1) Xin phép trước khi thêm ai đó vào danh sách email.
Khi xây dựng danh sách email, bạn có thể bị cám dỗ lấy hết danh sách địa chỉ từ các business card hay các danh sách được liệt kê với các chủ đề liên quan đến ngành kinh doanh của bạn. Tuy nhiên , một số người nhận có thể cân nhắc sự tùy tiện gửi mail này, và ngay lập tức unsubscribe. Tệ hơn, một số có thể đánh dấu email của bạn là spam. Nếu một ISP nhận đủ than phiền spam về email cảu bạn, tất cả email bạn gửi có thể sẽ bị block.
Bắt đầu xây dựng một danh sách email vững chắc với một vài cuộ thăm dò các email cá nhân, chẳng hạn như đặt một bảng Sign-Up trên trang cửa hàng của bạn. Thêm một form cho phép subcribe bằng một đợt khuyến mãi ( chẳng hạn như phát coupon giảm giá) là một cách khôn khéo để xây dựng list email.
2) Cung cấp tùy chọn Unsubcribe.
Đối với các khách hàng, không có gì khó chịu hơn là thêm một mail vào list nhưng họ không thể Unsubcribe dễ dàng. Vì vậy bạn cần cung cấp nút Unsubcribe trong mỗi email
3) Thiết kế các email thân thiện với mobile
Ngày nay, mọi người thường check email trong khi đang đi – Shopping, hay khi đợi xe, cafe. Một số nơi có kết nối wifi tốt, nơi thì không tốt lắm. Nếu email bạn gửi có quá nhiều hình, hay hình đó không load nhanh, nó gần như là sẽ bị bỏ qua. Một thiết kế mail responsive cho phép người dùng mobile dễ dàng load email sẽ giúp đảm bảo thông điệp của bạn được đọc.
Bạn sẽ cũng cần giới hạn các mẫu email cảu hình chỉ 1 hay 2 cột. Nhiều hơn thì sẽ rất khó khi đọc trên mobile. Cuối cùng, chắc chằn rằng đặt nút Call – to – Action trong text, thay vì đặt nút đó trong hình bởi vì có thể hình ảnh không được download đúng..
4) Bao gồm thông tin nhận dạng chính xác.
Thông tin mở đầu trong email nên bao gồm tên miền và địa chỉ email, khá hơn những thứ khác, để xây dựng lòng tin với khách hàng. Ngoài ra, bao gồm một địa chỉ đường phố chính xác và số điện thoại trong email gửi.
5) Để cho người nhận biết lịch gửi mail của bạn.
Dù kế hoạch gửi email marketing một tuần một lần hay 2 lần một ngày, quan trọng là cần để các subrible biết điều này. Đặt thông tin này trong thông điệp chào hay ngay trong box đăng ký subcribe.
6) Cung cấp những nội dung giá trị, không chỉ là thông điệp marketing.
Một cách tuyệt vời để xây dựng những follower trung thành là dùng các thông điệp email để cung cấp những khách hàng và các khách hàng tiềm năng những thông tin chuyên biệt mà họ muốn nhận. Tìm những sở thích, quan tậm của bằng cách xem kỹ các phân tích( tỉ lệ click, khảo sát..)
Và, hãy chú ý đến các câu hỏi mà khách hàng hỏi bạn cách cá nhân, thông qua social media, các cuộc gọi và trong các email. Sử dụng các phản hồi sẽ giúp việc ra các quyết định marketing online.
7) Viết dòng tiêu đề hấp dẫn
Dòng Tiêu đề nên tóm được sự chú ý của người đọc nhanh chóng, và giải thích chính xác tại sao thông điệp email có giá trị.
Quan trọng nhất, ngắn gọn – khoảng 6 đến 8 từ. Nhớ rằng, người đọc trên di động chỉ thấy 25 đến 30 ký tự trên dòng tiêu đề email, trong khi hầu hết laptop chỉ hiện 60 ký tự.
8) Thử nghiệm các thời gian gửi khác nhau
Thời gian gửi email tối ưu nhất không phải là luôn luôn rõ ràng ngay lập tức, nhưng một nhà email marketing thông minh không để điều này cản bước! Theo thống kê, thời gian có tỉ lệ mở mail tốt nhất là giữa 2pm và 5pm. Tuy nhiên một lượng lớn email được gửi thông thường từ 10 am tới 2pm.
9) Phân đoạn danh sách email
Phân đoạn list email, chia chúng thành các danh mục phụ, cho phép bạn gửi thông tin chính xác hơn tới các subcrber. Ví dụ, các khách hàng được chỉ định quan tâm hơn tới các sự kiện có thể nhận được mail thường xuyên hơn phần còn lại..
