Để block Zalo trên điện thoại, bạn mở cuộc trò chuyện với người đó, chọn Quản lý chặn, tích loại tương tác cần chặn rồi nhấn Áp dụng. Muốn mở lại liên lạc, bạn mở lại cuộc trò chuyện và chọn Bỏ chặn.
Block Zalo: cách làm nhanh để chặn đúng loại tương tác
Trước khi chặn, bạn cần xác định mình muốn ngừng nhận gì: tin nhắn, cuộc gọi thoại/video hay muốn người đó không xem được nhật ký. Zalo tách các phạm vi này ra, nên chặn tin nhắn không có nghĩa là bài đăng của bạn cũng được giấu đi.
| Phạm vi chặn | Khi nào nên chọn |
|---|---|
| Chặn tin nhắn | Bạn không muốn nhận tin từ người đó nữa. |
| Chặn cuộc gọi thoại/video | Bạn muốn ngừng nhận cuộc gọi từ họ. |
| Chặn xem nhật ký | Bạn muốn hạn chế người đó xem bài đăng của mình. |
Ba thao tác dễ bị nhầm với chặn:
- Ẩn trò chuyện chỉ giấu hội thoại khỏi danh sách, bạn vẫn nhận và đọc được tin nhắn.
- Xóa bạn gỡ quan hệ bạn bè nhưng không tự chặn liên lạc.
- Chặn không tự hủy kết bạn. Muốn cả hai, bạn làm thêm thao tác Xóa bạn.
Chặn và bỏ chặn trên điện thoại iPhone, Android
Thao tác trên iPhone và Android gần như giống nhau. Tùy phiên bản, Zalo hiển thị mục Quản lý chặn hoặc mục Chặn tin nhắn, bạn chỉ cần làm theo nhánh khớp với màn hình của mình.
Chặn tin nhắn và cuộc gọi của một người
Nếu máy bạn có mục Quản lý chặn:
- Mở cuộc trò chuyện với người cần chặn.
- Nhấn biểu tượng ba gạch ở góc trên bên phải.
- Chọn Quản lý chặn.
- Tích Chặn tin nhắn và/hoặc Chặn cuộc gọi.
- Nhấn Áp dụng.
Nếu máy bạn hiển thị mục Chặn tin nhắn:
- Trong cuộc trò chuyện, nhấn biểu tượng ba gạch.
- Kéo xuống, chọn Chặn tin nhắn.
- Nhấn Chặn trong hộp xác nhận.
Ở nhánh thứ hai, thao tác này chặn cả tin nhắn lẫn cuộc gọi. Nếu chỉ muốn chặn cuộc gọi mà vẫn nhận tin nhắn, bạn dùng nhánh Quản lý chặn ở trên và chỉ tích Chặn cuộc gọi.
Chặn người xem nhật ký
- Vào trang Cá nhân trong Zalo.
- Chọn biểu tượng cài đặt, sau đó vào Quyền riêng tư.
- Tại mục Chặn và ẩn, chọn Chặn xem nhật ký.
- Nhấn dấu cộng (+), tích tên người cần chặn rồi xác nhận.
Bỏ chặn để nhắn tin và gọi lại
- Mở cuộc trò chuyện với người đã chặn.
- Nhấn Bỏ chặn ở thanh thông báo phía trên khung chat.
- Xác nhận Bỏ chặn.
Nếu bạn chặn qua Quản lý chặn, hãy mở lại mục đó và bỏ tích từng loại (tin nhắn, cuộc gọi) để chắc chắn cả hai đã được mở.
Chặn liên lạc trên máy tính khác điện thoại thế nào?
Trên ứng dụng Zalo máy tính, bạn chặn từ hồ sơ của người đó trong hội thoại:
- Mở cuộc hội thoại với người cần chặn.
- Nhấp vào ảnh đại diện của họ.
- Chọn Chặn tin nhắn và cuộc gọi.
Một số quyền riêng tư như chặn tìm kiếm bằng số điện thoại chỉ chỉnh được trên ứng dụng điện thoại, không làm được trên Zalo Web.
Chọn quyền riêng tư cho người lạ và tìm kiếm
Nếu phiền vì người lạ chứ không phải một người cụ thể, bạn không cần chặn từng tài khoản. Hãy tắt quyền nhận liên lạc từ người lạ:
- Vào Cá nhân, chọn biểu tượng cài đặt, rồi vào Quyền riêng tư.
- Tắt Nhận tin nhắn từ người lạ trong mục Tin nhắn.
- Tắt Nhận cuộc gọi từ người lạ trong mục Cuộc gọi.
Chi tiết từng trường hợp người chưa kết bạn có nhắn được không, bạn xem bài chặn tin nhắn từ người lạ trên Zalo.
Muốn người khác không tìm ra bạn qua số điện thoại, bạn dùng tính năng chặn tìm kiếm Zalo. Tính năng này chỉ chặn tìm kiếm mới, không ảnh hưởng đến bạn bè hiện có.
Dấu hiệu bị chặn và lỗi thường gặp khi mở chặn
Thông báo từ chối nhận tin hoặc cuộc gọi là dấu hiệu rõ nhất. Trang nhật ký trống thì chưa đủ để kết luận.
- Thấy thông báo người nhận không muốn nhận tin nhắn: bạn đã bị chặn tin nhắn. Chỉ người kia mới bỏ chặn được, bạn không nên tìm cách liên hệ dồn dập.
- Gọi thì báo người nhận không muốn nhận cuộc gọi: bạn bị chặn cuộc gọi, có thể vẫn nhắn tin được nếu họ chỉ chặn cuộc gọi.
- Nhật ký trống nhưng vẫn nhắn được: có thể bạn chỉ bị chặn xem nhật ký, hoặc người đó ít đăng bài. Đọc thêm bài xem nhật ký Zalo khi bị chặn để biết giới hạn.
- Vẫn thấy tin nhắn cũ sau khi chặn: chặn không xóa lịch sử. Lịch sử chỉ mất khi bạn tự xóa cuộc trò chuyện.
- Đã bỏ chặn nhưng vẫn chưa gọi được: có thể bạn mới mở lại tin nhắn. Kiểm tra lại mục Quản lý chặn và bỏ tích Chặn cuộc gọi.
Câu hỏi thường gặp
Block Zalo người kia có biết không?
Zalo không gửi thông báo khi bạn chặn. Tuy vậy, người bị chặn sẽ thấy thông báo từ chối khi nhắn tin hoặc gọi cho bạn, nên họ có thể đoán ra.
Chặn tin nhắn có tự chặn xem nhật ký không?
Không nên mặc định như vậy. Chặn xem nhật ký là thiết lập riêng trong Quyền riêng tư, bạn nên kiểm tra và bật thêm nếu cần.
Bị người khác chặn thì tự bỏ chặn được không?
Không. Chỉ người đặt chặn mới bỏ chặn được. Bạn không nên dùng nick khác để liên hệ, vì việc này dễ bị báo cáo.
