Để tìm Zalo qua số điện thoại, bạn mở Zalo, gõ số vào thanh tìm kiếm trên cùng màn hình. Nếu số đó có dùng Zalo và chủ tài khoản cho phép người lạ tìm, tài khoản sẽ hiện ra để bạn nhắn tin hoặc kết bạn. Không thấy kết quả thường là do người kia đã tắt tìm kiếm qua số điện thoại, hoặc số đó không dùng Zalo.
Tìm trên điện thoại
- Mở Zalo, chạm vào thanh tìm kiếm ở trên cùng.
- Nhập đủ số điện thoại của người cần tìm.
- Khi tài khoản hiện ra, chạm vào để mở trang cá nhân.
- Chọn Nhắn tin để nói chuyện ngay, hoặc Kết bạn để gửi lời mời.
Bạn cũng có thể chạm dấu cộng (+) ở góc trên bên phải, chọn Thêm bạn rồi nhập số điện thoại ở màn hình này. Tên mục có thể khác đôi chút theo phiên bản Zalo.
Trước khi mở trang cá nhân, hãy so ảnh đại diện và tên với người bạn định tìm. Số điện thoại cũ có thể đã được nhà mạng cấp lại cho người khác, nên tài khoản hiện ra chưa chắc là người bạn quen.
Tìm trên Zalo máy tính
Trên Zalo PC, bạn nhập số điện thoại vào ô tìm kiếm phía trên danh sách trò chuyện. Kết quả hiện ra giống trên điện thoại: bấm vào tài khoản để nhắn tin hoặc gửi lời mời kết bạn.
Không tìm thấy tài khoản: nguyên nhân và cách xử lý
- Người kia tắt tìm kiếm qua số điện thoại. Trong phần Quyền riêng tư, Zalo cho mỗi người tắt mục cho phép người lạ tìm thấy và kết bạn qua số điện thoại. Khi đó, gõ đúng số cũng không có kết quả. Bạn thử cách khác: nhờ bạn chung gửi danh thiếp Zalo, xin mã QR, hoặc tìm người đó trong một nhóm chung.
- Số đó không dùng Zalo. Người kia có thể đăng ký Zalo bằng số khác, hoặc đã đổi số mà chưa cập nhật. Hỏi lại số họ đang dùng cho Zalo.
- Nhập thiếu hoặc sai số. Kiểm tra đủ 10 chữ số, không có khoảng trắng hay dấu chấm khi dán từ chỗ khác.
- Bạn tìm quá nhiều số trong thời gian ngắn. Zalo giới hạn số lượt tìm qua số điện thoại và có thể tạm báo lỗi khi bạn tìm liên tục. Mức giới hạn không được công bố. Gặp trường hợp này, bạn dừng lại và thử sau.
Tìm thấy rồi thì làm gì tiếp
Nếu chỉ cần hỏi một việc, bạn có thể nhắn tin luôn mà chưa cần kết bạn, miễn là người kia không chặn tin nhắn từ người lạ. Trường hợp nào nhắn được, trường hợp nào không, xem bài chưa kết bạn Zalo có nhắn tin được không.
Với khách hàng, tin nhắn hoặc lời mời đầu tiên nên nói rõ bạn là ai và vì sao có số của họ, ví dụ “Em là Hà bên shop {Tên shop}, chị vừa đặt đơn {Sản phẩm} qua hotline”. Tin từ một tài khoản lạ không giới thiệu gì thường bị bỏ qua hoặc bị báo cáo.
Mẹo cho người bán: lưu số khách vào danh bạ điện thoại kèm tên và nguồn, ví dụ “Lan – đơn 12/3 – fanpage”, trước khi tìm trên Zalo. Sau này tìm lại khách theo tên trong danh bạ nhanh hơn nhiều so với lục lại số.
Khi cần tìm cả danh sách số điện thoại
Gõ từng số một chỉ phù hợp khi bạn có vài khách. Với tệp vài trăm số khách để lại qua form hay hotline, bạn vừa mất thời gian vừa dễ chạm giới hạn tìm kiếm. Simple Zalo cho mở tệp số điện thoại hoặc Zalo ID, chọn người dùng rồi gửi lời mời kết bạn hoặc tin nhắn làm quen theo danh sách. Hãy chia tệp ra gửi rải rác trong nhiều ngày, vì gửi dồn một lúc dễ khiến nick bị hạn chế.
Câu hỏi thường gặp
Tìm Zalo qua số điện thoại thì người kia có biết không?
Chỉ tìm và xem trang cá nhân thì không có thông báo gửi tới người kia. Họ chỉ biết khi bạn nhắn tin hoặc gửi lời mời kết bạn.
Làm sao để người khác không tìm được Zalo của mình qua số điện thoại?
Vào Cá nhân, chọn Quyền riêng tư, tìm phần quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn, rồi tắt mục cho phép người lạ tìm thấy qua số điện thoại. Bạn bè đã kết bạn vẫn nhắn tin cho bạn bình thường.
