Tại sao không xem được video trên Messenger? Video khi gửi qua Messenger lại không xem được?
Messenger là nơi để trao đổi thông tin với bạn bè, người thân một cách nhanh chóng và vô cùng tiện lợi. Ngoài việc nhắn tin, ứng dụng này còn thường được sử dụng để gửi hình ảnh, file, video,… Tuy nhiên, có đôi khi video gửi đi và người nhận không xem được. Tại sao không xem được video trên Messenger và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng ATPSoftware tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Bạn có biết tại sao không xem được video trên Messenger hay không?
Đối với những video chỉ mang tính giải trí thì việc không xem được video trên Messenger là chuyện bình thường. Tuy nhiên, với những video quan trọng liên quan đến công việc, học tập, sẽ thật khó chịu nếu bạn không xem được trên Messenger. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không xem được video trên Messenger. Sau đây là những lý do thường gặp:
- Kết nối Internet không ổn định: Khi kết nối đến Wifi của bạn quá yếu hoặc chập chờn, thiết bị của bạn không thể truy cập vào Messenger. Chính vì vậy mà bạn không thể xem được video trên Messenger.
- Messenger đang bị lỗi: Bạn đã bỏ qua quá nhiều bản cập nhật mà ứng dụng đã đề xuất. Đây cũng là một trong những nguyên nhân gây nên tình trạng lỗi Messenger.
- Phần mềm của điện thoại đang gặp vấn đề và bị xung đột. Dù lỗi này hiếm khi xảy ra nhưng đây có thể là nguyên nhân khiến cho bạn không thể truy cập được vào Messenger để xem video.
7 cách khắc phục lỗi không xem được video trên Messenger
Sau khi đã tìm hiểu và biết được nguyên nhân tại sao không xem được video trên Messenger, tiếp theo hãy cùng tìm hiểu 7 cách khắc phục lỗi không xem được video trên Messenger nhé!
Kiểm tra lại kết nối Internet
Việc đầu tiên mà bạn cần làm là kiểm tra kết nối Internet. Có thể kết nối Wifi của bạn đang gặp phải vấn đề gì đó. Hãy đảm bảo rằng điện thoại và laptop của bạn đang được kết nối với mạng Wifi ổn định nhất có thể.
Cách kiểm tra là bạn có thể mở một video nào đó trên Youtube, nếu xem được mượt mà thì Wifi của bạn vẫn hoạt động tốt. Trong trường hợp không xem được video hoặc video chập chờn thì Wifi chắc chắn đang bị lỗi. Khi đó, một số cách để khắc phục mà bạn có thể áp dụng như reset router, liên hệ nhà mạng để được hỗ trợ, bật/tắt chế độ máy bay, chuyển sang WiFi khác hoặc sử dụng 4G/5G,…
Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là cách được áp dụng khá phổ biến để sửa tất cả các lỗi của mọi vấn đề trên thiết bị của bạn. Do đó, nếu như dế yêu của bạn đang gặp tình trạng nào bất ổn, hãy khởi động lại để dung lượng bộ nhớ được giải phóng bớt.
Tắt các ứng dụng đang chạy ngầm
Điện thoại có quá nhiều ứng dụng dẫn đến xung đột khiến bạn không thể xem được video cũng là một trường hợp đau đầu mà bạn cần phải giải quyết. Hãy tiến hành tắt hết những ứng dụng đang chạy ngầm, kể cả Messenger, sau đó mở lại để xem ứng dụng này có hoạt động bình thường trở lại không nhé!
Xóa cache và bộ nhớ đệm Messenger
Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Android thì có thể áp dụng cách này. Đây là một giải pháp khá hữu hiệu giúp cho bạn có thể khắc phục lỗi không xem được video một cách nhanh chóng. Trường hợp bạn dùng hệ điều hành iOS thì không thể áp dụng theo cách này mà chỉ dùng các ứng dụng dọn dẹp bộ nhớ để xóa bớt dữ liệu, làm nhẹ bộ nhớ mà thôi.
Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Messenger cũ, rất có thể đây là nguyên nhân chính gây nên tình trạng không xem được video trên Messenger. Việc sử dụng phiên bản cũ khiến trải nghiệm sử dụng của người dùng không như ý muốn, có thể gặp lỗi. Do đó, để khắc phục tình trạng này, Messenger cần phải được liên tục cập nhật lên phiên bản mới nhất để được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng
Ứng dụng Messenger đang bị lỗi, bạn không truy cập vào được thì chắc chắn không thể xem video được. Khả năng này không thường xảy ra nhưng nếu bạn đang gặp tình trạng này thì hãy thử xóa và cài đặt lại ứng dụng nhé!
Khôi phục cài đặt gốc
Khi đã thực hiện tất cả các cách trên mà lỗi không xem được video trên Messenger vẫn chưa được giải quyết thì hãy không còn cách nào khác là hãy khôi phục cài đặt gốc của thiết bị. Một lưu ý trước khi thực hiện cách này là hãy sao lưu lại dữ liệu cần thiết để tránh trường hợp bị mất hết những dữ liệu quan trọng.
Sau khi đã tìm hiểu sơ qua về nguyên nhân và cách khắc phục, chắc hẳn bạn đã biết được tại sao không xem được video trên Messenger. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào, hãy để lại comment bên dưới bài viết nhé!
Xem thêm:
Giải đáp: Tại sao không xem được tin nhắn chờ trên Messenger?
Làm thế nào để khắc phục lỗi không xem được ảnh đã gửi trên messenger?
Thùy Dung ATP Software
