Máy tính tiền (Còn gọi là máy bán hàng hoặc máy POS) đã có mặt ở Việt Nam từ những năm 1990 ở các chuỗi nhà hàng lớn. Hiện nay, máy bán hàng dần trở nên phổ biến ở Việt Nam. Ở nước ta hiện đang sử dụng nhiều 2 dòng máy tính tiền phổ biến dưới đây:
- Máy tính tiền phím cơ:
Hiện phổ biến với các dòng Casio, TopCash, ProCash… Máy có những nhược điểm rất lớn như sau:
- Máy không sử dụng các hệ điều hành như Window hay Android mà trực tiếp sử dụng hệ điều hành do nhà phát triển sản xuất, mã nguồn đóng, không thể tùy biến tính năng
- Toàn bộ thao tác bán hàng bằng phím cơ, nhân viên thậm chí phải nhớ tên món để order (Ví dụ như: Mì xào bò nhấn phím 01 để order, mì xào hải sản nhấn phím 02…)
- Màn hình hiển thị LCD chỉ có chức năng hiển thị text, tổng tiền thanh toán, không thể hiện hình ảnh món order
- Kết nối với các thiết bị hỗ trợ bán hàng ngoại vi khó khăn (Như máy in bếp, máy in tem trà sữa…)
- Không thể xem báo cáo bán hàng cuối ngày từ xa trên điện thoại hoặc máy tính, chỉ có thể xem trực tiếp trên máy
Máy tính tiền cảm ứng
Không còn thiếu các tính năng trực quan như các loại máy tính tiền sử dụng phím cơ học, máy tính tiền cảm ứng hiển thị thông tin món trực quan, cho phép nhân viên dễ dàng thao tác, chọn món nhanh chóng trên màn hình cảm ứng. Giúp giảm thời gian đào tạo nhân viên ban đầu.
Dưới đây là các tính năng cần có của 1 hệ thống máy tính tiền hoàn chỉnh:
i/ Bán hàng
Đây là tính năng cơ bản nhất của các dòng máy tính tiền. Tất cả các máy tính tiền trên thị trường hiện nay đều bắt buộc phải có tính năng cho phép thu ngân nhập order, đơn hàng của khách vào hệ thống, hỗ trợ tính tiền, in hóa đơn
ii/ Kết nối với các thiết bị hỗ trợ bán hàng
Ngoài việc bán hàng, in hóa đơn thông thường, việc kết nối đến các thiết bị bán hàng khác giúp bạn bán hàng tối ưu được quy trình bán hàng, tránh việc phải thao tác thủ công bằng tay ở một số các công đoạn. Trọn bộ máy bán hàng cho cửa hàng F&B bao gồm:
- Máy in hóa đơn: Hỗ trợ in đơn hàng từ máy tính tiền
- Máy in bếp: Giúp in đơn hàng từ máy thu ngân đến bếp từ xa
- Máy in tem nhãn: Hỗ trợ in tem dán lên ly/cốc, hộp đồ ăn, giúp ghi chú món ăn dễ dàng
- Máy quét mã vạch: Hỗ trợ quét mã vạch một số mặt hàng bán lẻ của quán (Ví dụ: Bịch cafe, bịch snack, hộp mứt…)
- Ngăn kéo đựng tiền: Lưu trữ tiền mặt của quán. Két đựng tiền có thể mở trực tiếp bằng khóa cơ học hoặc từ lệnh mở két từ máy bán hàng
iii/ Hỗ trợ xem báo cáo
Một tính năng quan trọng nữa đó chính là xem báo cáo. Đối với các dòng máy tính tiền phím cơ hoặc các dòng máy bán hàng cảm ứng thế hệ cũ, bạn có thể xem báo cáo trực tiếp trên máy tính tiền vào cuối ngày. Đối với các dòng máy bán hàng thế hệ mới có tích hợp giải pháp hệ thống POS chuyên nghiệp, bạn có thể xem báo cáo không chỉ trên máy tính tiền mà còn có thể xem trên máy tính, điện thoại di động. Các báo cáo cơ bản cần có cho người quản lý bao gồm:
- Báo cáo doanh thu, doanh số mặt hàng bán trong ngày
- Báo cáo loại tiền thu (Tiền mặt VNĐ, USD, Visa, Momo…)
- Báo cáo chi tiết hàng tồn kho
- Báo cáo chi tiết hoạt động bán hàng của từng nhân viên, ca làm việc
- Báo cáo chi tiết hóa đơn, báo cáo order hủy, món hủy
- Chi tiết công nợ khách hàng, nhà cung cấp
- Báo cáo tiền chi trong ngày….
Các tính năng đặc biệt của máy tính tiền PosApp so với các dòng dòng máy phổ thông
Hiện tại trên thị trường có hàng trăm dòng máy tính tiền khác nhau, vậy đâu là điểm khác biệt của máy tính tiền PosApp so với các dòng máy còn lại?
1/ Nhận đơn hàng từ các đối tác vận chuyển
+ Các đơn vị vận chuyển, giao đồ ăn như GrabFood, GoViet… hàng năm hỗ trợ vận chuyển các đơn hàng F&B tới tay người dùng với tổng giá trị các đơn hàng lên đến hàng trăm triệu đô mỗi năm. Việc kết hợp với các đơn vị vận chuyển để thu nhận đơn hàng là công cụ tuyệt vời giúp gia tăng doanh số bán hàng mạnh mẽ cho các quán ăn, nhà hàng, cafe, trà sữa…
+ Các dòng máy tính tiền phổ biến trên thị trường chạy hệ điều hành Window không có chức năng tải các ứng dụng Grab, GoViet… dành cho Merchant. Máy tính tiền PosApp cho phép chủ cửa hàng F&B tải các ứng dụng vận chuyển dành cho merchant, hỗ trợ nhận và đồng bộ các đơn hàng từ các đối tác vận chuyển hiển thị lên màn hình máy. Giúp bạn chuẩn bị đồ ăn, nước uống trước khi tài xế tới, tránh việc khách hàng & tài xế phải chờ đợi lâu
2/ Tích hợp sẵn máy in hóa đơn trên thân máy
Các dòng máy tính tiền của PosApp đều hỗ trợ máy in hóa đơn ở thân máy. Giúp tiết kiệm tiền so với việc phải mua máy in bill rời ban đầu
3/ Hỗ trợ kết nối với các thiết bị bán hàng ngoại vi
Máy tính tiền do PosApp có các cổng kết nối đến các thiết bị hỗ trợ bán hàng ngoại vi như:
- Kết nối đến ngăn kéo đựng tiền thông qua cổng RJ 11
- Kết nối với dây mạng LAN để cung cấp internet qua cổng RJ 12
- Hỗ trợ kết nối trực tiếp với máy in bếp, in tem nhãn – mã vạch thông qua kết nối USB. Trong trường hợp cần in từ xa, bạn có thể sử dụng kết nối LAN
- Hỗ trợ kết nối với chuột và bàn phím qua cổng USB / Bluetooth
- Kết nối với máy quét mã vạch qua cổng USB/Bluetooth
- Các dòng máy tính tiền để bàn thu ngân do PosApp cung cấp đã có sẵn loa với công suất 1.2W trong thân máy. Ngoài ra, bạn có thể kết nối đến loa ngoài có công suất cao hơn thông qua cổng Bluetooth/USB
Ngoài kết nối với các thiết bị bán hàng ngoại vi như trên, các dòng máy tính tiền do PosApp cung cấp hiện nay còn có thể trực tiếp nhận lệnh in từ các thiết bị bán hàng khác ở cửa hàng (Điện thoại, máy tính bảng) từ xa chuyển đến. Đây là điểm nổi trội hiện nay mà chưa có phần mềm nào tối ưu được.
4/ Cảm ứng nhạy, bán hàng nhanh chóng
Các máy tính tiền thế hệ cũ được phân làm 2 loại:
+ Máy tính tiền sử dụng phím cơ (Đã đề cập ở trên)
+ Máy tính tiền cảm ứng sử dụng công nghệ cảm ứng điện trở
Các dòng máy tính tiền được phân phối bởi PosApp đều sử dụng công nghệ cảm ứng chạm đa điểm (Multi-touch) cực nhạy giúp nhân viên thu ngân order, xử lý đơn hàng nhanh chóng
5/ Hỗ trợ đồng bộ với đơn hàng từ người phục vụ đến thu ngân & quản lý
Ứng dụng PosApp tích hợp trong máy tính tiền được phát triển trên nền tảng điện toán đám mây. Dữ liệu được lưu trữ tập trung trên Cloud và đồng bộ đến tất cả các máy trong cùng một cửa hàng. Ưu điểm của Cloud POS so với các hệ thống POS khác nằm ở chỗ:
Đối với việc quản lý
Mọi dữ liệu bán hàng, nhập liệu, thanh toán, hủy hóa đơn được đồng bộ đến Cloud và chuyển xuống máy của người quản lý tức thời. Chính vì vậy, chủ cửa hàng có thể xem được báo cáo bán hàng từ xa mọi lúc mọi nơi theo thời gian thực mà không cần có mặt ở cửa hàng. Kịp thời đối soát lại các dữ liệu thực tế so với dữ liệu bán hàng trên phần mềm, giúp phát hiện gần như lập tức các sai sót (nếu có) của nhân viên.
Tối ưu quy trình bán hàng
Khi phục vụ order, mọi dữ liệu được đồng bộ đến thu ngân, bếp phục vụ tức thời. Giúp nhân viên phục vụ không cần phải chạy qua lại để chuyển order giữa bếp và thu ngân. Vừa giúp tiết kiệm thời gian, vừa tránh sai sót khi chuyển dữ liệu giấy
6/ Hỗ trợ thanh toán ví điện tử – ATM
+ Thanh toán mã QR của ví điện tử (Momo, Vnpay) đang trở thành xu hướng với tốc độ tăng trưởng người dùng hàng năm lên đến 35%. Dự kiến đến năm 2023, Việt Nam có khoảng gần 40 triệu người sử dụng ví điện tử cho các giao dịch thanh toán hàng ngày.
Không đứng ngoài xu thế đó, PosApp hiện tại đã hỗ trợ khách hàng thanh toán qua ví điện tử ngay trên ứng dụng bán hàng thông qua mã QR code
+ Ngoài ví điện tử, việc thanh toán qua thẻ ATM cũng ngày càng thông dụng, bạn có thể sử dụng các máy POS bán hàng nhỏ gọn có tích hợp khe quẹt thẻ để cà thẻ ATM, Visa của khách hàng
+ Báo cáo bán hàng cuối ngày hiển thị trên app của người quản lý sẽ hiển thị rõ doanh số phân loại chi tiết như:
- Số tiền mặt thu được
- Số tiền khách trả qua ví điện tử Momo
- Số tiền khách trả qua ví điện tử VNPay
- Số tiền khách trả qua thẻ ATM
……
7/ Bán hàng trên các thiết bị máy bán hàng nhỏ gọn
Các cửa hàng có quy mô nhỏ, vỉa hè có diện tích nhỏ. Việc đặt những máy tính tiền cồng kềnh, màn hình từ 10” trở lên là điều không thể. Vì thế, máy tính tiền cầm tay nhỏ gọn là giải pháp tối ưu. Một số các ưu điểm của máy tính tiền cầm tay bao gồm:
- Nhỏ gọn, không chiếm diện tích vị trí không gian quán với màn hình chỉ từ 5.5”
- Trọng lượng nhẹ, phù hợp mang theo bên người
- Tích hợp máy in khổ 57mm trên thân máy, giúp nhân viên vừa di chuyển qua lại giữa các bàn của khách, vừa in hóa đơn trực tiếp
- Dung lượng pin 2.580 mAh, giúp bán hàng mọi lúc, mọi nơi kể cả những nơi không có nguồn điện cắm trực tiếp. Đây chính là lợi thế lớn nhất của dòng máy tính tiền cầm tay so với các dòng máy tính tiền thu ngân phụ thuộc vào dây điện cắm cố định
- Tích hợp thanh toán các loại ví điện tử, quẹt thẻ ngân hàng
- Hỗ trợ tải các ứng dụng nhận đơn hàng cho Merchant (Như GrabFood, Go-Viet, Now…)
8/ Hỗ trợ đa dạng hình thức bán hàng
Ứng dụng PosApp F&B bên trong máy tính tiền hỗ trợ nhiều quy trình bán hàng khác nhau như:
Mô hình nhân viên order cho khách
– Khách order, thanh toán tiền trước tại quầy:
Nhân viên phục vụ nhập thông tin order của khách trực tiếp trên máy tính tiền thu ngân, nhận tiền và in bill cho khách. Khách nhận món sau khi thanh toán
– Mô hình order theo bàn:
Hỗ trợ nhân viên ghi order từng bàn của khách trên di động, order được đồng bộ đến thu ngân đồng thời thông tin món cũng được chuyển xuống cho bếp chế biến. Khi khách yêu cầu thanh toán, nhân viên phục vụ sẽ gửi yêu cầu đến thu ngân in hóa đơn cho khách
Mô hình khách tự phục vụ (Self-serivce)
– Khách tự order tại quầy thu ngân:
Khách đứng tại quầy thu ngân tự order (Self-order) và tự thanh toán (Self-payment checkout) với tính năng đặc biệt của ứng dụng PosApp Kiosk
– Khách tự order tại bàn:
Khách ngồi tại bàn sử dụng tablet của quán để order món. Thông tin món sau đó sẽ được chuyển xuống bếp, phục vụ sau đó sẽ mang món lên cho khách. Khi cần thanh toán, khách chỉ cần gọi phục vụ qua tablet
9/ Hỗ trợ kết nối Internet / Wifi
Máy hỗ trợ kết nối với mạng Internet thông qua cổng kết nối LAN hoặc Wifi. Việc kết nối với Internet giúp mọi dữ liệu, thao tác bán hàng ở quán đồng bộ với điện thoại của người quản lý từ xa theo thời gian thực.
Kết nối Internet cũng hỗ trợ người dùng thanh toán QR online trên máy tính tiền cũng như giúp chủ cửa hàng nhận đơn online từ các đối tác vận chuyển như GrabFood…
10/ Hỗ trợ self- order, tự thanh toán cho khách ở màn hình thứ 2 (Dành cho máy 2 màn hình)
Hiện trên thị trường đang phổ biến 2 dòng máy tính tiền 2 mặt phổ biến:
- Màn hình LCD chỉ có chức năng hiển thị giá tiền, text chữ, không hiển thị được ảnh màu
- Màn hình TN LCD có chức năng hiển thị hình ảnh / Video với độ phân giải tối đa 1366 x 768
Máy tính tiền được phân phối bởi PosApp có màn hình hiển thị IPS HD Screen 15.6” với độ phân giải full HD 1920 x 1080. Ngoài việc hiển thị full HD, các dòng máy tính tiền phân phối bởi PosApp còn hỗ trợ tính năng cảm ứng chạm đa điểm dành cho khách hàng order, thanh toán.
Đây là chức năng mà ít có giải pháp nào trên thị trường đáp ứng được. Một số các tính năng chi tiết mà máy tính tiền PosApp hỗ trợ ở màn hình thứ 2 dành cho khách bao gồm:
Tính năng hiển thị:
- Hiển thị lời chào, hình ảnh, video quảng cáo
- Hiển thị thông tin menu, giá tiền, món order của khách
- Hiển thị tổng tiền bill thanh toán của khách
Tính năng Self-Service cho khách:
- Khách tự order, chọn món thao tác ở màn hình thứ 2. Sau khi order, khách có thể tự sử dụng điện thoại của mình để thanh toán mã QR Payment hiển thị ở màn hình phía sau của máy tính tiền
Để tham khảo thêm về PosApp, bạn có thể tham khảo liên kết dưới đây: https://posapp.vn/may-tinh-tien
