Trong số các công cụ phục vụ bán hàng hiện nay, Livestream đặc biệt là tính năng Livestream của Facebook được xem là công cụ đắc lực giúp các cửa hàng kinh doanh online tiếp cận khách hàng đồng thời chốt đơn hàng hiệu quả. Tính năng này không chỉ có ưu điểm là không tốn chi phí mà thực hiện vô cùng nhanh chóng và thuận tiện, giúp tăng cường tương tác với khách hàng với hình ảnh hiển thị trực quan, sống động.
Tuy nhiên, khi áp dụng vào công việc kinh doanh, không ít các shop bán hàng online chưa thể tận dụng hết lợi thế của tính năng Livestream. Dưới đây ATPsoftware.vn giới thiệu một số cách Livestream nhiều người xem giúp bạn bán hàng hiệu quả đồng thời thu hút được nhiều khách hàng từ công cụ này.
#1. Thông báo lịch livestream trước tới mọi người
Nếu bạn sở hữu lượng fanbase (lượng fan cơ sở) lớn, đừng quên thông báo cho họ khi bạn live stream. Đây là một cách tuyệt vời để dự đoán số lượng người tham gia và là một cách live stream facebook tiếp cận nhiều người hơn.
Bạn thậm chí có thể lên lịch cho việc phát sóng trực tiếp Facebook để thu hút người quan tâm đến chương trình và họ có thể chủ động xem live stream facebook PC hoặc trên di động của bạn.
Tất nhiên, cách này sẽ hiệu quả khi bạn có group hoặc fanpage lớn. Còn không thì sao? Không sao, bạn vẫn còn những bí kíp bên dưới đây
#3. Chọn đầy đủ và kỹ càng sản phẩm trước khi livestream
Điều này sẽ tránh gián đoạn và khiến khách phải chờ bạn tìm hàng. Nếu bạn kinh doanh thời trang, hãy mang hết những mẫu bạn muốn giới thiệu, ủi thật phẳng và treo sẵn lên giá. Nếu bán đồ ăn, bạn có thể quay cả quá trình thực hiện và chú ý vào từng chi tiết về màu sắc, âm thanh,… sao cho món ăn thật hấp dẫn. Người dẫn chương trình cần có giọng nói to, rõ ràng và nhớ make up nhẹ nhàng 1 chút nhé. Người dẫn cũng cần luôn tươi cười để gây thiện cảm cho khách hàng.
Thêm vào đó, hãy lên kịch bản chi tiết cho buổi livestream của mình để tránh va vấp. Chú ý note lại những đặc điểm chính của sản phẩm, tránh nói dài dòng.
#4. Chạy thử nghiệm để đảm bảo chất lượng video
Trước khi bạn khởi chạy live stream, bạn có thể thử nghiệm và để bài đăng của bạn dưới chế độ “Chỉ mình tôi”. Điều này giúp bạn loại bỏ những lỗi có thể xảy ra, kiểm tra kỹ âm thanh, video có rõ không, ánh sáng có đủ không?
Tóm lại, live stream cũng như làm truyền hình trực tiếp trên TV vậy, chất lượng video luôn phải đảm bảo. Có rất nhiều phần mềm live stream facebook có thể rất hữu ích với bạn.
#5. Livestream không phải là tất cả
Mặc dù cách live stream trên Facebook rất quan trọng và khá hiệu quả. Tuy nhiên không nhất thiết là bạn phải tập trung tất cả nỗ lực của mình vào phương thức này.
Bạn nên live stream đan xen với các loại phương thức và nội dung khác như: Viết bài, đăng nhật kí, đi comment “dạo”…
Điều này sẽ đảm bảo video của bạn được tự nhiên trong mắt Facebook và tất nhiên là sẽ được Facebook ưu tiên hiển thị.
Ngoài ra, các live stream trên Facebook có xu hướng xếp hạng cao hơn so với các loại hình chia sẻ khác ( như status, ảnh…) . Vì vậy, bạn đừng có đăng bài viết bán hàng ngay sau khi live stream.
#6. Cố gắng viết mô tả livestream thật “giật gân”
Viết mô tả thu hút là một yếu tố quan trọng giúp Livestream bán hàng của bạn có thêm nhiều người xem. Lời mô tả giống như bạn chào mua món hàng gì đó, một lời mời tốt có thể tạo ra khác biệt lớn. Cố gắng đưa ra các lợi ích mà khách hàng nhận được đồng thời kêu gọi mọi người chia sẻ Livestream để tiếp cận thêm nhiều người hơn ví dụ như Giảm giá 30% cho bạn nào chia sẻ Livestream, Hôm nay mình Livestream giới thiệu rất nhiều hàng đẹp vừa về nhé, Freeship cho bạn nào chia sẻ Livestream và tag 3 bạn bè vào bài viết. Bạn có thể nghiên cứu và tùy chỉnh mô tả sao cho thật sự thu hút khách hàng bởi đây là cách đầu tiên để Livestream của bạn thu hút nhiều người xem hơn.
#7. Chọn đúng thời điểm phát Livestream
Chọn đúng thời điểm phát Livestream là điều tiếp theo bạn cần chú ý trong các cách Livestream nhiều người xem. Dù khách hàng có các khung thời gian khác nhau tuy nhiên bạn có thể tìm ra câu trả lời bằng cách thử nhiều thời điểm. Trước hết, bạn nên xem lại mục Insights trên trang của mình để xem khi nào thì có nhiều người online nhất, đó chính lúc Livestream cửa hàng của bạn phát huy hiệu quả. Thông thường thời gian Livestream hiệu quả nhất là vào buổi tối từ 19 giờ đến 21 giờ bởi lượng người online Facebook thời gian này khá đông.
#8. Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần
Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang theo dõi trang của bạn nhưng bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. Vì sao ư?
Bạn có thể sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ chia sẻ chương trình live stream của bạn từ bạn bè hoặc người hâm mộ.
Mở đầu mỗi live stream trên Facebook, hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và cho biết video của bạn sẽ chia sẻ về điều gì!
Và đừng quên là thì thoảng lại nhắc lại lời giới thiệu. Đơn giản vì không phải ai cũng xem video của bạn từ đầu. Khi video chạy càng lâu, bạn sẽ có nhiều người xem hơn, nên không phải là thừa thãi khi bạn nhắc lại lời giới thiệu bản thân cũng như nội dung chính của video cho người mới vào xem.
#9. Khuyến khích mọi người like và chia sẻ
Bạn muốn thu hút nhiều người xem hơn? Hãy yêu cầu khán giả like và chia sẻ video live stream của bạn. Điều này sẽ giúp livestream tiếp cận mạng lưới của họ và giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.
Mục tiêu của bạn là để bài live stream hiển thị trong bảng tin người dùng của bạn và tìm thấy lượng đối tượng mới bằng cách yêu cầu chia sẻ.
Nếu mọi người thích live stream của bạn, họ sẽ không ngại chia sẻ! Đừng ngại đề nghị nhé! Việc này có thể giúp tăng tương tác fanpage Facebook thực sự hiệu quả đó nhé.
Còn nếu họ không tự nguyện thì sao? Có vô vàn thủ thuật khác “kích cầu”, ví dụ như: làm một mini game chẳng hạn. Yêu cầu mọi người chơi một trò chơi và phải share live stream để nhận quà.
#10. Tương tác trực tiếp với người xem
Trả lời và tương tác với người xem! Đây là cách giúp bạn tăng mức độ tương tác và xây dựng mối quan hệ với người hâm mộ của mình. Bạn càng có nhiều bình luận, điểm số trên Facebook càng cao. Điều này ảnh hưởng đến xếp hạng trên bảng tin của mọi người.
Khuyến khích người xem tương tác trong các bình luận, đặt câu hỏi và trả lời ngay lập tức.
Một mẹo để giúp bạn kết nối với khán giả là gọi chính xác tên đầy đủ từng người xem. Họ sẽ cảm thấy được tôn trọng khi bạn đề cập trực tiếp đến họ. Điều đó sẽ thúc đẩy họ nhấn nút chia sẻ video và để lại nhiều bình luận hơn.
#11. Cuối cùng chia sẻ livestream của bạn ở mọi nơi
Sau khi live stream xong, bạn có thể chia sẻ nó trên trang mà bạn quản lý, profile, group hay gửi email cho người đăng ký.
Điều này giúp bạn nhận được nhiều lượt xem hơn và thu hút thêm nhiều người tham gia vào livestream của bạn.
Trên đây là một số cách Livestream nhiều người xem, hi vọng có thể giúp bạn có thêm nhiều người xem Livestream đồng thời thu hút khách hàng và gia tăng các đơn đặt hàng hiệu quả.
Bạn có thể nhấn tham khảo phần mềm Simple Livestream ở đây.
