Hôm nay thử mới biết quá nhiều người từng gặp cảnh ngộ như em, vậy nên em chia sẻ kinh nghiệm cho các bác khi gặp nạn cướp đơn nhé
1. Xử lý tội phạm:
Các bác phải công khai cho thiên hạ biết mình bị cướp, chứ mà bị cướp nhưng ngậm bồ hòn làm ngọt thì đúng là N.G.U 
Nói vậy thôi chứ phải dằn mặt mấy đứa mất dạy, một phần là cảnh báo cho khách hàng. Cứ viết to rõ ràng lên page ghim vào đấy là được. Khách hàng kiểu gì cũng nhìn thấy và họ thông mình
2. Chấn chỉnh lại page:
Ẩn ngay cmt và chọn auto trả lời cmt của khách hàng/ auto inbox khi khách hàng cmt để liên hệ với khách ngay. Hiện nay có rất nhiều các phần mềm làm được điều này, chi phí chỉ bằng 1 bát phở
) nhịn ăn 1 bữa là được thêm mấy đơn hàng
) Em đag dùng fb.sale, rất ổn nhưng các bác cứ cho thêm ý kiến để em còn biết đường chuyển đổi nhanh chân
)
P/s: Nhớ cài thông tin của shop và phần auto trả lời để khách nhận được cảnh báo ngay
3. Chăm sóc khách hàng tốt hơn:
Chả có lý do gì mà tự nhiên khách hàng lại mua hàng từ 1 thằng dời ơi đất hỡi giả danh? Do các bác bỏ bê khách quá thôi
– Tổ chức các cuộc chơi cho khách hàng, game mini tri ân để câu kéo khách hàng quay lại với shop, kết bạn với chủ shop để nhận ưu đãi và thông tin chính thức! Cách này rất hiệu quả để bạn quản lý lượng khách hàng của chính mình. Livestream 1 đêm trăm đơn, khéo mồm tí còn hơn cả chạy ads
) tất nhiên không thể thay thế ads.
– Tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm của shop: ví dụ như em bọc gói quần áo cho khách rất tử tế, có cardvisit xịn
khách nhớ nhà hàng luôn.
– Hướng khách hàng mua hàng qua ib, không public thông tin để tránh kẻ xấu lợi dụng.
Tóm lại, biến nguy hiểm thành cơ hội để gần gũi khách hàng và quảng bá cho shop nhiều hơn.
Em đã thử và thành công, các bác cũng thử xem và có cao kiến gì hơn thì bày em nhé
Nguồn: Cộng đồng isocial
