Từ 03/07/2024, Shopee bắt đầu cập nhật lại phí sàn. Chi tiết mức phí bán hàng trên shopee và các nhà chủ shop cần làm gì để có thể “sống sót” trên môi trường thương mại điện tử như hiện nay. Xem ngay bài viết dưới đây: Shopee tăng phí sàn, các nhà bán hàng cần làm gì?
Shopee tăng phí sàn – Chi tiết mức phí
Bán hàng trên shopee mất phí bao nhiêu? Khi bán hàng trên Shopee, bạn sẽ phải trả ba loại phí chính:
Phí thanh toán:
Phí thanh toán là một loại phí Shopee thu trên mỗi giao dịch bán hàng thành công. Phí này áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee.
Phí thanh toán Shopee sẽ được áp dụng khi:
- Đơn hàng được đánh dấu là “Đã giao”: Tức là người mua đã xác nhận nhận được hàng và không có vấn đề gì xảy ra.
- Đơn hàng được hoàn tiền ngay: Trong trường hợp người mua yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và bạn hoặc Shopee đồng ý hoàn tiền ngay lập tức (trừ trường hợp người mua chưa nhận được hàng).
Phí thanh toán sẽ không được áp dụng nếu đơn hàng bị hủy hoặc người mua yêu cầu trả hàng/hoàn tiền vì chưa nhận được hàng.
Cách tính và thanh toán phí thanh toán:
Phí thanh toán sẽ được tự động tính toán và trừ trực tiếp từ số tiền bạn nhận được cho mỗi đơn hàng thành công. Số tiền còn lại sau khi trừ phí thanh toán sẽ được ghi nhận vào Số dư tài khoản Shopee của bạn. Bạn có thể kiểm tra chi tiết về phí thanh toán của từng đơn hàng trong phần “Lịch sử giao dịch” trên Shopee.
Từ 03/07/2024, Shopee sẽ áp dụng mức Phí thanh toán mới dành cho Người bán:
Phí cố định:
Phí cố định là một loại phí hoa hồng mà Shopee thu trên mỗi giao dịch bán hàng thành công. Phí này áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, bất kể bạn là người bán mới hay đã có kinh nghiệm, và cho tất cả các loại sản phẩm và dịch vụ.
Khi nào bạn phải trả phí cố định?
Phí cố định sẽ được áp dụng khi:
- Đơn hàng được đánh dấu là “Đã giao”: Tức là người mua đã xác nhận nhận được hàng và không có vấn đề gì xảy ra.
- Đơn hàng được hoàn tiền ngay: Trong trường hợp người mua yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và bạn hoặc Shopee đồng ý hoàn tiền ngay lập tức (trừ trường hợp người mua chưa nhận được hàng).
Lưu ý: Phí cố định sẽ không được áp dụng nếu đơn hàng bị hủy hoặc người mua yêu cầu trả hàng/hoàn tiền vì chưa nhận được hàng.
Mức phí cố định:
Mức phí cố định sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại người bán và ngành hàng sản phẩm:
- Người bán không thuộc Shopee Mall: Từ ngày 03/07/2024, Shopee áp dụng mức phí cố định là 4% (đã bao gồm VAT) trên tổng giá trị đơn hàng.
- Người bán thuộc Shopee Mall: Mỗi ngành hàng sản phẩm sẽ có một mức phí cố định riêng. Bạn có thể tra cứu thông tin chi tiết tại mục “Phí cố định dành cho Shopee Mall” trên trang hỗ trợ của Shopee.
Lưu ý quan trọng:
- Phí cố định đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
- Đối với các shop không thuộc Shopee Mall, miễn toàn bộ Phí Cố Định trong suốt thời gian tham gia gói dịch vụ.
Phí dịch vụ:
Phí dịch vụ là khoản phí mà bạn phải trả cho Shopee nếu bạn sử dụng các chương trình khuyến mãi đặc biệt của họ, cụ thể là:
- Voucher Xtra: Giúp bạn tạo mã giảm giá hấp dẫn để thu hút khách hàng.
- Freeship Xtra: Giúp bạn hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng, từ đó tăng khả năng bán được hàng.
Ai phải trả phí dịch vụ?
Chỉ những người bán sử dụng Voucher Xtra hoặc Freeship Xtra mới phải trả phí dịch vụ này. Nếu bạn không sử dụng các chương trình này, bạn sẽ không phải trả phí dịch vụ.
Khi nào bạn phải trả phí dịch vụ?
Phí dịch vụ sẽ được tự động trừ từ ví Shopee của bạn sau khi đơn hàng đã hoàn tất. Điều này có nghĩa là bạn chỉ phải trả phí khi bạn đã bán được hàng và khách hàng đã nhận được hàng thành công.
Xem thêm: Hướng dẫn quy trình đóng gói hàng chuẩn Shopee
Những khó khăn chúng ta phải đối mặt
Việc Shopee tăng phí sàn trong bối cảnh thương mại điện tử cạnh tranh gay gắt hiện nay sẽ đặt ra nhiều thách thức lớn cho nhà bán hàng, cụ thể:
- Giảm lợi nhuận
Phí sàn tăng trực tiếp sẽ làm giảm lợi nhuận trên mỗi đơn hàng, đặc biệt ảnh hưởng đến các sản phẩm có biên lợi nhuận thấp.
Đồng thời việc điều chỉnh giá bán để bù đắp phí sàn tăng có thể khiến sản phẩm trở nên kém hấp dẫn, đặc biệt là với người tiêu dùng nhạy cảm về giá.
- Khó khăn trong quản lý chi phí
- Cạnh tranh khốc liệt:
Việc tăng phí sàn của Shopee có thể khiến một số nhà bán hàng chuyển sang các sàn khác như Lazada, Tiki,… làm tăng cạnh tranh trên các sàn này.
Bên cạnh đó, người bán nhỏ lẻ vốn đã có lợi nhuận thấp, sẽ càng khó khăn hơn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh.
Nhìn chung, việc Shopee tăng phí sàn sẽ tạo ra nhiều khó khăn cho nhà bán hàng. Tuy nhiên, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược kinh doanh phù hợp, nhà bán hàng vẫn có thể vượt qua thách thức này và phát triển bền vững.
Ngoài nhà bán hàng ra thì người tiêu dùng cũng sẽ bị ảnh hưởng theo. Chẳng hạn như phải đối mặt với việc giá sản phẩm tăng lên do nhà bán hàng chuyển phần chi phí tăng thêm sang. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá có thể ít hơn do nhà bán hàng cần duy trì lợi nhuận.
Nhà bán hàng nên làm gì để giải quyết vấn đề này
Để đối phó với việc Shopee tăng phí sàn, nhà bán hàng có thể áp dụng các giải pháp sau:
- Tối ưu hóa chi phí:
Tối ưu các chi phí như quản lý hàng tồn kho để giảm thiểu chi phí lưu trữ, chi phí vận chuyển, đóng gói, marketing…
- Tăng giá bán hợp lý:
Cân nhắc tăng giá bán một cách hợp lý để bù đắp phần phí sàn tăng thêm, nhưng vẫn đảm bảo tính cạnh tranh. Áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào những thời điểm thích hợp để thu hút khách hàng và tăng doanh số.
- Đa dạng hóa kênh bán hàng:
Xây dựng website bán hàng riêng và tận dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để tiếp cận khách hàng và bán hàng trực tiếp.
Mở rộng sang các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và giảm thiểu rủi ro.
- Tăng cường giá trị gia tăng: Cung cấp các dịch vụ gia tăng như bảo hành, hậu mãi tốt,… có thể giúp sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn và bù đắp phần nào chi phí tăng thêm.
- Tận dụng các công cụ của Shopee:
Sử dụng Shopee Ads để quảng bá sản phẩm, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Tổ chức các buổi livestream bán hàng để tương tác trực tiếp với khách hàng và tăng doanh số.
- Tham gia cộng đồng:
Tham gia các cộng đồng nhà bán hàng trên Shopee hoặc các diễn đàn trực tuyến để trao đổi kinh nghiệm, học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau.
Tổng kết
Qua bài viết Shopee tăng phí sàn, các bạn đã nắm được mức phí mới mà Shopee sắp áp dụng cũng như cách để tối ưu chi phí để có thể kinh doanh một cách hiệu quả. Hy vọng bài viết sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc hết bài viết, chúc bạn một ngày tốt lành.
