Trước hết, bạn cần phân biệt tài khoản Facebook của mình bị hack hay là bị block (bị khóa)? Bị hack Facebook có nghĩa là tài khoản của bạn bị tin tặc chiếm mất quyền điều khiển; còn tài khoản bị block có nghĩa là tài khoản của bạn bị Facebook khóa truy cập. Nếu tài khoản bị khóa thì khi cố gắng đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo từ Facebook nói rằng tài khoản hiện bị vô hiệu hóa. Nếu bạn bị hack thì thường là tài khoản của bạn vẫn còn, chỉ là bạn không có password (chìa khóa) để vào lại nhà (tài khoản facebook) của mình mà thôi.

Nếu bạn đã chắn chắn tài khoản của mình là bị hack thì sau đây là một vài cách để giải quyết. Tuy nhiên, việc lấy lại tài khoản được hay không còn phụ thuộc vào việc trước đó bạn bảo mật tài khoản như thế nào.

Sau đây là hướng dẫn từ nguồn LamSaoDeVao.com

1. Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu”

Tại màn hình đăng nhập facebook, nhấp vào “Quên mật khẩu“. Sau đó, điền email đăng nhập facebook của bạn vào khung bên dưới. Sau khi nhập password, bạn sẽ có 2 lựa chọn để lấy lại mật khẩu của mình là: dùng tài khoản google và gửi liên kết đến email.

(*) Cách này chỉ áp dụng với trường hợp đã đăng ký email với Facebook trước khi bị hack, hoặc là hacker chưa thay email trên Facebook của bạn.

Nếu email của bạn là gmail, bạn có thể chọn phần “Sử dụng tài khoản Google của tôi”. Và bạn chỉ cần đăng nhập Gmail là đã có thể đặt lại mật khẩu Facebook

Nếu bạn dùng 1 dịch vụ email khác, hãy chọn “Gửi một liên kết và mã xác nhận” để đặt lại mật khẩu Facebook (đây là cách thông dụng nhất). Sau khi chọn cách này, hãy mở email mà bạn vừa yêu cầu facebook gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Sẽ có 1 mã code gửi về hộp thư email của bạn.

Lấy mã code của bạn và nhấp chọn “Thay đổi mật khẩu” để quay lại facebook và nhập nó vào như hình bên dưới.

Tiếp đến là bạn đổi mật khẩu mới cho facebook của mình.

(*)  Tốt nhất là luôn chọn “Đăng xuất ra khỏi các thiết bị khác”. Vì một facebook có thể đăng nhập được ở nhiều nơi khác nhau. Chọn phần này để thoát facebook của bạn ở những nơi khác, đề phòng trường hợp facebook của bạn đang bị người khác truy cập trái phép và sử dụng nó mà bạn không hề hay biết.

2. Lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại 

Khi không lấy được bằng email thì sự chọn lựa tiếp theo là số điện thoại

Lưu ý: cách này chỉ làm được khi bạn đã thêm số điện thoại vào facebook trước đó. Cách làm tương tự như trên, cũng gửi yêu cầu mã code sau đó nhập mã code vào để đi đến bước chọn mật khẩu mới và đặt lại mật khẩu.

3. Lấy lại mật khẩu bằng câu hỏi bí mật

Cách này là đơn giản nhất nhưng lại khó xảy ra nhất, tính năng đặt câu hỏi bí mật cho facebook đã bị facebook xóa bỏ nên những nick mới hoàn toàn không có chức năng này, ai đã từng đặt câu hỏi bí mật khi đăng kí facebook mới sử dụng được, thông thường là những tài khoản từ năm 2012 về trước. Một lưu ý nữa là đây chính là lỗ hỏng để người khác chiếm đoạt mật khẩu facebook của bạn, vì thế hãy cẩn thận với trường hợp này.

4. Lấy lại mật khẩu bằng 3-5 người mà bạn tin tưởng

Lưu ý: muốn lấy lại mật khẩu bằng cách này, thì trước đó bạn phải có ít nhất 3 người trong danh sách “Số liên lạc đáng tin cậy” trong facebook của mình. Nhấp vào liên kết “Không còn truy cập được nữa?”

Và bạn phải nhờ những người bạn mà bạn đã thêm ở trên truy cập theo đường dẫn sau:

https://www.facebook.com/recover.

Tại đây, những người bạn đó sẽ được Facebook đề nghị xác minh rằng bạn đang yêu cầu lấy code (mã số) an toàn. Sau đó, mỗi người trong số họ sẽ nhận được một mã số. Bạn sẽ dùng những mã số này để lấy lại quyền truy cập tài khoản Facebook của mình.

5. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản facebook dùng chứng minh thư/ hộ chiếu

Khi bạn đã sử dụng hết các cách mà vẫn không thể lấy lại được mật khẩu facebook, bạn vẫn còn một cách cuối cùng, đó là sử dụng chứng minh thư, bằng lái xe, thẻ học sinh, hoặc hộ chiếu để gửi cho facebook yêu cầu xác nhận lại mật khẩu. Đương nhiên cách này yêu cầu bắt buộc thông tin trên chứng minh thư và thông tin trên tài khoản của bạn phải  trùng nhau. Các thông tin này bao gồm: Tên đầy đủ, ngày sinh, quê quán và ảnh cá nhân cũng phải tương đồng với các ảnh đã tải lên trên facebook.

Hãy scan hoặc chụp thật rõ ràng các thông tin trên mặt trước. (chỉ cần chụp hoặc scan mặt trước của CMT/ Hộ chiếu). Trường hợp bạn không có CMT hoặc hộ chiếu bạn có thể sử dụng giấy khai sinh/ thẻ học sinh hoặc thẻ sinh viên/ bằng lái xe đều có thể được chấp nhận.

Bạn cần truy cập vào trang: https://www.facebook.com/hacked, tại đây facebook sẽ hỏi bạn Báo cáo tài khoản bị xâm phạm.

Trang mới hiện ra yêu cầu bạn nhập mật khẩu, Hãy nhập một trong các mật khẩu bạn đã từng đăng nhập vào facebook.

Facebook sẽ thông báo mật khẩu bạn vừa nhập là mật khẩu cũ. Và hỏi bạn có nhớ những thay đổi này không? Hãy chọn “Không”.

Trang mới hiện ra hỏi bạn thử lấy quyền truy cập email. Nếu bạn không còn truy cập được vào email nữa: Nhấp vào: “Tôi không thể truy nhập email”.

Kế tiếp, bạn cần điền đầy đủ thông tin bao gồm: Tên đầy đủ, địa chỉ email mới để facebook có thể liên lạc với bạn, nội dung yêu cầu bạn cần viết càng chi tiết càng tốt sau đó bạn cần đính kèm bản scan hoặc hình chụp một trong những giấy tờ tùy thân đã kể ở trên.

Nhấn vào nút Send (gửi) để gửi yêu cầu. Nếu thành công, sau vài ngày facebook sẽ gửi cho bạn email xác nhận mật khẩu. Hãy nhấp chuột vào đường dẫn facebook gửi cho bạn và nhập mật khẩu mới.

Chúc các bạn lấy được tài khoản của mình và bảo mật nó thật tốt nhé!

Nguồn: chonghack.com