Tất tần tận về cộng tác viên online thời đại 4.0

Thời buổi kinh tế khó khăn, công việc không ổn định vì dịch bệnh. Bạn muốn tìm cho mình một công việc tại nhà kiếm thêm thu nhập? Bạn có kiến thức, kĩ năng? Thử ngay với những công việc cộng tác viên Online tại nhà. Với nhiều ngành nghề, nhiều lĩnh vực để bạn tha hồ lựa chọn. Cùng tìm hiểu nhé!

Cộng tác viên online là gì

cộng tác viên là vị trí khá phổ biến trên các diễn đàn tuyển mộ hiện nay. hợp tác viên nói chung không đòi hỏi nhiều kinh nghiệm hay chuyên môn cao. Khi tuyển hợp tác viên bán hàng làm việc Trực tuyến, nhà phỏng vấn cũng thường tuyển đông và không bắt buộc họ đến văn phòng thực hiện công việc vào giờ hành chính. bởi vậy, biến thành CTV bán hàng online đang là “ước mơ” của nhiều học viên trẻ để tích lũy kinh nghiệm thực hiện công việc. hoạt động này cũng được coi là “nghề tay trái” mang tới thu nhập xuất sắc dành cho hội freelancer và nội trợ “bỉm sữa”.

một khi nhận việc, hầu hết hợp tác viên sẽ liên hệ Trực tuyến với phía công ty và được hỗ trợ hướng dẫn bởi một team thuộc phòng nhân viên hoặc truyền thông, bán hàng. hợp tác viên thực hiện công việc được giao trên máy tính cá nhân một cách độc lập. Tuy được tự do về thời gian và không gian làm việc nhưng hợp tác viên vẫn luôn phải tôn trọng deadline. đặc biệt là so với hợp tác viên bán hàng online không cần vốn, chỉ phải chăm chỉ “cày” KPIs và chốt đơn lia lịa để nhận “hoa hồng” từ doanh thu.

hợp tác viên bán hàng với hình thức online về cơ bản khá giống với công việc nhân viên kinh doanh tuy nhiên ít áp lực và chỉ tiêu KPIs hơn. cơ quan tuyển dụng thường là nơi mang lại sỉ, lẻ sản phẩm đang có nhu cầu mở rộng buôn bán. Vì điều đó, một đội ngũ cộng tác viên lớn mạnh sẽ giúp họ quản lý kinh doanh hiệu quả hơn.

Phân loại công việc tuyển cộng tác viên thường gặp

• Cộng tác viên Content Marketing: chịu trách nhiệm tạo ra các nội dung hoặc hình ảnh thú vị, hấp dẫn.
• Cộng tác viên viết bài: viết bài SEO, viết blog, bài PR…
• Cộng tác viên bán hàng: nói đơn giản là hỗ trợ công ty, bán hàng, quảng bá sản phẩm tới khách hàng. Để đạt được doanh thu,KPI đã đề ra.

Ngoài ra còn có các hình thức cộng tác viên khác như cộng tác viên báo chí, cộng tác viên ngân hàng, cộng tác viên bất động sản, cộng tác viên dịch thuật…

Cộng tác viên online thực hiện công việc gì?

Tùy thuộc vào mỗi loại công việc, yêu cầu của nhà tuyển dụng mà mỗi cộng tác viên sẽ có những công việc khác nhau

Ví dụ như: Một cộng tác viên tuyển dụng sẽ có những yêu cầu về công việc như sau:

• Đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm các nguồn ứng viên cho các vị trí cần tuyển của Công ty
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc cho ứng viên
• Phỏng vấn sơ khảo ứng viên trước khi công ty phỏng vấn theo bộ câu hỏi có sẵn
• Hỗ trợ chạy các sự kiện tuyển dụng
• Hỗ trợ các công việc khác trong phòng ban theo yêu cầu.

Hay công việc cộng tác viên viết bài cho Fanpage Facebook

• Thực hiện chăm sóc Fanpage
• Đăng bài bán hàng sản phẩm, bài viết tăng tương tác với khách hàng
• Thiết kế ảnh đăng Fanpage
• Tư vấn, chăm sóc khách hàng
• Quản lý bài đăng trên Fanpage

Kỹ năng cần có của cộng tác viên online

1.Kiến thức

Kiến thức là điều tất yếu quan trọng cho bất cứ công việc, ngành nghề nào. Không hẳn là bắt buộc phải hiểu đầy đủ, có đủ kiến thức chuyên ngành. Nhưng ít nhất bạn cần phải biết về khái niệm chung, cách tìm hiểu kiến thức để học hỏi. Bổ trợ công việc.

2.Kỹ năng đăng bài kinh doanh

Bài bán hàng là cái đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy, có cảm nhận về sản phẩm để xuất hiện ý mong muốn mua sản phẩm. vì thế bạn phải cần đặc biệt chú tâm đến các bài đăng sao cho thu hút, làm rõ nét hết tất cả các ưu điểm của sản phẩm. ngoài ra cũng cần đăng bài thường xuyên, đều đặn và biết Lựa chọn thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt hơn.

3. Kỹ năng tư vấn khách hàng

kinh doanh online không cần mặt đối mặt với khách hàng nhưng không có nghĩa là bạn không cần kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trả lời khách hàng. Bởi lẽ đôi lúc chỉ vì một vài câu chữ khi reo tin nhắn hay trả lời comment cũng làm người mua hàng từ bỏ ý định mua hàng hóa. vì lẽ đó dù là giải đáp thông qua mạng bạn vẫn luôn duy trì được thái độ thiện chí sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc của khách kể cả khi họ không mua hàng.

4.Kỹ năng giải quyết tình huống

Sẽ có nhiều lúc bạn nhận phải những góp ý không tốt về sản phẩm hoặc gặp phải những người mua hàng có cách cư xử không đúng đắn nhưng vẫn luôn phải giữ được bình tâm. Trong trường bạn cần tìm ra các cách xử lý tốt để không làm đánh mất hình ảnh của hàng hóa. nếu lỗi thật sự bắt nguồn từ phía mình thì phải nên xin lỗi khách và hứa hẹn sẽ hoàn thiện để phục vụ khách mượt hơn.

5. Kỹ năng dùng tools hỗ trợ Facebook hay các công nghệ Internet

Để có khả năng mở rộng được phạm vị quảng bá của mình thì những người làm cộng tác viên kinh doanh online cần biết cách dùng các công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả như Facebook hay Google.

VD như bạn hãy đưa các hàng hóa của mình lên các diễn đàn, blog hoặc thường xuyên mở các mini game để nổi bật người mua hàng nhiều hơn. ngoài những điều ấy ra, mạng xã hội trang Facebook còn mang lại một vài tính năng khác như lọc dữ liệu người mua hàng, tìm hiểu sở thích thói quen của người mua hàng, chạy ads…Đây cũng đều là những công cụ xuất sắc giúp đỡ bạn bán sản phẩm có kết quả tốt hơn.

Tổng kết

Thật tốt khi lựa chọn cho mình được một công việc trong thời buổi đại dịch hiện tại trang trải cuộc sống. Nhất là đối với những bạn đang bị kẹt lại trong tâm dịch, chưa thể về đoàn viên với gia đình. Chúc các bạn lựa chọn làm cộng tác viên online thành công! Và cố gắng vượt qua đại dịch Covid-19 hiện nay.