Ưu đãi tháng 11 từ ATP Software: giảm giá phần mềm lên tới 20%

Xem ưu đãi
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét UID Facebook

    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Combo Special

    Combo Special

    Combo 3 phần mềm tự chọn

    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Xem thêm phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Liên hệ

    Liên hệ

    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Điều khoản sử dụng

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách cài đặt

    Chính sách cài đặt

No Result
View All Result
ATP Software
  • Sản Phẩm
    Simple UID

    Simple UID

    Quét UID Facebook

    Simple Shop

    Simple Shop

    Tạo webshop tích hợp giao hàng…

    Simple FB PRO

    Simple FB PRO

    Kết bạn tiềm năng trên Facebook

    ATP Link

    ATP Link

    Tạo bio link gắn tiểu sử Tiktok, FB…

    Combo ATP

    Combo ATP

    Tất cả sản phẩm của ATP SOFTWARE

    Combo Special

    Combo Special

    Combo 3 phần mềm tự chọn

    Combo ATP Mobile

    Combo ATP Mobile

    Combo Marketing trên điện thoại

    Xem thêm phần mềm khác

  • Bảng Giá
  • Thanh Toán
  • Kiến Thức Marketing
    Công Cụ Marketing

    Công Cụ Marketing

    1.066 bài viết
    Thủ Thuật Facebook

    Thủ Thuật Facebook

    536 bài viết
    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    Kinh Doanh Khởi Nghiệp

    1.496 bài viết
    Công Nghệ Thông Tin

    Công Nghệ Thông Tin

    940 bài viết
    Kiến Thức Marketing

    Kiến Thức Marketing

    1.930 bài viết
    Kiến Thức Website

    Kiến Thức Website

    800 bài viết
    Bán Hàng Online

    Bán Hàng Online

    2.632 bài viết
    Kiếm Tiền MMO

    Kiếm Tiền MMO

    1.422 bài viết
    Thương Mại Điện Tử

    Thương Mại Điện Tử

    894 bài viết
    Facebook Marketing
    Zalo Marketing
    Email Marketing
    Bán hàng trên Facebook
    Bán hàng trên Fanpage
    Tiền Điện Tử - CryptoCurrency
    Các Giải Pháp Khác

    Xem thêm chuyên mục khác

  • Giới Thiệu
    Liên hệ

    Liên hệ

    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Điều khoản sử dụng

    Điều khoản sử dụng

    Chính sách cài đặt

    Chính sách cài đặt

No Result
View All Result
ATP Software
Ưu đãi tháng 9: giảm 20%
Trang chủ Kinh doanh - Khởi nghiệp Bài học kinh doanh

Case Study của Juno trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển thương hiệu?

ATPHoldings Bởi ATPHoldings
07/11/2021
Trong Bài học kinh doanh
0
Case Study của Juno trong việc chăm sóc khách hàng và phát triển thương hiệu?
Chia sẻ bài viết nàyChia sẻChia sẻ
Nội dung bài viết
  1. Thách Thức
  2. Giải Pháp
  3. Tổng kết
5/5 - (2 bình chọn)

JUNO công ty bán lẻ thời trang với hệ thống gần 100 cửa hàng trên khắp cả nước, cùng những chiến dịch truyền thông ấn tượng, JUNO đã mang đến một làn gió mới vào thị trường thời trang Việt Nam vốn đang được thống trị bởi các thương hiệu nước ngoài. Bản chất là công ty bán lẻ thời trang nhưng JUNO luôn ứng dụng nhiều yếu tố công nghệ để hoàn thiện trải nghiệm khách hàng. Từ đó, thương hiệu tạo ra thế mạnh riêng cho mình là thị trường online với các kênh bán hàng đa dạng cùng công cụ chăm sóc khách hàng online hiệu quả.

Thách Thức

Mang vị thế là người tiên phong cùng định hướng về ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, JUNO luôn phải đối mặt với những thử thách để công nghệ hóa các công đoạn trong quy trình bán hàng đặc biệt là giai đoạn hậu mãi (chăm sóc khách hàng). Điều này nhằm khuyến khích những khách hàng đã từng mua sản phẩm tiếp tục mua sắm tại JUNO. Bài toán đặt ra là làm thế nào để tiếp cận được khách hàng ở 63 tỉnh thành trong thời gian nhanh nhất với mức chi phí tối ưu cùng một mô hình bền vững?

fecb2ca3b5c2a4b86e80e206b3ed997f

Giải Pháp

Lựa chọn nền tảng:

Zalo – ứng dụng nhắn tin hàng đầu Việt Nam – đang có lượng người dùng rất lớn, lên đến 70 triệu người dùng (tại thời điểm 2017). Việc mở cửa hàng (Zalo Shop) trên Zalo là một lựa chọn đúng đắn của thương hiệu trong bài toán về chăm sóc khách hàng. SMS marketing hay sử dụng hệ thống chăm sóc khách hàng truyền thống thông qua điện thoại bắt đầu bộc lộ những khuyết điểm nhất định về mặt vận hành và chi phí. Nhưng với Zalo, JUNO Hoàn toàn có thể kết nối nhanh và hiệu quả với khách hàng tiềm năng của mình tại 63 tỉnh thành cùng mức chi phí tối ưu và cách vận hành đơn giản, tối ưu.

Bên cạnh khả năng tích hợp tuyệt vời, việc Zalo là một nền tảng thuần Việt được phát triển bởi người Việt Nam là một yếu tố quan trọng khác để có “cú bắt tay” giữa hai thương hiệu Việt đình đám. Chính yếu tố thuần Việt đã giúp Zalo và Juno có thể tương tác, hỗ trợ nhau hiệu quả, thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện.

Xem thêm: Điều gì khiến P/S có một chiến lược vô cùng thành công tại thị trường Việt Nam

Tích hợp:

Đầu tiên, hệ thống bán hàng của JUNO được tích hợp cùng Zalo OA qua API mở. Với sự liên kết này, các sản phẩm của JUNO được tự động đồng bộ lên hệ thốngZaloShop.

Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn, thương hiệu cũng thiết thiết lập SubMenu để cung cấp những thông tin cần thiết như địa chỉ cửa hàng gần nhất, nhóm sản phẩm đang được trưng bày, …

Thông qua những thiết lập kể trên, JUNO đã có thể chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu bán hàng chỉ với một hệ thống vận hành duy nhất mà trong đó Zalo OA là một kênh để tiếp cận & chăm sóc khách hàng.

Hành trình người dùng:

  • Khách hàng sau khi thanh toán tại cửa hàng sẽ cung cấp thông tin (bao gồm số điện thoại) cho Thu ngân
  • Khách hàng nhận được tin nhắn giới thiệu và khuyến khích theo dõi Zalo OA của JUNO
  • Khi đã theo dõi thanh công, thông tin về đơn hàng và điểm tích lũy của khách hàng qua từng lần mua sắm sẽ được thông báo trực tiếp qua Zalo OA. Ngoài ra, thông qua Zalo OA, thương hiệu có thể gửi những thông tin mới nhất, chương trình khuyến mãi, voucher ưu đãi cho người dùng. Từ đó, người dùng có thể sử dụng voucher tại hệ thống cửa hàng hoặc ngay trên Zalo Shop của JUNO
9473bf0bae723d04a20a3a1eb4b611d5

Tổng kết

JUNO đã có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng và hiểu được mong muốn, hành vi của họ thông qua thông qua Zalo OA. Mặt khác, đối với khách hàng của JUNO, chỉ với một nền tảng Zalo, mọi thao tác mua hàng, tra cứu thông tin đến tương tác cùng thương hiệu trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

Lựa chọn OA làm kênh tương tác online, JUNO đem lại cho mình trung bình trên 30.000 người theo dõi mỗi tháng. Thêm vào đó, Zalo OA đã giúp JUNO tiếp cận được hơn 92% người dùng với chi phí 0 đồng cho mỗi broadcast message nhưng vẫn có thể target chính xác về giới tính, khu vực địa lý và độ tuổi. Tỷ lệ kết nối khách hàng từ kênh online đến cửa hàng đạt 42% (dựa trên lượng voucher được sử dụng)

Nguồn: Adtima

Có thể bạn quan tâm:

Phân tích chiến lược marketing ” sang chảnh” của Hermès

Phân tích chiến lược Marketing của Panasonic

Phân tích chiến lược Marketing của ViVo

Chiến lược Marketing của Vinasun đã giúp họ rẽ sang một lối khác

3 mảnh ghép tạo nên sự thành công vượt trội trong chiến lược Marketing tập đoàn Hoa Sen

0 0 đánh giá
Đánh giá bài viết

Cùng chuyên mục

tái tạo tổ chức

HOẠT ĐỘNG TÁI TẠO TỔ CHỨC – Quay lại “ghế nóng”

05/02/2023
102
cửa hàng bán đồ trang trí tết

Tổng hợp 5+ cửa hàng bán đồ trang trí Tết tại TP. HCM chất lượng, giá rẻ

09/01/2023
40
kinh doanh hoa ngày tết

Chia sẻ những Tips kinh doanh hoa ngày Tết giúp mua may bán đắt

06/01/2023
161
Tại sao bán hàng online không ai mua? Nguyên nhân do đâu?

Tại sao bán hàng online không ai mua? Nguyên nhân do đâu?

01/04/2023
108
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

SIMPLE FB PRO

Xem chi tiết

Phần mềm hỗ trợ kết bạn khách hàng tiềm năng, nuôi nick Facebook, xây dựng trang cá nhân bán hàng trên Facebook.

COMBO ATP

Xem chi tiết

Bộ giải pháp Combo ATP là tổng hợp tất cả các sản phẩm hỗ trợ kinh doanh online đa kênh hiệu quả của ATP

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

THANH TOÁN

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm Marketing
  • 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • info@atpsoftware.vn
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
  • 160 Đường số 2, Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM
  • Chính Sách Bảo Mật
  • Chính Sách Cookie
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
  • Số tài khoản: 0531002541053
  • Ngân hàng: VIETCOMBANK
  • Chi nhánh: ĐÔNG SÀI GÒN
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ATPSOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE

  • www.atpsoftware.vn
  • Mã số thuế: 0314344065
  • Lĩnh vực: Phần mềm Marketing
  • Hotline: 0931.9999.11 - 0967.9999.11
  • Thời gian làm việc: 08:00-22:00
  • 160 đường số 2, KDC Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TPHCM

Điều khoản và chính sách

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Chính Sách Cookie
  • Điều Khoản Sử Dụng
  • Chính Sách Cài Đặt
  • Chính Sách Bảo Hành
  • Hướng Dẫn Thanh Toán
Facebook Youtube
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Sản phẩm
  • Bảng giá
  • Thanh toán
  • Hướng dẫn sử dụng
    • HDSD Simple FB PRO
    • HDSD Simple UID
    • HDSD Autoviral Content
    • HDSD Simple Zalo
    • HDSD Simple Ads
    • HDSD Simple Shop
    • HDSD ATP SEO
    • HDSD Simple Seeding
  • Kiến Thức Marketing
  • Giới thiệu
    • Về chúng tôi
    • Liên hệ
  • Tài Liệu ATP SOFTWARE

CÔNG TY TNHH ATP SOFTWARE - 160 ĐƯỜNG SỐ 2, KĐT VẠN PHÚC, P. HBP, TP THỦ ĐỨC
Mã số doanh nghiệp: 0314344065 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp ngày 24/06/2014
HOTLINE: 0931.9999.11 - ĐT: 0967.9999.11 - Email: info@atpsoftware.vn

ĐẶT MUA

ĐẶT MUA

Đăng ký tải phần mềm
ATP Software

(Anh/chị vui lòng nhập đúng định dạng số điện thoại đang sử dụng)

wpDiscuz
Hotline
Zalo ATPSoftware Tư vấn kinh doanh Zalo ATPSoftware
Hotline
0931.9999.11

Xin chào! ATP Software muốn tìm hiểu nhu cầu sử dụng phần mềm của bạn, từ đó chúng tôi có thể tư vấn chính xác giải pháp mà bạn cần.

*Có thể chọn nhiều kết quả

Nhận thông báo từ ATP SOFTWARE và cập nhật những kiến thức mới nhất từ chúng tôi!

Kiến thức Marketing

1611 bài viết

Kinh doanh Online

1360 bài viết

Facebook Marketing

996 bài viết

Kiếm tiền MMO

720 bài viết

Kinh doanh Online

810 bài viết

Thủ thuật Facebook

215 bài viết

Không, cảm ơn
Nhận thông báo