Mô hình kinh doanh thời trang Yody có gì đặc biệt? Từ 4 cửa hàng năm 2014, 38 cửa hàng năm 2016, đến nay Yody đã có hơn 150 cửa hàng trên toàn quốc. Có phải Yody đang dần hiện thực hóa sứ mệnh “đưa đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng miền Việt Nam và trên thế giới” hay không?
Theo góc nhìn của một người làm marketing, kinh doanh, bài viết sau đây mình sẽ phân tích case thời trang Yody dựa trên những chỉ số công khai và từ nền tảng của thương hiệu. Các bạn hãy cùng theo dõi để hiểu rõ hơn về thương hiệu này nhé!
Tìm hiểu chung về doanh nghiệp YODY
– Tên giao dịch: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY
– Tên viết tắt: Yody.
– Thời gian thành lập: năm 2009.
– Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa.
– Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh
– Slogan: Look good – Feel good
– Trang web: https://yody.vn/
Lịch sử hình thành và phát triển của thời trang YODY
Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành Yody vào năm 2014 với ước mơ gây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới. Từ đó trở đi Yody lớn mạnh không ngừng, đến năm 2016 Yody đã có 38 cửa hàng, chỉ sau 2 năm vào năm 2018 Yody đã có 73 cửa hàng. Đến năm 2019 Yody đã có 82 cửa hàng và tính đến thời điểm hiện tại Yody đã mở rộng được hơn 150 cửa hàng trên toàn quốc
Tầm nhìn YODY
Năm 2025: Công ty thời trang số 1 Việt Nam, IPO và trở thành ” Kỳ Lân” tiếp theo của Việt Nam. Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc.
Năm 2038: Công ty thời trang số 1 Thế Giới. Cộng đồng YODY có cuộc sống viênmãn, hạnh phúc
Sứ mệnh YODY
Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới
Niềm tin của YODY
- Tất cả các khoản chi đều là chi phí, chỉ có chi cho khách hàng và nhân viên là không phí.
- Tất cả những thành viên của YODY đều nỗ lực hết sức và có năng lực để thực hiện mục tiêu.
- Mỗi thành viên YODY đều có thể thay đổi khi được trao niềm tin, ghi nhận, hướng dẫn và đào tạo.
Giá trị cốt lõi của YODY
- Đam mê phục vụ khách hàng
- Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề-
- Integrity
- Trung thực
- Cầu tiến
- Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
Chiến lược kinh doanh của Yody
Sau 7 năm ra đời, thời trang Yody được xem là một thương hiệu Startup thành công trong ngành thời trang tại thị trường Việt Nam. Hiện tại Yody có hơn 150 cửa hàng tại 38 tỉnh thành cả nước. Phía sau sự thành công đó không chỉ là tinh thần sáng tạo, nỗ lực vượt khó của người đứng đầu là anh Nguyễn Việt Hòa – CEO kiêm chủ tịch tại Yody mà còn là “bí mật công nghệ”, chiến lược kinh doanh tốt để khẳng định vị thế trên bản đồ thời trang Việt và tương lai sẽ vươn mình ra thế giới.
Chiến lược kinh doanh của Yody rất độc đáo, khác biệt với những thương hiệu thời trang Startup khác. Thay vì tập trung vào các thị trường lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh thì Yody chọn chiến lược phủ thị trường tỉnh, hiện tại phủ rộng trên 46 tỉnh thành. Lý do Yody lựa chọn thị trường tỉnh theo mình đoán rằng:
- Vì lợi thế về giá mặt bằng + chi phí nhân sự sẽ tiết kiệm hơn khu vực thành phố, còn nhiều cơ hội.
- Lợi thế về vị trí địa lý tiết kiệm chi phí vận chuyển.
- Tăng trải nghiệm khách hàng trong khâu bảo hành đổi trả.
- Có nhà máy nội địa sẽ tránh đứt gãy chuỗi cung ứng trong những giai đoạn tắc biên, đỡ phụ thuộc “anh hàng xóm” Trung Quốc.
Chiến lược này phụ thuộc vào phân khúc khách hàng họ phục vụ & giá sản phẩm (vd: bán thời trang công sở mức giá >1tr thì không thể chọn thị trường tỉnh được.)
Chiến lược “thòng lọng” đánh từ tỉnh để có thị phần, quá trình mở rộng vào thành phố song song làm branding để dễ tiếp cận hơn.
Khách hàng và sản phẩm của Jody
Khách hàng mục tiêu: giới trẻ & hộ gia đình.
Phân khúc khách hàng: phổ thông.
Sản phẩm: thời trang (áo, quần) & phụ kiện (nón, thắt lưng, bóp, giày…)
- Thời trang nam/ thời trang nữ
- Đồng phục
- Áo khoác gió (3C Plus)
- Đồ cho trẻ em
Mức giá sản phẩm: trung bình từ 200k > 1tr.
Key định vị sản phẩm: chống nước, chống tia UV – vấn đề được rất nhiều người quan tâm hiện nay.
Sản phẩm áo khoác gió 3C Plus có lẽ là Winning Product (sản phẩm kim cương) của Yody, thấy marketing mạnh & lượt bán khủng.
Chiến lượng thương hiệu – BRANDING
Có thể nói Yody là một trong những thương hiệu thời trang tập trung rất mạnh vào key thương hiệu. Điều này thể hiện qua một số điểm nổi bật sau đây:
- Từng chi nhánh đầu tư nhận diện thương hiệu (2 màu vàng – xanh) vào biển hiệu, vị trí mặt bằng trên trục đường lớn hoặc góc ngã tư.
- Flagship về thời trang lớn nhất Việt Nam toạ lạc tại vị trí đắc địa thuộc trung tâm thành phố Bắc Giang.
- Có 2 đại sứ thương hiệu nổi tiếng là Trường Giang & Nhã Phương, khả năng viral thì ae cũng đoán được nó khủng cỡ nào rồi ha.
- Booking dàn KOC xịn trên Tiktok: Tít Schannel, Phương Ku, Trần Vân…
- Tổ chức chương trình “Thách Thức Siêu Sao” với dàn khách mời là sao nổi tiếng: Lê Dương Bảo Lâm, Ngô Kiến Huy, Hồng Diễm, nhóm DaLAB…kỉ lục có 50.000 mắt xem trên livestream
- Hastag #yody trên Tiktok có ~1,4 tỷ view, #yodyfashion ~600tr view @@
- Keyword Yody có khoảng 100.000 người tìm kiếm mỗi tháng trên Google (theo keywordtool thống kê)
- Kênh Tiktok 123k follow (tích xanh)
- Fanpage ~1tr like (tích xanh) + hệ thống page vệ tinh, store trên các sàn Ecom đều đã lên mall (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo)
⇒ Đánh giá tổng quan về chiến lược thương hiệu của Yody chỉ gói gọn trong 3 từ: Phủ đa kênh.
Đánh giá nền tảng Marketing của Yody
Yody thực hiện chiến lược phủ đa kênh nên không thể bỏ qua các hoạt động marketing online như SEO website, quảng cáo Facebook và Google, tạo dựng thương hiệu cá nhân trên cộng đồng mạng xã hội.
Hoạt động SEO (Website)
– Traffic chủ yếu từ dirrect & SEO: direct có lẽ là từ ads chuyển đổi fb (check nguồn traffic mình dùng similarweb cho nhanh)
– Tập trung seo từ khoá thương hiệu: Yody, thời trang Yody, áo yody, quần jean nam, áo phông nữ…
– Một số nhóm từ khoá hỏi đáp cũng lọt vào toppages của Yody (xem ảnh).
– Ngoài ra còn 1 số từ khoá liên quan đến hoạt động tuyển dụng: Yody Bắc Giang tuyển dụng, yody Hải Dương tuyển dụng, Yody Đà Nẵng tuyển dụng…Không rõ là họ tập trung SEO nhóm từ khoá này hay là volume tăng theo Search Intern (nhu cầu) của người dùng tìm kiếm nhưng dựa vào Search Intern thì có thể đoán được số lượng cửa hàng của từng chi nhánh.
*Website:
– Load rất nhanh (<5s), trải nghiệm mượt trên cả pc & mobile
– Còn lỗi 1 số phần technical
– Nhận diện thương hiệu tốt
– UX/UI thân thiện, khá giống các sàn TMDT
– Từng salespage sản phẩm thiết kế rất chỉn chu, đẹp nhất trong những site về thời trang mình từng xem qua.
=> không rõ lượng SKU của site là bao nhiêu nhưng load rất nhanh. Riêng mình luôn thích mua hàng ở những website có trải nghiệm tốt.
Hoạt động quảng cáo (Ads)
*Google Ads
– Phủ từ khoá thương hiệu + chi nhánh. Vd: Yody Hà Nội, Yody Đà Nẵng…
– Phủ từ khoá chuyển đổi: áo phao Yody, yody khuyến mãi…
=> Theo mình đoán: ads sẽ phân phối về 2 kênh hứng là website & cửa hàng offline.
*Facebook Ads
– 1 Fanpage chính chạy 55 nhóm ads.
– 1 dàn page vệ tinh cũng chạy trung bình từ 5-10 nhóm ads.
– Đa số ads tập trung vào chạy mess hoặc chuyển đổi về Landingpage.
Khi mình bắt đầu research website của Yody & quay trở lại Facebook thì dính ads 1 dàn page vệ tinh của Yody.
=> Theo mình đoán họ chạy BM chứa 1 con pixel làm hub trung tâm & share cho các page vệ tinh thuộc BM đó.
Các kênh còn lại có chạy ads hay không thì mình cũng ko rõ, nhưng thấy Yody tập trung mạnh vào Google & FB.
Cộng đồng
Yody có nhiều cộng đồng trên Facebook, hoạt động chủ yếu để săn sales, trao đổi hoặc thanh lý đồ Yody. Càng nhiều cộng đồng tạo ra thì key brand của Yody sẽ càng viral, nhiều người biết tới.
Góp ý thêm cho Yody về trải nghiệm khách hàng trên website:
– Khi đăng ký account trên website thì nên có mess bắn về ZNS Zalo, thu được phễu Zalo OA. Mình thấy hình như hệ thống ZNS của Yody chỉ để thông báo tình trạng đơn & chạy các camp ưu đãi.
– Phần show danh sách sản phẩm nếu có thêm nút mua ngay hoặc thêm vào giỏ hàng thì quá tiện (dành cho mấy đứa làm biếng đọc content như mình, kk)
TỔNG KẾT: HỌC ĐƯỢC GÌ TỪ CASE THỜI TRANG YODY
Sau quá trình tìm hiểu case thời trang Yody, mình có đúc rút ra một số bài học như sau, các bạn tham khảo nhé!
– CEO phải là người tâm huyết với dự án, dấn thân mạnh mẽ. (lên tường Facebook anh CEO đọc rất nhiều nội dung truyền cảm hứng cho mình)
– Đi sau thường không có lợi thế cạnh tranh về mặt thương hiệu như các đối thủ lâu năm thì nên chọn thị trường ngách, nơi là đại dương xanh để chiếm thị phần trước rồi mới tiếp cận dần khu vực trung tâm.
– Nên làm Marketing phủ đa kênh, đỡ phụ thuộc vào 1-2 kênh không may nền tảng nó bóp thì ngồi nhìn nhau qua ngày.
– Tiktok là kênh làm thương hiệu, bán hàng chuyển đổi rất tốt. Xu hướng này ae làm kinh doanh không nên bỏ qua
Nếu có thời gian nghiên cứu kỹ hơn & có trải nghiệm trực tiếp sản phẩm thì mình sẽ viết đầy đủ hơn nữa.
Anh/em biết thêm thông tin gì về case này góp ý giúp mình dưới phần comment, mong rằng thông tin mình cung cấp sẽ hữu ích cho bạn đọc!
– Đại Bùi –
Tin liên quan
- Tất tần tật về mô hình kinh doanh thương hiệu nhượng quyền Hồng Trà Ngô Gia
- Phân tích mô hình kinh doanh của Lazada
