Zalo không truy cập được ảnh trên điện thoại iPhone và Android là lỗi thường gặp khiến nhiều người dùng khó chịu. Tuy Zalo là mạng xã hội Việt được so sánh ngang ngửa với Facebook tại nước ta nhưng đôi khi ứng dụng này lại gặp một số lỗi bất thường.
Nếu bạn cũng gặp phải tình trạng Zalo không truy cập được ảnh trên điện thoại, hãy cùng theo dõi bài viết sau của ATP Software nhé. Tin chắc rằng qua đó bạn sẽ hiểu được nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả.
Zalo không truy cập được ảnh trên iPhone, Android là do đâu?
Ứng dụng Zalo vốn giúp người dùng chia sẻ hình ảnh, video cho bạn bè nhưng giờ đây việc chia sẻ bị gián đoạn vì Zalo không truy cập được ảnh. Điều này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng, vậy nguyên nhân khiến Zalo không truy cập được vào Album ảnh trên điện thoại là gì?
- Bạn chưa cấp quyền truy cập vào Album trên thiết bị.
- Xung đột phần mềm trên điện thoại di động gây ảnh hưởng đến Zalo khiến ứng dụng không truy cập được.
- Ứng dụng bị lỗi thời do chưa cập nhật.
- Lỗi thiết bị điện thoại iPhone hoặc Android.
>> Xem thêm: Cách khôi phục ảnh không tồn tại trên Zalo bằng ứng dụng cực dễ
Cách khắc phục lỗi Zalo không truy cập được ảnh trên Android, iOS
Phía trên ATP Software đã hướng dẫn cho bạn từng nguyên nhân gây ra lỗi Zalo không truy cập được ảnh. Tùy vào từng lý do mà ta sẽ có cách xử lý tương ứng, dưới đây là những cách khắc phục hiệu quả, bạn có thể tham khảo nhé.
Cấp quyền truy cập Album cho ứng dụng Zalo
Nhiều người dùng khi cài đặt Zalo không để ý đến việc cấp quyền ứng dụng, lỡ bấm Từ chối khi Zalo yêu cầu nên dẫn đến tình trạng này. Nếu chưa cấp quyền truy cập ảnh trên Zalo đương nhiên Zalo không truy cập được ảnh trên iPhone, Android ngay thời điểm đó. Lúc này chúng ta chỉ cần cấp quyền truy cập ảnh cho ứng dụng là được.
- Bước 1: Bạn vào phần Cài đặt trên ứng dụng → Chọn Riêng tư → Chọn Trình quản lý quyền.
- Bước 2: Sau đó, vào mục Bộ nhớ, thư viện ảnh và Máy ảnh → Chọn Đọc và ghi.
Khởi động lại điện thoại
Đối với trường hợp xung đột phần mềm trên điện thoại, cách nhanh nhất là bạn hãy khởi động lại máy. Cách này tuy đơn giản nhưng lại bị nhiều người bỏ qua. Nếu bạn gặp tình trạng này, hãy dành 2 phút để reset lại máy rồi sau đó truy cập vào ứng dụng Zalo sử dụng bình thường.
Cập nhật bản Zalo mới
Nếu bản Zalo của bạn đang sử dụng bị lỗi thời cũng gây ra tình trạng không truy cập được Album ảnh. Do đó bạn hãy vào CH Play hoặc App Store để cập nhật ngay bản Zalo mới để tối ưu những tính năng và khám phá nhiều điều thú vị. Đây cũng là cách khắc phục lỗi Zalo không truy cập được ảnh trên điện thoại iPhone và Android hữu hiệu.
Kiểm tra lại kết nối mạng Wifi/3G/4G
Nếu đã cấp quyền cho Zalo, khởi động lại máy và cập nhật lại ứng dụng rồi nhưng vẫn chưa khắc phục được lỗi Zalo không truy cập được ảnh, lúc này bạn cần kiểm tra kết nối mạng. Đường truyền internet không ổn định cũng là nguyên nhân khiến bạn không thực hiện được việc này.
Trên đây ATP Software đã trình bày đầy đủ nguyên nhân và cách khắc phục Zalo không truy cập được ảnh trên iPhone, Android. Mong rằng những thông tin cung cấp trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua chatlive hoặc hotline bạn nhé!
Thúy Quyên – Content Writer ATP Software
Liên hệ Zalo: 0702849239
Tin liên quan
- Tại sao Zalo không xem được video cũ trên tin nhắn? Cách khắc phục thế nào?
- Cách đăng Story trên Zalo bằng máy tính và điện thoại trong 1 nốt nhạc
