Zalo không gọi được video trên Android là lỗi thường gặp nhưng nhiều người lại không biết cách khắc phục. Tình trạng này khiến cho chúng ta gặp nhiều bất tiện vì không thể gọi video Zalo cho bạn bè, người thân của mình.
Khi gặp lỗi Zalo không gọi được video trên Android chúng ta nên làm gì để khắc phục? Sau đây là một số cách đơn giản giúp ứng dụng Zalo gọi được video bình thường, hãy cùng theo dõi bài viết của ATP Software nhé!
Kiểm tra lại kết nối Internet trên thiết bị Android
Đầu tiên bạn cần xác nhận xem kết nối Internet có chập chờn, lag không. Nếu mạng không ổn định Zalo cũng sẽ không gọi được video trên Android.
- Đối với kết nối mạng Wifi: Bạn cần kiểm tra xem Wifi có mạng internet hay không. Sau đó chọn thử một mạng Wifi có đường truyền ổn định hơn, hoặc reset lại Wifi để đường truyền mạng có thể gọi video trên Zalo.
- Đối với mạng dữ liệu di động 3G: Bạn cần phải xem và kiểm tra xem dung lượng dữ liệu di động trên số điện thoại. Nếu bạn có sử dụng gói cước hãy xem gói cước đó có bị hết data hoặc tự động ngắt hay không?
Kích hoạt lại quyền truy cập Camera trên Zalo
Một nguyên nhân khác có thể khiến Zalo không gọi được video trên Android có thể là do bạn chưa cấp quyền Camera cho ứng dụng. Đây là lỗi thường gặp nhưng bị người dùng bỏ qua. Nếu bạn tắt kích hoạt cho phép quyền truy cập trên ứng dụng này thì hãy mở lại bằng các bước sau đây.
Bước 1: Đầu tiên, ta truy cập vào ứng dụng Cài đặt từ Menu ứng dụng, sau đó các bạn tìm kiếm và chọn vào mục Ứng dụng như hình dưới.
Tại đây các bạn hãy lướt tìm ứng dụng Zalo và ấn chọn vào ứng dụng này.
Bước 2: Để sửa lỗi Zalo không gọi được video, bạn ấn chọn vào mục Quyền từ bảng thông tin ứng dụng này, và kích hoạt chế độ Camera.
Cập nhật lại ứng dụng Zalo
Nếu cách thứ 2 ở trên không có tác dụng, bạn có thể thực hiện cập nhật lại ứng dụng Zalo. Có thể nguyên nhân là do ứng dụng đã quá lỗi thời và bạn quên cập nhật phiên bản mới nên xảy ra lỗi Zalo không gọi được video trên Android. Điều bạn cần làm lúc này là cập nhật lại ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất.
Hiện nay Zalo vẫn đang cập nhật thêm nhiều tính năng hay, hấp dẫn và tăng cường bảo mật. Điển hình là tính năng Mã Hóa Đầu Cuối giúp người dùng bảo mật tin nhắn tốt hơn.
Như vậy qua bài viết, bạn cũng biết được cách khắc phục lỗi Zalo không gọi video trên Android. Hãy tiếp tục theo dõi ATP Software để cập nhật nhiều bài viết hay mỗi ngày!
Thúy Quyên – Content Writer ATP Software
Liên hệ: 0702849239
Tin liên quan
- Tại sao Zalo không gọi được nhưng nhận được cuộc gọi?
- 3+ cách khắc phục lỗi Zalo gọi bị mất tiếng trên điện thoại Android/iOS và máy tính
