Với lượng người sử dụng khổng lồ, Facebook là một kênh marketing đầy tiềm năng. Những hiểu biết nhỏ sau đây sẽ giúp tạo lập một trang Facebook hiệu quả để quảng bá cho việc kinh doanh của chủ shop, doanh nghiệp.
FACEBOOK MARKETING LÀ GÌ?
Facebook Marketing là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ. Sau đó bạn tìm hiểu và nghiên cứu về lợi ích sản phẩm, nhu cầu của người dùng và khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của bạn. Họ thực sự cần điều gì hoặc họ có thể nhận được lợi ích gì từ sản phẩm dịch vụ đó của bạn.
Khi hiểu được khách hàng và sản phẩm rồi nhiệm vụ cuối cùng của bạn là đáp ứng nhu cầu đó cho họ bằng cách truyền thông lợi sp tới họ. Nhằm đem lại lợi nhuận cho mình qua mạng xã hội facebook.
Tóm lược lại như sau: Bạn có sản phẩm –> Tìm hiểu lợi ích sp và nhu cầu của kh về sp –> truyền thông lợi ích sp tời kh –> Thụ lại nhuận từ kh trên facebook.
Đọc đến đây chắc chúng ta cũng đã hiểu được cụ thể về Facebook Marketing và các hoạt động của nó là gì rồi đấy nhỉ.
Bây giờ chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về nhóm đối tượng hoạt động trên facebook.
TRONG FACEBOOK CHÚNG TA CÓ 2 NHÓM ĐỐI TƯỢNG.
*Đối tượng nhóm 1: Là người làm marketing hay còn gọi là Facebook Marketer
Facebook Marketer là những người muốn:
– Muốn phát triển thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân) thông qua tài khoản cá nhân (profile).
– Muốn tăng hiệu quả kinh doanh hoặc lợi ích thông qua tài khoản cá nhân (profile).
– Muốn phát triển thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân) thông qua fanpage
– Muốn phát triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua fanpage – brands lớn đều có mặt trên đây mọi người nhé.
– Muốn phát triển kinh doanh thông qua fanpage – rất nhiều công ty, cửa hàng, cá nhân có chọn kênh này.
– Muốn phát triển kế hoạch phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) thông qua fanpage – những fanpage tình yêu, hài hước, giải trí…
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm xây dựng và củng cố thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân).
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm xây dựng và củng cố thương hiệu doanh nghiệp.
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm phục vụ người dùng sản phẩm của mình thông qua Group
– Muốn phát triển cộng đồng với mục đích phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) thông qua Group
– Muốn phát triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua Event – tổ chức các sự kiện,…
– Muốn phát triển triển thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân) thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/
– Muốn phát triển triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/
– Muốn phát triển kinh doanh thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/
– Muốn phát triển cộng đồng với mục đích phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) trên các profile/group/fanpage/
… còn rất nhiều điều Facebook Marketer muốn
Vậy bạn đang ở phần nào trong danh sách trên?
Ngoài ra còn khá nhiều cái muốn bất chính khác, như việc muốn phát triển cộng đồng để chửi bới, làm trò nhảm, muốn tăng nhiều bạn bè bằng cách tạo profile girl xinh, người nổi tiếng… những cái này Huynh xin phép bỏ qua.
*Đối tượng nhóm 2: Là người dùng Facebook bình thường hay gọi là Facebook user
Facebook user là những người dùng Facebook với mục đích đơn thuần là giải trí, thỏa mãn cái tôi cá nhân. Người làm Facebook Marketer phân user này ra các dạng như sau:
– Profile: Profile: user-follower, user-friend, follower-friend, user- customer, follower-customer, friend-customer.
– Fanpage: user-fan, user-customer, fan-customer.
– Group: user-member, member-customer.
– Event: user-member, user-customer
– Contest: user-member
Trên đây là những người dùng Facebook xa lạ, từ những khách vãng lai ở đâu đó. Nhiệm vụ của 1 Facebook Marketer cần phải làm là biến người dùng đó thành người like fanpage của mình, thành người follow mình, thành member trong cộng đồng của mình, tham gia vào sự kiện của mình, tham gia vào cuộc thi của mình,… Và làm sao để làm được điều đó, khi chúng ta đã xác định được mục tiêu và đối tượng mục tiêu?
Để làm được điều đó nó cần chúng ta phải có một kiến thức bài bản và kế hoạch, chiến lược thực thì về facebook marketing tốt. Những kiến thức, kế hoạch, chiến lược này bạn không thể học ngày 1 ngày 2. Bạn cần phải học theo lộ trình một cách logic, không phải chắp vá như hiện tại bạn đang học. Thấy cái nào hay thì đọc, đọc xong làm theo không được những không biết lý do tại sao không được?.
Nguồn: Nguyễn Văn Sư Huynh
