Nhiều bạn mới bắt đầu kinh doanh dịch vụ giặt là công cộng băn khoăn: Mở tiệm giặt là như thế nào? ATP Software sẽ chia sẻ với các bạn kinh nghiệm mở tiệm giặt là trong bài viết này.
Nhiều người thường nghĩ mở tiệm giặt khô là hơi khá đơn giản, chẳng phải lo tìm nguồn hàng, chẳng cần mặt bằng rộng, biển hiệu lớn trang trí cầu kì, chỉ sắm vài cái máy giặt công suất lớn rồi đợi khách mang đồ đến là xong. Nhưng dĩ nhiên trong thực tế nào có ngành nghề đơn giản như vậy, để mở một tiệm giặt là cũng cần kế hoạch, cũng cần quảng bá, cũng cạnh tranh gay gắt với cửa hàng giặt là khác.
1. Tìm hiểu thị trường
Để ra quyết định mở 1 tiệm giặt là, bạn phải xác định ngay được khách hàng của bạn là những ai ? Họ ở đâu và làm gì (doanh nghiệp hay khác hàng lẻ).
- Nếu khách hàng của bạn là doanh nghiệp, bạn phải ký được các hợp đồng lớn về số lượng giặt là hàng ngày, tháng, năm – định mức, (ví thử như: công ty may, khách sạn, quán ăn, trường học, đồng phục công ty,…) thì bạn nên thì bạn nên đầu tư dàn máy công suất lớn và chọn các hãng máy “xịn” 1 chút, Với đội ngũ kinh doanh mời chào dịch vụ giặt là, hoặc bạn có khả năng cơ bản hoặc nâng cao của kinh doanh online ( marketing online ).
- Nếu khách hàng của bạn là cá nhân: Thì bước chọn địa điểm của bạn phải thực sự gần các khu vực đông dân cư, tầng lớp bận rộn với công việc nhiều và sẵn sàng chi trả cho việc giặt rũ.
2. Lập kế hoạch kinh doanh thế nào?
Đừng cho rằng kinh doanh nhỏ lẻ như mở tiệm giặt là thì không cần lên kế hoạch cụ thể từ trước. Nếu bạn muốn có một quy trình chuyên nghiệp, muốn mọi thứ từ khâu chuẩn bị đến triển khai đều đi vào quy tắc thì bản kế hoạch là rất cần thiết.
Trong bản kế hoạch đó bạn cần xác định rõ tập khách hàng mục tiêu của mình là ai để có định hướng cụ thể. Ví dụ bạn hướng đến học sinh, sinh viên, những người chưa tự chủ được kinh tế thì chính sách về giá và ưu đãi sẽ khác với định hướng khách hàng là những hộ gia đình quá bận mải mà không có thời gian tự giặt đồ.
Bạn cần lên trước lịch trình mở tiệm, từ lúc thuê mặt bằng, mua sắm trang thiết bị, thuê nhân viên và đưa và hoạt động sẽ diễn ra trong bao lâu cùng chi phí của mỗi giai đoạn để dự trù nguồn vốn. Đặc biệt đừng bỏ qua chi phí quảng cáo, đối với cửa hàng mới mở thì làm sao để thu hút người dùng là rất quan trọng. Một khoản đề phòng rủi ro cũng cần thiết mỗi khi máy móc bị hỏng hay vấn đề kĩ thuật khác.
Kinh nghiệm mở tiệm giặt là từ A đến Z cho người mới bắt đầu
3. Chọn địa điểm phù hợp
Đối với tiệm giặt là thì địa điểm mở cửa hàng cũng là một yếu tố quyết định đến khả năng thu hút khách hàng. Bạn nên dựa vào bản kế hoạch đã lên sẵn từ trước để chọn mặt bằng cho phù hợp. Nếu khách hàng bạn hướng đến là sinh viên thì hãy tìm nơi gần trường học, còn hộ gia đình thì đặt cửa hàng ở nơi đông dân cư, lưu lượng người qua lại nhiều. Một gợi ý là bạn có thể thuê lại một tiệm giặt là cũ nào đó, tận dụng lượng khách hàng cũ, tiết kiệm chi phí quảng bá.
Mặc dù tiệm giặt là không cần không gian rộng nhưng phải đảm bảo khô thoáng, tránh tình trạng ẩm mốc ảnh hưởng đến chất lượng thiết bị và đồ giặt khách hàng mang tới. Bạn nên trang bị thiết bị hút ẩm, chống bụi cho cửa hàng của mình.
4. Nguồn cung cấp bột giặt và nước xả
Dung môi giặt khô gốc muối (PERC)
Dung môi giặt khô gốc dầu (Hydrocarbon)
5. Quảng bá tiệm giặt là của bạn
Các hoạt động tiếp thị rất quan trọng nếu bạn muốn thu hút khách hàng đến với tiệm của mình. Ngoài những phương thức truyền thống như: in poster, phát tờ rơi bạn có thể quảng cáo online trên mạng bằng cách đăng tin lên các diễn đàn, trang mạng xã hội. Trong giai đoạn đầu, bạn nên có nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng như giảm giá, phát hành thẻ tích điểm, xả thơm miễn phí,…
Một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn sẽ hỗ trợ bạn quảng bá tốt hơn tiệm giặt. Ngoài việc giá cả hợp lý, với khách hàng thường xuyên đã có thói quen giặt ủi, bạn phải xây dựng thẻ thành viên. Khách đến chỉ việc check thẻ, không cần hỏi thông tin gì thêm. Bạn cũng đừng quên nhắn tin chăm sóc khách hàng, thông báo với họ tiệm giặt là có hương thơm mới, giảm giá hoặc quà tặng gì đó.
Các bước trên sẽ thực hiện một cách trơn tru khi bạn chuẩn bị đủ vốn và biết cách tối ưu nguồn vốn của mình. Bạn có thể tham khảo thêm bài mở tiệm giặt là cần bao nhiêu vốn trước khi bắt đầu vào việc chi tiêu của mình nhé.
Bài viết đã chia sẻ một số kinh nghiệm mở tiệm giặt là cho người mới bắt đầu đừng quên tham khảo bài viết tiếp theo của ATP Software về chủ đề mở tiệm giặt là cần bao nhiêu vốn nhé.
Đăng Quốc – Edit và Tổng hợp