Landbot – Phần Mềm Chatbot

Landbot được phát triển mạnh mẽ với nhiều tính năng như:

+ Thu thập thông tin - Trợ lý ảo thông minh

+ Tùy chỉnh - Trợ lý ảo thông minh+ Xây dựng thương hiệu - Trợ lý ảo thông minh

+ Truy cập dựa trên vai trò - Trợ lý ảo thông minh

+ Analytics - Trợ lý ảo thông minh

+ Route To Human - Trợ lý ảo thông minh

Bên cạnh đó, Landbot còn nhiều tính năng khác như:

Thiết Kế Giao Diện NGười Dùng

+ Trình soạn thảo: Cung cấp khả năng kéo và thả các phần tử vào ứng dụng để tùy chỉnh giao diện.

+ QUản lý công việc: Landbot cho phép tạo chuỗi trang, biểu mẫu và thư viện cho người dùng điều hướng ứng dụng

Kiểm Soát Dữ Liệu

+ Di chuyển dữ liệu: Cho phép người dùng thêm dữ liệu từ các nguồn hiện có khi tạo ứng dụng ban đầu hoặc thay đổi nguồn dữ liệu.

+ Đồng bộ hóa dữ liệu: Liên tục cập nhật dữ liệu khi người dùng hoặc nguồn dữ liệu bên ngoài được chỉnh sửa.

Giao Tiếp

+ Trò chuyện bật lên: Bật cửa sổ trò chuyện bật lên trên trang web của công ty để khuyến khích sự tương tác giữa khách truy cập trang web và đại diện được chỉ định của công ty.

+ Thông báo: Cung cấp thông báo cho cả hai phía

+ Nhắn tin trong ứng dụng: Cho phép bật trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng để được trợ giúp khách hàng.

Lưu Hành Nội Bộ

+ Lưu trữ cuộc hội thoại: Landbot lưu trữ các cuộc hội thoại ở một vị trí riêng biệt để tham khảo sau này.

+ Phát triển khách hàng tiềm năng: Cho phép nhân viên biểu thị khách hàng tiềm năng.

+ Hồ sơ khách hàng: Cho phép tạo hồ sơ cho các liên hệ và khách hàng.

Giám Sát Khách Hàng Tiềm Năng

+ Giám sát biểu mẫu hiệu suất và đóng góp cho quy trình bán hàng

+ Landbot cung cấp tính năng tạo và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng

+ Xác định khách truy cập, theo dõi các trang họ đang truy cập và thời gian họ dành cho mỗi trang

Thu Thập Dữ Liệu

+ Ghi lại khách hàng tiềm năng bằng các loại thiết bị khác nhau

+ Ghi lại các lần gửi biểu mẫu từ các biểu mẫu hiện có trên trang web hoặc trang đích

+ Nắm bắt khách hàng tiềm năng trên các kênh truyền thông xã hội

+ Nắm bắt dữ liệu khách hàng thực, có thể đo lường được thu thập trực tiếp từ một trang web

Phân Tích

+ Xuất và nhập dữ liệu khách hàng tiềm năng đến và từ các định dạng khác nhau như văn bản thuần túy, bảng tính, v.v.

+ Hỗ trợ báo cáo dữ liệu cơ bản bao gồm phân tích mức độ tương tác của người dùng, thống kê đầu vào và đầu ra, thông tin người giới thiệu, v.v.

Landbot giúp các nhóm Tiếp thị, Vận hành và Dịch vụ khách hàng tăng gấp ba hiệu quả và cắt giảm chi phí vận hành từ 30% trở lên.

Cho dù đó là WhatsApp, Web hay Messenger, bất kỳ ai cũng có thể tạo luồng chatbot tự động để thu hút khách hàng tốt hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Landbot cũng đang tận dụng những tiến bộ gần đây trong GPT và AI để giúp trải nghiệm xây dựng chatbot trở nên dễ tiếp cận hơn, kết hợp các khả năng không cần mã của Landbot với các Mô hình ngôn ngữ lớn khác.