Với khách hàng mua sắm, hoặc dùng các dịch vụ thì voucher và coupon là 2 từ ngữ rất quen thuộc.
Trong thời hội nhập nền kinh tế quốc tế, việc sử dụng internet để phục vụ học tập và giải trí, ngay cả mua sắm được thúc đẩy.
Theo đó, việc sử dụng coupon sẽ ngày một phổ biến hơn. Vậy coupon là gì? Hãy cùng Atpsoftware tìm hiểu về Coupon và cách sử dụng phương thức này thông qua bài đăng sau nhé!!
1. Coupon là gì?
Coupon dịch ra tiếng Việt có nghĩa là mã giảm giá. Trong chiến dịch giảm giá thì các cửa hàng tung ra phiếu giảm giá, mã giảm giá.
Coupon có thể dưới dạng giấy hoặc mã Coupon (coupon code) để nhập vào lúc thanh toán online. Khi người mua hàng dùng coupon thì được giảm một mức giá trong hoá đơn mua hàng so sánh với việc mua thông thường.
Coupon có hai loại: coupon offline và coupon online.
- Coupon offline: Dạng phiếu giảm giá bằng giấy, người thanh toán sẽ giảm giá trực tiếp vào hóa đơn mua hàng.
- Coupon online: Đoạn mã gồm vài ký tự (chữ hoặc số, hoặc cả 2) sử dụng trong cả thanh toán online và offline. Khi mua hàng online, bạn dùng đoạn mã này tại khu vực mã giảm giá (nếu có).
2. Sự khác biệt giữa voucher và Coupon là gì?
Rất phần đông người lầm tưởng hai thuật ngữ này chỉ cùng một loại và được sử dụng thay cho nhau. Điều này cũng không hẳn sai, mà cũng không hẳn đúng vì nó đã từng được chứng minh rằng ý nghĩa sẽ có thể giống nhau nhưng kỹ thuật lại có chút khác biệt.
- Coupon: Sử dụng được nhiều lần và độc lập, là đến khi các khoản như tín dụng, tiền tệ hoặc thời gian hiệu lực được dùng hết thì người dùng có thể trực tiếp mua coupon.
- Voucher: Là các phiếu mua hàng giảm giá cho khách hàng, thường sẽ là giảm giá một lần hoặc giảm giá trên tổng thanh toán cho hóa đơn. Voucher thường là những tấm phiếu, hoặc mã code và chỉ sử dụng được một lần.
Trên báo chí, tạp chí thay các tờ rơi ads cũng thường có những phần để người mua hàng điền tên và địa chỉ sau đấy gửi đi để nhận mẫu sử dụng thử, hoặc mã giảm giá. Đó chẳng phải là coupon mà là voucher.
3. Tác dụng của Coupon là gì?
Khi khách hàng dùng Coupon tại các điểm mua hàng hoặc mua hàng online, họ sẽ được giảm một mức giá tương đương giá trị ghi trong Coupon. Giá trị này thường là số tỷ lệ trên tổng hóa đơn hoặc số tỷ lệ của một món hàng, dịch vụ nào đấy.
Ví dụ:
- Giảm 15% cho người mua hàng thứ 7
- Giảm 10% cho các sản phẩm A khi tới mua tại điểm B
- …
4. Phân loại Coupon
Ngoài việc hiển thị bằng giá trị tài chính (tiền mặt), Coupon còn có nhiều hình thức khác để người sử dụng có thể sử dụng như: Miễn phí vận tải, giảm giá, mua 1 tặng 1, không mất phí dùng thử cho những khách hàng đầu tiên, khuyến mãi đặc biệt nhân dịp lễ, khai trương…
Nhưng nếu xét tổng thể, chúng ta có thể chia Coupon thành 2 loại chính là: Coupon offline và Coupon online. Trong đó:
4.1 Coupon offine:
Là dạng phiếu giảm giá bằng giấy thường được sử dụng trong giao dịch offline.
Khi mua hàng và thanh toán, bạn có thể đưa Coupon này cho thu ngân hoặc người kinh doanh để được giảm giá trực tiếp trên tiền mặt hoặc nhận giá trị ghi trên đấy.
4.2 Coupon online:
Là một đoạn mã, ký tự (có thể là chữ hoặc số, hoặc cả 2) được quy định sẵn.
Mã này có thể sử dụng trong cả thanh toán online và offline. Về giá trị, bạn cũng sẽ nhận được tương đương như Coupon offline.
5. Những lưu ý khi sử dụng coupon.
- Thời hạn sử dụng coupon.
- Nội dung giảm giá: Bao nhiêu phần trăm, giảm giá những mặc hàng nào? Giới hạn bao nhiêu lần? Hay cả về địa lý nhé!
Cách sử dụng coupon: Đối với coupon offline thì các bạn mang theo khi mua hàng. Còn đối với coupon online thì các bạn copy mã giảm giá và điền vào khung chứa mã giảm giá khi mua hàng online.
Hiện nay, việc sử dung coupon trong phương án marketing của các doanh nghiệp rất phổ biến. thế nhưng, ở nước ta thì còn khá xa lạ. Trong thời hội nhập nền kinh tế quốc tế, việc sử dụng internet để phục vụ học tập và thư giãn, ngay cả mua sắm được thúc đẩy. Theo đấy, việc sử dụng coupon sẽ ngày một phổ biến hơn.
Kết luận
Như vậy trên đây chính là những chia sẻ về định nghĩa Coupon là gì? Tiếp thị bằng coupon đang là cách thức Marketing phổ biến được rất nhiều công ty áp dụng.
Tuy vậy marketer phải có một kiến thức nhất định về cách tiếp thị này để có thể đưa ra những chiến lược đúng đắn.
Hy vọng bài đăng trên có thể đưa cho các bạn cái nhìn tổng quan nhất về tiếp thị bằng Coupon và những bước dùng Coupon thành công để đem tới tỉ lệ chuyển đổi khách hàng cao
Xem thêm: Voucher Là Gì? Những Lợi Ích Mà Voucher Mang Lại
Khánh Đăng – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo:quantrimang, vothanhdien, beginer, marketingai)
