BI là gì? Nó mang lại lợi ích gì? BI dành cho ai? Và vì sao BI lại quan trọng với các doanh nghiệp như thế? Hãy cùng mình tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết này nhé.
BI là gì?
BI (Business Intelligence) được hiểu là phương án quản trị công ty thông minh, là một bộ máy báo cáo cho phép tổ chức / công ty khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau về người mua hàng, thị trường, nhà sản xuất, đối tác, nhân sự… và phân tích / dùng các dữ liệu đó thành các nguồn thông tin có ý nghĩa nhằm hỗ trợ ra quyết định.
Một cách ngắn gọn, bạn sẽ hiểu BI một cách đơn giản:
- BI là công cụ biến dữ liệu thô thành những kết quả có nghĩa, dùng được và hỗ trợ ra quyết định.
- BI là các ứng dụng sử dụng công nghệ để doanh nghiệp hành động dựa trên những kết quả phân tích rõ ràng.
- BI hỗ trợ tạo ra công thức quản lý công ty thông minh
- BI là một tiến bộ công nghệ chưa bao giờ ngừng phát triển và lan rộng trong thế giới kinh doanh.
Cấu trúc BI đầy đủ thường gồm:
- Kho dữ liệu tổng hợp (Data Warehouse)
- Các bộ báo cáo, bộ chỉ tiêu quản lý hiệu suất (Key Perfomance Indicators – KPI)
- Các dự báo và phân tích giả lập (Balance Scorecards, Simulation and Forecasting…)
Nói một cách khác hơn, BI sẽ đem đến insight cho bạn dựa trên những số liệu đã có để trở thành một nền tảng vững chắc cho các quyết định sắp xuất hiện.
Chính vì thế BI lại là công cụ vạch ra một bức tranh tổng thể hơn là gợi ý cho bạn đến những trend trong tương lai.
BI có ích lợi gì?
BI giúp doanh nghiệp làm chủ thông tin một cách chính xác, hiệu quả từ đó có thể hỗ trợ phân tích, khai thác dữ liệu, dự báo về xu hướng của giá thành dịch vụ, hành vi người mua hàng, phát hiện khách hàng tiềm năng để đề ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh của tổ chức.
- Giúp các doanh nghiệp sử dụng nội dung một cách hiệu quả, chuẩn xác để thích ứng với môi trường thay đổi liên tục và cạnh tranh khốc liệt trong bán hàng.
- Hỗ trợ nhân sự cấp cao tối đa trong việc đưa rõ ra các quyết định bán hàng rất nhanh, đúng lúc, hiệu quả
- Nắm rõ ràng được vị thế và khả năng cạnh tranh của công ty
- Phân tích hành vi người mua hàng
- Nắm rõ ràng mục đích và kế hoạch marketing
- Dự báo tương lai của tổ chức
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh
- Giữ chân được người mua hàng cũ và dự đoán người có khả năng mua hàng
- Thuyết phục nhu cầu thu thập báo cáo của các bộ phận
- Cung cấp cái nhìn tổng thể toàn doanh nghiệp
- Hỗ trợ tối đa công tác điều hành, ít tốn kém thời gian và khoản chi cho quản trị
- Góp phần thay đổi kỹ năng điều hành, phục vụ khách hàng hiệu quả hơn
- Tạo điểm khác biệt, gia tăng cơ hội tìm kiếm và kiểm soát các thời cơ bán hàng
- Hỗ trợ người sử dụng nội bộ trong đánh giá, sửa đổi và nâng cấp và sửa đổi và cải thiện khả năng cũng như quy trình công việc của tổ chức
BI dành cho ai (BI Users)
- Ban quản trị (Executives)
- Người ra quyết định bán hàng (Business Decision Makers)
- khách hàng (Customers)
- Phân tích viên (Analysts)
Vì sao BI lại quan trọng với doanh nghiệp
BI thích hợp với tất cả các kiểu hình công ty như bộ máy siêu thị, tổ chức tài chính, viễn thông,… đây đều là những nơi cần thu thập, xử lý khối lượng dữ liệu cực lớn.
Do đó BI có tính ứng dụng rất cao khi nguồn dữ liệu của công ty sẽ lớn dần theo thời gian công việc. hệ thống báo cáo quản trị thông minh phân phối một cách nhìn toàn cảnh hoạt động của doanh nghiệp từ quá khứ, hiện tại và các dự đoán (forecast) tương lai.
Lợi ích của BI là hỗ trợ cho công ty ra quyết định tốt hơn. BI hỗ trợ tối đa cho nhà quản trị trong lúc hoạch định kế hoạch của công ty.
Bên cạnh đấy, BI cũng giúp thay đổi kỹ năng điều hành từ kinh nghiệm chủ quan bằng việc điều hành dựa trên số liệu và nội dung chính xác thu được từ dữ liệu.
Tạm kết
Phía trên bài viết mình đã giải thích khá rõ về định nghĩa BI là gì? Nó mang lại lợi ích gì? BI dành cho ai? Cũng như vì sao BI lại quan trọng với các doanh nghiệp.
Hi vọng bài viết sẽ phần nào giúp được bạn trên con đường phát triển doanh nghiệp. Chúc bạn thành công.
Xem thêm: Kế hoạch marketing: Bắt đầu plan toàn diện với số vốn 10 triệu
Như Hoan – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: shopee, ierp, izisolution)
