Lalamove là gì? Hướng dẫn cách đăng ký giao hàng Lalamove

Lalamove là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển phổ biến hiện nay. Nhiều khách hàng đang thắc mắc làm thế nào để đăng ký giao hàng trên Lalamove cũng như vấn đề Lalamove có lừa đảo hay không. Nếu bạn cũng đang thắc mắc về điều này, hãy cùng theo dõi bài viết sau của ATP Software để hiểu rõ hơn nhé! 

Lalamove là gì?

Lalamove là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu dành cho những người dùng nhỏ lẻ, doanh nghiệp trên toàn quốc. Đây là một công ty startup của Hồng Kông, được thành lập vào tháng 12 năm 2013. Lalamove hiện nay phổ biến rộng khắp hơn 100 tỉnh thành của Trung Quốc và các quốc gia Đông Nam Á. 

Đơn vị này xuất hiện đầu tiên vào tháng 10 năm 2017 tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Sau hơn 1 năm hoạt động, Lalamove đã lấn sân sang cả thị trường Hà Nội. Đơn vị đã dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. 

Hiện tại, Lalamove có 2 trụ sở chính tại Hồ Chí Minh và Hà Nội. 

Trụ sở Lalamove tại TP. Hồ Chí Minh:

• Địa chỉ: 327 Tô Hiến Thành – Phường 12 – Quận 10 – TP. Hồ Chí Minh
• Thời gian: 9 giờ– 6 giờ (Thứ 2 – Thứ 7).
• Tổng đài Lalamove: 1900.636.833.

Trụ sở Lalamove tại Hà Nội:

• Địa chỉ: Số 7 Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội
• Thời gian: 9 giờ sáng – 18 giờ (Thứ 2 – Thứ 7).
• Tổng đài Lalamove: 1900.636.833.

Lợi ích của khách hàng và tài xế khi tham gia Lalamove

Nhằm hoàn thiện dịch vụ giao hàng cũng như là đối tác đáng tin cậy của nhiều tài xế, Lalamove không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến nhiều lợi ích nhất cho người dùng. 

Đối với khách hàng

Lalamove có thể giao đến nhiều địa điểm khác nhau trong cùng 1 đơn hàng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối đa 8 điểm dừng. Khách hàng có thể lựa chọn thêm dịch vụ “thùng giữ nhiệt” miễn phí để giữ nhiệt, chống nước, chống shock cho hàng hóa. 

• Dịch vụ giao hàng 2 chiều, tài xế giao hàng và quay lại điểm nhận chỉ với 20.000 VND phí dịch vụ tăng thêm.
• Giao hàng tận tay door-to-door: lấy tận tay, giao tận nơi chỉ với phí 5.000 VND.
• Lalamove thu hộ/mua hộ với giá trị lên đến 3 triệu/đơn hàng.
• Khách hàng có thể đặt trước lịch trình cho các đơn hàng để đảm bảo thời gian đáp ứng.
• Tính năng thêm tài xế vào mục ưa thích giúp khách hàng có thể book tài xế đó cho những đơn hàng tiếp theo.
• Khách hàng có quyền từ chối tài xế hoặc đưa họ vào danh sách khóa nếu bạn không muốn hợp tác với họ.
• Có tính năng theo dõi tài xế/đơn hàng trực tiếp trên điện thoại (qua bản đồ, định vị).
• Bưu kiện được Lalamove bảo hiểm khi có hóa đơn chứng minh giá trị tài sản. 
• Có ví trả trước hỗ trợ khách hàng không cần dùng đến tiền mặt để thanh toán. 

Đối với tài xế

Ngoài những lợi ích dành cho khách hàng, Lalamove còn có những quyền lợi dành cho tài xế của mình, cụ thể như sau: 

• Tài xế có thể tận dụng thời gian rảnh để tăng thêm thu nhập bằng chính xe máy. 
• Có chính sách trợ giá, hỗ trợ cho tài xế thực hiện giao hàng. 
• Mức chiết khấu dành cho tài xế hấp dẫn lên đến 82%, mức cạnh tranh nhất thị trường. 
• Cấp đầy đủ cho tài xế đồng phục như áo khoác, nón. Các dịch vụ khác tài xế có nhu cầu có thể mua thêm như balo, túi giữ nhiệt,… 
• Hệ thống tổng đài hỗ trợ tài xế Lalamove hoạt động từ 8 giờ đến 22 giờ mỗi ngày để kịp thời giúp đỡ tài xế khi cần thiết. 
• Lalamove bảo hiểm đơn hàng cho tài xế nếu chứng minh thực hiện đúng quy trình giao nhận. 

Hướng dẫn cách đăng ký giao hàng trên Lalamove cực đơn giản

Đăng ký giao hàng trên Lalamove cần những gì?

Đối với tài xế xe máy, hồ sơ cần thiết để đăng ký giao hàng cho Lalamove bao gồm: 

• 1 bản gốc CMND/ CCCD.
• Bằng lái xe bản gốc.
• Giấy đăng ký xe bản gốc.
• Ảnh chụp xe máy: biển số xe, mặt trước, mặt sau, hai bên cạnh.
• Số điện thoại chính chủ (sẽ được kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp TTTB gửi đến số 1414).

Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị tiền mặt để mua thùng giữ nhiệt để đựng hàng dùng cho trường hợp giao đồ ăn. Thùng giữ nhiệt bắt buộc mua tại Lalamove, nếu mua ngoài sẽ không được chấp nhận. Thông thường những đơn hàng giao đồ ăn sẽ nhiều nên đây là thiết bị cần thiết giúp bạn có nhiều đơn hơn. Sau khi có đủ hồ sơ, bạn mang đến văn phòng Lalamove để làm thủ tục đăng ký trở thành người giao hàng chính thức.

Đối với tài xế xe tải, hỗ sơ cần thiết để đăng ký giao hàng cho Lalamove bao gồm: 

• 1 bản gốc CMND/CCCD. 
• Bằng lái xe bản gốc.
• Giấy đăng ký xe bản gốc.
• Giấy xác nhận đăng kiểm được địa phương chứng thực tại nơi bạn đang cư trú.
• Ảnh chụp xe máy: biển số xe, mặt trước, mặt sau, hai bên cạnh.
• Số điện thoại chính chủ (sẽ được kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp TTTB gửi đến số 1414)

Nếu bạn đã có đầy đủ hồ sơ, hãy mang đến văn phòng Lalamove để làm thủ tục đăng ký trở thành người giao hàng. 

Cách đăng ký giao hàng Lalamove cho Shipper

Các bước thực hiện đăng ký giao hàng Lalamove cho Shipper:

Bước 1: Bạn truy cập vào link https://www.lalamove.com/vi-vn/driver để điền form đăng ký. Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin như số điện thoại, email, loại xe sở hữu, nơi hoạt động,… 

Bước 2: Sau khi cập nhật thông tin, bạn chọn thời gian tham gia lớp traning của công ty.

Bước 3: Hệ thống Lalamove sẽ nhắn tin hoặc gọi điện cho bạn để thông báo về giấy tờ để hoàn thành thủ tục đăng ký. 

Cách đăng ký giao hàng Lalamove cho người bán

Việc đăng ký giao hàng của Lalamove cho người bán được thực hiện trên ứng dụng Lalamove. Bạn cần tải app này về điện thoại trước và sau đó thực hiện theo các bước sau để gọi shipper đến tận nhà nhận hàng. 

Bước 1: Điền thông tin cho đơn hàng

Mở ứng dụng Lalamove lên và cập nhật các thông tin như số điện thoại, họ tên người liên hệ. Sau đó bạn vào mục “thiết lập địa điểm nhận hàng” → nhập thông tin địa điểm rồi click vào “thiết lập điểm trả hàng”. 

Bước 2: Tạo đơn hàng

Bạn điền thông tin thu hộ dành cho đơn hàng (lưu ý mức thu hộ dưới 2 triệu đồng). Tiếp theo, bạn ghi chú những ghi chú (nếu có). Sau đó bạn chọn thời gian giao hàng rồi bấm vào nút “Đặt hàng” là xong. 

Bước 3: Chọn kiểu thanh toán

Trên app Lalamove có 2 hình thức thanh toán, thanh toán qua ví Lalamove hoặc thanh toán bằng tiền mặt. 

Bước 4: Đợi shipper đến và giao hàng

Shipper sẽ chủ động gọi cho bạn để xác nhận đơn hàng vừa đặt. Hãy cung cấp cho Shipper thông tin chính xác để họ đến địa chỉ của bạn nhận hàng và giao hàng nhé! 

Báo giá mức chi phí giao hàng Lalamove

Dưới đây là bảng giá giao hàng Lalamove để bạn tham khảo hoặc so sánh giá với các hãng vận chuyển khác. Lalamove có 2 gói dịch vụ vận chuyển chủ yếu: 

LalaNOW: Dịch vụ giao hàng nội thành trong tối đa 1 tiếng.

Lala2H: Dịch vụ giao hàng nội thành trong tối đa 2 tiếng.

Theo đó bạn nên lưu ý về kích thước và trọng lượng của kiện hàng bao gồm: 

• Trọng lượng không vượt quá 30 kg
• Kích thước tối đa (dài x rộng x cao): 40 x 40 x 40 (cm)

Các chi phí phát sinh sẽ được cộng thêm vào giá trị đơn hàng một cách tự động, bao gồm: Phí giao buổi đêm: 5.000 VNĐ/ chuyến.

• Phí ngày lễ tết: 5.000 VNĐ/ chuyến.
• Thêm điểm dừng: 5.000 VNĐ/ 1 điểm dừng.
• Giao hàng tận cửa: 5.000 VNĐ/ chuyến.
• Quay lại nhận hàng: 25.000 VNĐ/ 1 điểm dừng.

Quy định về tạm ứng tiền thu hộ COD tại Lalamove

Dịch vụ tạm ứng tiền thu hộ (COD) về dịch vụ giao hàng nhanh nội thành là dịch vụ được nhiều người đánh giá cao. Hiện nay Lalamove có mức hỗ trợ thu hộ từ 2.000.000 VND đến 3.000.000 VND. 

Tuy nhiên với dịch vụ thu hộ này, khách hàng cần chi thêm 1 khoản phí gọi là phí thu hộ. Khi vận chuyển bạn nên trao đổi với người nhận hàng xem ai là người trả mức phí COD này, rồi báo cho tài xế Lalamove biết nhé. Dưới đây là bảng phí thu hộ được quy định tại Lalamove. 

Lalamove nhận đơn hàng có khối lượng tối đa bao nhiêu?

Một trong những điều mà mọi người quan tâm đó là giao hàng Lalamove có nhận vận chuyển hàng hóa cồng kềnh không. Nếu trả lời không thì không phải, mà trả lời có thì không đúng. Bởi Lalamove vận chuyển với 2 hình thức là xe máy và xe tải. 

Đối với xe máy, hãng có quy định rằng kích thước kiện hàng không quá cồng kềnh. Đối với hình thức giao bằng xe tải, trọng lượng tối thiểu là 500 kg. Nếu trọng lượng và kích thước vượt quy định nhưng bạn vẫn muốn vận chuyển xe máy,  hãy gọi đến tổng đài Lalamove để được tư vấn đặt trước. 

Một số thắc mắc về Lalamove 

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khó có thể tránh khỏi những điều bạn không biết nên hỏi ai. Sau đây là một số thắc mắc về Lalamove, cùng theo dõi nhé! 

Giao hàng Lalamove có lừa đảo không?

Trước đây có một số trường hợp tài xế Lalamove lợi dụng công việc giao hàng để trục lợi cá nhân bằng cách chiếm đoạt tiền Ship COD. Trên thực tế, hãng đã quản lý toàn bộ đơn hàng trên ứng dụng Lalamove một cách nghiêm ngặt nên giờ tình trạng kể trên cũng không còn. 

Từ quy trình giao hàng đến thời gian giao hàng đều được cập nhật, hạn chế tối đa sai sót. Chính vì vậy, Lalamove luôn nắm rõ thông tin giao hàng, khắc phục thành công các hành vi lừa đảo. Đồng thời, công ty Lalamove có đủ bằng chứng để giải trình với Cơ quan pháp luật nếu có sự cố ngoài ý muốn xảy ra nên khách hàng hoàn toàn yên tâm. 

Tổng đài CSKH của Lalamove

Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ với Lalamove theo các hình thức sau: 

– Hotline Lalamove: 028 7304 6686

– Email: support.vn@lalamove.com

– Fanpage Lalamove: https://www.facebook.com/lalamovevietnam/

Có nên sử dụng dịch vụ của Lalamove không?

Hiện nay Lalamove ngày càng phổ biến và dần khẳng định vị thế trên thị trường. Có nên sử dụng dịch vụ Lalamove hay không còn tùy thuộc vào nhu cầu từng trường hợp của bạn. Bạn nên cân nhắc điều kiện, mong muốn của mình trước khi đưa ra quyết định lựa chọn đơn vị vận chuyển. 

Hy vọng rằng những thông tin trên đây về Lalamove sẽ hữu ích cho bạn trong việc chọn lựa đơn vị vận chuyển uy tín. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ ATP Software để được tư vấn kỹ hơn nhé!

– Thúy Quyên ATP Software tổng hợp – 

Đọc thêm

GHTK là gì? Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Tiết Kiệm

Viettel Post chuyển giao toàn bộ khách hàng cho giao hàng nhanh MyGo

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn 247 Express nhanh chóng, đơn giản