Đây là bài viết mình chia sẻ khi vừa offline xong vào tháng 7,2017.
PHÂN TÍCH CASE STUDY: QUẢNG BÁ CHO BUỔI OFFLINE CỦA CỘNG ĐỒNG DIGITAL MARKETING TUẦN VỪA QUA… (40 người đăng ký chỉ chưa đầy 1h, và chuyển đổi đến tham dự đạt ~90%)
Mình cũng từng có vài lần quảng bá cho các sự kiện hay các buổi off khác. Thì mình thấy post này khá thành công nên muốn đưa là làm case study để ae nắm…
Thực tế, để kéo số lượng 40 người tham gia 1 buổi offline không phải khó, mà cũng chẳng phải dễ. Vì thực tế có khá nhiều ae hay buổi off khác phải rất “khổ sở” quảng bá để kiếm thành viên tham dự. Hay việc đăng ký xong thì chuyển đổi thấp. Vậy đâu là điểm khác biệt của post này?!!
———
Với các nội dung giới thiệu sự kiện, offline mình thấy, đa số mọi người tạo ra 1 sale page hay 1 form google để điền thông tin. Tức trải nghiệm của user phải truy cập link, đọc lại thông tin, đăng ký nhập thông tin và chờ xác nhận. Điều này khiến cho tỷ lệ chuyển đổi giảm đi rất nhiều
Còn với post của mình, mình cập nhật content khá đơn giản mà đẩy đủ. Ko bắt user phải đọc quá nhiều thứ… Và để tham dự chỉ đơn giản là cmt SĐT để được xác nhận. (Với hình thức này thì đa số ai muốn tham dự sẽ ngay lập tức cmt chứ ko phải tốn quá nhiều thao tác).
Bằng cách này mình cũng ngay lập tức cmt” xác nhận ok để chốt đăng ký”. Quy trình rất nhanh và đơn giản… trong trải nghiệm và content ae phải lưu ý 1 key đó là SIMPLE.
Hơn nữa, mình khá hiểu thuật toán về reach của Facebook. Do đó khi ae cmt ngay tại post thì bài viết sẽ dễ dàng hiển thị đến nhiều người trong nhóm hơn. Và giúp cho nội dung nhanh chóng được lan toả…
Sau khi đã đủ số lượng đăng ký chỉ gần 1h quảng bá, vậy đâu là yếu tố giúp tỷ lệ chuyển đổi cao như vậy???
Do content: mình có lưu ý ae nào CHẮC CHẮN có mặt thì hãy đăng ký
Do sự chăm sóc xác nhận lại qua kênh SMS sau đó. Mình thấy đây là yếu tố rất quan trọng quyết định tỷ lệ chuyển đổi… Không như các đơn vị khác phải telesale xác nhận, hay bỏ qua khâu này. Trước buổi off 1 ngày mình gửi 1 SMS nhắc nhở và yêu cầu ae “xác nhận ok” lại SMS nếu chắc chắn đi. Lúc này với 40 tin nhắn gửi đi mình nhận được ~35 tin phải hồi “ok”. Và buổi off đến tham dự cũng hơn 30ng chưa tính speaker và các bạn support. @@
…
(Một vài yếu tố khác nữa nhưng mình ko phân tích thêm. Ở đây mình muốn nhấn mạnh để khoẻ và tăng tỷ lệ chuyển đổi, thì CONTENT và TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG rất quan trọng. Bạn làm quy trình phức tạp đi thì kết quả cũng sẽ tương tự…)
Mình chỉ mất ~1-2h để viết content, chốt người đăng ký & sms xác nhận. Chi phí quảng bá cho sự kiện là 0đ. Vì sự kiện này mình chốt 40 người, chứ nếu scale 100-200ng cũng khá dễ dàng và cũng tốn time hơn tí xíu thôi. @@
——-
Hiện tại mình cũng làm truyền thông cho sự kiện Traffic&conversion diễn ra trong tháng 8. Sau sự kiện này mình sẽ có 1 case phân tích về những content và chiến lược quảng bá của mình (dù fail hay thành công). @@
Hi vọng bài viết này hữu ích. Ae tương tác hay thảo luận tại group để thêm sôi nổi nhé!
