99% người dân Việt Nam nghĩ rằng tin nhắn là gửi tin rác, thay vì ngồi nhớ lại nhìn thấy tin nhắn đem lại tiện lợi gì cho đời sống hàng ngày. Bạn có ATM chứ, bạn có nhận được thông báo số dư qua SMS? Bạn từng chuyển khoản bằng tin nhắn, bạn từng dùng sms để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ một quán café… đó là tiện ích của k chỉ Mobile quảng cáo mà đầy đủ hơn phải gọi là Mobile Solution.
Mục lục
Sms, dễ dàng mà k đơn giản
sms, ai cũng nghĩ đơn giản là tin nhắn, hết! Thế nhưng trên tin nhắn này sử dụng quảng cáo ra sao? Có bao giờ bạn nhận được sms từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi marketing lô đề, nhạc – ảnh – game? hay do một đầu số 8XXX nào đó thông báo hôm nay ngân hàng có chương trình gì mới, rồi có bao giờ bạn nhận được sms mà “người gửi” là một thương hiệu nào đó chứ k phải +841XXX hay 8XXX? sms như vậy gọi là brand Name sms.
tin nhắn quảng cáo, hiểu đơn giản là gửi quảng cáo nhưng để thực hiện SMS Marketing bài bản k easy : Gửi cho ai, gửi như thế nào, gửi vào lúc nào, tracking (theo dõi chương trình) ra sao?
Đừng có khi nào mua database bên ngoài
Đừng có khi nào lấy hàng loạt database lên hệ thống rồi bắn tin ồ ạt xuống
Đó là spam!
Một quy trình đơn giản trong tin nhắn quảng cáo mà bạn phải nắm được : Thu thập database – chọn lựa thông điệp – gửi – tracking.
Trong một nội dung không giống sẽ phân tích kỹ hơn về quy trình này.
Bluetooth marketing
Vì sao và khi nào thì nên dùng bluetooth marketing? Bluetooth có một nhược điểm là phạm vi hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho lớp học, hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát sóng trên lý thuyết là 100m, nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị.
Trong khu mua sắm chẳng hạn, bạn khó lòng biết được số điện thoại của người mua nên k thể gửi SMS Marketing được, với bluetooth thì không cần và thậm chí còn lấy được số điện thoại của khách hàng.
dùng tin nhắn cần phải có số điện thoại và chỉ đủ nội lực gửi text (ký tự), dùng bluetooth marketing bạn đủ nội lực gửi nhạc – hình – game để quảng cáo, thông điệp đi xuống sẽ phong phú hơn.
Cái khó là làm sao để thuyết phục được người mua bật bluetooth lên! Hãy đem lại cho người sử dụng một lợi nhuận gì đó, họ sẽ làm chuyện này vì bạn.
Mobile Advertising
Đây là một khái niệm rất rộng lớn, gồm có Mobile web (Wapsite), Mobile Application, Mobile Game là những thứ có thể đưa quảng cáo lên được. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer muốn hướng đến sau TV và máy tính (PC & laptop), nếu nhắc đến quảng cáo chắc bạn lại nghĩ là đặt cái banner nhảy nhảy múa múa lên mobile, đúng vậy nhưng sự không giống biệt ở đây là mobile là vật dụng cá nhân, điều khó nhất là định hình ai (giới tính, độ tuổi, thu nhập…) đã coi marketing của bạn.
Mobile luôn ở bên cạnh mỗi chúng ta và nếu biết khai tốt thì đây sẽ là vũ khí vô cùng lợi hại.
Trong Mobile Advertising, các bạn cũng sẽ được sử dụng quen với Admob, công ty tiếp thị di động hàng đầu thế giới, được Google thâu tóm, và làm quen luôn mô hình iAd của Apple, hiện là á quân tiếp thị di động.
Mobile Application
Mobile Game cũng được xếp trong Mobile Application vì bản chất của một cái game cũng là ứng dụng, khác nhau ở chỗ được viết ra để làm trò chơi (game) thay vì sử dụng một tiện ích gì đó (application).
Mobile Application vốn dĩ được sinh ra để mang lại tiện ích, còn trên đó khai thác marketing tốt mua bán Content (nhạc – hình – game) là phạm trù khác.
Bạn có từng chat Yahoo! Messenger hay skype tên Mobile? Bạn từng coi Facebook trên Mobile? Đó là Mobile Application, tuy nhiên ở Mobile Application văn hóa cần thiết nhất mà bạn cần nắm bắt là các ngôn ngữ lập trình : Java, Symbian, “hàng độc” iOS và kẻ vừa mới xưng bá Android (cũng của Google), và nhiều hệ điều hành khác…
online xã hội cũng được xếp vào Mobile Application.
Kiếm tiền bằng Mobile App vừa mới thuộc hàng Top tại Việt Nam.
IVR (Interactive Voice Response)
IVR không được phát triển đa dạng tại Việt Nam, đang dừng ở mức độ kinh doanh content (nhạc – ảnh – game) mà thôi, thường thì các công ty sẽ xin đầu số 1900, thu âm sẵn các bài viết content và marketing để người sử dụng gọi vào, mỗi phút gọi như vậy sẽ thu phí từ người dùng.
Tỷ lệ phân chia thu nhập từ nhà trực tuyến về cho 1900 ít hơn đầu số tin nhắn, nhưng có một điều thú vị khiến cho các công ty về Mobile luôn luôn muốn sử dụng 1900 thay vì các đầu số 8XXX, bạn có muốn biết nguyên nhân không?
Mobile Payment
Trong nội dung này tôi tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment vì Banking rồi cũng đi về con đường thanh toán. Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa tiến triển được nên Mobile Payment cũng đã dừng ở cấp độ tiềm năng, dẫu sao thì đây cũng là một xu hướng đáng phân tích vì chỉ có 30% dân số dùng Internet nhưng có hơn 100% dân số sử dụng Mobile, Mobile luôn bên cạnh chúng ta, có những khi đã lang thang ngoài đường, muốn đặt chỗ nào đó để giải trí, xong thì thanh toán luôn k sử dụng tiền mặt, mà bạn lai không đem laptop theo, hoặc k có wifi tại đó, Mobile là lựa chọn tốt!
Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiều người dùng sở hữu ví điện tử tuy nhiên cái khó là hệ thống shop (merchant) quá ít, người sử dụng k có cơ hội thanh toán, chưa kể thói quen của người Việt là thích lang thang vỉa hè, ôi khi nào merchant vỉa hè cho thanh toán trực tuyến đây!
Location-based Service
Trào lưu mới nhất của ngành trực tuyến nói chung : Location-based Service (LBS), LBS sẽ trở nên lợi hại hơn nhiều khi đưa lên mobile, vì chỉ có mobile mới thể hiện được dầy quá đủ tính cơ động cần thiết.
Dù bạn ở nơi nào, đi đâu, k có sóng wifi thì có GPRS, 3G… nhờ đó mà hệ thống sẽ giúp bạn nhận biết là xung quanh bạn vừa mới có những service gì : ăn chơi, giải trí, phim ảnh… và thông qua LBS bạn còn biết bao nhiêu bạn bè đang ở quanh bạn để còn rủ rê họ cùng tham gia cuộc vui với bạn.
k chỉ 7, mà còn rất nhiều khái niệm không giống trong chiếc Mobile bé nhỏ mà bạn đang sở hữu, nhỏ ấy nhưng đúng là “nhỏ mà có võ”, rồi bạn sẽ còn ngạc nhiên với khối điều thú vị mà bạn sẽ được tìm hiểu trong Mobile marketing.
