Birdeye – Nền Tảng Trải Nghiệm Dành Cho Khách Hàng
Danh mục ứng dụng
Birdeye là gì ?
Birdeye là nền tảng trải nghiệm khách hàng được đánh giá cao nhất dành cho các doanh nghiệp và thương hiệu địa phương. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng nền tảng của Birdeye để dễ dàng quản lý trực tuyến, kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua các kênh kỹ thuật số. Đồng thời thu thập thông tin chi tiết về trải nghiệm của khách hàng để tăng doanh số và phát triển.
Tính năng của Birdeye
Birdeye với các tính năng đa dạng như:
+ Phản hồi của khách hàng
+ Bảng điều khiển
+ Báo cáo doanh thu
+ Quy trình làm việc nhóm
+ Giám sát phương tiện kỹ thuật số
Bên cạnh đó còn có các tính năng khác như:
+ Phản hồi khách hàng: Birdeye cung cấp diễn đàn để khách hàng đưa ra phản hồi và lưu trữ dữ liệu để phân tích công ty.
+ Báo cáo doanh nghiệp: Giúp theo dõi hiệu suất tổng thể của các nỗ lực tiếp thị và thiết lập thương hiệu.
+ Giám sát mạng xã hội: Giúp theo dõi và giám sát các xu hướng và tương tác trên mạng xã hội.
+ Phân tích chiến dịch: Birdeye tạo chế độ xem dữ liệu tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của mọi thành viên trong nhóm.
+ Tối ưu hóa: Tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị cho thiết bị di động.
+ Quản lý đánh giá: BirdEye giúp doanh nghiệp quản lý và tăng cường đánh giá từ khách hàng trên nhiều kênh như Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, v.v.
+ Giám sát trải nghiệm khách hàng: BirdEye giúp doanh nghiệp giám sát và phản hồi nhanh chóng đối với các bài đánh giá và đánh giá trên các kênh truyền thông xã hội.
+ Cải thiện vị trí tìm kiếm: BirdEye tăng cường SEO và giúp doanh nghiệp xuất hiện trên trang đầu tiên của các công cụ tìm kiếm như Google.
+ Quản lý danh sách: BirdEye giúp doanh nghiệp quản lý thông tin liên lạc, địa chỉ và thông tin khác trên các kênh truyền thông xã hội.
+ Phân tích và báo cáo: BirdEye cung cấp phân tích chi tiết về đánh giá và trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ.
Birdeye là một nền tảng SaaS mô phỏng lại cách phản hồi của khách hàng được sử dụng để thu hút và giữ chân những khách hàng được kết nối giữa danh tiếng doanh nghiệp.
Nó ghi lại phản hồi, xếp hạng và cảm xúc của khách hàng theo thời gian thực trên mọi kênh - trang web đánh giá, phương tiện truyền thông xã hội , và khảo sát.
Birdeye giúp doanh nghiệp phát triển thông qua sự hài lòng của khách hàng. Hơn 60.000 doanh nghiệp sử dụng Birdeye hàng ngày để thu hút khách hàng tiềm năng mới.
Và được thực hiện bằng Danh sách, Đánh giá và Giới thiệu, chuyển đổi họ thành khách hàng bằng Webchat và Cuộc hẹn, đồng thời làm hài lòng những khách hàng đó bằng Khảo sát, Đặt vé và Thông tin chi tiết - tất cả đều thực hiện ở một nơi.
Tương lai của doanh nghiệp là kỹ thuật số
Khách hàng kỹ thuật số mới có internet trong túi của họ và mong đợi trải nghiệm thuận tiện giống như Amazon từ mọi doanh nghiệp, bao gồm cả doanh nghiệp của bạn.
Bảng giá Birdeye
Birdeye chưa cung cấp thông tin về giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ này.
Video hướng dẫn sử dụng Birdeye
Download Birdeye
Kết luận & khuyến nghị
Câu hỏi thường gặp
Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung bài viết nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin về thương hiệu này, ATP SOFTWARE không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Birdeye theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
Có thể bạn sẽ thích
ArcGIS Online
ArcGIS Online là nền tảng GIS đám mây của Esri, cho phép tạo bản đồ web, phân tích không gian và chia sẻ dữ liệu địa lý trực tuyến một cách an toàn.
Aptoide
Aptoide là cửa hàng ứng dụng Android thay thế miễn phí với hơn 1 triệu ứng dụng, không giới hạn vùng, hỗ trợ tạo store riêng và tích hợp AppCoins.
Aptly CRM
Aptly CRM là nền tảng quản lý khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế đặc biệt cho các đội ngũ quản lý bất động sản, tích hợp giao tiếp đa kênh, quản lý quy trình và công cụ cộng tác trong một hệ thống thống nhất.
AppstoreSpy
AppstoreSpy là nền tảng phân tích thị trường ứng dụng di động chuyên nghiệp, giúp các nhà phát triển và marketer theo dõi đối thủ cạnh tranh, phân tích từ khóa ASO và khám phá cơ hội kinh doanh trong thị trường app.
AppSheet
AppSheet là nền tảng no-code của Google cho phép tạo ứng dụng di động và web mà không cần lập trình, tích hợp với Google Workspace và hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc.
Apple Support
Apple Support là ứng dụng hỗ trợ khách hàng chính thức và hoàn toàn miễn phí được phát triển bởi Apple Inc., ra mắt lần đầu vào tháng 9 năm 2016 cùng với iOS 10. Ứng dụng này cung cấp giải pháp hỗ trợ toàn diện cho tất cả sản phẩm và dịch vụ Apple, bao gồm chat trực tiếp với chuyên gia, đặt lịch hẹn Genius Bar, và hướng dẫn tự khắc phục sự cố từng bước một cách chi tiết.
Apple Music Beta
Apple Music Beta là phiên bản web player thử nghiệm của dịch vụ streaming nhạc Apple Music, cho phép người dùng nghe nhạc trực tiếp trên trình duyệt web tại beta.music.apple.com. Được ra mắt tháng 9/2019, Apple Music Beta đã chính thức trở thành music.apple.com năm 2020, mang đến trải nghiệm streaming hoàn chỉnh mà không cần cài đặt ứng dụng
Apple Business Manager
Apple Business Manager là nền tảng web miễn phí của Apple giúp doanh nghiệp quản lý tập trung việc triển khai, cấu hình và quản trị iPhone, iPad, Mac và Apple TV. Được ra mắt năm 2018, ABM tích hợp với các giải pháp MDM để tự động hóa enrollment thiết bị, quản lý Managed Apple ID và mua ứng dụng theo số lượng lớn cho tổ chức.
Appetize.io
Appetize.io là nền tảng trình giả lập di động dựa trên đám mây cho phép chạy ứng dụng iOS và Android ngay trên trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung. Được phát triển để hỗ trợ testing, demo và đào tạo, Appetize.io cung cấp giải pháp nhanh chóng và linh hoạt cho các nhà phát triển, đội ngũ QA và doanh nghiệp cần mô phỏng môi trường di động.
AOL Mail
AOL Mail là dịch vụ email web miễn phí từ America Online với 1TB dung lượng, spam protection và tích hợp calendar. Truy cập tại mail.aol.com.
Đại Bùi
