay, MoMo,vv….
Bước 3: Nhập mã khuyến mãi. Như đã nói ở trên, BAEMIN luôn có những mã khuyến mãi tùy theo từng thời gian của năm. Bạn nhấp vào mục Nhập mã rồi copy đoạn mã code vào và nhấn vào Áp dụng. Hệ thống sẽ tự động giảm phần tiền thanh toán cho bạn nếu như đơn hàng của bạn đủ điều kiện. Hãy nhớ kiểm tra điều kiện dùng mã code trước khi nhập để tránh mất thời gian nhé.
Cách nhập mã khuyến mại trên Baemin là gì? (Nguồn: bitcoinvietnam)
Bước 4: Đặt hàng và chờ tài xế chuyển hàng đến: quá trình giao hàng sẽ xuất hiện ngay trên màn hình ứng dụng bạn có thể tracking để biết được đơn hàng bạn đang ở tình trạng nào. Có 4 trạng thái như sau:
- Đang kiểm tra: BAEMIN đang kiếm tra đơn hàng (Lúc này bạn sẽ hủy đơn hàng được)
- Đang chuẩn bị: món ăn đang được nhà hàng thực hiện
- Đang chuyển hàng: BAEMIN tìm kiếm tài xế gần đó để lấy đến lấy đơn hàng và đi giao
- Đã đến nơi: shipper BAEMIN đến địa điểm giao đồ ăn
Bước 5: Nhận hàng
Nếu như không có sự cố gì bất ngờ xuất hiện, bạn đã đặt hàng thành công và chỉ cần đợi shipper giao đến. Tùy vào tình hình giao thông và thời tiết mà đơn hàng có thể giao nhanh hay chậm. Shipper của BAEMIN hiện nay cũng đã được bổ sung thêm nên bạn cũng không cần quá lo lắng. Trong trường hợp nhà hàng báo hết món đột ngột thì bạn đành phải chọn sang món khác thôi.
Giải đáp những thắc mắc thường gặp khi sử dụng BAEMIN !!!
Với một ứng dụng mới như BAEMIN, hẳn là người sử dụng vẫn còn gặp nhiều câu hỏi. Những câu hỏi thường gặp phía dưới có thể giúp bạn trả lời phần nào điều đấy.
BAEMIN hoạt động trong thời gian nào?
BAEMIN bắt đầu hoạt động từ 07h30 sáng đến 22h00 tối toàn bộ các ngày trong tuần. Đó là thời gian hoạt động của BAEMIN, còn thời gian hoạt động của nhà hàng thì người dùng có thể theo dõi trên ứng dụng.
Làm thế nào để huỷ đơn hàng trên ứng dụng BAEMIN?
Hãy kiểm tra hiện trạng đơn hàng của bạn trong mục Lịch sử đặt mua. nếu ở tình trạng “sẵn sàng”, bạn sẽ ấn vào nút “Hủy” ở phía trên. nếu ở trạng thái “đang chuẩn bị”, hãy liên lạc trực tiếp với tài xế hoặc Trung tâm hỗ trợ khách hàng của BAEMIN.
BAEMIN giao hàng trong thời gian bao lâu?
Thời gian này sẽ không cố định vì sẽ phải phụ thuộc vào khoảng cách, thời tiết và tình hình giao thông. Tuy vậy, với đội ngũ tài xế được bổ sung, đồ ăn sẽ được giao tới người dùng nhanh nhất có thể.
Đặc biệt: BAEMIN đã update tính năng theo dõi lịch trình của tài xế có thể giúp khách hàng biết tài xế hiện đang ở đâu, sắp có đồ ăn chưa..
Dùng mã khuyến mại BAEMIN như thế nào?
Một khi tiến hành chọn hàng và cho vào giỏ hàng, tới bước thanh toán, bạn nhớ chú ý mục Nhập mã ở đây. Click vào và copy đoạn mã thích hợp với đơn hàng của bạn. Mã khuyến mại của BAEMIN luôn rất đa dạng, tuy nhiên bạn nhớ đọc kỹ điều kiện sử dụng của từng mã để chọn ra mã thích hợp với đơn hàng của mình.
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng trên BAEMIN?
bấm vào tài khoản của bạn và chọn mục Lịch sử đặt hàng. Ở đây, bạn có thể chọn xem tình trạng đơn hàng hoặc Theo dõi đơn hàng để biết được đơn hàng của mình đang ở tiến độ nào nhé.
Câu hỏi thường gặp trên baemin
Hỏi: Nên chạy Now hay Baemin
Trả lời: Baemin là hãng mới gia nhập cuộc chiến giao đồ ăn phải có nhiều chính sách ưu đãi cho cả khách hàng và tài xế như thưởng, chiết khấu. thế nhưng hiện nay Baemin mới gia nhập thị trường Hà Nội nên chưa nhiều người biết tới. Còn NOW dường như là người đi đầu về Food Delivery tuy nhiên sẽ cần tiền ký quỹ và rất đông tài xế nên sự cạnh tranh rất lớn. Chọn Now hay Baemin sẽ tùy thuộc theo định hướng và lựa chọn của bạn.
Hỏi: Ngoài đất nước ta món ăn nước nào có nhiều sự chọn lựa trên Baemin nhất.Trả lời: Hàn Quốc là đất nước ẩm thực và Baemin cũng được sinh ra từ đấy nên dù đi đến đâu thì ngoài món ăn đặc trưng nước đó thì còn món ăn Hàn Quốc cũng được ưa dùng
Hỏi: Món ăn nước nào có nhiều sự chọn lựa trên Baemin nhất
Trả lời: Vì Baemin là ứng dụng có bắt đầu tại Hàn Quốc và có tại nhiều đất nước và vùng lãnh thổ nên Baemin đi tới đâu thì món ăn của nước đó sẽ được lựa chọn nhiều nhất trên Baemin.
Đánh giá ứng dụng BAEMIN
Tổng Giám Đốc kiêm Giám Đốc Điều Hành Woowa Brothers nước ta, Ông Kiwan Ihn nhấn mạnh đặt việc xây dựng “niềm tin” với khách hàng và các đối tác trong hệ thống nền công nghiệp giao đồ ăn tận nơi là quan trọng hơn cả mục tiêu phát triển kinh doanh.
BAEMIN sau một thời gian khá dài chuẩn bị kể từ mùa thu năm ngoái, giờ đây đã sẵn sàng đáp ứng nhu cầu ẩm thực phong phú tại thị trường TPHCM. không chỉ là giới trẻ sành điệu, BAEMIN còn đáp ứng cả nhu cầu về ẩm thực của cộng đồng người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại TPHCM.
ngoài ra, BeMin là ứng dụng thừa hưởng công nghệ từ ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu tại thị trường Hàn Quốc với hơn 9 năm kinh nghiệm tại thị trường này, kèm theo đó là lượng khách hàng, shipper sẵn có sau khi mua lại Vietnammm, BAEMIN chắc chắn sẽ góp phần vào việc đảm bảo đạt kết quả tốt kết nối giữa khách hàng dùng, nhà hàng đối tác và đội ngũ đối tác giao đồ ăn kể cả khi vận chuyển nhiều đơn hàng cùng một lúc để mang đến những kinh nghiệm tốt nhất cho đối tác lẫn khách hàng.
Cửa hàng có nên tham gia trở thành đối tác BeaMin không?
Câu trả lời, chắc chắn là nên. Vì mỗi khi hợp tác với thương hiệu lớn đồng nghĩa với việc cửa hàng, sản phẩm của bạn đã tăng khả năng tiếp cận khách hàng trên một kênh truyền thông. Với thời đại cạnh tranh khốc liệt như ngày nay tuyệt đối đừng bỏ qua cơ hội xuất hiện trước mắt người dùng. Thêm nữa BeaMin có thể xem như “lính mới” trong thị trường giao đồ ăn ở Việt Nam, vì vậy nền tảng này liên tục tung ra khuyến mãi hỗ trợ đối tác nhằm thu hút lượt đăng kí, tham gia cộng đồng và tham gia càng sớm bạn sẽ càng nhận được nhiều lợi ích hơn.
Chúc bạn thành công & ngon miệng !
