Hướng dẫn kéo traffic cho sàn Shopee chi tiết

1. Traffic cho sàn Shopee là gì?

Tương tự những nền tảng khác, traffic sàn là lượng người dùng truy cập vào cửa hàng của bạn trên Shopee. Cửa hàng được nhiều người quan tâm nhấn vào xem chứng tỏ là cửa hàng tốt, có những sản phẩm chất lượng. Giống như một cửa hàng offline có nhiều người ra vào chứng tỏ shop đó có sản phẩm tốt, đắt hàng. Bán online cũng vậy, nếu shop của bạn tốt, có nhiều lượt vào xem và đặt hàng thì chứng tỏ shop bạn uy tín, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng.

Lợi ích khi shop có lượng traffic “ngon”

• Tăng nhận diện thương hiệu
• Tăng uy tín trong mắt khách hàng
• Tăng xếp hạng (rank) trong mục tìm kiếm
• Tăng khả năng xuất hiện trong mục đề xuất liên quan
• Tăng hiệu quả khi quảng cáo Shopee Ads
• …

2. Kéo traffic sàn theo cách bền vững

1. Tối ưu mô tả shop

• Tên shop (tối đa 30 kí tự): tên Thương hiệu + keywords sản phẩn
  Vd: ATPSoftware quảng cáo – ATPAcademy khóa học – SimplePage thiết kế landingpage
• Mô tả shop (tối đa 500 kí tự):

Phân loại chi tiết những sản phẩm cửa hàng bán theo từ khóa (dùng công cụ hoặc thăm dò đối thủ tìm kiếm keywords hot, phù hợp với lĩnh vực của mình)

• Thông tin rõ ràng, chi tiết: SĐT, hotline, website, địa chỉ,…

• Hình ảnh và video:

+ Để video hoặc ảnh các chương trình ưu đãi của Shopee (nhập ULR Youtube vào là xong)

+ Để video hướng dẫn lấy Voucher Miễn phí vận chuyển Shopee

+ Để các hình ảnh sản phẩm mình đang bán (ghép vào 1-2 ảnh nếu nhiều sản phẩm)

+ Để logo thương hiệu, địa chỉ và các chính sách bán hàng, đổi trả hàng – càng chi tiết càng tốt

+ Tăng sự tin tưởng: lồng ghép những hình ảnh đơn hàng, feedback về sản phẩm, thái độ phục vụ, tư vấn thể hiện uy tín và độ “hot” của cửa hàng.

2. Tối ưu mô tả sản phẩm

• Tên sản phẩm (tối đa 120 kí tự): Giật tít headline + Tên sp theo keyword + Công dụng
  Ví dụ:

+ [RẺ VÔ ĐỊCH] Sữa dưỡng thể trắng da
+ [FREESHIP toàn quốc] Sạc dự phòng chính hãng
+ [MUA 1 TẶNG 1] Combo dầu gội trị gàu mát lạnh

• Hình ảnh: đủ 9 hình ảnh (hoặc 8 ảnh + 1 clip) theo công thức 5-2-2 sau:
  + Có khung ảnh bắt mắt (xanh, đỏ, tím, vàng tùy ý… phù hợp với sản phẩm của Shop)
  + Có 5 ảnh đẹp (có đầu tư và nên sử dụng photoshop chỉn chu)
  + Có 2 ảnh thật đủ các góc sản phẩm (yếu tố quan trọng bởi người dùng không thích dạng hình ảnh copy tràn lan trên mạng)
  + Có 2 ảnh Feedback, đánh giá đã dùng sp (thật hay ảo cũng được, nhưng phải tinh tế)
• Mô tả sản phẩm (tối đa 3000 kí tự với shop mới). Người dùng bây giờ rất lười đọc, hành vi chỉ lướt khoảng 5 dòng đầu. Vì thế mình không nên viết mô tả sản phẩm vội, mà nên viết cái “khách hàng muốn đọc”. Ví dụ: uy tín cửa hàng, review của khách hàng, chương trình ưu đãi, chế độ bảo hành….

• Full 18 hashtag chuẩn (nghiên cứu trong giai đoạn tìm từ khóa của lĩnh vực, ngành hàng)
• Mô tả sản phẩm chuẩn SEO: tìm kiếm từ khóa sản phẩm trên Google; có thể copy những website SEO top 1 top 2 được nhé.

3. Kéo traffic tự nhiên (0 đồng)

Công thức “thần thánh” cho sản phẩm mới trên Shopee: [Sản phẩm phễu + Follow + Quảng cáo + Top bán chạy + mua kèm deal sốc]

Sản phẩm đầu phễu: Sản phẩm này sẽ giúp giới thiệu bạn và doanh nghiệp của bạn với đối tượng mục tiêu và có thể chạm đến nhiều người, nhiều đối tượng. Đây thường là sản phẩm có giá rất rẻ.

Bạn nhập một sản phẩm là bàn chải đánh răng Cosy với giá 3200 VNĐ về cài trên Shopee với giá 1000 VNĐ. Khi khách hàng thấy bàn chải đánh răng rất đẹp và rẻ, họ sẽ bấm vào xem. Giả sử bạn kéo được khoảng 160 người vào xem.

Nếu họ bấm mua sản phẩm 1000 VNĐ đó, phí ship hiện lên 30,000 VNĐ, hầu hết khách hàng sẽ không mua tiếp. Tuy nhiên, họ có thể bấm vào nút “Xem shop” để xem các sản phẩm khác của shop nữa. Sau đó họ thấy một cái popup ưu đãi cho follower, họ sẽ làm gì tiếp theo? Đúng vậy, họ sẽ ấn follow để nhận được ưu đãi freeship hoăc giảm giá khi mua các sản phẩm khác của shop. Đó chính là cách sản phẩm phễu hoạt động giúp tăng lượt follow và đơn hàng cho shop. Đúng như cái tên, sản phẩm phễu sẽ giúp shop thu hút được rất nhiều lượt quan tâm.

Hoặc là khách hàng có thể ấn vào xem sản phẩm phễu. Ở trang sản phẩm đó có hiện chức năng top bán chạy, trong đó sẽ hiển thị từ 4 – 8 sản phẩm bán chạy của cửa hàng. Khách có thể sẽ click xem các sản phẩm trong danh sách này.

4. Kéo traffic trả phí

Thông qua việc đầu thầu từ khóa, trả tiền trực tiếp cho Shop Ads thu hút người dùng truy cập vào cửa hàng của mình.

Tham khảo bài viết cụ thể của ATPSoftware :Hướng dẫn chạy quảng cáo bán hàng trên Shopee chi tiết nhất

5. Seeding đơn hàng – Seeding đánh giá

• Lượt mua và đánh giá, feedback của người dùng rất quan trọng trên Shopee.

Với thuật toán hiện tại, Shopee ưu tiên các đánh giá nhiều chữ, nhiều ảnh, nhiều nộidung “hữu ích” cho khách hàng chứ không ưu tiên theo thời gian như trước.

Vì thế các bạn đặt hộ các đơn đầu tiên nên chú ý viết đánh giá hay, kèm nhiều ảnh… rồi dùng nick phụ vào like đánh giá đó lên top nha. Khách bây giờ mua trên app rất nhiều, nên seeding tầm 10 đánh giá 5 sao “ngon lành” sẽ dễ khiến khách hàng bị thuyết phục.

• Seeding đánh giá cũng phải có chiến thuật riêng: 5 đánh giá 5 sao thì 1 đánh giá 1 sao có yếu tố “khen” tinh tế như: “Sản phẩm tốt, y hình nhưng đợi giao hàng thì hết nhu cầu luôn. 1* cho tốc độ giao hàng của Shopee”.
• Rải link khắp các group, diễn đàn – nơi mà tập trung những khách hàng tiềm năng của bạn: Ở Facebook có những sân chơi dành riêng cho người bán Shopee. Cho phép chia sẻ link gian hàng của bạn, kêu gọi những người mua khác follow và share sản phẩm sau đó trao đổi qua lại. Yếu tố này cực kì quan trọng với những mới mới, nhỏ và chưa có bất kì ảnh hưởng nào trên Shoppe. Hãy cố gắng tìm kiếm được các group chất lượng và trao đổi link thường xuyên nhé.

6. Đặt link trong các câu trả lời mẫu ở Webchat Shopee

Mục webchat của Shopee có 1 tính năng rất hay đó là câu trả lời mẫu, bạn có thể tùy chỉnh nội dung câu trả lời theo bất kì hướng nào bạn muốn, vậy thì có lý do gì bạn không đặt 1 link sản phẩm mà khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận khi nhìn thấy nhỉ. Như vậy tiết kiệm luôn thời gian tìm kiếm cho khách hàng của bạn, tăng tỷ lệ chốt đơn vì họ không phải chờ bạn phản hồi lâu.

7. Gửi danh mục – không gửi sản phẩm

Tại sao vậy, ví dụ khách cần mua sản phẩm A, bạn gửi link sản phẩm A, khách vào xem có thể thấy giá cao ▶ Khách out

Nhưng nếu khách cần mua sản phẩm A, bạn gửi link danh mục sản phẩm trong đó gồm có sản phẩm A và các sản phẩm B,C,D cùng loại với sản phẩm A nhưng chỉ khác giá hoặc các phân loại khác thì rất có thể khách sẽ chọn B,C,D vì thấy sản phẩm đó hợp hơn. Và như vậy, shop bạn được tính 2 phiên trên 1 lượt truy cập (bao gồm vào link danh mục rồi vào link sản phẩm) thay vì 1 phiên.

8. Tính năng trang trí shop

Hiện tại 60% người dùng mua hàng trải nghiệm qua App Shopee. Như vậy khi người mua vào gian hàng của bạn, bạn phải chuẩn bị các banner, hình ảnh sản phẩm trong gian hàng có gắn kèm các link sản phẩm, banner ở giao diện App cần thiết.

▶ Tăng khả năng truy cập vào các link bạn đã gắn. Cụ thể về cách trang trí gian hàng bạn tham khảo ở bài viết sau nhé:….

9. Tham gia các chương trình Sale của shopee, Flash Sale tại Shop

Hàng tháng, Shopee sẽ có các chương trình sale vào 1 số ngày nhất định. Người mua sẽ có quyền giảm giá sản phẩm theo mức giá Shopee đề xuất, cộng với một số chính sách ưu đãi của Shopee trong thời gian Sale, lượng người dùng truy cập shop tìm kiếm sản phẩm có thể tăng đột biến. Bạn hãy tận dụng những đợt này để Sale sản phẩm và tăng user nhé.

Về lịch các chương trình sale, bạn có thể theo dõi trực tiếp tại kênh người bán Shopee: https://banhang.shopee.vn/portal/marketing

3.2 Traffic ngoại sàn

Bán hàng đa kênh là xu hướng của Digital những năm qua và cả tương lai. Với sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử, nền tảng bên ngoài ngày càng thể hiện sức mạnh và độ quan trọng trong việc xây dựng nền tảng đa kênh.

Website: Xây dựng nội dung website cùng với lĩnh vực ngành hàng mà bạn đang bán. Qua đó chia sẻ link Shopee trong những bài viết vừa SEO cho website, vừa kéo traffic cho Shoppe một công đôi việc.

Ngoài ra bạn còn có thể thuê Guest Post – tức thuê những website có sẵn lượng truy cập cao và đặt liên kết website của bạn tại đây. Từ đó thu hút traffic tự nhiên tạo chuyển đổi.

Tham khảo Guest Post uy tín & chất lượng của ATPSoftware: Dịch Vụ Guest Post

Kênh Facebook:

• Profile: Nick facebook cá nhân 5000 bạn bè – đồng thời là 5000 khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn kéo traffic khủng mỗi khi chia sẻ link Shopee.
• Fanpage: Nên xây dựng những fanpage về cộng đồng, chia sẻ kinh nghiệm ở lĩnh vực ngành hàng mà bạn bán. Qua đó thu hút tương tác khủng và lồng ghép tinh tế link Shopee ở các bài đăng
• Group

Kênh Youtube: Xây dựng các dạng video review, hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Mỗi cuối video là lời kêu gọi mọi người truy cập website hoặc mua hàng từ link Shopee của bạn.

Kênh TikTok: Tương tự như kênh Youtube, ngoài ra có thể tặng thêm ưu đãi ngay trong video, tạo Landingpage điều hướng về Shopee.

Kênh Zalo: Lí do Zalo có mặt trong danh sách này bởi cơ chế hiện thị bài viết trên bảng tin Zalo cực kì cao so với mạng xã hội khác. Đăng bài viết trên bảng tin Zalo có thể tiếp cận lên đến 60 70% bạn bè và thậm chí còn gửi thông báo đến những bạn bè, khách hàng thân quen.

4. Lời kết

Hãy tận dụng tất cả những gì bạn có một cách thông minh nhằm thu hút traffic sàn, mở rộng quy mô tiếp cận khách hàng qua đó tìm kiếm được khách hàng tiềm năng. Đồng thời, thường xuyên xây dựng các content (nội dung) chất lượng, chia sẻ đa kênh.

Chúc các bạn thành công!