Tải video Tiktok Không logo
Tài Liệu ATP SOFTWARE
ATP Software
  • Sản Phẩm

    Bán Chạy Nhất

    • Simple FB Pro
    • Simple Ninja Pro
    • Simple ADS
    • SimpleZalo
    Xem tất cả

    COMBO TIẾT KIỆM

    • Combo ATP
    • Combo Special
    • Big Combo ATP
    • Combo ATP Moblile
    Xem tất cả

    PHẦN MỀM KHÁC

    • Simple UID
    • ATP Care Pro
    • Simple Seeding
    • AutoViralContent
    Xem tất cả
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm
    Xem thêm 20 phần mềm khác
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Câu chuyện khách hàng

    Câu chuyện khách hàng

    Giới thiệu ngành nghề/ dịch vụ

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

    Cam kết hoa hồng 50-60%

No Result
View All Result
ATP Software
  • Sản Phẩm

    Bán Chạy Nhất

    • Simple FB Pro
    • Simple Ninja Pro
    • Simple ADS
    • SimpleZalo
    Xem tất cả

    COMBO TIẾT KIỆM

    • Combo ATP
    • Combo Special
    • Big Combo ATP
    • Combo ATP Moblile
    Xem tất cả

    PHẦN MỀM KHÁC

    • Simple UID
    • ATP Care Pro
    • Simple Seeding
    • AutoViralContent
    Xem tất cả
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm
    Xem thêm 20 phần mềm khác
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Câu chuyện khách hàng

    Câu chuyện khách hàng

    Giới thiệu ngành nghề/ dịch vụ

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

    Cam kết hoa hồng 50-60%

No Result
View All Result
ATP Software
No Result
View All Result
Trang chủ Kinh doanh online

4 cách liên hệ tổng đài Shopee để được hỗ trợ nhanh nhất

Phạm Dung Bởi Phạm Dung
27/08/2022
Trong Kinh doanh online
0
tong-dai-shopee
Chia sẻ bài viết nàyChia sẻChia sẻ
Nội dung bài viết
  1. Gọi điện đến số tổng đài Shopee
  2. Chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee
  3. Gửi Email đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee
    1. Gửi mail bằng điện thoại
    2. Gửi mail bằng máy tính
  4. Nhắn tin trực tiếp với người bán hàng trên Shopee 
    1. Thao tác trên máy tính
    2. Thao tác trên điện thoại
  5. Các vấn đề thường gặp phải khi liên hệ tổng đài Shopee hỗ trợ
    1. Vấn đề liên quan đến tài khoản của Shopee
    2. Vấn đề liên quan đến sản phẩm trên Shopee
    3. Vấn đề liên quan đến đơn hàng Shopee
    4. Vấn đề về đổi trả hàng và hoàn tiền
Xếp hạng bài viết này

Khi mua hàng trên Shopee, bạn hay gặp phải tình trạng hàng giao không đúng mẫu, đợi mãi không thấy giao hàng, hoặc mua phải hàng giả, kém chất lượng và ti tỉ những vấn đề khác. Bạn rất muốn liên hệ với tổng đài Shopee nhưng không biết làm như thế nào. Ở bài viết này, ATPSoftware sẽ giới thiệu cho bạn những cách liên hệ tổng đài Shopee để được hỗ trợ trong các trường hợp trên nhé!

Gọi điện đến số tổng đài Shopee

Trong quá trình giao nhận hàng trên Shopee, nếu như gặp bất cứ vấn đề gì bạn có thể liên hệ với tổng đài Shopee 19001221 để được tư vấn và hỗ trợ. 

Thời gian làm việc:

  • Ngày thường: Tổng đài Shopee hỗ trợ khách hàng 24/7 tất cả các ngày trong tuần. 
  • Ngày lễ Tết: Tổng đài Shopee làm việc từ 8h00 đến 17h00. 

Vì vậy, bạn nên lưu ý thời gian làm việc của Shopee vào các ngày lễ.

Cước phí gọi tổng đài Shopee: 1000 đồng/ phút. Tuy mất phí nhưng cách này được nhiều  người ưu tiên lựa chọn vì nhanh chóng và không tốn thời gian đợi phản hồi.

Xem thêm: 

Tất tần tật các cách kiểm tra đơn hàng trên Shopee 2022

Chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee

Tính năng Chat trực tuyến với tổng đài CSKH của Shopee chỉ có thể áp dụng được trên điện thoại với các bước sau: 

Bước 1: Nhấn vào mục Tôi góc dưới bên phải màn hình

tong-dai-shopee
Hướng dẫn chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee

Bước 2: Nhấn vào mục Trò chuyện với Shopee hoặc bạn có thể vào mục Trung tâm hỗ trợ > Live Chat

tong-dai-shopee
Hướng dẫn chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee
tong-dai-shopee
Hướng dẫn chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee

Bước 3: Nhập thông tin cần trao đổi vào ô Chat và nhấn gửi là xong 

tong-dai-shopee
Hướng dẫn chat trực tiếp với nhân viên tổng đài Shopee

Gửi Email đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee

Nếu bạn gọi điện thoại đến số hotline tổng đài Shopee không được. Hoặc bạn không muốn mất cước phí khi gọi điện thoại lên tổng đài (1000đ/phút)

Lúc này, bạn có thể gửi phản hồi của mình cho tổng đài CSKH của Shopee bằng cách điền vào mẫu có sẵn.

Gửi mail bằng điện thoại

Bước 1: Vào mục Tôi

tong-dai-shopee
Hướng dẫn gửi mail đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee

Bước 2: Bạn vào mục Trung tâm hỗ trợ

tong-dai-shopee
Hướng dẫn gửi mail đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee

Bước 3: Chọn Email

tong-dai-shopee
Hướng dẫn gửi mail đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin sau đó ấn Gửi phản hồi

tong-dai-shopee
Hướng dẫn gửi mail đến tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee

Gửi mail bằng máy tính

Bước 1: Tiến hành truy cập vào trang web: https://shopee.vn/

tong-dai-shopee
Cách gửi mail bằng máy tính

Bước 2: Vào mục Trợ giúp > Email

tong-dai-shopee
Cách gửi mail bằng điện thoại

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin và ấn Gửi phản hồi

tong-dai-shopee
Cách gửi mail bằng điện thoại

Nhắn tin trực tiếp với người bán hàng trên Shopee 

Trường hợp bạn không muốn gửi mail hoặc gọi điện thoại thì có thể nhắn tin trực tiếp cho người bán hàng.

Thao tác trên máy tính

Một trong những tính năng vô cùng hữu ích của Shopee là Chat trực tiếp với người bán sản phẩm. Nếu bạn gặp bất cứ thắc mắc nào thì có thể liên hệ với người bán hàng qua tính năng này. 

Đầu tiên, nhấn vào sản phẩm bạn đang quan tâm > Chọn vào ô Chat ngay > Nhập tin nhắn và gửi đi. 

Thao tác trên điện thoại

Cũng tương tự như thao tác trên máy tính, bạn nhấn vào sản phẩm mình quan tâm, nhập nội dung vào ô Chat ngay và gửi đi, việc còn lại của bạn là đợi phản hồi từ người bán hàng.

Các vấn đề thường gặp phải khi liên hệ tổng đài Shopee hỗ trợ

Trong quá trình liên hệ với tổng đài CSKH của Shopee để được hỗ trợ, có thể bạn sẽ gặp một số vấn đề sau: 

Vấn đề liên quan đến tài khoản của Shopee

Để mua bán hay mua sắm trên này thì chúng ta cần phải cung cấp một tài khoản hoàn chỉnh mới đặt được. Nếu chúng ta bị vấn đề về tài khoản thì Shopee sẽ hỗ trợ được những điều như sau:

  • Hướng dẫn mở tài khoản
  • Lấy lại mật khẩu tài khoản
  • Thay đổi thông tin
  • Lỗi kết nối
  • Hủy tài khoản đăng ký

Vấn đề liên quan đến sản phẩm trên Shopee

Khi mua sản phẩm trên Shopee nhưng bị lỗi hoặc băn khoăn về các vấn đề điện tử, bạn có thể liên hệ đến nhân viên hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời. 

Vấn đề liên quan đến đơn hàng Shopee

Một nhược điểm của đặt hàng Shopee là dễ phát sinh vấn đề về lỗi đơn hàng. Một số trường hợp thường xảy ra như:

  • Hủy đơn hàng
  • Kiểm tra vị trí đơn hàng
  • Đơn hàng chưa đến nơi
  • Mã giảm giá Shopee

Vấn đề về đổi trả hàng và hoàn tiền

Trong quá trình nhận hàng, có thể đơn hàng sẽ bị lỗi. Nếu như các bạn có một vấn đề nào đó liên quan tới shopee thì bạn hãy nhanh chóng liên hệ tới nhân viên CSKH để được hỗ trợ tận tình nhất.

Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn cách liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ trong quá trình giao nhận hàng. Đồng thời chỉ ra những vấn đề liên quan đến Shopee. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ hữu ích với bạn.

Xem thêm:

Shopee Analytics là gì? Cách tìm mã giảm giá Shopee nhanh nhất! 

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết

Cùng chuyên mục

kinh doanh hoa ngày tết

Chia sẻ những Tips kinh doanh hoa ngày Tết giúp mua may bán đắt

06/01/2023
145
Tik Tok trả tiền như thế nào? Cách nhận tiền từ Tik Tok

Tik Tok trả tiền như thế nào? Cách nhận tiền từ Tik Tok

15/10/2022
207
mua-hang-tren-tiktok

Hướng dẫn cách mua hàng trên Tik Tok Shop đảm bảo uy tín

13/10/2022
51
đăng sản phẩm lên tiktok bị đình chỉ

Tại sao đăng sản phẩm lên TikTok shop bị đình chỉ?

20/09/2022
170
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Bài viết mới

Suc_manh_video_ngan

SỨC MẠNH CỦA VIDEO NGẮN TRÊN NỀN TẢNG ĐA KÊNH

01/02/2023
43

5 chiến lược bán hàng sau Tết 2023 hiệu quả nhất

Tổng hợp 5+ cửa hàng bán đồ trang trí Tết tại TP. HCM chất lượng, giá rẻ

Chia sẻ những Tips kinh doanh hoa ngày Tết giúp mua may bán đắt

Cách ghi lại cuộc họp trên Google Meet nhanh chóng và dễ dàng

Bật mí Top 6+ chiến lược kinh doanh ngày Tết hiệu quả giúp “BÙNG NỔ ĐƠN” 

Cách sử dụng Filter Google Meet trên điện thoại và máy tính cực dễ dàng

Cách chỉnh sửa bài viết trên Instagram cực kỳ đơn giản!

Simple Fb Pro

SIMPLE FB PRO

Xem chi tiết

Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, nuôi nick Facebook, xây dựng trang cá nhân bán hàng trên Facebook.

SIMPLE ZALO

Xem chi tiết

Giải Pháp Bán Hàng Trên ZALO Profile hiệu quả: kết bạn, gửi tin nhắn, tham gia nhóm...

SIMPLE ADS

Xem chi tiết

Hệ thống hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook Ads theo UID

COMBO ATP

Xem chi tiết

Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • info@atpsoftware.vn
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
  • 160 Đường số 2, Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM

ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

THANH TOÁN

CÁC GIẢI PHÁP ĐANG CUNG CẤP

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
  • Số tài khoản: 0531002541053
  • Ngân hàng: VIETCOMBANK
  • Chi nhánh: ĐÔNG SÀI GÒN
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ATPSOFTWARE
  • Combo Hỗ Trợ Bán Hàng & Marketing
  • Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo
  • Phần Mềm Bán Hàng Facebook Cá Nhân
  • Phần Mềm Chạy Quảng Cáo Theo UID
  • Phần Mềm Seeding Tăng Like Facebook
  • Xem thêm giải pháp

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực: Phần mềm Marketing
  • Hotline: 0931.9999.11 - 0957.9999.11
  • Thời gian làm việc: 08:00-22:00
  • 160 đường số 2, KDC Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TPHCM

Điều khoản và chính sách

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
Facebook Youtube
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Sản phẩm
  • Bảng giá
  • Thanh toán
  • Hướng dẫn sử dụng
    • HDSD Simple FB PRO
    • HDSD Simple UID
    • HDSD Autoviral Content
    • HDSD Simple Zalo
    • HDSD Simple Ads
    • HDSD Simple Shop
    • HDSD ATP SEO
    • HDSD Simple Seeding
  • Kiến Thức Marketing
  • Giới thiệu
    • Về chúng tôi
    • Liên hệ

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE - 160 ĐƯỜNG SỐ 2, KĐT VẠN PHÚC, P. HBP, TP THỦ ĐỨC
Mã số doanh nghiệp: 0314344065 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp ngày 24/06/2014
HOTLINE: 0931.9999.11 - ĐT: 0967.9999.11 - Email: info@atpsoftware.vn

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Đăng ký tải phần mềm
ATP Software

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

wpDiscuz
Hotline
0931.9999.11 Tư vấn kinh doanh 0931.9999.11
Hotline
0967.9999.11
Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết

Không, cảm ơn
Nhận thông báo