Lazada Express là gì? Đây có phải là đơn vị độc quyền của LAZADA hay không? Cách tra cứu vận đơn Lazada Express là gì?
Khi tra cứu đơn hàng trên Lazada hẳn nhiều người sẽ gặp ngay cái tên đơn vị LEX hay Lazada Express. Nếu là 1 fan của Lazada mà không biết đến Lazada Express là gì cũng không sao. Bài viết dưới đây của ATP Software sẽ chia sẻ tất tần tật những vấn đề liên quan đến Lazada Express Tracking, hãy cùng theo dõi nhé!
Lazada Express là gì? LEX VN là gì?
Lazada Express Việt Nam (viết tắt là LEX VN) là một công ty vận chuyển hàng hoá bán hàng độc lập. Đây chính là doanh nghiệp có xuất thân từ bộ phận giao hàng của Lazada. Đơn vị đã được tách ra riêng từ tháng 10/2015. Công ty này được thành lập nhằm mục đích đáp ứng dịch vụ giao mặt hàng đơn hàng Lazada đến người sử dụng trên toàn quốc một cách nhanh nhất.
Tuy là doanh nghiệp hoạt động riêng biệt tuy nhiên Lazada Express vẫn trực thuộc của tổng công ty Lazada Viet Nam. Express kết hợp với Fullfilment, Cross border… thành bộ phận với tên gọi nội bộ là Lazada Elogistics.
Lazada Express có phải là đơn vị giao hàng độc nhất trên Lazada?
Gần đây với sự tăng trưởng mạnh mẽ của nhiều công ty vận chuyển hiện nay, Lazada Express hẳn là cái tên được nhắc đến nếu bạn là tín đồ của Lazada. Khách hàng cũng có thể nhận thấy được điều đó nếu nhận hàng thường xuyên của Lazada.
Tuy nhiên vậy không nghĩa là đơn hàng của Lazada chỉ được giao bởi Lazada Express. Lazada còn hợp tác với rất nhiều các đối tác chuyển hàng khác để kịp thời đem sản phẩm của mình đến tay người mua hàng một cách nhanh chóng. Các đối tác chuyển hàng của Lazada thường thấy là giao hàng Nhanh, Ninja Van,…Do đó, Lazada Express không phải là đơn vị giao hàng độc nhất của Lazada nhé!
LEX VN có chuyển hàng cho các đối tác khác ngoài Lazada?
Theo chiến lược và tuyên bố hùng hồn của Giám đốc điều hành Lazada Express thì LEX sẽ tăng trưởng giao hàng cho cả các sàn thương mại điện tử khác. Nhưng hiện tại thì LEX VN chỉ giao hàng cho mỗi Lazada thôi nhé.
Trong tương lai cũng khó có thể để LEX giao thêm hàng cho công ty khác. Vì công suất hiện nay của LEX VN mới chỉ đáp ứng giao được 65% tổng số đơn hàng của Lazada mà thôi.
Thời gian làm việc của dịch vụ chuyển hàng Lazada Express VN
Chuyên viên chuyển hàng của Lazada Express sẽ liên hệ giao hàng cho khách hàng trong khoảng thời gian 8h đến 18h hàng ngày. Đơn vị này hoạt động từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Chủ Nhật và các ngày lễ tết thì doanh nghiệp vận chuyển sẽ không chuyển hàng.
Trước khi chuyển hàng thì Shipper của LEX VN sẽ gọi điện xác nhận xem người nhận hàng có thể nhận ngay lúc đó không? Trong trường hợp bạn có bỏ lỡ cuộc gọi thì cũng đừng quá lo lắng vì nhân viên chuyển hàng sẽ gọi cho tôi 3 lần vào 3 thời điểm khác nhau.
Trường hợp bạn đi xa không thể nhận hàng, hãy liên lạc nhờ người nhận hộ hoặc là hẹn lại thời gian với Shipper giao lại ngày khác hoặc địa chỉ khác. Đừng để quá 3 ngày kể từ cuộc gọi chuyển hàng đầu tiên nhé!
Lazada Express có giao hàng toàn quốc không?
Nếu địa chỉ nhận hàng ở vùng hẻo lánh, sát biên giới liệu LEX có chuyển hàng không cũng là câu hỏi được nhiều khách hàng quan tâm. Theo nguồn thông tin ATP Software tìm hiểu, hiện nay có rất nhiều đơn vị vận chuyển vào thời điểm hiện tại từ chối chuyển hàng đến vùng sâu vung xa.
Tuy nhiên đối với LEX thì sẽ chuyển hàng đến tận nhà người mua dù ở các vùng xa trung tâm. Thực tế có lẽ khác vì những địa chỉ xa xôi, hẻo lánh quá thì Shipper khó có thể giao đến được. Do đó, nếu địa hình hiểm trở, đặc biệt, bạn có thể liên hệ đơn vị xử lý có cách nào giao đến bạn được không nhé!
Thời gian giao hàng Lazada Express là bao lâu?
Thời gian chuyển hàng dự kiến của LEX là từ 1- 8 ngày tuỳ vào vị trí nhận hàng của bạn. Đơn hàng cũng có thể được giao trễ so với ngày dự kiến do các nhiều lí do như: bạn đặt vào đợt bùng nổ bán hàng, thiên tai về thời tiết như lũ lụt,…
Lazada Express có chuyển hàng nhanh không? Tốn khoảng bao nhiêu phí?
LEX VN có giúp đỡ và hỗ trợ chuyển hàng nhanh trong 24h cho khách hàng. Dịch vụ giao hàng 24h thì không mất thêm phí tuy nhiên bạn phải thoả mãn các điều kiện sau:
- Đơn hàng đặt phải thuộc gian hàng LazMall
- Đơn hàng phải đặt thành công trước 20h ngày thứ hai, 3, 4, 5, chủ nhật. Thứ 6, 7 không được giao nhanh vì nếu như giao 24h sẽ trùng vào ngày nghỉ.
- Địa chỉ nhận hàng của chúng ta phải thuộc nội thành TP.HCM và Hà Nội. Ngoài ra 1 vài khu vực gần với kho hàng Lazada có thể được hỗ trợ như Bình Dương, Đà Nẵng,…
Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng Lazada Express
Nếu như bạn đang mong muốn tra cứu vận đơn Lazada Express để theo dõi đơn hàng của mình, mời bạn cùng đọc tiếp thông tin ở phần ngay sau đây.
Cách tra cứu đơn hàng Lazada Express trên hệ thống mua hàng Lazada
Đây chính là cách đơn giản nhất để bạn biết đơn hàng của mình đang ở đâu. Bạn có thể thực hiện kiểm tra bằng cả máy tính cũng như Lazada App trên điện thoại nhé.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản mà bạn dùng để mua đơn hàng muốn kiểm tra.
Bước 2: Chọn vào mục đơn hàng của tôi trong mục account nếu bạn dùng máy tính. Nếu bạn sử dụng Lazada App → bấm vào tài khoản ở phía bên trái góc dưới màn hình. (Nhìn hình minh họa)
Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm duyệt là có thể thấy hành trình đơn hàng.
Ở đây, người dùng có thể tìm thấy đơn hàng muốn kiểm tra trong thư mục toàn bộ đơn hàng hoặc các thư mục: Chờ thanh toán, Chờ vận tải, Chờ giao hàng. Mặt khác, bạn cũng có thể tuỳ chọn hiển thị đơn hàng theo ước muốn tìm kiếm.
Bước 4: Xem nội dung chi tiết về tình trạng đơn hàng của bạn.
Khi mà đã chọn được đơn hàng, khách hàng có thể xem nội dung vận chuyển của đơn hàng. Đơn hàng của bạn đang ở khâu nào thì vòng xanh tương ứng sẽ bật sáng lên.
Nếu muốn được xem rõ hơn về phần các mốc thời gian chúng ta bấm xem thêm như hình dưới đây nhé
Tra cứu vận đơn Lazada Express trên website
Đây là cách kiểm tra đơn hàng do đơn vị vận tải LEX VN chuyển hàng. Lưu ý cách này chỉ làm được đối với các đơn hàng đang trong lúc vận chuyển và đã có mã vận đơn.
Bước 1: Đầu tiên, bạn nhớ copy mã vận đơn của đơn hàng nhé!
Bước 2: Sau đó truy cập site https://www.trackingmore.com/lgs-tracking.html
Đây là trang website kiểm tra đơn hàng của Lazada trên hệ thống Lazada Đông Nam Á. Một khi truy cập vào trang web bạn có thể tùy chọn ngôn ngữ Tiếng Việt cho dễ nhìn.
Bước 3: Nhập mã vận đơn và ấn kiểm tra là xong.
Lưu ý: Hiện tại cách tra cứu trên hệ thống của LEX không còn thực sự hiệu quả nữa. Khuyến khích bạn chỉ nên tra cứu trên Lazada APP. Nếu như gặp vấn đề gì thì cứ liên hệ trực tiếp với Lazada cho nhanh!
Để liên lạc với Lex VN chúng ta hãy gọi thông qua tổng đài Lazada 1900 1007 cước phí 1000đ/phút. Hoặc truy cập website https://www.lazada.vn/contact/ để được hỗ trợ.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp những thông tin về Lazada express (LEX) mà ATP Software tổng hợp. Hy vọng bài đăng này hữu ích và nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi thắc mắc về Lazada Express là gì hay phàn nàn khác hãy để lại ở phần bình luận của bài đăng này!
Đọc thêm
Danh sách các kho Shopee Express phổ biến nhất tại TP. HCM
GOSELL là gì? Các tính năng nổi bật của nền tảng quản lý bán hàng Gosell
