Kinh doanh thời trang hiện nay đang được các bạn trẻ lựa chọn. Kinh doanh Online là thị trường khốc liệt phát triển cùng với thời kỳ công nghệ. Kinh doanh thời trang thành công cần nên hiểu biết nhiều kiến thức và sử dụng các phần mềm hỗ trợ hiệu quả.
Tổng quan thị trường thời trang hiện nay
Thị trường thời trang Việt Nam hiện nay chịu nhiều ảnh hưởng của các thương hiệu thời trang nước ngoài như Zara, Mango, H&M,… Thời trang Việt Nam phải xoay xở để cạnh tranh với các thương hiệu ngoại nhập. Nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng, giai đoạn bùng nổ công nghệ nên việc kinh doanh Online mặt hàng thời trang vô cùng phát triển. Các shop bán sỉ lẻ thời trang trực tuyến và sự cải thiện trong nhận thức người người tiêu dùng họ sẵn sàng chi tiền cho những bộ trang phục.
Hiện nay, các shop bán hàng Online không chỉ lấy nguồn hàng từ các chợ đầu mối hay xưởng may Việt Nam, ngoài ra các chủ shop còn chính tay đi nhập hàng từ Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc,… về bán với các sản phẩm, chất liệu vải được chọn lọc từ chính tay chủ shop.
Người kinh doanh, bán hàng thời trang online là nguồn lợi nhuận béo bở trên facebook: dễ dàng thực hiện, chi phí thấp và nguồn khách hàng lớn. Xu hướng kinh doanh này phát triển mạnh mẽ bởi nhiều ý tưởng kinh doanh độc đáo từ giới trẻ. Tuy nhiên không phải sự bắt đầu nào cũng có được thành công. Vậy làm thế nào để kinh bán hàng thời trang online hiệu quả với mạng xã hội “hot” nhất hiện
Vì sao các chủ shop lại chọn hàng nhập từ các nước trung gian?
Nhà bán lẻ và người tiêu dùng Việt bắt đầu chuyển hướng sang sản phẩm xuất xứ từ Thái Lan. Sản phẩm của các nước trung gian như Thái Lan mẫu mã đa dạng, giá thành rẻ, chất lượng sản phẩm chất lượng (loại vải không quá nổi tiếng nhưng thuộc dạng khá tốt so với mặt bằng chung), việc nhập hàng về từ cửa khẩu cũng đơn giản. Thói quen của người Việt thích hàng nhập hơn hàng Việt Nam. Vì vậy các chủ shop đáp ứng nhu cầu cho khách hàng của mình.
Thói quen mua sắm thời trang của người Việt
Hiện nay, một trong những mặt hàng được kinh doanh nhiều nhất và cũng được tìm nhiều nhất trên facebook là quần áo. Với sự đang dạng, độc đáo từ nhiều nguồn khác nhau, người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn cho mình những sản phẩm ưng ý hay thậm chí chỉ là cuộc khảo sát giá nhanh chóng
- Nhóm nữ giới và phụ nữ lập gia đình thường có xu hướng mua các sản phẩm thời trang trên mạng
- Tùy theo nhu cầu chất lượng và mức chi tiêu hàng tháng sẽ có xu hướng mua loại trang phục và thương hiệu khác nhau
- Giá thành là yếu tố quan trọng nhất trong việc đưa ra quyết định mua sắm, sau đó là thiết kế và chất lượng
- Sự đa dạng về mẫu mã và chất lượng sản phẩm, hình ảnh kích thích người mua hàng Online
- Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua sắm tại một nơi quen thuộc
Phân khúc khách hàng
Theo nhu cầu mua sắm của khách hàng mà các shop thời trang cũng có các xu hướng và phong cách riêng. Tùy vào mục đích của shop thời trang về độ tuổi, phong cách, giới tính, vùng miền sẽ lựa chọn kinh doanh mặt hàng thời trang nào.
- Thời trang công sở, đi học – Người lớn (20 đến 35 tuổi chiếm 28%)
- Thời trang hàng ngày – Người lớn ( 20 đến 35 tuổi chiếm 29%)
- Thời trang đi học – Tuổi teen ( 13 đến 20 tuổi chiếm 16%)
- Thời trang hàng ngày – Tuổi teen (13 đến 20 tuổi chiếm 20%)
- Ngoài ra, 7% đến từ các phụ nữ trung niên (35 đến 45 tuổi)
Kinh nghiệm kinh doanh bán hàng thời trang Online
- Hình ảnh thật và đẹp mắt: Sử dụng hình ảnh đẹp, hấp dẫn luôn là cách làm hiệu quả để thu hút khách hàng khi bán hàng thời trang online bởi trên thực tế không ai muốn khoác lên mình một bộ đồ trong thật xấu xí cả. Lựa chọn phông nền để làm nổi bật sản phẩm, tốt nhất là màu trắng. Trang phục được chụp càng nhiều góc độ càng tốt
- Size quần áo – chất liệu sản phẩm: chủ shop thường cung cấp thông tin không đầy đủ về sản phẩm khi bán hàng trên facebook đặc biệt là kích cỡ, chất liệu. Kích cỡ quần áo cần được lưu ý ghi chú để khách hàng dễ dàng nắm bắt. Với những người có kinh nghiệm mở shop quần áo online, ngoài các thông số S,M, L, XL,.. hay size 26, 27, 28, 29, 30,… họ còn ghi thêm các thông số khác giúp cụ thể hóa chi tiết sản phẩm
- Thông tin liên hệ tiện lợi: Thông tin liên lạc trông thật bắt mắt bằng cách đặt số hotline ngay trên hình ảnh sản phẩm để khách hàng nhìn thấy dễ dàng. Điều này cũng góp phần ngăn chặn tình trạng các cửa hàng lấy trộm hình ảnh, sử dụng công khai như của mình. Ngoài ra bạn cũng cần cung cấp thêm nhiều cách liên hệ khách cho khách hàng, như email, số điện thoại bàn, địa chỉ shop, facebook,…để giúp khách hàng tương tác với bạn dễ dàng.
- Tạo ra và nhấn mạnh dấu ấn riêng cho sản phẩm của bạn: Bạn phải làm sao để khiến người mua muốn một loại hàng hóa cụ thể của bạn thay vì một món hàng khác, kiểu dáng khác, màu sắc khác của một người bán hàng khác. Hãy khiến sản phẩm của mình trở nên thật đặc biệt, mang màu sắc riêng
Xây dựng nền tảng marketing online
Bán hàng trực tuyến (bán hàng online) là xu hướng kinh doanh bùng nổ trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Việt Nam là một nước có dân số đông, tỷ lệ người sử dụng Internet và smartphone cao, những điều kiện thuận lợi cho ngành thương mại điện tử phát triển. Tỷ lệ sử dụng smartphone tại Việt Nam đạt trên 70% ở các vùng thành thị, đối với các vùng nông thôn con số này khoảng tầm 50%.
Tạo Fanpage kinh doanh thời trang
Ví dụ như Fanpage thời trang Daisy
Tổng quan Fanpage:
1.327.552 người thích trang này
1.326.553 người theo dõi trang nàyNội dung Fanpgae:
Chủ yếu là giới thiệu về sản phẩm theo mùa (mỗi mùa content loại sản phẩm khác nhau)
Các chi nhánh của shop được liệt kê trong content
Nhận xét:
- Hình ảnh bắt mắt, rõ ràng, đính kèm logo thương hiệu trong hình ảnh
- Nội dung giới thiệu sản phẩm cuốn hút, viết content theo nhu cầu theo mùa đáp ứng khách hàng
- Tại các bài Post luôn đính kèm địa chỉ chi nhánh của shop, thông tin liên hệ, hotline
- Giới thiệu các kênh bán hàng của shop kinh doanh: Shopee, Instagram, Website
Thương hiệu tập trung vào các sản phẩm váy đầm tiện dụng (đi học, đi chơi, đi làm), phong cách năng động, trẻ trung, độ tuổi hướng đến giới trẻ.
Có nhiều showroom tại các tỉnh thành khác nhau để khách có thể thuận tiện mua hàng.
Đối tượng khách hàng
Độ tuổi: 18 đến 26
Giới tính: Nữ
Vị trí khách hàng: Khu vực miền Bắc (Thái Bình, Hà Nội, Vĩnh Phúc,…)
Danh sách người like Page (http://fbsearch.atpsoftware.com.vn )
Nếu bạn muốn lọc ra danh sách người Like Page hãy sử dụng Simple Graph của ATP Software (miễn phí)
Tạo thương hiệu cá nhân cùng sản phẩm
Có thể sử dụng trang facebook cá nhân để kinh doanh online, quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình. Đây là cách quảng cáo tiết kiệm chi phí khi kinh doanh bằng chính tài khoản cá nhân. Để bán hàng thời trang trên facebook, profile của bạn phải chất lượng, hình ảnh đăng tải đẹp, content không quá dài vì tâm lý khách hàng không muốn đọc quá nhiều mà chỉ muốn xem những hình ảnh bắt mắt.
Ví dụ: Facebook: Thúy Nga kinh doanh hàng VNXK – hàng Quảng Châu giá tốt. Vào trang facebook cá nhân có thể thấy ngay được sản phẩm mà bạn kinh doanh.
Tạo Website thương mại điện tử
Trong nền kinh tế hiện đại, thương mại điện tử lên ngôi và chiếm một vị thế không nhỏ và trở thành một xu hướng được săn đón. Vậy muốn tham gia vào thương mại điện tử, bạn cần phải có một kênh để kinh doanh sản phẩm dịch vụ, cụ thể là cần có một website tốt. vì vậy bạn cần tập trung xây dựng cửa hàng cho thật tốt và làm marketing để lôi kéo khách hàng đến với cửa hàng.
Nếu bạn không rõ về kỹ thuật, thay vì mất thời gian tìm hiểu để tạo một website, hãy bỏ ra một chi phí nhất định để tìm nhà cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp để thực hiện thay bạn thiết kế một website thương mại điện tử.
Bạn cần nắm rõ các tính năng của website thương mại điện tử để có thể yêu cầu thiết kế một website chuẩn:
– Hiển thị danh mục sản phẩm: đây là nơi mà bạn có thể đưa ra cho khách hàng thấy những sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
– Hiển thị thông tin chi tiết của sản phẩm: các thông tin như: tên sản phẩm, hình ảnh, thuộc tính sản phẩm, xuất sứ, giá sản phẩm,… Tính năng giỏ hàng.
Chức năng cho phép khách hàng đặt hàng qua mạng. Đây là chức năng quan trọng và thiết yếu của một website thương mại điện tử.
– Chức năng quản lý đơn đặt hàng. Bạn có thể kiểm soát hàng trăm thậm chí hàng ngàn đơn đặt hàng mỗi ngày từ khách hàng thông qua chức năng này.
– Thông tin giới thiệu doanh nghiệp. Để xây dựng lòng tin của khách hàng, bạn cần thông tin về doanh nghiệp/công ty mình, bao gồm: địa chỉ, liên hệ,…
– Kênh hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
Xây dựng kênh Youtube giới thiệu sản phẩm
Những bài học kinh nghiệm khi kinh doanh online thời trang
Kinh doanh thời trang luôn là mặt hàng có sức cạnh tranh lớn và khốc liệt. Chính vì sự phổ biến của nó nên nhiều người “đâm đầu” vào mặt hàng kinh doanh này mà không chú ý nhiều đến cách thức kinh doanh sao cho hiệu quả, những điều gì cần tránh. Kinh doanh thời trang hiện nay đang được rất nhiều các bạn trẻ lựa chọn, đó có thể là sự thử sức với các ý tưởng khởi nghiệp của niềm đam mê kinh doanh, cũng có thể là thử sức với sự táo bạo của bản thân. Có nhiều bạn đã thất bại và dừng lại nhưng lại có bạn đầu tư tâm huyết và thời gian công việc của mình nên gặt hái được không ít thành công.
Đa dạng nguồn hàng kinh doanh: Kinh doanh thời trang là mặt hàng có tính cạnh tranh cao, vì vậy yêu cầu sự đa dạng cao của mặt hàng cũng như chất lượng ngày càng được quan tâm nhiều hơn là giá. Những sản phẩm giá ổn và chất lượng tốt sẽ là lựa chọn đầu của người tiêu dùng. Đa dạng hóa nguồn hàng không chỉ cho chất lượng hàng tốt mà còn là cơ hội tìm kiếm giá thành hàng hóa thấp.
Chăm sóc khách hàng mới cũng như khách hàng cũ: Chăm sóc khách hàng khá đơn giản hãy bắt đầu từ việc lưu lại thong tin khách hàng, sản phẩm họ mua,..vv , đặc biệt với những cửa hàng kinh doanh thời trang online chỉ cần 1 tin nhắn cho khách hàng hỏi về mức độ hài lòng với sản phẩm, hay hỏi thăm rằng họ đã nhận được hàng chưa (địa điểm xa) cũng khiến cơ hội khách hàng quay lại với cửa hàng của bạn cao hơn.
Quản lý cửa hàng khoa học và hiệu quả: Quản lý nhân viên, phân quyền cho mỗi nhân viên và sát sao họ trong khâu thu ngân, bán hàng. quản lý cửa hàng bạn có thể dễ dàng quản lý được doanh thu, chi phí, lợi nhuận, … theo từng ngày, từng tháng đặc biệt ngay trên di động mà không cần tới cộng trừ trên sổ sách.
Kinh doanh Online thời trang cùng với phần mềm ATP – Software
Phần mềm quảng cáo Facebook – Simple Ads
Để quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng trên Facebook, bạn có thể sử dụng công cụ target UID Simple Ads. Với công cụ này bạn có thể quảng cáo thương hiệu của mình đến các Fanpage, các nhóm quan tâm đến các chủ đề thời trang.
Video HDSD sử dụng Simple Ads – Livechat để được tư vấn miễn phí
Phần mềm kết bạn trên tài khoản cá nhân
Song song với quảng cáo thương hiệu, bạn có thể bán hàng ngay trên tài khoản FB cá nhân của mình bằng cách kết bạn đến đúng đối tượng KH tiềm năng trên Facebook. Hãy thử hình dung mỗi một người bạn bè trên Facebook của bạn là 1 KH tiềm năng và bạn đang có 5000 bạn bè như vậy thì sẽ thế nào?
Giới thiệu công cụ Simple Facebook – hỗ trợ kết bạn tự động đến khách hàng tiềm năng
Nguyên Thùy – ATP Software
