Bạn thường xuyên sử dụng mã giảm giá khi mua hàng Shopee và việc gặp lỗi M02 Shopee gây cản trở khi bạn đặt hàng. Bạn không biết nguyên nhân đến từ đâu và làm sao để khắc phục lỗi này. Thì bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cụ thể cách khắc phục lỗi M02 một cách đơn giản nhất.
Lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 Shopee là gì? Lỗi M02 là lỗi mua hàng trên Shopee có liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá cho tài khoản mới, lỗi này gần giống lỗi U02 Shopee. Phần lớn lỗi M02 Shopee sẽ xảy ra khi người dùng áp mã giảm giá vào đơn hàng của mình khi thanh toán nhưng hệ thống sẽ báo không thành công. Trong những trường hợp gặp lỗi này thì sẽ hiện lên 1 thông báo đến người dùng với nội dung chi tiết là “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lược sử dụng. Vui lòng sử dụng ưu đã khác nhé!”
Vào những ngày siêu sale trên Shopee, rất nhiều người sẽ cùng áp dụng các mã giảm giá vào đơn hàng. Vì thế khi quá nhiều mã được áp dụng cùng một thời gian thì rất dễ dẫn đến tình trạng lỗi M02 Shopee. Và theo nhưng chính sách của Shopee thì mỗi người chỉ áp dụng 1 mã giảm cho 1 lần duy nhất.
>>> Tìm hiểu ngay: Kho BN Hub ở đâu? Tự lấy hàng trực tiếp tại kho được không?
Nguyên nhân tài khoản gặp lỗi M02 Shopee
Nguyên nhân phần lớn người dùng gặp lỗi M02 Shopee là do hệ thống cho rằng người dùng đang lạm dụng, vi phạm điều khoản trong quá trình sử dụng các mã giảm giá của Shopee cho đơn hàng của mình. Vì thế khi người dùng áp dụng voucher vào đơn hàng thì hệ thống sẽ báo lỗi. Trong trường hợp này sẽ không thể đặt hàng được mà chỉ khi nào bỏ mã giảm giá đó mới thực hiện đặt hàng và thanh toán thành công.
Nếu trong lúc mua hàng mà thấy lỗi này xuất hiện nhưng bạn không hề lạm dụng các mã giảm giá, bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi M02 Shopee nhanh nhất
Gỡ bỏ mã giảm giá đi và sau đó đặt lại đơn hàng
Thông thường, lỗi M02 Shopee chủ yếu là do áp mã giảm giá gây nên. Vì vậy, để xử lý lỗi này thì bạn có thể bỏ mã giảm giá đi và tiến hành đặt lại đơn. Sau khi đã đặt lại đơn mà hệ thống vẫn báo lỗi thì bạn có thể thử cách spam liên tục vào nút “Đặt hàng” của mình. Quá trình spam khoảng 5 – 10 phút mà vẫn không được thì bạn chờ khoảng 24h để thực hiện lại hoặc chuyển sang cách khắc phục khác.
Việc gặp lỗi M02 Shopee chủ yếu là do bạn áp mã giảm giá gây nên vì vậy để hết lỗi thì bạn có thể gỡ bỏ mã giảm giá này đi và tiến hàng đặt đơn mà không có mã giảm giá này. Sau khi đặt lại mà hệ thống tiếp tục báo lỗi thì bạn hãy spam liên tục vào nút Đặt hàng của mình. Nếu bạn spam khoảng 5-10p mà hệ thống vẫn không được thì hãy chờ 24h để thực hiện lại hoặc dùng cách khác
Lưu ý: Việc spam liên tục có thể khiến cho tài khoản Shopee bị khóa vĩnh viễn nên bạn hãy cân nhắc. Và điều quan trọng là trước khi spam bạn cũng nên chú ý chuyển tài khoản Shopee xu sang một tài khoản khác trước khi thực hiện để tránh việc mất hết chỗ xu mà mình đang có.
Áp dụng mã giảm giá rồi nhanh tay gỡ mã giảm giá ra
Bạn có thể thử cách này:
Bước 1: Đầu tiên bạn tiến hành đặt hàng như bình thường và áp dụng mã giảm giá vào đơn hàng, sau đó nhấn Đặt hàng.
Bước 2: Nếu hệ thống báo lỗi M02 thì bạn nhanh tay gỡ mã giảm giá ra và đặt hàng mà không áp mã giảm nữa.
Bước 3: Lúc này bạn phải thật nhanh tay bấm nút Đặt hàng nhiều lần trong khi hệ thống đang load là được.
Liên hệ với Shopee để được hỗ trợ
Nếu thử 2 cách trên mà vẫn gặp lỗi M02 Shopee thì hãy dùng tới các này. Lỗi M02 thường xuất hiện khi bạn đang có hàng động lạm dụng mã giảm giá. Nếu bạn chắc chắn rằng mình không hề lạm dụng mà vẫn thấy lỗi trong quá trình đặt hàng thì cách tốt nhất là hãy liên hệ với cskh Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng.
Gọi Hotline 19001221
Gửi mail đến địa chỉ: Support@shopee.vn
Chat trực tiếp với Shopee bằng cách vào mục Tôi ⇒ Trung tâm trợ giúp ⇒ Chat ngay.
Một số lỗi thường gặp khi mua hàng Shopee
Ngoài lỗi M02 Shopee, đây còn có một số lỗi khác như:
- Lỗi U05 và U07: Đây là những lỗi khá tương tự và thường xảy ra khi người dùng cố gắng áp dụng các mã giảm giá freeship nhưng các mã này đã hết hiệu lực. Để khắc phục, người dùng chỉ cần bỏ mã đang sử dụng và đợi các mã freeship khác trong thời gian khác. Họ cũng có thể thử các mã giảm giá khác nếu còn hiệu lực để nhận được ưu đãi. Thường thì các mã freeship được lưu sẵn trong ví của mỗi tài khoản.
- Lỗi U02 Shopee: Lỗi này xuất hiện khi người dùng sử dụng mã giảm giá không đúng với các điều kiện hoặc vi phạm chính sách của Shopee. Để khắc phục, họ có thể bỏ mã đang áp dụng rồi thanh toán đơn hàng hoặc kiểm tra lại thời gian săn sale và chọn lại mã áp dụng.
- Lỗi F01 Shopee: Lỗi này xảy ra khi người dùng vi phạm chính sách của Shopee như gom hàng, đầu cơ các mặt hàng giảm giá, hoặc sử dụng 1 tài khoản mua hàng trên nhiều thiết bị khác nhau. Nếu không vi phạm các điều trên, họ chỉ cần liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ khắc phục.
- Lỗi F06 Shopee: Nguyên nhân là do người dùng áp dụng sai mã giảm giá hoặc chưa đủ các điều kiện trên các mã này. Cách khắc phục là tìm mã giảm giá khác để sử dụng hoặc chờ khi Shopee mở mã giảm giá mới.
- Lỗi D01 Shopee: Lỗi này xảy ra khi người dùng đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị. Để khắc phục, họ chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản đầu tiên và có thể đặt lại được sản phẩm.
- Lỗi F02 Shopee: Lỗi này xuất hiện khi tài khoản của người dùng vi phạm một trong số các điều như sử dụng mã 0đ, bị báo cáo đặt đơn ảo, trao đổi với người bán để ra ngoài mua hàng, có những lời nói khiếm nhã với Shopee, hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Khi gặp lỗi này, cách khắc phục duy nhất là lập một tài khoản mới, trừ khi người dùng thấy rằng Shopee đã quét sai tài khoản và cần liên hệ tổng đài để giải quyết.
>>> Xem ngay: Cách hủy đơn trên Shopee ở trạng thái CHỜ GIAO HÀNG
Kết luận
Lỗi M02 trên Shopee là một vấn đề rất nhiều người gặp phải khi mua hàng và có thể gây khó chịu cho người dùng. Tuy nhiên, với bài viết trên mình đã hướng dẫn cụ thể cách khắc phục lỗi M02 Shopee đơn giản thì hy vọng rằng bạn có thể xử lý được lỗi này một cách hiệu quả.
