Tải video Douyin ATP
Tải video Tiktok Không logo
Tài Liệu ATP SOFTWARE
Kho Video ATPSoftware
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm

    Xem thêm 20 phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Feedback từ khách hàng

    Feedback từ khách hàng

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

No Result
View All Result
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét data khách hàng tiềm năng FB

    Miễn phí
    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Miễn phí
    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Miễn phí
    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    Mua nhiều
    Simple ADS

    Simple ADS

    Chạy quảng cáo Facebook theo tệp UID

    Mua nhiều
    SimpleZALO

    SimpleZALO

    Hỗ trợ bán hàng trên Zalo

    Mua nhiều
    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Tiết kiệm
    Combo Special

    Combo Special

    Combo 4 phần mềm tự chọn

    Tiết kiệm
    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Tiết kiệm

    Xem thêm 20 phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • HDSD Phần Mềm
    • Hướng dẫn sử dụng Simple Zalo

    • Hướng dẫn sử dụng Simple FB Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ads

    • Hướng dẫn sử dụng AutoViralContent

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Ninja Pro

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Seeding

    • Hướng dẫn sử dụng Simple UID

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Tikdown

    • Hướng dẫn sử dụng công cụ ATP SEO

    • Hướng dẫn sử dụng Simple Shop

  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Về chúng tôi

    Về chúng tôi

    Feedback từ khách hàng

    Feedback từ khách hàng

    Liên hệ

    Liên hệ

    Trở thành đối tác ATP Software

    Trở thành đối tác ATP Software

No Result
View All Result
ATP Software
No Result
View All Result
Trang chủ Công Cụ Marketing Content Marketing

Tâm lý khách hàng khi bán hàng bằng Telesale

ATP Bởi ATP
08/11/2021
Trong Content Marketing
1
cách chốt sale
Chia sẻ bài viết nàyChia sẻChia sẻ
Nội dung bài viết
  1. Khách hàng Nữ
  2. Khách hàng Nam
  3. Khách hàng miền Bắc
  4. KH miền Nam
5/5 - (1 bình chọn)

Xưa nay, chúng ta nói rất nhiều chuyện về sự khác biệt giữa giới tính & vùng miền sẽ quyết định đến tâm lý khách hàng & hành động mua hàng khác biệt. Phụ nữ bước mua sắm để tiêu khiển, xả căng thẳng, giao lưu kết bạn mà không phải có nhu cầu với món đồ định mua, còn đàn ông chỉ mua sắm khi có nhu cầu. Người miền Bắc & người miền Nam suy nghĩ và cư xử khác nhau trước mỗi món hang dịch vụ được chào bán. Người miền Bắc thận trọng với việc sửa đổi dùng sản phẩm, dịch vụ mới nhưng người miền Nam thì cởi mở & like “mạo hiểm” hơn. Nếu chúng ta hiểu được tâm lý KH và hành vi mua hàng so với thì bạn đủ sức tiếp thị bất kỳ mặt hàng nào qua kênh này – “Xây dựng đường ray, chở hàng gì cũng được”.

Tâm lý khách hàng theo giới tính, vùng miền

Khách hàng Nữ

Phụ nữ nắm quyền quyết định hầu hết các khoản chi tiêu hàng ngày trong gia đình. Các quyết định thỉnh thoảng k dành để giúp cho nhu cầu của họ mà còn cho cả gia đình họ. “Ngon, bổ, rẻ” là những tiêu chí cần kíp hàng đầu. Họ muốn telesale tư vấn những hàng hóa khả thi nhất & phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện kinh tế. Bạn k nên giới thiệu sản phẩm của bạn là “tốt nhất”, “mới nhất”, “phù hợp nhất” trước mà cần tìm hiểu nhu cầu và năng lực chi trả trước. Các từ ngữ “giảm giá”, “khuyến mãi đặc biêt” luôn là các từ ngữ gây quan tâm đối với khách hàng nữ.

Một đặc điểm trong hành động mua hàng của phụ nữ là họ thường quyết định theo kinh nghiệm của bạn bè. do đó, khi được tiếp cận bán hàng, họ rất quan tâm nếu họ được biết có người quen đã dùng sp, dịch vụ được chào bán. Phụ nữ yêu thích chia sẽ cảm nhận & trải nghiệm của bản thân. Khi nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, bạn đừng ngại hỏi nhu cầu của khách hàng về cảm nhận của họ với sp, dịch vụ yêu like. Họ sẵn sàng chia sẽ lý do vì sao họ sử dụng, họ thích dịch vụ ntn. Việc của bạn là lắng nghe và tìm ra được nhu cầu của khách hàng để chào bán hàng hóa & dịch vụ của bạn một cách thức thành công.

Khách hàng Nam

Nam giới quyết định mua hàng theo cảm nhận & theo kinh nghiệm bản thân. Họ chỉ mua hàng khi họ cần. Bạn chỉ đủ nội lực khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm nếu bạn thuyết phục được KH rằng họ cần sản phẩm đó. Trong gia đình Việt, nam giới k quyết định hầu hết các vụ mua sắm nhưng họ quyết định mua sắm liên quan đến món hang công nghệ giống như tivi màn hình phẳng, dàn âm thanh Hi-end, máy tính & những tài sản lớn giống như nhà cửa, xe hơi…

KH nam k like nhân viên telesale giới thiệu 1 sản phẩm được khuyến mại. đủ nội lực bạn nghĩ điều đó gây quan tâm nhưng khách hàng đủ nội lực bực mình bởi họ cảm thấy bị hạ thấp. Khi tiếp cận khách hàng, bạn cần khơi gợi để họ thể hiện sự hiểu biết, thử nghiệm & vị thế của họ. KH like gì, tự hào về điều gì hay khó chịu với điều gì. Qua đó, bạn biết được nhu cầu của khách hàng có chuẩn với sản phẩm, dịch vụ của bạn hay k. Nếu hợp lý, bạn cần bấm mạnh các tính năng của món hang có thể thỏa mãn khách hàng. Khi giá chẳng hề là điểm đủ sức gây chú ý KH nam thì các tính năng của hàng hóa sẽ quyết định chọn của họ khi mua hàng.

Khách hàng miền Bắc

KH miền Bắc kín đáo và khắt khe hơn so với việc chia sẻ thông tin cá nhân với tiếp thị sale qua ĐT. Họ ngờ vực nhiểu hơn khi không biết mặt phân khúc giao tiếp nên sẽ tin tưởng hơn nếu bạn được giới thiệu từ một người quen của khách hàng. Ví dụ giống như khi bạn giao bán 1 chiếc điện thoại Iphone 5 không được mới nếu bạn không có uy tín trên thị trường công nghệ thì rất khó để khách hàng mua món hang của bạn. vì vậy, nhân sự tiếp thị sale phải khéo léo và tinh tế trong việc khai thác nhu cầu của khách hàng.

KH miền Bắc thận trọng trong các quyết định mua hàng nên thường gắn bó với những brand đã quen dùng. ngoài ra, họ quan tâm nhiểu đến quảng cáo, đến những kinh nghiệm dùng sản phẩm dịch vụ của những người dùng trước. KH sẽ cân nhắc & có thể dùng hàng hóa của bạn nếu hàng hóa đó nhận được giải thưởng or được người tiêu dùng bình chọn lựa. Tiếp thị bán hàng qua điện thoại cẩn khai thác triệt để yếu tố này để gây chú ý & chinh phục KH.

Tâm lý “đắt xắt ra miếng” khiến KH miển Bắc sẵn sàng từ bỏ nhiểu tiển để mua 1 món hàng k chỉ thoả mãn tâm lý coi trọng hình thức mà có giá trị sử dụng lâu bển. Tiếp thị bán hàng qua điện thoại cần bấm mạnh yếu tố bển lầu của sản phẩm để vượt qua từ chối vì giá đắt hơn so với món hang cùng loại.

KH miền Nam

Khách hàng ở miển Nam luôn cởi mở & thẳng thắn so với tiếp thị bán hàng qua ĐT. Họ dễ dàng tin tưởng & thậm chí thích chuyện trò với nhân viên tiếp thị sale nếu bạn đặt vấn để hài hước và vui vẻ. Khi khách hàng miển Nam đã cảm nhận bạn “dễ thương” thì là lúc bạn đủ nội lực bán bất cứ món hang nào mà bạn mong muốn. Ví dụ giống như bạn muốn ở ngoài Bắc muốn tiếp thị sp điện thoại Iphone 5 mới cho khách hàng miền nam thì cần phải gây dựng được niềm tin với họ, đặt vấn đề hài hước, vui vẻ họ sẽ chấp nhận mua sản phẩm của bạn thông qua hình thức online.

Không bị sức ép bởi tâm lý thể hiện đẳng cấp nên KH miển Nam like mua các món hang sửa đổi nhanh và rẻ tiền hơn với ý kiến “ăn mặc cho mình chứ không ăn mặc cho người”. đặc điểm tâm lý này lý giải thói quen quyết định mua hàng nhanh chóng và tuỳ hứng của KH miển Nam. Tiếp thị bán hàng qua ĐT tại khu vực miển Nam cẩn cá biệt hoá nhu cấu của khách hàng để tiếp cận mà không thể ứng dụng thói quen tiêu dùng theo số đông như đối với KH miển Bắc.

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết

Cùng chuyên mục

cach-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong

5 CÁCH XỬ LÝ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG TRÊN MẠNG TRÊN XÃ HỘI

14/02/2023
18
Chiến lược SEO Fanpage bằng phần mềm Auto viral Content

Chiến lược SEO Fanpage bằng phần mềm Auto viral Content

18/10/2022
319
gamification-la-gi?

Gamification là gì? Những hình thức Gamification Marketing phổ biến 2022

13/10/2022
50
viet-lach-kiem-tien

Bật mí 6 hình thức viết lách kiếm tiền cho Freelancer năm 2022

18/02/2022
96
guest
guest
1 Bình luận
Cũ nhất
Mới nhất Được bỏ phiếu nhiều nhất
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
Thuy
Thuy

Không nói về nội dung, về hình thức trình bày, thì văn viết thì phải viết rõ ràng, không viết tắt để thể hiện sự trang trọng, tôn trọng người đọc, tuy nhiên bài viết dùng chữ “K” thay cho chữ “không”, “like”thay cho thích, câu từ lộn xộn thiếu sự chuyên nghiệp thế thì người đọc khó mà tin vào sự chuyên nghiệp mà nội dung của bài viết mang lại.

0
Trả lời

Bài viết mới

tang tai khoan simple shopee

Cách nhận tài khoản Simple Shopee bản quyền 1 tháng, miễn phí sử dụng bản quyền đầy đủ tính năng

17/03/2023
128

Mindmap Quy Trình Triển Khai Tiktok Shop Sàn Thương Mại Điện Tử Mới Nhất Việt Nam

Top 3 dịch vụ backlink chất lượng, uy tín nhất 2023

Cách Tìm Và Xóa Link Out Khỏi Website Bằng Screaming Frog SEO

Top 25 shop có doanh thu khủng nhất Shopee theo ngành hàng

Cách chạy 4000 giờ xem youtube để bật kiếm tiền youtube đơn giản với ATP Login

Chia Sẻ 7 Quy Trình Free Traffic Chăm Sóc Khách Hàng Đa Kênh Của ATP

BẬT MÍ 7 CÔNG CỤ SOẠN NHẠC TỪ AI CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT

SIMPLE FB PRO

Xem chi tiết

Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, nuôi nick Facebook, xây dựng trang cá nhân bán hàng trên Facebook.

SIMPLE ZALO

Xem chi tiết

Giải Pháp Bán Hàng Trên ZALO Profile hiệu quả: kết bạn, gửi tin nhắn, tham gia nhóm...

SIMPLE ADS

Xem chi tiết

Hệ thống hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook Ads theo UID

COMBO ATP

Xem chi tiết

Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • info@atpsoftware.vn
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
  • 160 Đường số 2, Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM

ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

THANH TOÁN

CÁC GIẢI PHÁP ĐANG CUNG CẤP

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
  • Số tài khoản: 0531002541053
  • Ngân hàng: VIETCOMBANK
  • Chi nhánh: ĐÔNG SÀI GÒN
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ATPSOFTWARE
  • Combo Hỗ Trợ Bán Hàng & Marketing
  • Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo
  • Phần Mềm Bán Hàng Facebook Cá Nhân
  • Phần Mềm Chạy Quảng Cáo Theo UID
  • Phần Mềm Seeding Tăng Like Facebook
  • Xem thêm giải pháp

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực: Phần mềm Marketing
  • Hotline: 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • Thời gian làm việc: 08:00-22:00
  • 160 đường số 2, KDC Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TPHCM

Điều khoản và chính sách

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Câu Hỏi Thường Gặp
Facebook Youtube
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Sản phẩm
  • Bảng giá
  • Thanh toán
  • Hướng dẫn sử dụng
    • HDSD Simple FB PRO
    • HDSD Simple UID
    • HDSD Autoviral Content
    • HDSD Simple Zalo
    • HDSD Simple Ads
    • HDSD Simple Shop
    • HDSD ATP SEO
    • HDSD Simple Seeding
  • Kiến Thức Marketing
  • Giới thiệu
    • Về chúng tôi
    • Liên hệ
  • Tài Liệu ATP SOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE - 160 ĐƯỜNG SỐ 2, KĐT VẠN PHÚC, P. HBP, TP THỦ ĐỨC
Mã số doanh nghiệp: 0314344065 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp ngày 24/06/2014
HOTLINE: 0931.9999.11 - ĐT: 0967.9999.11 - Email: info@atpsoftware.vn

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Đăng ký tải phần mềm
ATP Software

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

wpDiscuz
Hotline
Zalo ATPSoftware Tư vấn kinh doanh Zalo ATPSoftware
Hotline
0931.9999.11
Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết

Không, cảm ơn
Nhận thông báo