Khái niệm CRM là một trung tâm phân loại data leads thu về từ các chiến dịch ads nó giúp người kinh doanh có thể phân loại người mua hàng, kinh doanh và theo dõi được quá trình vận tải của đơn hàng.
Với SimplePage – Công cụ hỗ trợ tạo Landing Page miễn phí thì việc tích hợp thêm CRM sẽ giúp người kinh doanh tiết kiệm được khoản chi mua CRM từ bên thứ ba cũng giống như đồng bộ phương án của ATPSoftware hơn.
Khái niệm CRM là gì?
CRM là viết tắt của Customer Relationship Management dịch ra có nghĩa là quản lý mối quan hệ người mua hàng. Hiểu dễ dàng thì đây là một mô hình chăm sóc và quản lý khách hàng nhằm xây dựng sự kết nối kinh doanh bền chặt và lâu dài.
Với việc áp dụng mô hình CRM, công ty sẽ có thể nắm bắt và nhận biết chuẩn xác các nhu cầu và mong muốn của khách hàng để từ đó vạch ra những chiến lược và chiến lược thích hợp để hấp dẫn và gắn bó bền lâu với họ. Khi khách hàng được phục vụ và có những trải nghiệm như mong muốn, họ sẽ đạt được sự hài lòng và tin tưởng để tiếp tục ủng hộ và mua sản phẩm của công ty một cách lâu dài, nhờ vào điều đó mà doanh thu và lợi nhuận của công ty có thể được sửa đổi và nâng cấp và sinh sôi ra thường xuyên hơn.
Vào thời điểm hiện tại có rất nhiều ứng dụng CRM để doanh nghiệp có thể sử dụng cho hệ thống của mình. Ưu thế khổng lồ nhất của các ứng dụng CRM đó chính là khả năng quản lý người mua hàng, kết nối và cập nhật nội dung nhanh chóng dựa vào các công nghệ mới nhất.
Xem thêm: CRM là gì Là? Phân biệt giữa Ứng dụng CRM và Ứng dụng phần mềm CRM?
Chỉ dẫn tích hợp CRM vào Landing Page
Để tích hợp CRM trên các dự án của SimplePage bạn làm như sau
Bước 1: Mở dự án cần tích hợp CRM ở chế độ thay đổi
Bước 2: Thêm thêm widget “Form liên hệ SimplePage” vào vị trí phù hợp của landing page
Bước 3: Tiến hành tùy biến các nội dung của Form liên lạc SimplePage
Bước 4: Tại phần thông tin > Hành động một khi gởi > Chọn email (nếu bạn mong muốn data gửi về email) hoặc CRM SimplePage nếu như muốn đổ data về CRM của Simple Page
Bước 5: Bấm lưu và xuất bản landing page
Ví dụ minh họa
Thử nhập thông tin vào form đã tích hợp CRM của Simple Page
Tại đây bạn sẽ ghi chú lại cuộc gọi, đánh hiện trạng khách hàng và tải nội dung các data này phục vụ cho các kênh marketing khác như telesale, Facebook ads, mail marketing…
Mong qua những thao tác đơn giản trên có thể giúp mọi người hiểu về khái niệm CRM và cách tích hợp CRM hiệu quả với Simple Page! Mọi thắc mắc về bài viết hãy để lại comment và mình sẽ giải đáp nhé!
