Mình trước kia cứ đơn thuần nghĩ, mình chỉ cần cẩn thận chút thôi sẽ không mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng trên Shopee đâu. Hẳn là có rất nhiều bạn giống mình.
Nhưng đời không như là mơ, từ khi mình tham gia các hội, nhóm về Shopee trên Facebook mình đã tự rút ra nhiều bài học về chuyện mua hàng, trả hàng. Vậy nên bài này, mình đứng dưới góc độ của người mua hàng chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trên Shopee cần lưu ý điều gì?
1. Nên quay video bóc hàng
Lưu lại làm bằng chứng nếu hàng thiếu, hàng sai, hàng vỡ,…… và bạn muốn trả lại hàng. Đây là việc bắt buộc người mua hàng nên làm và cũng để bảo vệ quyền lợi của bạn trước shop gian dối. Cần lắm việc chụp lại ảnh sản phẩm nhé.
2. Không nên bấm đã nhận được hàng ngay
Kiểm tra xem đúng sản phẩm chưa nhé, lỡ mà bấm đã nhận hàng rồi đến khi bóc hàng ra thì các bạn sẽ không thể trả hàng, được hoàn lại tiền đâu. Mình hay đi đọc nhận xét các món hàng nên rất dễ thấy nhiều bạn không để ý mà bấm nhận, không thể trả hàng, không thể nhận lại tiền. Chỉ có thể tức giận lên đánh giá 1 sao mà cũng không ăn thua.
Theo thông tin của chính Shopee, người mua có 24h kể từ khi nhận được hàng(nhận hàng chứ KHÔNG PHẢI NHẤN NÚT NHẬN HÀNG nhé) để nhấn nút “Trả hàng/hoàn tiền”.
3. Hiểu rõ cách thức trả hàng/hoàn tiền trên Shopee
Ở trên website của Shopee có quy định trả hàng rõ ràng lắm, các bạn lên đọc nhé. Mình xin phép không dẫn link về.
Lưu ý LỚN: Trả hàng nhớ quay lại video các bạn gói hàng và dán mã vận đơn, và chụp ảnh lại luôn nhé. Đây là bằng chứng của bạn nếu shop giở trò không chịu trả tiền, hay cho bạn hoàn hàng.
4. Đọc kĩ đánh giá trước khi mua hàng
Mình từng vì không đọc nhận xét cứ thế mà mua hàng và bị giao sai hàng. Dù rằng các đánh giá trước đó về sản phẩm cũng có hơn 5 người phàn nàn về việc giao sai loại sản phẩm.
Còn những shop mà không có đánh giá thực sự mình cũng không dám mua lắm, sợ hàng kém chất lượng. Tuy nhiên, các shop cũng có dịch vụ đánh giá chéo, mua đánh giá nên hãy thật tỉnh táo khi đọc nhé các bạn.
5. Nên tham các group mua bán, thanh lý Shopee trên Facebook
Lên hóng đồ tốt, giá cả phải chăng cho bạn. Tìm hiểu những trường hợp hoàn trả hàng như thế nào, cách nào để không bị người bán qua mặt,….. Nhờ những group này mình mới biết thêm các cách bảo vệ bản thân trước các shop làm ăn gian dối trên Shopee.
6. Đừng quá tin tưởng shop thân quen
Bạn quen shop đó chứ chưa chắc shop quen bạn đâu, vẫn có thể giao sai, vỡ hàng đấy, thậm chí là hàng giả.
Mình đã gặp trường hợp một chị gái mua máy rửa mặt của shop thân quen, máy thì giá trị lớn nhưng shop không hề bọc bao chống shock, chỉ bọc bao chống thấm được một lớp, hết. Đến khi shipper đi ship hàng cho chị đặt hàng trên tường và không may bị rớt xuống đất, vỏ hộp nhựa trọng suốt của máy rửa mặt bị vỡ, hàng thì trị giá hơn 2 triệu. Đặc sắc hơn nữa quy định của Shopee là bắt buộc phải bọc chống shock, chủ shop cố cãi nhưng rất tiếc không lại những người tiêu dùng thông minh hay mua hàng trên shopee. Xin phép không chụp lại câu chuyện này lại vì tính riêng tư nhé.
Hi vọng với bài viết “Mua hàng trên Shopee cần lưu ý điều gì?” của mình các bạn yêu thích mua sắm trên Shopee sẽ có thêm thông tin giúp ích cho bản thân.
Thu Hà
Xem thêm:
Hướng dẫn Livestream bán hàng trên Shopee – SHOPEE LIVE
Hướng dẫn cách bán hàng trên shopee hiệu quả – Trở thành Shop Yêu Thích
Mua hàng trên sàn Shopee Mall – Vì sao nên mua hàng online của Shopee Mall?
Hướng dẫn bán hàng trên Shopee chi tiết từ A-Z
Hướng dẫn chạy quảng cáo bán hàng trên Shopee chi tiết nhất
Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Shopee – Làm sao để tránh hàng Fake?
