Hiện nay các trang bán hàng online thường sử dụng dịch vụ ship COD. Nếu bạn đang tìm hiểu về ship COD thì hãy xem bài viết này, nó sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cơ bản về ship COD.
Rất nhiều người mua hàng online còn chưa biết ship COD là gì, một số thì hiểu sơ sơ là ship hàng đến và thu tiền tận nơi. Về phía các chủ shop bán hàng online mới bắt đầu kinh doanh cũng chưa thực sự có kinh nghiệm trong cách ship hàng hóa cho khách hàng. Vì vậy, bài viết sau đây sẽ giúp giải đáp các khúc mắc về ship COD cũng như hướng dẫn chi tiết cách ship COD.
Ship COD là gì?
COD là viết tắt của từ Cash on Delivery trong tiếng Anh, tạm dịch tiếng Việt có nghĩa là giao hàng thu tiền hộ – tức là người mua hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng.
Đa số các công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam đều cung cấp dịch vụ ship COD, tuy nhiên dịch vụ này có nhiều tên gọi khác nhau như: dịch vụ ship hàng COD, vận chuyển thu tiền hộ, vận chuyển thu tiền tận nơi, gửi hàng COD, giao hàng COD, chuyển phát nhanh COD…
Khi nào nên dùng dịch vụ giao hàng thu tiền – Ship hàng COD?
Ship hàng thu tiền hộ COD là hình thức đã rất phổ biến ở Việt Nam, hầu hết những khách hàng kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử, hoặc mua hàng online đều ưa chuộng hình thức này. Nguyên nhân COD phổ biến là do người mua thiếu niềm tin vào người bán hàng, muốn kiểm tra món hàng khi nhận trước khi thanh toán để hạn chế rủi ro về mình.
Lợi ích của hình thức giao hàng này mang lại cho khách hàng là rất lớn. Khách hàng sẽ được xem hàng, nếu ưng ý mới phải trả tiền cho món đồ mình chọn mua. Còn không người mua sẽ có quyền từ chối nhận hàng và chuyển hàng trả lại người bán. (Việc được thử hàng hay bóc gói hàng sẽ phụ thuộc và người bán hàng quyết định, có rất nhiều khách hàng đồng ý cho xem bên ngoài bao bì của hàng nhưng không được bóc tem mác của sản phẩm…)
Tuy nhiên khi sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền (CoD) bạn sẽ phát sinh thêm phí thu hộ, người mua cũng có thể từ chối nhận hàng của bạn nếu hàng không giống mô tả, hoặc không hài lòng. Trường hợp đơn hàng không giao được và hoàn hàng, bạn sẽ chịu 150% phí vận chuyển. Do đó khi sử dụng dịch vụ CoD bạn cần lưu ý:
- Tư vấn cẩn thận sản phẩm dịch vụ với khách hàng
- Gọi điện xác nhận chốt đơn hàng với khách trước khi giao
- Nên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh để giảm tỷ lệ chuyển hoàn
Ưu và nhược điểm của hình thức ship COD
- Đối với một số người tiêu dùng không có thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng thanh toán trực tuyến, thì hình thức thanh toán COD là một giải pháp mang lại nhiều lợi ích cho họ, người tiêu dùng có thể đặt hàng trực tuyến những món đồ, hàng hóa mà mình muốn. Rủi ro sẽ nằm về phía người bán hoặc nhân viên giao nhận cho đến khi người nhận / người mua thanh toán cho món hàng.
- Bên cạnh đó, COD cũng giúp cho người tiêu dùng tránh khỏi rủi ro mất thông tin cá nhân / thẻ thanh toán khi gặp phải những con buôn hoặc các trang web thương mại điện tử có mưu đồ xấu hoặc bảo mật kém.
- Đối với những doanh nghiệp mới chưa có được một độ nhận diện thương hiệu mạnh, đáng tin cậy trên phân khúc thị trường thương mại điện tử thì COD cũng là một giải pháp nhằm mang lại một độ tin cậy nhất định đối với người tiêu dùng khi mà doanh nghiệp, shop online.. cung cấp cho khách hàng giải pháp “thanh toán khi nhận hàng”, khi tâm lý khách hàng là thường sợ hàng hóa mình mua không đúng với thực tế, hoặc thanh toán tiền trước nhưng bên bán không chịu gửi hàng, gửi hàng chất lượng kém. Ngoài ra doanh nghiệp, shop online còn tiết kiệm được khoảng chi phí phải thanh toán cho các cổng thanh toán online – phần nào góp phần làm giảm giá thành sản phẩm.
- Thế nhưng nhược điểm có thể thấy của hình thức ship COD đối với người gửi hàng chính là tiền hàng sẽ bị công ty chuyển phát nhanh giữ lại một khoảng thời gian ngắn và hoàn trả lại vào các ngày quy định trong tuần của công ty cung cấp dịch vụ hoặc một thời gian nhất định sau khi phía công ty chuyển phát đã xác nhận thu tiền COD thành công. Đồng thời nếu người mua không chấp nhận hàng và không thanh toán, hàng bị trả về thì người bán phải chịu chi phí vận chuyển hàng hóa 2 chiều.
Cách ship COD – Phương thức vận chuyển linh hoạt cho các chủ shop online
Thời gian giao hàng cũng tùy thuộc vào loại hình vận chuyển mà khách hàng lựa chọn, khi sử dụng cách ship COD, ngoài hình thức chuyển phát thông thường cho hàng hóa, công ty vận tải sẽ thay người gửi thu hộ tiền hàng từ người nhận. Hiện nay, đa số các công ty vận chuyển ở Việt Nam đều cung cấp dịch vụ ship COD với nhiều tên gọi khác nhau như: dịch vụ ship COD, giao hàng thu tiền hộ, giao hàng COD, chuyển hàng nhanh COD…
Trước tiên, bạn cần hiểu quy trình ship COD như thế nào.
1. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và hình thức vận chuyển hàng COD thì bên bán sẽ đóng gói và gửi hàng sang công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển COD để chuyển hàng đến cho khách.
* Thời gian bên vận chuyển nhận hàng thường là từ thứ 2 đến thứ 7 (chủ nhật nghỉ)
2. Công ty vận chuyển sẽ chuyển hàng đến địa chỉ người nhận sau 1-2 ngày đối với các thành phố lớn (thêm 1-2 ngày cho các tuyến xã, huyện)
* Về lý thuyết thì như trên nhưng thực tế có thể lâu hơn.
3. Khách hàng thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng. Số tiền cần thanh toán bao gồm:
- Tiền hàng (bên công ty vận chuyển sẽ trả lại cho bên bán sau khoảng 15-30 ngày tùy vào từng công ty)
- Phí vận chuyển (bên công ty vận chuyển thu, trung bình là 30-40k với các thành phố lớn, và cao hơn với tuyến huyện, xã – có khi lên đến 70-80k)
- Phí thu tiền hộ (bên công ty vận chuyển thu, trung bình 20k)
Như vậy, nếu chọn ship COD thì khách hàng sẽ phải tốn thêm rất nhiều chi phí so với việc mua hàng thanh toán trước.
Top 5 đơn Ship COD tốt nhất 2019
Bạn đang kinh doanh online? Bạn muốn tìm dịch vụ ship COD tốt nhất? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các dịch vụ ship COD tốt nhất hiện nay.
1. Giao hàng tiết kiệm
Giaohangtietkiem cung cấp các dịch vụ giao hàng nội thành và giao hàng liên tỉnh từ Hà Nội – Hồ Chí Minh. Giaohangtietkiem là dịch vụ được biết được với giá rẻ, hợp lý với mọi đối tượng khách hàng. Dịch vụ này là dịch vụ được nhiều chủ shop lựa chọn vì tính tiện lợi, thuận tiện cho cả người bán và người mua, chính sách chiết khấu cao, nhận ship COD,… Với tốc độ giao hàng nhanh, mức phí cạnh tranh so với các hãng vận chuyển khác, Giaohangtietkiem đang là một trong những dịch vụ ship COD tốt nhất hiện nay.
Xem thêm thông về đơn vị giao hàng tiết kiệm
2. Ecotrans
Ecotrans là dịch vụ vận chuyển được biết đến với tiêu chí nhanh, rẻ, uy tín, an toàn, chuyên nghiệp. Ecotrans luôn ưu tiên về tốc độ vận chuyển và sự an toàn cho sản phẩm, bởi vậy nên dịch vụ được nhiều chủ shop tin dùng. Ecotrans còn cung cấp dịch vụ đi kèm nhận ship COD, cam kết gửi tiền chuyển khoản cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời tránh tình trạng giục vận chuyển, chờ tiền hàng. Khi sử dụng dịch vụ bạn có thể hoàn toàn yên tâm về thông tin cá nhân, chắc chắn không bị rò rỉ thông tin. Ecotrans còn được nhiều chủ shop lựa chọn bởi các ưu đãi lớn, nhân viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, tận tâm, cùng với đội ngũ nhân viên giao hàng tốt nhất.
3. Viettel Post
Viettel Post là dịch vụ vận chuyển được cung cấp bởi tập đoàn Viettel. Bởi thế nên đây là một dịch vụ đảm bảo, có uy tín và được nh
iều chủ shop lựa chọn. Những dịch vụ chuyển phát nhanh đang cung cấp: chuyển phát nhanh, chuyển phát tiết kiệm, chuyển phát hỏa tốc, kèm với dịch vụ ship COD. Chuyển phát nhanh của Viettel Post với tiêu chí nhanh chóng – an toàn – chính xác thời gian giao công bố trước và tính theo giờ, vận chuyển bằng đường bộ và đường hàng không, phù hợp với những hàng hóa cần vận chuyển nhanh, gấp. Chuyển phát hỏa tốc là dịch vụ vận chuyển có thứ tự ưu tiên giao hàng cao nhất, thời gian giao hàng không quá 24h. Chuyển phát tiết kiệm là loại hình phù hợp với những hàng hóa không yêu cầu cao về thời gian, với tiêu chí an toàn – tiết kiệm – kịp thời, đây là dịch vụ được nhiều chủ shop lựa chọn.
Nội dung liên quan: Đánh giá đơn vị vận chuyển Viettel Post – Kinh nghiệm cho nhà kinh doanh kết nối với Viettel Post
4. VNPost
VNPost là dịch vụ được cung cấp bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, trực thuộc tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT. Dịch vụ mang lại sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng, người sử dụng. VNPost là dịch vụ vận chuyển lớn nhất cả nước, với mức phí cạnh tranh là lựa chọn đáng tin cậy của các chủ shop. VNPost đang cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ bưu kiện. Dịch vụ chuyển phát nhanh phù hợp với những khách hàng có yêu cầu cao về thời gian, bưu phẩm hàng hóa nhẹ. Dịch vụ bưu kiện là dịch vụ áp dụng cho những bưu phẩm có trọng lượng lớn hơn. VNPost được nhiều chủ shop lựa chọn bởi chính sách linh hoạt, giá thành rẻ, nhận ship COD, phạm vi chuyển phát rộng khắp cả nước.
Nội dung liên quan: Đánh giá đơn vị vận chuyển VNPost (VNPT) – Kiến thức cần thiết cho nhà kinh doanh kết nối với VNPost
5. Nhanh.vn
Một dịch vụ tối ưu nhất cho sự lựa chọn của bạn đó là dịch vụ vận chuyển qua nhanh.vn. Nhanh.vn liên kết với tất cả các dịch vụ vận chuyển nêu trên. Khi sử dụng dịch vụ của nhanh.vn bạn có thể lựa chọn các hãng vận chuyển uy tín nhất – đối tác vận chuyển của nhanh.vn. Bạn có thể so sánh, lựa chọn giữa các hãng vận chuyển, tìm ra giải pháp tối ưu nhất dành cho bạn. Mỗi đơn hàng bạn có thể lựa chọn một hãng vận chuyển tùy theo các yêu cầu về thời gian giao hàng, giá cả của khách hàng.
Nhanh.vn cung cấp dịch vụ với nhiều tiện ích, nổi trội, ưu việt:
- Đăng ký và sử dụng nhanh chóng đơn giản chỉ trong 1 phút đăng ký
- Hỗ trợ xử lý sự cố trong quá trình vận chuyển
- Hỗ trợ quản lý bán hàng hiệu quả
- Quản lý đơn hàng tập trung
- Trả tiền ship COD hàng ngày
Nội dung liên quan: Đánh giá đơn vị thiết kế wesite Nhanh.vn – Cách lập website bán hàng miễn phí vô cùng đơn giản với Nhanh.vn
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:
>> Đánh giá đơn vị vận chuyển Nhất Tín Logistics – Quy chế hoạt động của Nhất Tín Logistics
>> Top các đơn vị vận chuyển uy tín nhất tại Việt Nam 2019
>> Đánh giá đơn vị vận chuyển Viettel Post – Kinh nghiệm cho nhà kinh doanh kết nối với Viettel Post
Tâm Trần – Tổng hợp và edit
Đừng quên follow các kênh của ATP để cập nhật các kiến thức, bài viết về Digital Marketing mới nhất nhé
——————————
Liên hệ ATP Software
Website: https://atpsoftware.vn/
Group kiến thức kinh doanh Online: https://www.facebook.com/groups/ATPSupport
Page: https://www.facebook.com/atpsoftware.tools
Hotline: 0931 9999 11 – 0967 9999 11 – 1800 0096