Nguyên nhân gửi video qua Zalo bị lỗi là gì?
Zalo là một trong những ứng dụng nghe gọi phổ biến tại Việt Nam. Ứng dụng này không chỉ giúp người dùng liên lạc mà còn giúp chúng ta gửi file tài liệu, video,… một cách dễ dàng.
Tuy nhiên ứng dụng này thường xuyên xuất hiện tình trạng gửi video bị mờ, ảnh bị lỗi. Điều này khiến cho người dùng thấy khó chịu, ảnh hưởng đến sự trải nghiệm của họ. Vậy gửi video qua Zalo bị lỗi là do đâu? Sau đây là một số nguyên nhân khiến cho video Zalo không gửi được hoặc gửi bị mờ.
Gửi video qua Zalo bị lỗi do đường truyền internet không ổn định
Một trong những nguyên nhân khiến video của bạn gửi qua Zalo bị giảm chất lượng chính là kết nối Internet không ổn định. Nếu đường truyền mạng bị chập chờn, yếu hoặc mất ổn định, video và hình ảnh gửi qua Zalo sẽ không được.
Không gửi được video do dung lượng video quá nặng
Một nguyên nhân khác của lỗi gửi video qua Zalo không được đó là video đó quá nặng. Dung lượng video quá lớn cũng có ảnh hưởng đến quá trình tải video lên ứng dụng. Theo đó, thời gian tải quá lâu hoặc bị gián đoạn.
Gửi video qua Zalo không được do ứng dụng bị lỗi
Nếu bạn gửi video qua Zalo không được, có thể do ứng dụng Zalo bị lỗi. Nguyên nhân này xảy ra khi ứng dụng của bạn bị lỗi thời do bạn bỏ qua việc cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng. Việc không nâng cấp ứng dụng thường xuyên sẽ khiến cho Zalo hoạt động thiếu ổn định, thường xảy ra lỗi vặt.
Điện thoại bị xung đột phần mềm
Điện thoại bị xung đột phần mềm cũng khiến cho việc gửi video qua Zalo bị gián đoạn. Tình trạng xung đột phần mềm có thể bắt nguồn từ việc bạn vừa cài đặt một ứng dụng nào đó không tương thích với thiết bị. Điều này gây ra tình trạng máy hoạt động “bất ổn” ảnh hưởng đến những ứng dụng khác trên điện thoại, trong đó có thể là Zalo.
Cách gửi video và hình ảnh qua Zalo không bị mờ
Sau khi đã biết những nguyên nhân gây ra việc gửi video qua Zalo bị lỗi, tiếp theo đây ATP Software sẽ giới thiệu cho bạn cách khắc phục tình trạng này. Hãy theo dõi bạn nhé!
Kiểm tra lại đường truyền mạng Internet 3G/4G/5G
Ứng dụng Zalo hoạt động ổn định khi thiết bị của bạn đảm bảo có đường truyền mạng mạnh. Bạn có thể reset lại Wifi hay Dữ liệu di động trên điện thoại bằng cách bật và tắt chế độ máy bay. Đối với người dùng dữ liệu di động, bạn hãy kiểm tra lại gói cước và dung lượng Internet của mình còn không nhé.
Chọn gửi video bằng tính năng HD trên Zalo
Để cải thiện chất lượng video và hình ảnh, bạn có thể dùng tính năng gửi hình ảnh/video HD được tích hợp sẵn trên Zalo.
Bước 1: Truy cập vào ứng “Zalo” trên điện thoại.
Bước 2: Trên thanh “Tin nhắn” hãy nhấn vào mục hình ảnh/video.
Bước 3: Chọn video muốn gửi và nhấn bật tính năng HD. Sau đó bạn nhấn gửi có biểu tượng hình mũi tên là xong.
Gửi video có dung lượng lớn bằng mục tài liệu
Đối với những video nặng, có dung lượng lớn, bạn nên gửi bằng mục tài liệu theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng “Zalo” trên điện thoại và chọn vào người bạn muốn gửi video.
Bước 2: Trên thanh tin nhắn, bạn chọn vào mục tiện ích có biểu tượng dấu ba chấm.
Bước 3: Tiếp theo, bạn nhấn chọn vào mục “Tài liệu” –> Chọn video muốn gửi. Sau đó, nhấn vào nút “Gửi”.
Cập nhật lại ứng dụng zalo
Ngoài ra, để khắc phục gửi video trên Zalo bị mờ, bạn có thể tiến hành cập nhật lại ứng dụng.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng “App Store/CH Play”.
Bước 2: Chọn vào biểu tượng “ Tìm kiếm” hình chiếc kính lúp.
Bước 3: Nhập tên ứng dụng “Zalo” và nhấn “Cập nhật”.
Mong rằng qua những hướng dẫn cách khắc phục gửi video qua Zalo bị lỗi ATP Software giới thiệu sẽ hữu ích cho bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chuyên viên để được hỗ trợ nhanh nhất có thể!
Những câu hỏi liên quan đến việc gửi tin nhắn qua Zalo
Tại sao không gửi được video dài?
Zalo không cho phép gửi những video có dung lượng trên 700MB. Vì vậy, bạn không thể gửi được những video dài qua Zalo vì video càng dài dung lượng càng lớn.
Đăng cùng lúc 2 video trên Zalo có được không?
Hiện tại vẫn không thể đăng cùng lúc 2 video trên Zalo được ngay cả ở phiên bản mới nhất. Nếu bạn muốn đăng 2 video, bạn phải đăng lần lượt từng video trên Zalo.
Đăng 1 video và 1 ảnh cùng lúc lên Zalo có được không?
Câu trả lời là không được. Ảnh và video là 2 mục hoàn toàn khác nhau, bạn chỉ có thể chọn 1 trong 2 để đăng chứ không thể đăng cùng lúc được.
ATPTEAM Content
Tin liên quan
