Shopee live một hình thức live stream bán hàng rầm rộ nhất hiện nay. Hẳn bạn cũng biết ván đề lớn nhất của khách hàng khi mua hàng trên shopee đó là chưa đủ “ham muốn” để mua hàng. Vậy với quảng cáo shopee live, điều này đã được cải thiện: Khách hàng tin vào sản phẩm bạn hơn, khách hàng dễ tương tác hơn, họ được trải nghiệm nhiều hơn qua thị giác,… Chính điều này đã tạo nên thay đổi lớn về doanh thu cho các chủ shop (Gấp 2-3 lần).
Vậy cùng bắt đầu quảng cáo shopee live ngay trong bài viết này nhé!
Quảng cáo shopee live là gì? Ai nên sử dụng shopee live?
Quảng cáo Shopee Live là một dịch vụ trong Sàn thương mại điện tử Shopee trên Shopee App. Shopee Live với tính năng vượt trội thông qua việc livestream bán sản phẩm sẽ giúp cho toàn bộ mọi người có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng , bán ngay hàng hóa thích trên Shopee.
Shopee live là chiến dịch Đặc biệt giúp bạn có khả năng tăng đươn hàng cực “khủng” gấp 2-3 lần so với bình thường. Cùng theo với đó là lượng người theo dõi sẽ ngày càng tăng lên giúp cho bạn thu hút lượng lớn khách hàng mới và PR cho thương hiệu của bạn.
Vậy tính năng Shopee Live là gì:
- Bạn thực hiện livestream để review các hàng hóa
- Livestream hiển thị trực tiếp trên phần mềm Shopee, cho phép đối tượng mua hàng có thể mua hàng trong lúc coi livestream.
Đối tượng phù hợp với shopee live:
- Các chủ shop bán hàng trên shopee
- Người đã có kinh nghiệm livestream: reviewer, mẫu livestream, PG, youtuber,…
Những mặt hàng có thể chạy quảng cáo shopee live
Có rất nhiều mặt hàng có thể chạy quảng cáo trên Shopee Live. Dưới đây là một số mặt hàng phổ biến trên Shopee Live:
-
Thời trang và phụ kiện: Áo quần, giày dép, túi xách, trang sức, đồng hồ,…
-
Mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe: Kem dưỡng da, son môi, mascara, serum dưỡng tóc, nước hoa,…
-
Đồ gia dụng: Máy lọc nước, bếp điện, lò vi sóng, tủ lạnh, máy giặt,…
-
Thiết bị điện tử: Điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, máy ảnh, loa, tai nghe,…
-
Đồ chơi và đồ dùng cho trẻ em: Đồ chơi trẻ em, đồ dùng cho bé, quần áo trẻ em,…
-
Thực phẩm và đồ uống: Thực phẩm tươi sống, đồ uống, bánh kẹo,…
-
Vật liệu xây dựng và nội thất: Sơn nước, gạch ốp lát, tủ quần áo, ghế sofa,…
Tuy nhiên, không chỉ những mặt hàng trên mới có thể chạy quảng cáo trên Shopee Live. Bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể được quảng cáo trên Shopee Live nếu như bạn có khả năng trình bày sản phẩm một cách hấp dẫn và thuyết phục được khách hàng.
Điều kiện để sử dụng shopee live
- Tài khoản Shopee phải có từ 50 follower trở lên
- Đang tham gia ít nhất 2 Group Facebook và có thể chia sẻ livestream trên những group đó
- Phải có tài khoản user trên Shopee App là tài khoản Shop
- Phải tuân thủ các điều khoản shopee live
- Các sản phẩm quảng cáo shopee live không thuộc các ngành hàng cấm
Kinh nghiệm bài bản chạy quảng cáo shopee live
Để chạy quảng cáo Shopee Live hiệu quả, bạn có thể tham khảo các kinh nghiệm sau:
-
Lên kế hoạch trước và chuẩn bị nội dung cẩn thận: Bạn nên lên kế hoạch cho từng buổi Shopee Live của mình và chuẩn bị nội dung phù hợp với sản phẩm mà bạn muốn quảng cáo.
-
Chọn sản phẩm phù hợp: Để quảng cáo trên Shopee Live hiệu quả, bạn cần chọn sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Nếu bạn chọn sản phẩm không phù hợp, khả năng thu hút khách hàng của bạn sẽ giảm.
-
Tạo tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến xem Shopee Live của bạn. Bạn nên tạo tiêu đề hấp dẫn, độc đáo và có chất lượng để thu hút sự chú ý của khách hàng.
-
Sử dụng công cụ quảng cáo của Shopee: Shopee cung cấp các công cụ quảng cáo để tăng lượng khách hàng tham gia xem Shopee Live của bạn. Bạn nên sử dụng các công cụ này để đẩy mạnh quảng cáo của mình và thu hút nhiều khách hàng hơn.
-
Tương tác với khách hàng: Trong quá trình Shopee Live, bạn nên tương tác với khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi và đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi hơn với bạn và sản phẩm của bạn.
-
Sử dụng màu sắc và ánh sáng phù hợp: Sử dụng màu sắc và ánh sáng phù hợp sẽ giúp Shopee Live của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn.
-
Tận dụng hiệu ứng âm thanh và hình ảnh: Sử dụng hiệu ứng âm thanh và hình ảnh sẽ giúp Shopee Live của bạn trở nên sinh động hơn và thu hút được nhiều khách hàng hơn.
-
Thực hiện các khuyến mãi đặc biệt: Bạn có thể thực hiện các khuyến mãi đặc biệt như giảm giá, tặng quà để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng của mình.
-
Chia sẻ và quảng bá sau khi kết thúc Shopee Live: Sau khi kết thúc Shopee Live, bạn nên chia sẻ và quảng bá nội dung Shopee Live của mình trên các kênh khác như Facebook, Instagram, Zalo để thu hút nhiều khách hàng hơn.
-
Chú ý thời gian livestream cho phép trên shopee: Shopee không giới hạn thời gian livestream trên Shopee. Tuy nhiên, thời lượng tối ưu cho 1 buổi livestream nên từ 40-60 phút để có tương tác tốt từ người xem.
Chú ý nhỏ là bạn không nên livestream thời lượng quá ngắn. nếu như nhiều lần livestream dưới thời lượng ít ra là 5 phút bạn sẽ có rủi ro bị khóa tính năng live stream trên Shopee.
-
Thường hay xuyên kêu gọi đối tượng mua hàng tương tác
Khi live stream, bạn nên thường hay xuyên kêu gọi khách hàng like, chia sẻ, bình luận. Hành động này giúp livestream của bạn nổi bật và thu hút nhiều người xem hơn.
Ngoài ra, tại livestream bạn cũng cần khêu gợi lại cho khách hàng về cách thức mua hàng trên livestream Shopee, mã giảm giá mà đối tượng mua hàng có thể dùng,…
Những lưu ý khi chạy shopee live nên biết
– Live stream shopee live úng khung giờ, thời gian đăng ký hoặc đã thông báo với người xem để cam kết uy tín của cửa hàng cũng giống như lượt coi livestream.
– Đảm bảo video chất lượng âm thanh, kỹ thuật, không bị mất kết nối, màn hình đen,…
– Không dùng ảnh bìa chứa những nội dung nhạy cảm, hình ảnh mẫu live stream shopee live cần phù hợp, chú ý ngôn từ.
– Nội dung livestream cần liên quan tới hoạt động sale. Người sale mở livestream Shopee Live cần có tương tác với người mua. Nếu vi phạm bạn sẽ bị dừng live stream trên Shopee ngay.
– Không đòi hỏi khách để lại số điện thoại ở ý kiến. Nếu vi phạm bạn cũng sẽ nhận kết cục là bị tắt livestream Shopee.
– Nội dung hàng hóa phải đúng thực tế, không vi phạm chế độ sale của Shopee.
– Người bán sẽ bị tắt live stream trên Shopee Live nếu như quảng cáo hoặc đăng bán hàng giả, hàng nhái, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc những mặt hàng trái phép.
– Live stream trên Shopee Live sẽ bị tắt nếu chưa có hàng hóa nào tại giỏ sản phẩm. Bạn cần vào mục Thêm hàng hóa có sự liên quan, chọn các hàng hóa sẽ quảng cáo tại livestream để tiếp tục.
– Không giới thiệu cho trang website, kênh mua bán khác. Không hướng dẫn người mua tới các giao dịch ngoài Shopee. Nếu vi phạm điều khoản này bạn sẽ bị tắt livestream cùng lúc đó khóa quyền dùng tính năng live stream trên Shopee Live của cửa hàng.
Xem thêm: Phần mềm phân tích dữ liệu shopee – Simple Shopee
Một số điều cấm kỵ để tránh vi phạm chính sách của Shopee và đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
Khi chạy quảng cáo Shopee Live, bạn cần lưu ý một số điều cấm kỵ để tránh vi phạm chính sách của Shopee và đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là một số điều cấm kỵ khi chạy quảng cáo Shopee Live:
-
Vi phạm bản quyền: Bạn không nên sử dụng các hình ảnh hoặc nội dung có bản quyền của người khác mà không được phép. Điều này có thể dẫn đến vi phạm bản quyền và khiến cho quảng cáo của bạn bị xóa hoặc bị đình chỉ.
-
Sử dụng ngôn ngữ khiếm nhã: Không sử dụng ngôn ngữ khiếm nhã, nội dung phản động hoặc kích động các tranh cãi để thu hút sự chú ý. Điều này sẽ gây tổn hại cho thương hiệu của bạn và có thể khiến cho quảng cáo bị cấm hoặc bị xóa.
-
Sử dụng phần mềm giả mạo: Không sử dụng các phần mềm giả mạo hoặc các kỹ thuật không đúng để tăng lượt xem hoặc tương tác. Nếu bạn bị phát hiện, quảng cáo của bạn có thể bị xóa hoặc bị cấm.
-
Quảng cáo hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không chính hãng: Không quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào là hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không chính hãng. Điều này là vi phạm chính sách của Shopee và có thể khiến cho quảng cáo của bạn bị xóa hoặc bị cấm.
-
Lừa đảo khách hàng: Không sử dụng các chiêu trò lừa đảo hoặc thủ đoạn gian lận để thu hút khách hàng. Điều này sẽ gây tổn hại cho thương hiệu của bạn và có thể khiến cho quảng cáo của bạn bị xóa hoặc bị cấm.
một số điều cấm kỵ để tránh vi phạm chính sách của Shopee -
Đăng tải nội dung không liên quan: Không đăng tải các nội dung không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn đăng tải các nội dung không liên quan, quảng cáo của bạn sẽ không hiệu quả và có thể khiến cho khách hàng mất niềm tin vào thương hiệu của bạn.
-
Chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng: Không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng hoặc các thông tin nhạy cảm khác mà không được sự cho phép của khách hàng. Điều này là vi phạm quy định bảo vệ thông tin cá nhân và có thể gây tổn hại cho khách hàng của bạn.
-
Sử dụng hình ảnh, logo không chính thức: Không sử dụng hình ảnh, logo hoặc tên thương hiệu của Shopee mà không được sự cho phép của Shopee. Điều này là vi phạm bản quyền và chính sách của Shopee và có thể khiến cho quảng cáo của bạn bị xóa hoặc bị cấm.
-
Sử dụng từ ngữ khiêu khích: Không sử dụng các từ ngữ khiêu khích hoặc gây hiểu nhầm về tính năng hoặc chất lượng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Điều này là vi phạm quy định về cạnh tranh công bằng và có thể khiến cho quảng cáo của bạn bị cấm hoặc bị xóa.
-
Quảng cáo sản phẩm cấm: Không quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào bị cấm bởi pháp luật hoặc chính sách của Shopee. Điều này sẽ gây tổn hại cho thương hiệu của bạn và có thể khiến cho quảng cáo của bạn bị xóa hoặc bị cấm.
Tóm lại, khi chạy quảng cáo Shopee Live, bạn cần tuân thủ các quy định và chính sách của Shopee để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và tránh vi phạm các quy định pháp luật.
Kết luận
Trên đây là những lưu ý bán hàng khi chạy quảng cáo shopee live mà bạn cần biết. Cám ơn bạn đã theo dõi bài viết. Chúc bạn thành công!
Tổng hợp và chỉnh sửa
Tiên Kiều – Digital Marketer tại ATP Software
