CHI TIẾT VỀ VIỆC FACEBOOK UPDATE CÁC QUY ĐỊNH TRONG VIỆC TẠO TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO TRONG BM
Trước khi bắt đầu (Chuẩn bị)
- Bạn cần có một tài khoản Trình quản lý kinh doanh.
- Bạn cần có bản sao Giấy phép kinh doanh gần đây nhất do nhà nước cấp. Đây là yêu cầu bắt buộc của Facebook.
- Bạn cần có Trang Facebook, ứng dụng và trang web của công ty. Lưu ý rằng trang web phải được xây dựng đầy đủ và tất cả các nút đều hoạt động.
- Bạn cần xác nhận rằng Trang Facebook, ứng dụng và trang web của công ty mình tuân thủ Chính sách quảng cáo của Facebook.
- Nếu là agency yêu cầu tài khoản quảng cáo thay mặt cho nhà quảng cáo, bạn phải cung cấp Trang Facebook, ứng dụng, trang web và các thông tin chi tiết khác của nhà quảng cáo đó. Ngoài ra, bạn phải được nhà quảng cáo đó ủy quyền gửi yêu cầu tài khoản quảng cáo. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của Facebook.
Câu hỏi thường gặp về yêu cầu tài khoản quảng cáo ở Việt Nam
1. Có giới hạn về số lượng tài khoản quảng cáo mà tôi có thể đưa vào một yêu cầu không?
Bạn chỉ nên yêu cầu tài khoản quảng cáo dựa trên nhu cầu kinh doanh thực sự. Nếu nhận thấy số lượng tài khoản quảng cáo bất thường trong yêu cầu, chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đó.
2. Nếu không có trang web chính thức của công ty, tôi nên cung cấp gì để thay thế?
Nếu không có trang web chính thức, bạn có thể cung cấp một trang web do công ty mình sở hữu. Trang web đó phải hoạt động đầy đủ và tuân thủ Chính sách quảng cáo của Facebook.
3. Liệu sau khi đã chỉnh sửa và gửi lại, yêu cầu có trạng thái Cần chú ý có được ưu tiên không?
Không, các yêu cầu được gửi lại sẽ được xem xét giống như yêu cầu mới trong vòng 3 ngày làm việc. Để hỗ trợ quá trình xem xét, hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác và đầy đủ.
4. Nếu tôi có yêu cầu khẩn cấp thì sao?
Để đảm bảo tính công bằng, chúng tôi sẽ không ưu tiên bất cứ yêu cầu nào. Vui lòng dành đủ thời gian cho quy trình tạo tài khoản quảng cáo trước khi chạy chiến dịch của bạn. Quá trình này cũng sẽ diễn ra nhanh chóng hơn khi bạn cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
5. Tài khoản quảng cáo của tôi có hết hạn không?
Tài khoản quảng cáo của bạn sẽ không hết hạn. Tuy nhiên, nếu không được sử dụng trong vòng 60 ngày kể từ ngày tạo, tài khoản đó sẽ tự động bị vô hiệu hóa và không thể kích hoạt lại được. Tài khoản quảng cáo cũng có thể bị vô hiệu hóa nếu vi phạm Chính sách quảng cáo của Facebook.
Cách yêu cầu tài khoản quảng cáo ở Việt Nam:
- Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý kinh doanh.
- Nhấp vào Trình quản lý kinh doanh ở góc trên cùng bên trái.
- Trong phần Cài đặt, nhấp vào Cài đặt cho doanh nghiệp.
Nhấp vào tab Trạng thái tài khoản quảng cáo ở menu bên trái.
– Nhấp vào nút Thêm và điền vào các trường trong phần Chi tiết về nhà quảng cáo.
Lưu ý: Bạn có thể tải lên bất kỳ tài liệu chứng minh nào trong trường Tài liệu bổ sung của doanh nghiệp và viết mô tả vào trường Bình luận bổ sung. Nếu có nhiều tài liệu, bạn phải kết hợp chúng thành một file hình ảnh.
Nếu bạn yêu cầu nhiều tài khoản quảng cáo, hãy nêu rõ lý do trong trường Bình luận bổ sung.
– Nhấp vào Tiếp tục và điền vào các trường trong phần Chi tiết về tài khoản quảng cáo.
Lưu ý: Tất cả Trang, ứng dụng và trang web phải phù hợp về tên, thương hiệu và nội dung. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể quảng cáo các đối tượng mà bạn gửi tại đây.
– Nhấp vào Tiếp tục và xem lại thông tin bạn đã đưa vào yêu cầu tạo tài khoản quảng cáo. Hãy đảm bảo tất cả các chi tiết đều chính xác và đầy đủ.
– Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy nhấp vào Quay lại. Nếu đã hài lòng, nhấp vào Yêu cầu tài khoản quảng cáo.
Sau khi bạn gửi xong yêu cầu, chúng tôi sẽ tạo một ID duy nhất để theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn.
Lưu ý rằng nếu tài khoản quảng cáo được phê duyệt, bạn chỉ có thể quảng cáo những đối tượng mình đã gửi trong yêu cầu. Nếu bạn quảng cáo bất kỳ Trang, ứng dụng hoặc trang web nào khác thì tài khoản quảng cáo của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.
Cách kiểm tra trạng thái yêu cầu tài khoản quảng cáo:
- Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý kinh doanh.
- Nhấp vào Trạng thái tài khoản quảng cáo ở menu bên trái.
- Chọn yêu cầu tài khoản quảng cáo mà bạn muốn kiểm tra.
Sau khi gửi yêu cầu tài khoản quảng cáo, yêu cầu đó sẽ hiển thị là Đang chờ xem xét. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc. Trong suốt quá trình xem xét, trạng thái của bạn sẽ hiển thị là Đang xem xét.
Lưu ý rằng thời hạn gửi yêu cầu mới là trước 16:00 hàng ngày (theo giờ Đông Dương). Các yêu cầu được gửi sau thời gian này sẽ được coi là gửi vào ngày tiếp theo.
Sau khi chúng tôi xem xét xong yêu cầu tài khoản quảng cáo của bạn, bạn sẽ nhìn thấy 3 cập nhật trạng thái sau đây:
+ Đã phê duyệt: Tài khoản quảng cáo của bạn đã sẵn sàng và bạn có thể chạy quảng cáo ngay bây giờ.
+ Cần chú ý: Yêu cầu của bạn có thông tin chưa đầy đủ hoặc không chính xác và chúng tôi đã trả lại yêu cầu đó cho bạn để thay đổi. Bạn có 7 ngày làm việc để thực hiện thay đổi và gửi yêu cầu tài khoản quảng cáo để xem xét lần hai.
Lưu ý: Mỗi yêu cầu tài khoản quảng cáo sẽ chỉ được phép thay đổi một lần trong khi chúng tôi xem xét.
+ Không được phê duyệt: Yêu cầu của bạn không được chúng tôi thông qua. Bạn có thể kháng nghị yêu cầu của mình với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của Facebook.
Link chính thức từ Facebook: https://www.facebook.com/business/help/2039891736091051
Nguồn: Tư duy sale
