1. Zalo OA là gì ?
Zalo OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục tiêu tác động qua lại, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người sử dụng Zalo. Bạn có thể tạo ngay tài khoản Official Account (gọi tắt là OA) trên Zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn
Hiện tại Zalo OA ( Official Account ) chia làm 3 mục
- Zalo Doanh nghiệp : Dành cho cửa hàng hộ kinh doanh, muốn quảng cáo, giới thiệu buôn bán sản phẩm dịch vụ của mình.
- Zalo Nội dung : Dành cho cơ quan báo chí, truyền thông, ca sĩ,nghệ sĩ
- Zalo cơ quan nhà nước: Dành cho các cơ quan nhà nước
Theo thông báo mới nhất của Zalo thì ngày 1/10/2020 Zalo sẽ update cho các tài khoản Zalo Doanh Nghiệp
Lúc trước việc tạo Zalo OA dễ dàng, đợt này sẽ khó khăn hơn mục đích nhằm loại bỏ những Zalo OA rác, để người dùng tin tưởng hơn và bên Zalo quản lý dễ hơn.
Đặc biệt đợt này Zalo sẽ xóa bỏ 1 số tài khoản Zalo OA vi phạm chính sách và không xác thực lại với bên Zalo
Zalo OA sẽ khóa các trường hợp sau
OA vi phạm các quy định trong việc đăng bài và gửi tin nhắn đến người quan tâm nội dung hình ảnh phản cảm, các chương trình event quà tặng không có thật.
OA không hoạt động và trao đổi qua lại với người chú ý trong thời gian 30 ngày.
OA không gửi hoàn chỉnh thông tin đăng ký khi BQT gửi yêu cầu xác thực.
OA đang trong trường hợp xử lý khiếu nại và mâu thuẫn.
OA đăng bán các sản phẩm không hỗ trợ kinh doanh theo quy định của pháp luật.
OA đăng nội dung sai lệch, chưa chắc chắn, nội dung có dấu hiệu lừa đảo.
cấp độ và thời gian khóa OA sẽ tùy thuộc theo mức độ vi phạm của OA và có thời gian tương ứng (2 tuần, 4 tuần và vĩnh viễn).
Thế nên ngay khi nhận được thông báo yêu cầu xác thực bạn hay nhanh chóng làm ngay nhé vì khóa thì sẽ rất khó mở lại.
2. Tích vàng Zalo OA là gì? Làm sao để có tích vàng Zalo OA
1. Tích vàng Zalo OA là gì?
Chúng ta hay nghe nói các tích xanh trên trang Facebook, Tiktok, instagram chứ ít khi nghe nói tích vàng trên Zalo OA. Bản chất cũng đã có từ lâu.
Cũng như các mãng xã hội khác thì tích vàng trên Zalo OA sẽ giúp tài khoản của bạn tin cậy hơn, cho thấy đây chính là tài khoản chính chủ và không lo lắng bị đối thủ lấy tên thương hiêu, được Zalo quan tâm hơn, được nhiều ưu đãi hơn. Do để có tích vàng trên Zalo OA thì cực kì khó khăn phải yêu cầu tài khoản có trên 100.000 quan tâm Zalo OA của bạn thì mới update lên tích vàng.
Tuy nhiên với update mới nhất này việc có tích vàng Zalo OA đợt này sẽ cực kì dễ dàng ( Theo ý kiến của mình đây chính là một bước đi để loại bỏ các tài khoản Zalo mạo danh, hay lừa đảo )
Đồng thời hiện tại sẽ update các tài khoản Zalo OA lên tích vàng, như lúc trước để lên tích vàng yêu cầu tài khoản Zalo OA cần có trên 100.000 quan tâm thì với update này sẽ đơn giản lên tích vàng hơn.
2. Điều kiện lên tích vàng Zalo OA
Có 2 loại tài khoản Doanh nghiệp:
- Tài khoản thường (chưa xác thực): Là tài khoản của tổ chức (Công ty/ Tổ chức) đã đăng ký thành công theo quy định của OA nhưng chưa cung cấp các giấy tờ theo quy định để xác thực tài khoản.
- Tài khoản xác thực: Là tài khoản công ty (Công ty / Tổ chức/ Thương hiệu) đã đăng ký thành công và đã cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh theo quy định của Zalo, đã được Zalo kiểm duyệt và xác thực, những tài khoản này sẽ được phép lên tích vàng Zalo OA mà không phải trên 100.000 chú ý Zalo OAQuy định xác thực tài khoản
3. Các phương thức xác thực zalo OA:
Đối với OA sử dụng tên Doanh Nghiệp
Cách 1:
Cung cấp hình ảnh/bản scan “Công văn/ Giấy xác thực mở tài khoản OA “ có dấu mộc của tổ chức theo mẫu
Cách 2
- Phân phối hình ảnh/ bản scan (2 mặt) bản gốc CMND/ Hộ Chiếu/ của người đăng ký bán hàng và mã số đăng ký kinh doanh của công ty
- CMND/ Hộ Chiếu phải trùng nội dung với người đăng ký kinh doanh trong Giấy phép đăng ký kinh doanh.
- Trường hợp không thể phân phối giấy CMND/ Hộ Chiếu của người đăng ký bán hàng. doanh nghiệp có thể cung cấp “ Công văn/ Giấy xác thực mở tài khoản OA” của tổ chức theo mẫu của Zalo (có dấu mộc của công ty) để thay thế
- Giấy Phép Đăng Ký bán hàng cần có mã ngành thích hợp với dịch vụ bán hàng theo quy định pháp luật
- Giấy Phép Đăng Ký kinh doanh của doanh nghiệp cần có hiệu lực và còn thời hạn
Cách 3
- Phân phối hình ảnh/bản scan hợp đồng mà doanh nghiệp/ tổ chức đã ký với Zalo, Adtima hoặc VNG hoặc các công ty con của VNG và hợp đồng phải chứa 1 trong các nội dung sau:
- Tên hiển thị của OA doanh nghiệp
- OA ID mà doanh nghiệp đăng ký
- Số điện thoại tạo tài khoản OA
Đối với OA sử dụng tên thương hiệu
Công ty cần phân phối giấy tờ theo các bước xác thực tên công ty và phân phối thêm hình ảnh/bản scan Giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu còn hạn được cấp bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ hoặc hình ảnh/bản scan Giấy ủy quyền dùng thương hiệu từ công ty chủ quản thương hiệu đó (hoặc) bất cứ giấy tờ nào chứng minh được tính hợp pháp của OA trong việc sở hữu/ được quyền dùng thương hiệu đăng ký trong lãnh thổ đất nước ta theo quy định của Pháp luật.
Đối với doanh nghiệp dùng tên giao dịch khác
Công ty cần phân phối giấy tờ theo các bước xác thực tên doanh nghiệp và phân phối thêm ít nhất 2 hình ảnh, scan bản chính giấy tờ chứng minh việc được phép dùng tên giao dịch này.
Hình ảnh bảng hiệu của công ty, shop tuy nhiên nếu trùng với Doanh Nghiệp/ nhãn hiệu lớn thì vẫn phải cung cấp Giấy chứng thực ĐK nhãn hiệu/ Giấy Ủy Quyền hoặc đổi tên OA để phù hợp
Hình ảnh Website nên có tất cả thông tin công ty sở hữu
Link báo chí chứng minh về việc đã và đang sử dụng tên giao dịch
Link trang cá nhân đã được tick xanh của trang Facebook hoặc hoặc xác thực trang Facebook Busines, Line OA, … & hình ảnh chứng minh quyền sở hữu trang Facebook, Line OA,.. đấy
Hoặc một vài giấy tờ khác có thể sử dụng để chứng minh quyền sở hữu tên giao dịch của tổ chức
Trong 1 số trường hợp đặc biệt, VNG có thể yêu cầu công ty, hộ kinh doanh phân phối thêm những giấy tờ liên quan khác phục vụ cho việc xác thực.
Lưu ý: nếu như người dùng phân phối nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm trong quá trình xác minh, Zalo có quyền chỉnh sửa hiện trạng xác thực của doanh nghiệp.
Đối với các ứng dụng công nghệ thì có thể cung cấp hình ảnh từ App Store/ Google Play chứng minh quyền sở hữu tên giao dịch
Giấy công nhận Đăng ký tên miền/ tên ứng dụng với Bộ Công thương
Lợi ích của việc sử dụng tích vàng Zalo OA
Nếu bạn không đủ giấy tờ để xác thực tài khoản Zalo OA thì tài khoản của bạn vẫn sử dụng bình thường nhưng mà sẽ bị hạn chế rất nhiều tính năng
Hình ảnh các tài khoản Zalo OA tích vàng
Bán hàng trên Zalo – Tại sao không?
Giải pháp độc quyền tại công ty ATPSoftware! Không cần dung phần mềm giả lập !
SIMPLE ZALO SẼ GIÚP BẠN:
- Nắm bắt được hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội Facebook và chuyển đổi ngay lập tức trên Zalo.
- Chăm sóc khách hàng cũ trên ZALO với chi phí ~ 0đ.
- Sử dụng song song cùng lúc nhiều tài khoản Zalo
- Có thể xây dựng được ngay tệp khách hàng từ những người đã like hoặc tương tác với sản phẩm của bạn trên mạng xã hội Facebook.
- Có thể kết nối đến những đối tượng theo địa điểm khu vực mà bạn muốn quảng cáo ( Tất cả những người dùng này đều đang real time 100% ).
- Dễ dàng gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ mà không phải tốn quá nhiều thời gian.
- Phần mềm không cần phải chạy giả lập Android, không đòi hỏi cấu hình, dễ dàng sử dụng. Tiết kiệm chi phí tối đa.
Phạm Linh – Co-fouder ATPCare.vn
