Tải video Douyin ATP
Tải video Tiktok Không logo
Tài Liệu ATP SOFTWARE
Kho Video ATPSoftware
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm

    Xem thêm 20 phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Feedback từ khách hàng

    Feedback từ khách hàng

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

No Result
View All Result
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm

    Xem thêm 20 phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Feedback từ khách hàng

    Feedback từ khách hàng

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

No Result
View All Result
ATP Software
No Result
View All Result
Trang chủ Công Cụ Marketing

8 Bước để tạo nên một cuộc gọi bán hàng chuyên nghiệp

ATP Bởi ATP
08/11/2021
Trong Công Cụ Marketing
0
kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Chia sẻ bài viết nàyChia sẻChia sẻ
Nội dung bài viết
  1. 1. Phát triển một lời chào chuyên nghiệp.
  2. 2. Giới thiệu bản thân và công ty của bạn.
  3. 3. Bày tỏ lòng biết ơn.
  4. 4. Nêu rõ mục đích của cuộc gọi.
  5. 5. Sắp xếp một cuộc gặp mặt.
  6. 6. Nếu như cuộc gặp mặt trực tiếp là một bước thực hiện đúng đắn tiếp theo, hãy sử dụng chiến lược đưa ra các câu hỏi lựa chọn.
  7. 7. Cám ơn họ đã dành thời gian cho bạn vào ngày hôm nay và cho cuộc gặp mặt sắp tới.
  8. 8. Chuẩn bị cho bước tiếp theo.
1/5 - (1 bình chọn)

Rất nhiều người cho rằng việc gọi điện thoại cho khách hàng là một việc rất khó khăn. Họ xem chiếc điện thoại như một cái mỏ neo nặng nề mà không ai muốn nhấc lên. Đối với một số người khác, bạn có thể nghĩ rằng chiếc điện thoại của họ bị nhiều con nhện bủa vây hoặc bị tích điện sẵn, bất kỳ ai cũng không muốn đụng vào. Các phản ứng này đều xoay quanh việc sợ bị từ chối. Cứ cho rằng không có nhiều người đủ can đảm để có thể đặt mình vào vị trí bị từ chối. Tuy nhiên, những người làm được điều đó sẽ tìm thấy các giải thưởng về lâu dài bù đắp cho những khó khăn hiện tại mà họ phải trải qua.

kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Với thái độ đúng đắn và chú ý đến những điều xảy ra, mỗi sự từ chối mà bạn phải đối mặt với sẽ là một kinh nghiệm học tập quý giá. Bạn sẽ học được rằng đâu là những điều không nên nói và khi nào thì không nên thực hiện các cuộc gọi điện. Vấn đề mấu chốt ở đây đó là sau những lần bị từ chối, bạn sẽ rút ra được kinh nghiệm và biết được những gì bạn nên nói và khi nào thì bạn nên thực hiện cuộc gọi. Với mỗi sự từ chối, bạn nên dành ra một chút thời gian để nhanh chóng phân tích tình hình và tìm ra được lợi ích từ nó. Thay vì để nó làm ảnh hưởng đến thái độ của bạn cho cuộc gọi tiếp theo, bạn nên tự hỏi bản thân mình rằng “Cuộc gọi đó đã không thành công. Vậy có cách trình bày nào hay hơn không?”

Với những điều chỉnh đúng, các cuộc gọi của bạn sẽ sớm được đón nhận và việc bị trải nghiệm sự từ chối của bạn sẽ giảm dần. Để giúp bạn tiết kiệm một số thời gian trong quá trình học tập này, đây là 8 điểm mà bạn cần xem xét trước khi thực hiện bất cứ cuộc gọi kinh doanh nào.

1. Phát triển một lời chào chuyên nghiệp.

Đừng chỉ nói xin chào và bắt đầu thực hiện bài thuyết trình trên điện thoại mà bạn không kịp thở hoặc không cho phép bên nghe điện thoại được tham gia vào. Lời chào của bạn nên mang tính trang trọng. Bắt đầu với ông, bà hoặc cô, như trong “Chào buổi sáng, ông Smith.” Hoặc “Chào buổi tối, bà Jones.” Tất cả mọi người khác đều nói, “Xin chào.” Hãy trở nên khác biệt. Và chuyên nghiệp.

2. Giới thiệu bản thân và công ty của bạn.

“Tên tôi là Sally Smith. Hiện tại tôi đang làm việc tại Công ty ABC. Chúng tôi là một công ty địa phương chuyên giúp đỡ các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn tiết kiệm tiền. “ Đừng nên nói quá chi tiết về công ty. Đừng đề cập đến các sản phẩm của công ty bạn. Bởi nếu bạn làm thế, bạn sẽ tạo điều kiện cho bên kia nói “Ồ, chúng tôi rất hài lòng với những gì chúng tôi đang có. Xin cám ơn” và cúp máy. Bằng cách thực hiện lời giới thiệu chung và đừng nhắc đến các lợi ích, bạn sẽ khơi gọi sự tò mò của các khách hàng tiềm năng và giữ họ ở lại cuộc nói chuyện lâu hơn.

3. Bày tỏ lòng biết ơn.

Luôn luôn nói lời cảm ơn đến các khách hàng tiềm năng của bạn vì họ đã dành cho bạn một vài phút quý báu trong một ngày bận rộn của họ. Hãy nói với họ rằng bạn sẽ không làm lãng phí bất cứ một giây nào của họ. “Tôi muốn nói lời cám ơn đến bạn vì đã chấp nhận cuộc gọi của tôi. Cuộc gọi này sẽ cần một ít thời gian của bạn và sau đó bạn có thể quay về với lịch làm việc bận rộn của mình.” Đừng nói rằng bạn sẽ “làm mất một ít thời gian”. Người nghe điện thoại sẽ cảm thấy không muốn tiếp tục cuộc điện thoại khi nghe thấy bạn nói rằng bạn sẽ lấy gì đó từ họ.

4. Nêu rõ mục đích của cuộc gọi.

Bạn nên cung cấp mục đích của cuộc gọi trong một câu hỏi. “Nếu chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một cách để phát triển chất lượng sản phẩm của bạn với mức giá thấp nhất, liệu bạn có cảm thấy hứng thứ để tìm hiểu sâu hơn?” Điều này rất có khả năng đạt được câu trả lời là “Có”. Tại thời điểm này, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu bán một cơ hội gặp gỡ người này hoặc được sự cho phép của họ để cung cấp thêm nhiều thông tin. Đừng bán sản phẩm của bạn ngay lúc này — hãy bán những gì mà sản phẩm của bạn sẽ giúp ích cho họ.

5. Sắp xếp một cuộc gặp mặt.

Hãy yêu cầu một lời xác nhận cho cuộc gặp mặt, có thể trực tiếp hoặc thông qua cuộc điện thoại để có được thông tin bạn cần nhằm cung cấp cho họ một bài thuyết trình cụ thể hơn. Nếu như họ thích thú và muốn lắng nghe bạn thuyết trình ngay tại thời điểm đó, điều đó cũng vẫn được chấp nhận.

6. Nếu như cuộc gặp mặt trực tiếp là một bước thực hiện đúng đắn tiếp theo, hãy sử dụng chiến lược đưa ra các câu hỏi lựa chọn.

Hãy cung cấp cho họ 2 sự lựa chọn “Chào ông Johnson, liệu tôi có thể đến văn phòng của ông vào lúc 2:15 chiều ngày hôm nay để có thể thảo luận sâu hơn hoặc vào lúc 9:45 sáng ngày mai được không? Ông có thể cho tôi biết thời gian nào sẽ phù hợp với lịch trình của ông hơn?”. Bạn không nói, “Khi nào thì chúng ta có thể gặp nhau?”. Khi bạn sử dụng các câu hỏi lựa chọn, bạn sẽ điều khiển việc nhận được một lịch hẹn gặp mặt. Và lưu ý: Khi bạn yêu cầu một cuộc hẹn ngoài giờ làm việc, bạn sẽ được chú ý. Việc thiết lập các cuộc gặp mặt ngoài giờ làm việc cho thấy rằng bạn là một nhân viên bán hàng luôn có mặt đúng giờ và rất tôn trọng thời gian của vị khách hàng tiềm năng mà bạn sắp gặp mặt. Hãy thử thực hiện điều đó.

7. Cám ơn họ đã dành thời gian cho bạn vào ngày hôm nay và cho cuộc gặp mặt sắp tới.

Xác nhận lại ngày, giờ và địa điểm của cuộc hẹn. Hãy hỏi kỹ đường đi nếu cần thiết. Hãy nói với họ rằng bạn sẽ chuẩn bị gì để có thể tận dụng thời gian một cách tốt nhất. Bạn có thể cung cấp thông tin liên hệ cho họ theo cách sau: “Nếu có vấn đề gì mà tôi cần lưu ý trước khi gặp mặt, Anh/ Chị vui lòng thông báo trước đến tôi theo số (212) 555-1212″

8. Chuẩn bị cho bước tiếp theo.

Nếu cuộc gặp mặt của bạn sẽ diễn ra trong một vài ngày tới, hãy gửi một bức thư xác nhận ngay lập tức. Nếu cuộc gặp mặt sẽ diễn ra vào ngày mai, hãy gửi một email xác nhận. Giữ cho nội dung ngắn và tích cực.

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết

Cùng chuyên mục

Bật kiếm tiền facebook từ video

Cách bật kiếm tiền trên Facebook cá nhân với tính năng tặng sao video

28/03/2023
394
Mindmap quy trình triển khai tiktok shop

Mindmap Quy Trình Triển Khai Tiktok Shop Sàn Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Việt Nam

14/03/2023
183
Bật kiếm tiền youtube

Cách chạy 4000 giờ xem youtube để bật kiếm tiền youtube đơn giản với ATP Login

09/03/2023
256
công cụ chỉnh sửa video bằng ai

Bạn sẽ NGẠC NHIÊN với 12+ công cụ chỉnh sửa video bằng AI này!!! 

26/02/2023
114
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Bài viết mới

Bật kiếm tiền facebook từ video

Cách bật kiếm tiền trên Facebook cá nhân với tính năng tặng sao video

28/03/2023
394

Cách nhận tài khoản Simple Shopee bản quyền 1 tháng, miễn phí sử dụng bản quyền đầy đủ tính năng

Mindmap Quy Trình Triển Khai Tiktok Shop Sàn Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Việt Nam

Top 3 dịch vụ backlink chất lượng, uy tín nhất 2023

Cách Tìm Và Xóa Link Out Khỏi Website Bằng Screaming Frog SEO

Top 25 shop có doanh thu khủng nhất Shopee theo ngành hàng

Cách chạy 4000 giờ xem youtube để bật kiếm tiền youtube đơn giản với ATP Login

Chia Sẻ 7 Quy Trình Free Traffic Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh Của ATP

SIMPLE FB PRO

Xem chi tiết

Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, nuôi nick Facebook, xây dựng trang cá nhân bán hàng trên Facebook.

SIMPLE ZALO

Xem chi tiết

Giải Pháp Bán Hàng Trên ZALO Profile hiệu quả: kết bạn, gửi tin nhắn, tham gia nhóm...

SIMPLE ADS

Xem chi tiết

Hệ thống hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook Ads theo UID

COMBO ATP

Xem chi tiết

Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • info@atpsoftware.vn
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
  • 160 Đường số 2, Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM

ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

THANH TOÁN

CÁC GIẢI PHÁP ĐANG CUNG CẤP

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
  • Số tài khoản: 0531002541053
  • Ngân hàng: VIETCOMBANK
  • Chi nhánh: ĐÔNG SÀI GÒN
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ATPSOFTWARE
  • Combo Hỗ Trợ Bán Hàng & Marketing
  • Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo
  • Phần Mềm Bán Hàng Facebook Cá Nhân
  • Phần Mềm Chạy Quảng Cáo Theo UID
  • Phần Mềm Seeding Tăng Like Facebook
  • Xem thêm giải pháp

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực: Phần mềm Marketing
  • Hotline: 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • Thời gian làm việc: 08:00-22:00
  • 160 đường số 2, KDC Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TPHCM

Điều khoản và chính sách

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
Facebook Youtube
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Sản phẩm
  • Bảng giá
  • Thanh toán
  • Hướng dẫn sử dụng
    • HDSD Simple FB PRO
    • HDSD Simple UID
    • HDSD Autoviral Content
    • HDSD Simple Zalo
    • HDSD Simple Ads
    • HDSD Simple Shop
    • HDSD ATP SEO
    • HDSD Simple Seeding
  • Kiến Thức Marketing
  • Giới thiệu
    • Về chúng tôi
    • Liên hệ
  • Tài Liệu ATP SOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE - 160 ĐƯỜNG SỐ 2, KĐT VẠN PHÚC, P. HBP, TP THỦ ĐỨC
Mã số doanh nghiệp: 0314344065 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp ngày 24/06/2014
HOTLINE: 0931.9999.11 - ĐT: 0967.9999.11 - Email: info@atpsoftware.vn

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Đăng ký tải phần mềm
ATP Software

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

wpDiscuz
Hotline
Zalo ATPSoftware Tư vấn kinh doanh Zalo ATPSoftware
Hotline
0931.9999.11
Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết

Không, cảm ơn
Nhận thông báo