Trong thế giới email marketing, dòng chữ đầu email (preheader) đóng một vai trò quan trọng không kém gì tiêu đề email. Đây là phần văn bản xuất hiện ngay sau tiêu đề trong hộp thư đến của người nhận, và thường là yếu tố quyết định xem email có được mở hay không. Một dòng chữ đầu email hấp dẫn không chỉ bổ sung giá trị cho tiêu đề mà còn tạo ra sự tò mò và khuyến khích người nhận nhấp vào để đọc thêm. Bài viết này sẽ khám phá chi tiết các chiến lược và kỹ thuật để tạo ra những dòng chữ đầu email hiệu quả, từ cách viết nội dung hấp dẫn đến các mẹo tối ưu hóa để đảm bảo thông điệp của bạn luôn nổi bật trong hộp thư đến của người nhận.
Hiểu Về Dòng Chữ Đầu Email (Preheader)
Để tạo ra dòng chữ đầu email (preheader) hấp dẫn, trước tiên cần hiểu rõ vai trò và chức năng của nó trong chiến lược email marketing.
- Khái Niệm Dòng Chữ Đầu Email: Dòng chữ đầu email, còn được gọi là preheader, là phần văn bản hiển thị ngay sau tiêu đề email trong hộp thư đến của người nhận. Đây là cơ hội để cung cấp thêm thông tin và thu hút sự chú ý.
- Tầm Quan Trọng Trong Email Marketing: Một dòng chữ đầu email hấp dẫn có thể làm tăng tỷ lệ mở email bằng cách bổ sung thông tin cho tiêu đề và tạo sự tò mò cho người nhận.
- Sự Khác Biệt Giữa Tiêu Đề và Dòng Chữ Đầu Email: Tiêu đề thường là yếu tố chính để thu hút sự chú ý, trong khi dòng chữ đầu email cung cấp bối cảnh thêm và gợi ý về nội dung email.
- Chiều Dài Tối Ưu: Dòng chữ đầu email thường có chiều dài tối ưu từ 35 đến 50 ký tự, tuy nhiên, điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào nền tảng email và thiết bị sử dụng.
- Sự Hiển Thị Trên Các Thiết Bị: Dòng chữ đầu email có thể hiển thị khác nhau trên các thiết bị di động và máy tính để bàn, vì vậy việc tối ưu hóa cho cả hai loại thiết bị là rất quan trọng.
Tạo Sự Tò Mò Và Hứng Thú
Một dòng chữ đầu email hiệu quả thường phải kích thích sự tò mò và tạo ra sự hứng thú cho người nhận.
- Sử Dụng Các Câu Hỏi Kích Thích: Một câu hỏi trong dòng chữ đầu email có thể khiến người nhận cảm thấy cần phải mở email để tìm câu trả lời, như “Bạn đã sẵn sàng cho những bí quyết tiết kiệm này chưa?”
- Gợi Ý Về Lợi Ích: Đề cập rõ ràng đến lợi ích mà người nhận sẽ nhận được khi mở email, chẳng hạn như “Khám phá cách tiết kiệm 50% cho kỳ nghỉ của bạn!”
- Tạo Sự Cấp Bách: Sử dụng ngôn ngữ tạo cảm giác cấp bách như “Chỉ còn vài giờ!” để khuyến khích người nhận hành động ngay lập tức.
- Đưa Ra Các Lời Hứa Cụ Thể: Hứa hẹn một thông tin hoặc ưu đãi cụ thể có thể làm tăng sự tò mò, ví dụ “Nhận mã giảm giá độc quyền ngay hôm nay!”
- Kết Hợp Tiêu Đề Và Dòng Chữ Đầu Email: Dòng chữ đầu email nên bổ sung và làm rõ cho tiêu đề, không chỉ lặp lại nội dung tiêu đề mà còn mở rộng thêm thông tin.
Sử Dụng Ngôn Ngữ Cảm Xúc
Ngôn ngữ cảm xúc có thể làm cho dòng chữ đầu email trở nên hấp dẫn và kết nối mạnh mẽ hơn với người nhận.
- Chạm Vào Tâm Lý Của Người Nhận: Sử dụng ngôn ngữ gợi cảm xúc để tạo ra kết nối cảm xúc với người nhận, như “Khám phá những bí quyết giúp bạn cảm thấy tự tin hơn bao giờ hết.”
- Gây Ấn Tượng Với Cảm Xúc Tích Cực: Sử dụng các từ ngữ tích cực và khuyến khích để tạo ra cảm giác hào hứng và tích cực, như “Hãy sẵn sàng cho một trải nghiệm tuyệt vời!”
- Tạo Sự Đồng Cảm: Ghi nhận những thách thức hoặc nhu cầu của người nhận và đưa ra giải pháp để tạo sự đồng cảm, ví dụ “Chúng tôi hiểu rằng việc tiết kiệm là quan trọng đối với bạn – đây là cách giúp bạn làm điều đó.”
- Sử Dụng Ngôn Ngữ Kể Chuyện: Kể một câu chuyện ngắn hoặc gợi ý về một câu chuyện trong email để thu hút sự chú ý, chẳng hạn “Hãy đọc câu chuyện của một khách hàng thành công với sản phẩm của chúng tôi.”
Tối Ưu Hóa Dòng Chữ Đầu Email Cho Các Thiết Bị Di Động
Với số lượng người dùng thiết bị di động ngày càng tăng, việc tối ưu hóa dòng chữ đầu email cho các thiết bị này là rất quan trọng.
- Kiểm Tra Hiển Thị Trên Di Động: Đảm bảo rằng dòng chữ đầu email hiển thị đúng trên các thiết bị di động và không bị cắt ngắn.
- Sử Dụng Ký Tự Ngắn Gọn: Giữ cho dòng chữ đầu email ngắn gọn và súc tích để đảm bảo rằng nó không bị cắt ngắn trên màn hình nhỏ.
- Tránh Sử Dụng Các Ký Tự Đặc Biệt Quá Nhiều: Tránh sử dụng quá nhiều ký tự đặc biệt hoặc biểu tượng, vì chúng có thể làm giảm sự dễ đọc trên các thiết bị di động.
- Tối Ưu Hóa Để Đạt Được Hiệu Quả Tốt Nhất: Thực hiện kiểm tra trên nhiều thiết bị di động khác nhau để đảm bảo rằng dòng chữ đầu email được tối ưu hóa cho tất cả các loại màn hình.
Đảm Bảo Tính Tương Thích Với Nội Dung Email
Dòng chữ đầu email cần phải phù hợp và tương thích với nội dung email để tạo sự nhất quán và thu hút sự chú ý của người nhận.
- Tạo Liên Kết Với Nội Dung Chính: Dòng chữ đầu email nên phản ánh nội dung chính của email để người nhận biết được giá trị mà họ sẽ nhận được.
- Tránh Mâu Thuẫn Giữa Tiêu Đề Và Dòng Chữ Đầu Email: Đảm bảo rằng không có sự mâu thuẫn hoặc gây hiểu lầm giữa tiêu đề và dòng chữ đầu email.
- Sử Dụng Lời Mở Đầu Hấp Dẫn: Mở đầu email với một câu hấp dẫn hoặc thông tin quan trọng để giữ người nhận tiếp tục đọc.
- Duy Trì Sự Nhất Quán: Đảm bảo rằng phong cách và giọng điệu của dòng chữ đầu email nhất quán với nội dung email và thương hiệu của bạn.
Áp Dụng Các Chiến Lược A/B Testing
A/B testing là một công cụ quan trọng để tối ưu hóa dòng chữ đầu email và cải thiện tỷ lệ mở email.
- Thử Nghiệm Các Phiên Bản Khác Nhau: Thực hiện A/B testing với nhiều phiên bản dòng chữ đầu email để xác định phiên bản nào mang lại tỷ lệ mở cao nhất.
- Phân Tích Kết Quả: Theo dõi và phân tích kết quả của các bài kiểm tra để xác định các yếu tố thành công và điều chỉnh chiến lược.
- Lặp Lại Quy Trình: Tiếp tục thực hiện A/B testing định kỳ để liên tục tối ưu hóa dòng chữ đầu email và cải thiện hiệu suất.
- Thử Nghiệm Các Yếu Tố Khác Nhau: Thử nghiệm với các yếu tố khác nhau như ngôn ngữ, dài ngắn của dòng chữ đầu email, và cách thể hiện lợi ích.
Đưa Vào Các Yếu Tố Cá Nhân Hóa
Cá nhân hóa dòng chữ đầu email có thể giúp tăng cường sự kết nối và tăng tỷ lệ mở email.
- Sử Dụng Tên Người Nhận: Bắt đầu dòng chữ đầu email bằng tên người nhận để tạo sự cá nhân hóa và sự gần gũi.
- Đề Cập Đến Các Thông Tin Cá Nhân: Sử dụng thông tin cá nhân như lịch sử mua sắm hoặc hành vi để tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp.
- Cung Cấp Các Ưu Đãi Cá Nhân Hóa: Đưa ra các ưu đãi hoặc khuyến mãi đặc biệt dựa trên các yếu tố cá nhân hóa.
- Tạo Nội Dung Đặc Biệt Dành Riêng: Gửi nội dung đặc biệt hoặc ưu đãi độc quyền dựa trên sự quan tâm và nhu cầu của người nhận.
Theo Dõi và Phân Tích Hiệu Quả
Theo dõi và phân tích hiệu quả của dòng chữ đầu email là bước quan trọng để cải thiện và tối ưu hóa chiến lược email marketing của bạn.
- Theo Dõi Tỷ Lệ Mở Email: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi tỷ lệ mở email và xác định ảnh hưởng của dòng chữ đầu email.
- Phân Tích Phản Hồi Của Người Nhận: Theo dõi phản hồi và hành vi của người nhận để hiểu rõ hơn về hiệu quả của dòng chữ đầu email.
- Điều Chỉnh Chiến Lược: Dựa trên phân tích, điều chỉnh chiến lược dòng chữ đầu email để cải thiện kết quả trong các chiến dịch tiếp theo.
- Thực Hiện Các Điều Chỉnh Định Kỳ: Đánh giá và điều chỉnh định kỳ để đảm bảo rằng dòng chữ đầu email luôn hiệu quả và phù hợp với xu hướng mới.
Tổng Kết
Dòng chữ đầu email (preheader) là một phần không thể thiếu trong chiến lược email marketing, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người nhận và tăng tỷ lệ mở email. Để tạo ra một dòng chữ đầu email hấp dẫn, bạn cần phải hiểu rõ vai trò của nó, sử dụng các chiến lược tạo sự tò mò và hứng thú, tối ưu hóa cho thiết bị di động, đảm bảo tính tương thích với nội dung email, và áp dụng các phương pháp A/B testing và cá nhân hóa. Theo dõi và phân tích hiệu quả của dòng chữ đầu email cũng là điều cần thiết để liên tục cải thiện và đạt được kết quả tốt nhất trong chiến dịch email marketing của bạn.
Viết bởi: Thuận Võ ATP
Tư vấn marketing miễn phí qua: Zalo 0777000017
———–
– Cung cấp phần mềm marketing online
– Thiết kế website / landingpage
– Dịch vụ Backlink / toplist website
