ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, xây dựng profile Facebook.

    Simple Chat Pro

    Simple Chat Pro

    Phần mềm quản lý chat trên nhiều tài khoản Social & sàn TMDT.

    ATP Link

    ATP Link

    Tạo Bio Link nhanh chóng chỉ với vài click chuột

    Simple Tikdown

    Simple Tikdown

    Công cụ giúp bạn tải video Tiktok không có logo nhanh chóng.

    Simple UID

    Simple UID

    Quét UID Facebook: UID profile, UID group, danh sách tương tác

    Simple Zalo

    Simple Zalo

    Hỗ trợ kết bạn, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo.

    Auto Viral Content

    Auto Viral Content

    Công cụ đặt lịch, đăng bài tự động cho hàng loạt Fanpage.

    Simple Instagram

    Simple Instagram

    Phần mềm gửi follow, nhắn tin, nuôi nick Instagram.

    Simple Live

    Simple Live

    Phần mềm tạo kịch bản bình luận livestream Tiktok

    Simple Replay

    Simple Replay

    App ghi hình tự động quy trình đóng gói hàng hoá Shopee, Lazada, Tiktokshop

    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo phần mềm mềm Marketing dành cho điện thoại.

    Combo ATP

    Combo ATP

    Giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ KDOL.

    Combo Special

    Combo Special

    Combo 3 phần mềm tự chọn: chương trình bán hàng mà ATPTeam triển khai.

    Xem thêm phần mềm khác
    Xem thêm phần mềm khác
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1,066 bài viết

    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết

    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1,422 bài viết

    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    309 bài viết

    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2,632 bài viết

    New
    Zalo Marketing

    Zalo Marketing

    104 bài viết

    New
    Facebook Marketing

    Facebook Marketing

    2,804 bài viết

    New
    Trí Tuệ Nhân Tạo AI

    Trí Tuệ Nhân Tạo AI

    136 bài viết

    New
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết

    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1,910 bài viết

    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    535 bài viết

    Xem thêm chuyên mục khác
    Xem thêm chuyên mục khác
  • Giới Thiệu
    Đăng ký làm đối tác (Affiliate/ Partners)

    Đăng ký làm đối tác (Affiliate/ Partners)

    NEW
    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Điều khoản sử dụng

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách cài đặt

    Chính sách cài đặt

No Result
View All Result
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, xây dựng profile Facebook.

    Simple Chat Pro

    Simple Chat Pro

    Phần mềm quản lý chat trên nhiều tài khoản Social & sàn TMDT.

    ATP Link

    ATP Link

    Tạo Bio Link nhanh chóng chỉ với vài click chuột

    Simple Tikdown

    Simple Tikdown

    Công cụ giúp bạn tải video Tiktok không có logo nhanh chóng.

    Simple UID

    Simple UID

    Quét UID Facebook: UID profile, UID group, danh sách tương tác

    Simple Zalo

    Simple Zalo

    Hỗ trợ kết bạn, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo.

    Auto Viral Content

    Auto Viral Content

    Công cụ đặt lịch, đăng bài tự động cho hàng loạt Fanpage.

    Simple Instagram

    Simple Instagram

    Phần mềm gửi follow, nhắn tin, nuôi nick Instagram.

    Simple Live

    Simple Live

    Phần mềm tạo kịch bản bình luận livestream Tiktok

    Simple Replay

    Simple Replay

    App ghi hình tự động quy trình đóng gói hàng hoá Shopee, Lazada, Tiktokshop

    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo phần mềm mềm Marketing dành cho điện thoại.

    Combo ATP

    Combo ATP

    Giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ KDOL.

    Combo Special

    Combo Special

    Combo 3 phần mềm tự chọn: chương trình bán hàng mà ATPTeam triển khai.

    Xem thêm phần mềm khác
    Xem thêm phần mềm khác
  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1,066 bài viết

    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết

    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1,422 bài viết

    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    309 bài viết

    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2,632 bài viết

    New
    Zalo Marketing

    Zalo Marketing

    104 bài viết

    New
    Facebook Marketing

    Facebook Marketing

    2,804 bài viết

    New
    Trí Tuệ Nhân Tạo AI

    Trí Tuệ Nhân Tạo AI

    136 bài viết

    New
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết

    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1,910 bài viết

    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    535 bài viết

    Xem thêm chuyên mục khác
    Xem thêm chuyên mục khác
  • Giới Thiệu
    Đăng ký làm đối tác (Affiliate/ Partners)

    Đăng ký làm đối tác (Affiliate/ Partners)

    NEW
    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Điều khoản sử dụng

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách cài đặt

    Chính sách cài đặt

No Result
View All Result
ATP Software
Trang chủ Sàn thương mại điện tử

Cách hủy đơn trên Shopee ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG

Thanh Tuyền Bởi Thanh Tuyền
04/07/2024
Trong Sàn thương mại điện tử
0
Cách hủy đơn trên Shopee ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG
Chia sẻ bài viết nàyChia sẻ
Nội dung bài viết
  1. Hướng dẫn hủy đơn khi đơn hàng đang ở trạng thái Chờ giao hàng
    1. Một số lưu ý
    2. Hướng dẫn cách yêu cầu hủy đơn hàng khi vận chuyển
    3. Làm sao biết yêu cầu Hủy đơn hàng của tôi có thành công hay không?
  2. khi đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận
  3. Cách hủy đơn hàng trên Shopee ở trạng thái “Chờ lấy hàng”
Xếp hạng bài viết này
Đôi khi, bạn cần hủy đơn hàng đã đặt nhưng đang ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG và không hủy được. Nhưng theo luật mới thì Shopee đã cho phép khách hàng hủy. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể cách hủy đơn trên Shopee khi đơn hàng vẫn đang trong giai đoạn chờ giao hàng, chờ xác nhận, chờ lấy hàng giúp bạn giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các tình huống mua sắm không như ý.

Hướng dẫn hủy đơn khi đơn hàng đang ở trạng thái Chờ giao hàng

Một số lưu ý

Từ ngày 20 tháng 6 năm 2024, Shopee ra mắt tính năng mới cho phép người mua có thể Hủy đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển nếu đơn hàng thỏa các điều kiện sau:

Đơn hàng trong nước được vận chuyển bởi SPX Express

Lưu ý: Tính năng đang trong quá trình thử nghiệm và sẽ khả dụng cho một (số) đơn hàng nhất định theo kế hoạch dự kiến (*) như sau:

  • Từ ngày 20/06/2024, một (số) đơn hàng trong nước thỏa điều kiện và được vận chuyển bởi SPX Express (SPX).
  • Từ ngày 15/07/2024, toàn bộ đơn hàng trong nước được vận chuyển bởi SPX Express (SPX).

(*) Kế hoạch này có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo quyết định của Shopee.

Đơn hàng chưa được vận chuyển đến trạm giao hàng

Screenshot 1 1

Cách hủy đơn trên Shopee ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG

Lưu ý: không phải bất kỳ đơn hàng nào bạn cũng có thể Hủy đơn hàng thành công khi đơn đang trong quá trình vận chuyển. Bạn sẽ nhận được thông báo về kết quả yêu cầu hủy đơn hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi gửi yêu cầu.

  • Nếu Shopee yêu cầu đơn vị vận chuyển dừng giao đơn hàng thành công, yêu cầu Hủy đơn sẽ được chấp nhận và bạn sẽ được hoàn tiền cho đơn hàng (nếu có)
  • Nếu Đơn vị vận chuyển không thể dừng giao bưu kiện, yêu cầu Hủy đơn sẽ bị từ chối và đơn hàng  sẽ tiếp tục được giao tới bạn.
  • Người mua chỉ có thể đưa ra một (1) yêu cầu Hủy đơn trong quá trình vận chuyển cho mỗi đơn hàng. Nếu bạn đã gửi yêu cầu nhưng sau đó yêu cầu bị hủy bởi bạn hoặc yêu cầu bị từ chối, bạn sẽ không thể gửi lại yêu cầu Hủy đơn nữa. Đồng nghĩa đơn hàng sẽ tiếp tục được giao đến bạn như bình thường.
  • Bạn vẫn có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền sau khi nhận đơn hàng nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm đã nhận được hoặc đã quá hạn nhưng bạn vẫn chưa nhận được đơn hàng.

Bạn sẽ không thể yêu cầu Hủy đơn đang trong quá trình vận chuyển nếu sản phẩm bạn mua thuộc danh mục sản phẩm hạn chế dưới đây:

  1. Thực phẩm tươi sống & đông lạnh
  2. Voucher & Dịch vụ 

Hướng dẫn cách yêu cầu hủy đơn hàng khi vận chuyển

Bước 1: Tại mục “Tôi” > chọn “Đơn mua” > chọn thẻ “Chờ giao hàng“

 

Vào mục Tôi > Chọn Đơn mua
Vào mục Tôi > Chọn Đơn mua
Screenshot 52
Chọn đơn cần hủy ở mục Chờ Giao hàng
Bước 2: Chọn đơn hàng cần Hủy . Chọn “Xác nhận hủy“
Screenshot 55
Chọn đơn cần hủy, sau đó chọn Xác nhận hủy
Bước 3: Chọn lý do Hủy > bấm “Xác nhận” > “Gửi yêu cầu“
Screenshot 54
Chọn lý do muốn hủy đơn
Screenshot 53
Bấm gửi yêu cầu để chờ xác nhận hủy

Bạn sẽ thấy trạng thái ‘Yêu cầu đang xác nhận’ sau khi gửi yêu cầu Hủy.

Screenshot 2 1

Làm sao biết yêu cầu Hủy đơn hàng của tôi có thành công hay không?

Bạn sẽ nhận được thông báo trong vòng 48 giờ kể từ lúc gửi yêu cầu hủy đơn hàng:

Nếu yêu cầu được chấp nhận
Bạn sẽ thấy trạng thái được cập nhật thành ‘Yêu cầu Hủy đơn được chấp nhận’ nếu yêu cầu Hủy đơn của bạn được chấp nhận.

Screenshot 3 1

Nếu yêu cầu bị từ chối
Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật thành ‘Yêu cầu hủy đơn không được chấp nhận’ nếu yêu cầu Hủy đơn bị từ chối

Screenshot 4 1

>>> Tìm hiểu ngay: Cách xem tổng số tiền đã mua trên Shopee đầy đủ nhất

Cách hủy đơn trên Shopee 5khi đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận

Đơn hàng đang ở trạng thái Chờ xác nhận có nghĩa là người bán chưa gói hàng và chưa chuyển cho đơn vị vận chuyển. Đối với trạng thái đơn hàng này bạn có thể làm theo các bước dưới đây để hủy đơn:

Khi đơn hàng đang ở trạng thái Chờ xác nhận thì người bán chưa gói hàng và giao cho đơn vị vận chuyển. Lúc này bạn có thể hủy hàng dễ dàng. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1:Vào mục Tôi > chọn mục Chờ xác nhận > Chọn đơn hàng muốn hủy

Bước 2: bấm Hủy đơn hàng > chọn lý do hủy đơn > bấm Đồng ý

Anh 24 1

Cách hủy đơn trên Shopee ở trạng thái CHỜ XÁC NHẬN

Cách hủy đơn hàng trên Shopee ở trạng thái “Chờ lấy hàng”

Đơn hàng đang ở trạng thái chờ lấy hàng có nghĩa là nhà bán hàng đã xác nhận đơn hàng bạn đặt và đang hoặc đã đóng gói hàng nhưng vẫn chưa chuyển cho đơn vị vận chuyển. Các bước tiến hành hủy đơn hàng Shopee khi ở trạng thái chờ lấy hàng cũng tương tự như cách hủy đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận. Tuy nhiên quá trình hủy đơn hàng ở trạng thái chờ lấy hàng sẽ xảy ra 2 tình huống sau:

Đơn hàng ở trạng thái “chờ lấy hàng” có nghĩa là nhà bán hàng đã xác nhận đơn hàng mà bạn đặt và đang chuẩn bị hàng để đóng gói những vẫn chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Lúc này sẽ có 2 trường hợp khi bạn bấm hủy hàng:

  • Hủy đơn hàng thành công: Đơn hàng được hủy thành công và đã chuyển qua trạng thái đã hủy.
  • Đơn hàng không nhảy qua Tab Đã hủy vì shop đã đóng gói sản phẩm và bạn cần phải chờ shop đồng ý hủy hàng. Bạn có thể liên hệ với shop dể giải thích lí do bạn muốn hủy đơn hàng. Nếu shop đồng ý thì shop sẽ tự hủy đơn cho bạn. Còn nếu shop không đồng ý thì đơn hàng vẫn sẽ được chuyển và chuyển sang trạng thái đang giao hàng

Để bấm hủy hàng bạn có thể thao tác như cách hủy hàng trên Shopee ở trạng thái chờ xác nhận.

>> Xem thêm: Kho BN Hub ở đâu? Tự lấy hàng trực tiếp tại kho được không?


Qua bài viết này, hy vọng bạn đã nắm được cách hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng đang ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG, CHỜ XÁC NHẬN, CHỜ LẤY. Nếu đơn hàng bị hủy chưa cập nhật đúng trạng thái, vui lòng liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Shopee để được tư vấn và hỗ trợ.

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết

Cùng chuyên mục

Kiếm tiền với temu affiliate cách kiếm 10tr trong 3 tiếng siêu dễ

Kiếm tiền với temu affiliate cách kiếm 10tr trong 3 tiếng siêu dễ

23/10/2024
306
Phân Tích Thị Trường: Những Ngành Nghề và Sản Phẩm Sẽ Thu Hút Khách Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Năm 2025

Phân Tích Thị Trường: Những Ngành Nghề và Sản Phẩm Sẽ Thu Hút Khách Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Năm 2025

11/09/2024
69
tool đăng video tiktok gắn giỏ hàng

Cách đăng video Tiktok gắn giỏ hàng trên máy tính bằng tools

08/12/2024
541
cách chặn quảng cáo trên zalo 2

Cách chặn quảng cáo trên Zalo đơn giản, nhanh nhất

30/07/2024
312
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

🔥 Phần mềm Marketing nổi bật

1. VN Follow

Hệ thống tăng like, follow Facebook, Tiktok, Youtube

2. Phần mềm nuôi nick Facebook 5000 bạn bè
3. Phần mềm đăng bài nuôi Fanpage vệ tinh
4. Phần mềm gửi kết bạn, nhắn tin trên Zalo
5. Phần mềm đăng video Reels, Tiktok, Youtube
6. Phần mềm đăng video Reels, Tiktok, Youtube

7. Simple Replay

App quay video gói hàng Shopee, Lazada, Tiktokshop

SIMPLE FB PRO

Xem chi tiết

Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, nuôi nick Facebook, xây dựng trang cá nhân bán hàng trên Facebook.

COMBO ATP

Xem chi tiết

Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

THANH TOÁN

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • info@atpsoftware.vn
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
  • Số 18 Đường 12, Khu Dân Cư Jamona, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Chính Sách Bảo Mật
  • Chính Sách Cookie
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Số tài khoản: 117002912179
  • Ngân hàng: VIETIN BANK
  • Chi nhánh: CN2 TP HỒ CHÍ MINH
  • CTK: CÔNG TY TNHH ATPSOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực: Phần mềm Marketing
  • Hotline: 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • Thời gian làm việc: 08:00-22:00
  • Số 18 Đường 12, Khu Dân Cư Jamona, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Điều khoản và chính sách

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Chính Sách Cookie
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Liên kết: Elearning.vn

Sách Sale 30-50%

Facebook Youtube
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Bảng giá
  • Thanh toán
  • Hướng dẫn sử dụng
    • HDSD Simple FB PRO
    • HDSD Simple UID
    • HDSD Autoviral Content
    • HDSD Simple Zalo
    • HDSD Simple Ads
    • HDSD Simple Shop
    • HDSD ATP SEO
    • HDSD Simple Seeding
  • Kiến Thức Marketing
  • Giới thiệu
    • Về chúng tôi
    • Liên hệ
  • Tài Liệu ATP SOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE - 160 ĐƯỜNG SỐ 2, KĐT VẠN PHÚC, P. HBP, TP THỦ ĐỨC
Mã số doanh nghiệp: 0314344065 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp ngày 24/06/2014
HOTLINE: 0931.9999.11 - ĐT: 0967.9999.11 - Email: info@atpsoftware.vn

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Đăng ký tải phần mềm
ATP Software

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

wpDiscuz
Hotline
Zalo ATPSoftware Tư vấn kinh doanh Zalo ATPSoftware
Hotline
0967.9999.11

Xin chào! ATP Software muốn tìm hiểu nhu cầu sử dụng phần mềm của bạn, từ đó chúng tôi có thể tư vấn chính xác giải pháp mà bạn cần.

*Có thể chọn nhiều kết quả

Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết

Không, cảm ơn
Nhận thông báo