Thương hiệu là gì? Tầm quan trọng của thương hiệu

Định nghĩa về thương hiệu – brand

Là quá trình bao gồm tạo ra một cái tên, hình ảnh cho sản phẩm của bạn trong tâm trí khách hàng, chủ yếu thông qua các chiến dịch quảng cáo có tính nhất quán chặt chẽ. Việc xây dựng thương hiệu nhằm mục đích một sự hiển thị rõ ràng và khác biệt trên thị trường để thu hút sự chú ý cũng như duy trì mối quan hệ với khách hàng.

CEO của Amazon – Jeff Bezos đồng thời cũng đưa ra một định nghĩa về brand: “Thương hiệu của bạn sẽ là những gì người ta nói về khi bạn không ở đó.”

Đối với tôi, đó là một sự gói gọn tuyệt vời về thương hiệu.

Hãy cùng bắt đầu bằng một vài câu hỏi đơn giản về brand:

1. Thương hiệu là gì?
2. Xác định thương hiệu như thế nào?
3. Design nằm ở đâu trong thương hiệu?
4. Thiết kế thương hiệu hoạt động thế nào?
5. Một số thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới và vì sao?
6. Làm thế nào để xây dựng được thương hiệu tốt?

Nào hãy cùng đắm mình vào thế giới đầy màu sắc của brand – thương hiệu

Thương hiệu, brand không chỉ là thiết kế logo

Bạn không thể thiết kế mỗi một logo cỏn con và nói rằng “đây là thương hiệu của chúng ta”. Đó là một điều hết sức sai lầm. Thiết kế logo chỉ là một cấu thành nằm trong những đặc tính của thương hiệu mà thôi, nó còn bao gồm cả định vị thương hiệu, tính cách thương hiệu, giá trị của thương hiệu và ti tỉ thứ khác nữa. Chúng ta sẽ nhắc tới thiết kế thương hiệu và đặc tính của thương hiệu vào phần sau trong bài viết này.

Thương hiệu chính là cách mọi người nhìn và cảm nhận về doanh nghiệp của bạn. Đó đồng thời cũng chính là cảnh nội bộ công ty bao gồm bạn, đồng nghiệp, các nhân viên cảm nhận về chúng. Nó không chỉ là các thiết kế logo, name card, catalogue, brochure hay website.

Một lần nữa, nó nằm trên các những thiết kế nhận diện mà công ty đưa ra, nó có những giá trị vô hình không hiện hữu trực tiếp. Nó cũng là cách khách hàng kết nối với công ty ở nhiều cấp độ khác nhau, qua những điểm chạm thương hiệu khác nhau.

Những gì cốt lõi nhất của một thương hiệu – brand?

Thương hiệu có thể được miêu tả là một doanh nghiệp, một dịch vụ, sản phẩm hoặc thâm chí là một cá nhân cụ thể, mang những tính cách riêng biệt.

Người thiết kế không thể tạo được ra thương hiệu. Hay thiết kế được ra một thương hiệu. Họ chỉ thiết kế những đặc tính mà phản ánh chính xác thương hiệu đó.

Thương hiệu phải xuất phát từ chính nội tại của công ty, và từ chiến lược thương hiệu đã được vạch ra ngay từ đầu.

1. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì?
2. Thương hiệu đại diện cho cái gì?
3. Điều gì làm sản phẩm/dịch vụ trở nên khác biệt?
4. USP – Unique Selling Point của doanh nghiệp là gì?
5. Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai?

Có khá nhiều người, ngay cả những người thiết kế, nghĩ rằng xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp đơn giản là thiết kê được hình yếu tố hình ảnh như: logo, màu sắc, font chữ, ứng dụng thiết kế,…Thực tế rằng, nó bao gồm rất rất nhiều thứ hơn thế nữa. Đầu tiên và quan trọng nhất đó chính là cần xây dựng được giá trị của thương hiệu, sau đó mới gắn chúng thông qua các đặc tính hình ảnh.

Chúng ta không thể đưa ra hàng nhiều những thiết kế hay ho trong một dự án và gọi đó là thương hiệu. Những Agency về thiết kế chuyên nghiệp sẽ cần thực sự thấu hiểu nội dung và ý tưởng của chiến lược thương hiệu được phát triển từ chính doanh nghiệp, sau đó biến chúng trở thành hiện thực dưới các định dạng phù hợp.

Một designer chuyên nghiệp sẽ tạo ra những hình ảnh thể hiện được hình mẫu tính cách của thương hiệu, những thứ giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật trong mắt của khách hàng. Nó chắc chắn không thể chỉ là một logo giản đơn sau đó thêm chút màu sắc và nhìn khá hay ho đẹp đẽ được.

Tại sao các thương hiệu cần đi thuê đơn vị thiết kế?

Các thương hiệu thuê đơn vị thiết kế và thiết kế đồ họa để củng cố cho đặc tính hình ảnh của doanh nghiệp. Khi tái cấu trúc hoàn toàn một thương hiệu, một đơn vị thiết kế chuyên nghiệp sẽ cho doanh nghiệp một cuốn cẩm nang về thương hiệu hoàn chỉnh.

Cuốn cẩm nang này sẽ miêu tả thương hiệu của bạn nên và không nên sử dụng trong các trường hợp nào. Logo cần được đặt trong những phông nền ra sao, màu sắc nào là phù hợp. Cuốn cẩm nang này nhằm đảm bảo chắc chắn rằng đặc tính của thương hiệu sẽ được bảo vệ, giữ sự mạch lạc dù cho hình ảnh về thương hiệu được ứng dụng ở bất cứ đâu.

Dưới đây là những điểm chính trong cuốn cẩm nang thương hiệu:

1. Thiết kế logo (biểu tượng chính thể hiện toàn bộ đặc tính của thương hiệu)
2. Thiết kế văn phòng (phong bì thư, name card, kẹp giấy,..)
3. Thiết kế các ấn phẩm marketing (Tờ rơi, brochure, catalogue, website,..)
4. Thiết kế bao bì sản phẩm
5. Thiết kế trang phục (đồng phục nhân viên, mũ,..)
6. Thiết kế cửa hàng (nội thất, ngoại thất của cửa hàng)
7. Thiết kế email
8. TV ads
Và các phương tiện truyền thông khác.

>>> Tham khảo dự án thiết kế bộ nhận diện thương hiệu tập đoàn FPT

Ví dụ về thương hiệu hoàn hảo

Cách đơn giản nhất để trả lời cho câu hỏi “Thương hiệu – brand là gì?” chính là đưa ra những ví dụ để các bạn dễ hình dung hơn. Và chắc chắn rồi, Apple là một trong những thương hiệu lớn nhất thế giới không thể không nhắc tên.

Mọi thứ Apple làm đều hình thành lên thương hiệu của họ. Đối với những người không biết (chắc chẳng có ai đâu, nhưng mình vẫn viết vậy) Apple là một trong những công ty về công nghệ lớn nhất thế giới, thiết kế, sản xuất và bán các sản phẩm điện tử, từ laptop tới điện thoại tới cả đồng hồ. Apple được thành lập bởi Steve Jobs và Steve Wozniak vào tháng tư năm 1976 và giờ đây nó đã trở thành tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới.

Mọi thứ Apple làm đều cần sự tính toán và phải thêm được những giá trị cho truyền thông thương hiệu và đặc tính thương hiệu. Cách họ đặt tên cho các dòng sản phẩm (iPhone, iPad, iPod, iMac) thông qua phong cách thiết kế sạch sẽ, ứng dụng cao trên website thêm giá trị vào thương hiệu Apple.

Khi nhắc tới smartphone, thứ nảy lên đầu của rất rất nhiều người đó chính là iPhone. Khi nhắc tới một sản phẩm thông minh nhưng thiết kế cho người mù công nghệ vẫn sử dụng tốt, chỉ có thể là Apple.

Tất cả những gì vừa liệt kê ở phía trên là branding. Khách hàng của Apple tới với hàng bằng nhiều lý do khác nhau, và thật sự Apple đã xây dựng được những điểm chạm thương hiệu xung quanh các insight đó.

Brand quan trọng như thế nào?

Nếu như bạn để ý tới các thương hiệu lớn nhất trên thế giới, bạn sẽ nhận ra rằng việc xây dựng thương hiệu là một điều bắt buộc cho bất cứ một doanh nghiệp nào trong quá chính lên chiến lược marketing.

Ở trong ngành thiết kế, rất nhiều các chuyên gia Agency thường khuyên khách hàng của mình rằng “hãy coi việc thiết kế là một khoản đầu tư, không phải là một khoản chi phí”. Tuy nhiên nhiều người khi khởi nghiệp lại nghĩ rằng “chẳng quan trọng đâu, chúng không đáng từng này số tiền.”

Nhưng nếu thương hiệu được xây dựng và đầu tư hợp lý ngay từ đầu, bạn sẽ không bao giờ lăn tăn về câu chuyện thay đổi trong tương lai. Một thương hiệu “trông có vẻ” chuyên nghiệp, chắc chắn sẽ nhận được nhiều cái gật đầu từ khách hàng hơn so với thiếu chuyên nghiệp.

Thương hiệu – brand sẽ đại diện cho những gì?

Hãy tự hỏi bản thân thứ cốt lõi nhất nói lên thương hiệu của bạn. Giá trị của brand là gì? Bạn muốn mọi người nghĩ gì về thương hiệu khi chúng được nhắc tên?

Thương hiệu đã được sử dụng nhất quán?

Hãy lấy tất cả những ấn phẩm liên quan đến hệ thống nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn đã có logo hay chưa? Bạn có sử dụng chung một thiết kế logo xuyên suốt tất cả các sản phẩm? Logo của bạn nhìn ổn chứ? Bạn dùng chung một hệ màu và typefaces trên mọi kênh xuất hiện của brand đúng không?

Sử dụng thương hiệu trên mạng xã hội

Có rất nhiều các trang mạng xã hội mà doanh nghiệp có thể sử dụng, cơ bản nhất vẫn là Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ hay Instagram. Thương hiệu của bạn cần chọn lọc ra những kênh phù hợp nhất để phát triển nhận diện.

Ngoài ra các đặc tính của hình ảnh xuất hiện trên các kênh mạng xã hội này cũng nên được nhất quán. Ví dụ như về vấn đề máu sắc, nội dung content trên các trang,..

Xây dựng thương hiệu trên website

Website của doanh nghiệp chính là bộ mặt chính của thương hiệu xuất hiện trên Internet, do đó nó vô cùng quan trọng trong việc quyết định ý thức của khách hàng về brand. Bạn cần kiểm tra lại xem website mình đã thực sự nhất quán với những đặc tính của thương hiệu hay chưa?

Tất nhiên, ngoài câu chuyện hình ảnh vẫn sẽ xung quanh việc tối ưu, bán hàng và sản xuất nội dung tin tức, nhưng chắc chắn một website mà có hình ảnh gắn chặt với định vị thương hiệu trông sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều.

>>> Chiến lược xây dựng thương hiệu từ con số 0

Vậy cuối cùng, thương hiệu là gì?

Thương hiệu chính là thể xác và tâm hồn của cả một doanh nghiệp, giúp định nghĩa doanh nghiệp là gì trong thị trường cạnh tranh ngày nay. Khi kết hợp với các yếu tố về đặc tính thương hiệu, về thiết kế, chúng ta mới có được một định nghĩa rõ ràng về branding.

“Thương hiệu chính là những thứ hằn sâu vào tâm trí của khách hàng về một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức nào đó”. Thương hiệu không chỉ là logo hay những yếu tố hình ảnh gắn liền với chúng. Đó chính là những giá trị mà thương hiệu đem lại và cách bạn thể hiện những giá trị đó cho khách hàng

Theo thicao.com